10+ Tips Terbaik untuk Menulis Email Hebat

Apa yang dapat dilakukan pemasaran email untuk pengembangan bisnis telah berjalan jauh dalam dekade terakhir. Tetapi dengan semua alat pemasaran email gratis di pasaran yang dapat Anda gunakan, Anda tahu apa yang lucu? Email teks biasa yang ditulis dengan baik dapat berfungsi dengan baik (jika tidak lebih baik) daripada email berdesain tinggi dengan banyak lonceng dan peluit.

Pada kenyataannya, tidak peduli seberapa mewah tampilan email pemasaran Anda, jika kosong dari konten yang ditulis dengan baik, pelanggan Anda akan berhenti membaca dan mulai menghapus email Anda. Jadi, bagaimana Anda akan menulis email pemasaran yang fantastis? Semuanya bermuara pada beberapa teknik copywriting yang dapat Anda perpanjang ke baris subjek email dan badan email Anda. Lain kali Anda mengirim email untuk kampanye pengasuhan prospek atau hanya mengirim catatan satu kali, tanyakan pada diri Anda apakah salinan Anda mengikuti salah satu kriteria ini terlebih dahulu.

Cara menulis baris subjek yang bagus

Hal pertama yang akan dilihat audiens Anda dan memutuskan apakah mereka ingin membaca email Anda bukan adalah baris subjeknya. Apakah Anda tidak menelusuri baris subjek di kotak surat Anda, memilih beberapa yang menarik minat Anda untuk membaca, dan menghapus sisanya juga? Jadi mari kita lihat bagaimana Anda bisa menulis baris subjek yang menarik terlebih dahulu sebelum pergi ke badan email Anda.

Gunakan bahasa yang dapat ditindaklanjuti

Dengan baris subjek email, menggunakan bahasa yang dapat ditindaklanjuti tidak selalu berarti menggunakan kata kerja, tetapi itu pasti membantu. Misalnya, sebuah restoran dapat mengirim email promosi seperti "Pesan kursi akhir pekan ini dan dapatkan diskon 20%" . Ini adalah salah satu cara untuk menggunakan kosakata yang dapat ditindaklanjuti secara efisien di baris subjek email Anda: dengan menambahkan kata kerja (seperti "ambil ," "unduh", "cadangan", "minta", "beli", dll.), pembaca tahu persis apa yang harus mereka lakukan dalam email.

Juga, ada cara untuk menggunakan bahasa yang dapat ditindaklanjuti tanpa bergantung pada kata kerja, yang memungkinkan Anda lebih banyak ruang untuk bermain dengan kosa kata. Intinya adalah menggunakan bahasa yang memberi tahu pengguna apa yang dapat mereka lakukan dengan detail di email jika mereka ingin membukanya. Dengan kata lain, pegang kepentingan di bagian atas pikiran bagi pelanggan.

Misalnya, Anda dapat mengirim email yang mengatakan "Jangan lewatkan diskon 20% kami akhir pekan ini." Meskipun Anda tidak memerintahkan siapa pun untuk membeli apa pun, judul ini adalah pengingat lembut bagi audiens Anda bahwa mereka perlu berbelanja sebelum terlambat. Kedua contoh ini bekerja dengan baik karena penerima tahu persis apa yang harus mereka lakukan, dan dapat memutuskan apakah mereka ingin melakukannya atau tidak.

Personalisasi jika memungkinkan

Email yang sangat tersegmentasi cenderung memiliki kinerja yang lebih baik — seperti rasio buka dan rasio klik-tayang yang lebih tinggi— daripada email yang tidak dipersonalisasi. Menurut laporan Asosiasi Pemasaran Langsung Menurut laporan Asosiasi Pemasaran Langsung, email yang tersegmentasi dan dipersonalisasi menghasilkan 58 persen dari semua pendapatan pemasar yang disurvei, dan 36 persen pendapatan didukung oleh email yang dikirim ke pilihan target yang unik.

Ini seharusnya tidak mengejutkan. Lagi pula, semakin baik daftar email Anda tersegmentasi, semakin baik Anda menyesuaikan baris subjek dan memberikan materi yang sesuai kepada penerima email. Jadi tanyakan pada diri Anda pertanyaan ini : apakah ada cara untuk membuat baris subjek email email Anda lebih pribadi? Dan saya tidak berbicara tentang bidang dinamika di mana Anda dapat memasukkan [NAMA DEPAN] penerima — penerima email berhenti terpesona oleh penyesuaian ini beberapa waktu lalu.

Lebih spesifik sebagai gantinya. Yang saya maksud dengan itu adalah, misalnya, katakanlah Anda memiliki basis data besar pelanggan yang tertarik dengan perumahan, lebih spesifik tentang daftar pelanggan ini adalah mengetahui bahwa ada kelompok orang yang berbeda dengan minat yang berbeda, seperti:

• Ada yang mencari rumah untuk disewakan, ada juga yang ingin membeli.
• Mereka semua memiliki titik harga target yang berbeda yang ingin mereka belanjakan.
• Lokasi ideal mereka berbeda di beberapa kota dan kode pos.
• Beberapa mencari studio, sementara yang lain menginginkan apartemen dua kamar tidur.
• dll.

Jelas tidak akan berhasil jika Anda mengirim email yang sama ke semua kelompok orang yang berbeda ini kan?

Baris subjek email Anda tidak boleh sama karena alasan itu. Anda mungkin memiliki satu baris subjek yang mengatakan, "Daftar Rumah untuk disewa di Brooklyn" dan baris lain yang mengatakan, "Apartemen dua kamar tidur paling terjangkau di pusat kota Manhattan." Setiap baris subjek membahas kebutuhan yang sangat berbeda dari dua audiens yang sangat berbeda.

Kejelasan pertama, dan hiburan kedua

Tulis baris subjek email yang sederhana terlebih dahulu, kemudian yang menarik. Dalam hal salinan pemasaran, konsistensi harus selalu, selalu, selalu menjadi prioritas pertama. Jika, setelah Anda membuat baris subjek sederhana, Anda dapat membuatnya menarik, lucu, imut, aneh, apa pun itu, maka lakukanlah. Tapi jangan pernah kehilangan klarifikasi untuk nilai hiburan.

UrbanDaddy, penerbit gaya hidup pria, adalah contoh bisnis yang unggul dalam menulis baris subjek yang sering lugas, dan sering menarik, lucu, atau menghibur. Lihat baris subjek dari beberapa email yang mereka kirimkan ke pelanggan mereka:

• UD | Mendapatkan Semua Orang Bersama: Sekarang Kurang Menjengkelkan
• UD | Nunchuck. Terbuat dari Kaleng Bir. Akhirnya.
• UD | Ini Es Krim. Ini Bir. Ini Es Krim Bir.
• UD | Inilah Pulau Pribadi Bahama. Lakukan Hal Anda.
• UD | Hotel di Tengah Laut

Beberapa baris subjek ini membuat penerima tertawa, atau cukup aneh untuk memicu rasa ingin tahu mereka, tetapi masih jelas apa yang akan pembaca dapatkan ketika mereka membuka email.

Berikan apa yang dijanjikan judul Anda

Anda mungkin sudah tahu betapa pentingnya mencocokkan teks ajakan bertindak dan konten halaman arahan Anda. Nah, tidak berbeda ketika datang ke baris subjek email Anda dan pesan isi.

Apa yang dijanjikan oleh baris subjek email Anda, badan email harus mengirimkannya. Mengapa? Bukan hanya karena itu membuat merek Anda dapat diandalkan — juga karena ketika pembaca tidak menerima apa yang sebenarnya dijanjikan kepada mereka di baris subjek, rasio klik-tayang turun, dan begitu juga tarif terbuka Anda dalam jangka panjang.

Kami pernah melakukan tes sendiri. Kami mengirim salinan email yang sama dengan dua baris subjek berbeda ke dua kelompok orang yang berbeda:

• "Aplikasi pemasaran email terbaik yang dapat Anda coba" : rasio klik-tayang 26%
• "Kiat terbaik untuk meningkatkan kampanye pemasaran email Anda berikutnya" : rasio klik-tayang 10,4%

Baris subjek pertama, yang lugas dan jauh lebih tepat, memiliki rasio klik-tayang yang lebih tinggi sebesar 15,4 persen dibandingkan baris subjek kedua, yang lebih kabur dan kurang akurat. Jadi, apa yang dibawa pulang di sini? Ini adalah tingkat terbuka yang tinggi yang tidak berarti apa-apa bila tidak ada klik-tayang.

Baca lebih banyak:

• 101 Membunuh Contoh Headline Email
• 99 Baris Subjek Email yang Menggoda untuk Musim Semi

Cara Menulis Email

Sekarang setelah Anda membuat baris subjek email yang luar biasa, Anda mendapatkan perhatian penuh dari audiens Anda ke isi pesan email Anda. Jadi, bagaimana Anda akan membuat salinan yang akan membuat mereka mengklik penawaran Anda? Berikut beberapa teknik yang bisa Anda coba.

Jadilah relevan

Sama seperti baris subjek email harus berusaha menciptakan relevansi dengan personalisasi, demikian juga pesan utama di badan email. Sekali lagi, dibutuhkan lebih dari sekadar tag nama dinamis untuk salinan email Anda untuk meyakinkan pembaca bahwa apa yang ada di dalamnya penting bagi mereka. Jadi, gunakan bagian paling awal email Anda untuk memberi tahu penerima mengapa mereka harus terus membaca, atau “Apa untungnya bagi mereka?”

Di bawah ini adalah contoh email yang bagus dari Warby Parker:

Perhatikan paragraf yang diberi kotak merah. Langsung dari kelelawar, email Warby Parker memberitahu pembaca mengapa mereka mendapatkan email (resep mereka segera berakhir) dan bahwa email ini dimaksudkan untuk membantu mereka mendapatkan kacamata baru sebelum tanggal kedaluwarsa.

Bayangkan jika email ini tidak memiliki baris pertama, dan malah dimulai dengan paragraf kedua yaitu dari "Mendapatkan resep baru" hingga "teman-teman kita di ZocDoc." Pelanggan akan seperti: ... Mengapa Anda mengirimi saya email resep? Mengapa saya membutuhkan saran Anda? Bagaimana Anda tahu bahwa saya tinggal di dekat Newbury Street? Dengan mengingatkan penerima bahwa mereka telah menerima layanan dari Warby Parker untuk resep mereka di masa lalu, kemungkinan besar penerima akan mengklik dan menerima penawaran dalam email ini.

Tulis sebagai orang kedua

Penulisan orang kedua menggunakan kata ganti “kamu”, “milikmu ” dan “milikmu”. Misalnya, "Sebelum Anda meninggalkan kantor, jangan lupa untuk membawa jaket Anda." Ini berarti bahwa Anda merujuk salinan tersebut kepada pembaca, bukan kepada diri Anda sendiri. Lihatlah salinan di email ini dari Zappos sebagai contoh:

Sekarang, Anda dapat menghitung berapa kali email ini menggunakan "Anda" alih-alih "kami" atau "saya". Yah, kami tidak akan membuat Anda menghitung: kata "Anda" dan "milik Anda" digunakan 12 kali, sedangkan "kami", "milik kami", dan "kami" hanya 5 kali.

Ini adalah keseimbangan yang baik dari bahasa orang kedua yang menarik perhatian konsumen, bukan merek. Ini adalah taktik halus yang membantu Anda tetap berorientasi pada pelanggan, tetapi langkah selanjutnya yang akan saya ambil adalah kunci untuk menyampaikan inti dari email Anda.

Promosikan manfaat, bukan fitur

Anda adalah pencipta produk Anda, jadi Anda tahu persis nilai apa yang bisa diberikannya, apakah pelanggan Anda tahu? Kabar buruknya belum. Dan kabar baiknya adalah Anda memiliki kendali untuk memberikan informasi itu kepada mereka. Masalah dengan banyak email adalah mereka terus berbicara tentang fitur yang mereka tawarkan, tetapi bukan manfaatnya. Lihat salinan di dua email berbeda, dan lihat mana yang mempromosikan fitur, dan mana yang mempromosikan manfaat?

Jika menurut Anda gambar pertama mempromosikan fitur tersebut, Anda benar. Dikatakan menawarkan penyimpanan 1 GB, tetapi tidak menjelaskan nilai di baliknya. Apa yang dilakukan penyimpanan 1GB produk untuk tujuan saya? Berapa banyak lagu yang bisa saya miliki dengan penyimpanan sebesar itu?

Di sisi lain, gambar kedua mempromosikan manfaat langsung dari kelelawar. Ada 1000 lagu yang bisa disimpan produk ini untuk penggunanya. Tujuan email ini adalah untuk menjual celana pendek, tetapi salinannya tidak hanya mendorong celana pendek ke tenggorokan penerima. Mudah dibayangkan, mudah dipahami, dan saya punya 900 lagu, jadi saya pasti akan membeli pemutar musik ini untuk menyimpan semuanya!

Gambar pertama menceritakan apa fitur tersebut, tetapi gambar kedua menceritakan apa yang dapat dilakukan fitur tersebut, yang merupakan satu-satunya hal yang akan diperhatikan oleh pelanggan.

Singkat

Salah satu kesalahan terburuk yang dilakukan copywriter email adalah mencoba memasukkan keseluruhan cerita ke dalam email. Pikirkan tentang membuka email pemasaran ke kotak masuk Anda. Bisakah Anda membaca setiap kata di sana? Ini pasti tidak. Kemungkinan besar Anda akan memindai poin-poin penting sehingga Anda dapat melihat keseluruhan pesan dan menentukan apakah Anda ingin mengambil tindakan.

Jadi, jika Anda mengirim ratusan kata untuk email, Anda mempersulit penerima untuk menentukan apakah mereka ingin mengklik—hanya karena mereka tidak dapat dengan mudah melihat semua detail dalam teks Anda. Alih-alih, temukan cara untuk menjelaskan apa yang bisa diperoleh pembaca dengan cara yang cepat namun persuasif, dan biarkan mereka mengeklik tautan di situs web Anda untuk detail selengkapnya. Lihat bagaimana Postmates menulis email yang mendorong audiens mereka untuk mengklik untuk mendapatkan penawaran terbatas:

Postmates langsung ke intinya tanpa perkenalan yang panjang. Setelah sapaan singkat dan sopan, mereka langsung ke maksud email: untuk memberi tahu pelanggan tentang promosi "lattes gratis sesuai permintaan" baru mereka. Setelah menjelaskan konsep baru, mereka memberikan beberapa informasi dasar dan kemudian langsung ke ajakan bertindak.

Menjaga pesan Anda singkat dan tepat sasaran adalah rahasia untuk menulis salinan email yang efektif. Apa gunanya Anda coba lakukan dengan email Anda? Jika Anda tahu tindakan yang dapat dilakukan email Anda—penerima memesan latte gratis, penerima ingat untuk membeli tiket Bruce Springsteen mereka, penerima terinspirasi untuk berolahraga—maka Anda akan jauh lebih mudah menulis salinan email singkat yang berfokus pada tujuan akhir itu.

Selain menulis email yang ringkas, perhatikan bahwa hanya menggunakan satu ajakan bertindak utama dalam salinan email Anda akan menghasilkan rasio klik-tayang yang lebih tinggi daripada menggunakan banyak ajakan bertindak yang bersaing satu sama lain.

Jadilah menyenangkan

Hanya karena email dimaksudkan untuk memberikan informasi tidak berarti mereka tidak dapat memberikan kesenangan. Dalam beberapa situasi, email bisa menjadi cara sempurna untuk membuat kepribadian merek Anda bersinar, membantu Anda mengembangkan hubungan positif dengan orang-orang di daftar email Anda. Bagaimanapun, menghadirkan pengalaman yang menyenangkan kepada orang-orang dimulai dan diakhiri dengan bagaimana Anda berinteraksi dengan mereka.

Lihat contoh di bawah ini dari Death to Stock Photos. Maksud dari email tersebut adalah untuk meminta maaf karena mengirim email pada hari sebelumnya yang mengiklankan produk yang terjual terlalu cepat, tidak dikirimkan secara global, dan pada dasarnya memberikan banyak pengalaman buruk kepada pelanggan mereka.

Perhatikan baik-baik konten kuadrat dalam membaca Anda akan melihat bahwa itu menggunakan bahasa yang lugas dan ramah untuk mengklarifikasi apa yang telah terjadi, kemudian meminta maaf atas kesalahannya, memberi tahu apa yang telah mereka pelajari darinya dan bagaimana mereka dapat menghindarinya terjadi di masa depan , dan menawarkan penerima berbagai pilihan untuk tindak lanjut.

Format bagian email ini disesuaikan untuk sejumlah besar penerima yang cenderung membaca sepintas email mereka. Sangat cepat untuk mengikuti teks tebal dan paragraf satu kalimat. Akhirnya, mereka tidak takut untuk memperkenalkan beberapa kepribadian dengan menggunakan frase seperti "Beri kami wavvveeee" untuk memanusiakan merek mereka. Konsekuensinya, ya? Penerima manfaat mungkin jauh lebih terbuka untuk memaafkan mereka atas kesalahan yang jujur.

Gunakan bahasa yang dapat ditindaklanjuti dalam ajakan bertindak Anda

Ya, ajakan bertindak Anda harus berisi bahasa yang dapat ditindaklanjuti, sudah jelas, bukan? Pertama dan terpenting, ajakan bertindak Anda harus mudah dilihat karena, ingat, orang-orang, membaca sekilas dan memindai email mereka. Jika Anda ingin audiens Anda memahami satu hal, itu adalah ajakan bertindak Anda. Itulah yang menjadi fokus email dari AmazonLocal ini.

Ada dua hal yang membuat tombol ajakan bertindak ini efektif:

• Desainnya tepat sasaran: Pertama, perhatikan bagaimana tombol besar berwarna oranye terang menonjol dari desain biru; ajakan bertindak pasti tidak sulit ditemukan.
• Salinannya bagus: Anda juga perlu menyalin pada tombol. Tombol ajakan bertindak Anda harus menyertakan bahasa yang singkat, deskriptif, dan berorientasi pada tindakan. Tombol AmazonLocal ini menunjukkan kepada Anda dalam beberapa kata apa yang dapat Anda lakukan dengan kata kerja—Anda dapat melihat penawaran yang ditampilkan di kotak masuk.

Jadi di email Anda berikutnya, jangan lupa untuk membuat ajakan bertindak Anda keras dan jelas.

Kata-kata terakhir

Itu dia! Saya harap artikel ini memberi Anda tip berharga tentang cara membuat salinan email Anda berikutnya menjadi hebat. Jangan ragu untuk meninggalkan komentar di bawah untuk diskusi lebih lanjut tentang topik ini!

Email yang bagus akan membutuhkan layanan pemasaran email yang bagus untuk menjangkau orang yang tepat di waktu yang tepat! AVADA Email Marketing, produk AVADA dan layanan pemasaran email yang mudah digunakan untuk bisnis kecil, menyediakan semua fitur yang Anda perlukan untuk menjalankan kampanye email otomatis mulai dari $9/bulan. Lihat di tautan ini.