6 Praktik Terbaik untuk Panjang Email yang Optimal

“Berapa lama seharusnya email saya?”

Baik atau buruk, panjang teks sering menjadi pertanyaan pertama yang diajukan tentang tugas menulis apa pun, terlepas dari subjek, audiens, atau medianya — mulai dari makalah yang ditugaskan di sekolah hingga postingan media sosial. Faktanya, pencarian cepat Google mengungkapkan bahwa orang masih mencari angka ajaib untuk menjawab pertanyaan abadi, “Berapa lama seharusnya email pemasaran?”

Meskipun singkatnya selalu merupakan saran yang bagus, jika Anda seorang pemasar email yang berharap menemukan satu jawaban untuk semua pertanyaan Anda tentang jumlah kata email, yah — harapkan kekecewaan.

Panjang Optimal Lebih Dari Jumlah Kata

Sementara cuplikan menyarankan kisaran 50 hingga 125 kata, satu masalah dengan solusi sederhana untuk jumlah kata email Anda adalah ini: Setiap email unik. Dan jika email Anda tidak begitu unik, mungkin itu masalah yang lebih penting untuk ditangani daripada jumlah kata Anda. Untuk perusahaan yang baru saja terjun ke pemasaran masuk, banyak pertanyaan paling umum yang kami terima berkisar pada panjang konten — terutama dalam hal pemasaran email.

"Berapa panjang baris subjek?"

“Bagaimana dengan teks pratinjau?”

“Apakah ada panjang baris subjek terbaik untuk pengguna seluler?”

“Apakah gambar-gambar ini membuat email saya terlalu besar?”

Dan sementara ribuan pemasar dan bisnis masih menanyakan pertanyaan-pertanyaan ini seolah-olah ada solusi satu ukuran untuk semua, jawaban serba guna — yang tergantung — tidak sepenuhnya memuaskan. Jadi, untuk menawarkan panduan yang dapat Anda lakukan, mari kita lihat lebih dekat bagian-bagian berbeda dari email Anda dan membantu Anda menentukan panjang salinan yang tepat untuk setiap komponen email.

Pertama, mari kita pikirkan kesan pertama Anda: baris subjek email Anda.

Subjek (Baris) untuk Singkat

Siapa pun yang mengatakan untuk tidak menilai buku dari sampulnya jelas tidak pernah memiliki kotak masuk yang penuh dengan baris subjek email spam. Faktanya, 47% orang melaporkan bahwa baris subjek memengaruhi apakah mereka membuka email. Jadi, apa angka ajaib untuk menarik perhatian penerima?

Ternyata Shakespeare menyukai sesuatu ketika dia berkata, "Singkatnya adalah jiwa dari kecerdasan." Pertimbangkan bahwa 30-50% email B2B dibuka di perangkat seluler yang hanya menampilkan 30 hingga 40 karakter dalam satu baris subjek. Saya bahkan pernah melihat laporan bahwa baris subjek dengan kurang dari 10 karakter (perhatikan, karakter kata adalah 10 karakter) melihat tingkat terbuka 58%. Meskipun itu jawaban yang cukup sederhana, ternyata menjadi solusi yang cukup sulit untuk dicapai. Silakan, luangkan waktu sebentar dan lihat apa yang dapat Anda temukan dalam 10 karakter atau kurang. (Yang terbaik adalah, "Saya menantang Anda.")

1. Sebuah Emoji Bernilai Setidaknya Beberapa Kata

Emoji menawarkan cara yang bagus untuk menyampaikan pesan Anda, membuat baris subjek Anda singkat, dan memacu kontak untuk membuka email Anda. Sebuah studi tahun 2018 oleh Experian menemukan bahwa 56% merek yang menggunakan emoji di baris subjek mereka memiliki tingkat pembukaan unik yang lebih tinggi. Tetapi gunakan emoji dengan hemat — terlalu banyak, dan Anda berisiko ditandai untuk folder spam.

2. Panjang Baris Subjek Puncak: Satu hingga Lima Kata

Sebuah studi tahun 2020 menunjukkan bahwa email yang paling sukses memiliki baris subjek antara satu dan lima kata. Ini mendukung premis Shakespeare bahwa bahasa yang efektif adalah singkat dan jelas. Baris subjek Anda yang sempurna menyeimbangkan antara menyampaikan isi email Anda secara ringkas dan membuat poin Anda cukup singkat untuk dibaca di ponsel atau perangkat seluler. Selalu ingat pengguna ponsel karena akun penerima ponsel hampir setengah dari semua email yang dibuka .

3. Hitung Karakter, Bukan Kata

Bahkan lebih penting untuk mempertimbangkan jumlah karakter daripada jumlah kata. Mengapa? Karena pada 80 karakter, sebagian besar platform email akan memotong teks Anda dan memukul Anda dengan elipsis yang ditakuti. Hindari kutukan "TL; DR" yang ditakuti dan pertahankan baris subjek di bawah 50 karakter untuk hasil terbaik. Meskipun itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, kami merekomendasikan proses penulisan yang disiplin. Ketahui apa yang ingin Anda katakan, tulis, lalu potong dan perbaiki panjangnya.

Pikiran Tubuh (Email Anda)

Sekarang setelah Anda meyakinkan kontak Anda untuk membuka email Anda, bagaimana Anda akan membujuk mereka untuk bertindak? Apakah Anda akan menggunakan 20 kata...200...atau mungkin 2.000?

Sekali lagi, itu tergantung. Sama seperti subjek, tujuan, dan audiens Anda yang unik, panjang email terbaik Anda dipengaruhi oleh semua faktor tersebut, dan juga harus unik.

4. Untuk Kotak Masuk Siapa Anda Menulis?

Pertanyaan paling penting untuk ditanyakan kepada diri sendiri saat menentukan panjang email yang benar adalah, “Kepada siapa saya mengirim email ini?” Itu penting karena audiens Anda terdiri dari banyak individu, semua dengan demografi, minat, dan kebiasaan membaca mereka sendiri yang unik. Pada akhirnya, mereka — bukan blog acak — yang akan menilai apakah panjang email Anda tepat (walaupun saya pernah mendengar blog ini memberikan saran yang cukup bagus).

Butuh contoh? Lihat buletin ini dari tim pemasaran di Brain Pickings . Meskipun banyak orang mungkin melihat panjang email ini dan langsung menuju ke tombol "hapus", Brain Pickings tahu bahwa audiens mereka diisi oleh pembaca yang cerdas dan rajin yang menyukai sastra dan budaya pop kelas atas. Konten mereka diputar langsung ke ruang kemudi contact persona mereka, sehingga mereka dapat yakin tentang panjang email mereka.

5. Apa yang Anda Tulis?

Saat Anda mempertimbangkan berapa lama email Anda seharusnya, luangkan waktu untuk mempertimbangkan dengan tepat apa yang Anda bicarakan. Apakah Anda hanya menawarkan ajakan bertindak kepada pelanggan seperti kupon atau diskon khusus, atau apakah Anda mengumumkan hasil proyek penelitian Anda selama bertahun-tahun di seluruh dunia atau peralatan otomatisasi yang mengubah industri? Tentunya Anda berharap untuk melihat lebih banyak teks di yang terakhir; pada saat yang sama, Anda mungkin tidak akan memasukkan setiap detail hasil studi Anda atau detail langkah demi langkah tentang cara menggunakan peralatan.

Salah satu cara yang dicoba dan benar untuk membuat email Anda tetap menarik namun ringkas adalah dengan menggunakan kutipan dari konten asli, dipasangkan dengan tautan ke bagian lain yang lebih panjang. Lagi pula, seringkali niat Anda adalah untuk memacu keterlibatan dengan konten online Anda.

6. Apa Jenis Emailnya?

Setelah mengetahui apa yang Anda tulis, Anda perlu menentukan tujuan pesan Anda . Apakah Anda mempromosikan produk atau layanan baru, atau apakah Anda mengirimkan buletin yang dijadwalkan secara rutin? Kemungkinannya adalah, Anda akan mengharapkan email rekap mingguan berita industri dan perusahaan lebih panjang dari pesan yang mempromosikan, katakanlah, rasa es krim baru.

Yang mengatakan, seiring waktu, penggemar, prospek, dan pelanggan email Anda akan mulai merumuskan serangkaian harapan untuk berbagai jenis email yang Anda kirim — terutama yang Anda kirim secara teratur, seperti buletin pelanggan.

Jika Anda melihat bahwa satu jenis email mulai berkinerja buruk dalam hal rasio buka dan klik-tayang, coba ubah durasinya. Jika tampaknya terlalu bertele-tele, coba pecahkan blok teks panjang dengan lebih banyak grafik dan konten visual. Berfokuslah untuk menyertakan beberapa informasi menarik yang sangat menarik dan sangat mudah dibaca di dalam keseluruhan. Jika email Anda tampak terlalu pendek, perbaiki dengan detail.

Gunakan kombinasi fakta menarik dan statistik menarik untuk memukau pembaca, dan memacu mereka untuk bertindak — misalnya, tahukah Anda bahwa 46% orang membaca blog lebih dari sekali sehari? Itu benar! Dan bisnis yang blognya mencapai pertumbuhan prospek 126% lebih banyak daripada bisnis yang tidak ngeblog.

Garis bawah

Meskipun Anda mungkin sudah lama lulus, dan Anda tidak lagi khawatir tentang tugas makalah, ujian esai, dan jumlah kata, kenyataannya setiap email yang Anda kirim adalah ujian. Sama seperti profesor yang mengesankan yang tidak menetapkan jumlah kata tertentu tetapi merapat poin ketika Anda dengan jelas menambahkan fluff untuk menebus kurangnya pengetahuan, audiens Anda menawarkan umpan balik dengan setiap pengiriman. Rasio buka dan klik-tayang Anda menilai pekerjaan Anda, dalam hal kinerja email Anda.

Jadi, buat email Anda dengan pertimbangan yang sama seperti saat Anda mengerjakan ujian tertulis, dan selama konten email Anda jelas, ringkas, dan menarik, kualitas pekerjaan Anda akan menghilangkan keraguan tentang kuantitas.