7 Restoran yang Menggunakan Pemasaran TikTok untuk Terlibat dengan Pelanggan

TikTok mungkin bukan jejaring sosial pertama yang terlintas dalam pikiran untuk sebuah restoran. Namun, itu layak untuk dilihat.

Ini adalah jaringan sosial dengan pertumbuhan tercepat di dunia dengan lebih dari satu miliar pengguna, 700 juta di antaranya aktif setiap bulan. Laporan terbaru bahkan menunjukkan bahwa tingkat keterlibatan rata-rata di TikTok lebih baik daripada platform sosial lainnya – ini membuat pengguna ketagihan.

Menariknya, sementara Hiburan, Tarian, dan Pranks adalah tiga kategori konten yang paling banyak dilihat di TikTok, Resep/Masakan berada di 10 besar. Dengan kata lain, pengguna TikTok terlibat dengan konten berbasis makanan, artinya ada peluang besar. untuk menumbuhkan merek restoran Anda di platform.

Tapi konten apa yang berfungsi untuk restoran di TikTok? Saya telah menganalisis aktivitas tujuh jaringan restoran populer dengan banyak pengikut TikTok untuk memberi Anda beberapa tips dan inspirasi. Mari lihat.

Catatan tambahan: Lihat artikel saya tentang Restoran yang Menghancurkan Pemasaran Instagram di sini.

1. Hijau manis

Memulai daftar adalah Sweetgreen – salah satu rantai salad paling populer di Amerika.

Saya mulai dengan Sweetgreen karena mereka memanfaatkan kekuatan resep untuk terhubung dengan audiens mereka. Seperti yang saya sebutkan di intro, konten resep sangat populer di TikTok.

Baik itu wawasan tentang cara mereka membuat saus, video instruksional tentang memotong bahan atau video resep untuk salad khas, TikTok Sweetgreen dikemas dengan konten video menarik yang mengikuti tren ini.

Berikut adalah contoh bagaimana mereka membuat vinaigrette ketumbar:

Video Resep TikTok dari Sweetgreen

Video resep pendek seperti ini cukup mudah dibuat dan memamerkan bahan-bahan berkualitas yang Anda gunakan dalam makanan Anda.

2. Pretzel Bibi Anne

Siapa yang tidak suka pretzel?!? Bibi Anne's terkenal karena membuat roti asin yang lezat ini dan mereka dibawa ke TikTok untuk memberi tahu semua orang.

Salah satu taktik yang menonjol di profil TikTok Bibi Anne adalah penggunaan mini-game untuk meningkatkan keterlibatan dengan pengikut. Misalnya, polling sederhana "Manis vs Asin" ini memberi pemirsa kesempatan untuk memamerkan kepribadian mereka melalui pilihan pretzel. Anda akan terkejut betapa antusiasnya orang-orang tentang topik ini!

Game TikTok oleh Bibi Anne's

Dengan menawarkan opsi A atau B sederhana untuk pengikut Anda tentang topik yang menarik bagi mereka dan selaras dengan restoran Anda, Anda akan melihat peningkatan yang signifikan dalam komentar, suka, dan bagikan di video TikTok Anda.

Bibi Anne juga menggunakan hadiah TikTok untuk berinteraksi dengan audiens mereka – seperti kolaborasi ini:

TikTok Giveaway oleh Bibi Anne's

Seperti semua jejaring sosial, tidak banyak taktik yang meledakkan keterlibatan seperti kontes. Anda dapat menggunakan fitur ShortStack yang disesuaikan untuk Restoran untuk mengaktifkan dan menjalankan giveaway TikTok dalam waktu singkat.

3. Dunkin'

Taksi berikutnya adalah Dunkin' – salah satu restoran paling terkenal di dunia.

Dunkin' menggunakan jangkauan luas dari influencer TikTok untuk memperbanyak mereknya secara teratur. Video kolaborasi dengan @charlidamelio yang memiliki 126 juta followers ini hanyalah salah satu contohnya:

Kolaborasi TikTok oleh Dunkin'

Tentu saja, berkolaborasi dengan influencer dan selebritas TikTok besar tidaklah murah. Jika Anda mempromosikan restoran lokal dan tidak memiliki anggaran yang besar, Anda dapat berkolaborasi dengan profil yang lebih kecil yang memiliki pengaruh langsung pada pelanggan Anda di area lokal.

4. Baskin-Robbins

Baskin-Robbins sebenarnya tidak memiliki pengikut yang besar di TikTok – yah, memang tidak sebesar yang Anda harapkan. Saya menekankan fakta bahwa mereka baru saja aktif – sejak tahun 2020. Dengan mengatakan bahwa, konten yang mereka hasilkan mendapatkan banyak keterlibatan dan tidak akan lama sebelum jumlah pengikut tersebut mencapai ketinggian baru.

Jika Anda tidak terbiasa dengan konsep TikTok Challenges – ini adalah salah satu jenis konten trending paling menonjol di jaringan. Pada dasarnya, pengguna memposting video yang menempatkan putaran mereka sendiri pada tantangan tertentu yang dikategorikan oleh tagar – pikirkan “Tantangan Ember Es.”

Baskin-Robbins terlibat dalam semua kesenangan dari #cakeflipchallenge yang memiliki lebih dari 16 juta tampilan. Ini salah satu postingan mereka:

Tantangan TikTok oleh Baskin-Robbins

Buka halaman TikTok Discover untuk menemukan tantangan lain yang mungkin relevan dengan pelanggan Anda dan nikmati keseruannya!

5. Goyang Gubuk

Shake Shack dimulai sebagai gerobak hot dog di Madison Square Park pada tahun 2001. Hari ini ia memiliki reputasi untuk shake, burger, hot dog, dan banyak lagi. Ini juga memiliki lebih dari 77k pengikut di TikTok.

Bagian yang menonjol dari merek Shake Shack adalah warna hijau pada logonya:

Profil TikTok Shake Shack

Jika Anda pernah pergi ke restoran Shake Shack, Anda akan melihat warna hijau yang digunakan dalam lampu, pada kemasan, dan ditempatkan secara halus di sekitar Anda.

Di sebagian besar video TikTok-nya, Shake Shack menggunakan warna hijau ikonik untuk menyorot teks kemitraan.

Shake Shack menggunakan warna mereknya di TikTok

Komentar ini sangat umum di video TikTok dan terbukti meningkatkan keterlibatan dengan memulai percakapan dengan pemirsa. Jika Anda dapat menambahkan elemen pencitraan merek ke setiap pos, seperti yang dimiliki Shake Shack dalam contoh ini, hal itu akan meningkatkan daya ingat dan daya ingat merek Anda.

6. Apa burgernya

Dengan lebih dari 100k pengikut di TikTok, Whataburger melakukan banyak hal dengan baik. Tapi satu taktik yang ingin saya soroti adalah tren TikTok “pesan untuk mengutip”.

TikTok adalah tentang jenis konten yang sedang tren yang mendapatkan daya tarik karena semua orang mencobanya. Salah satu contohnya adalah mengubah pesan langsung Anda atau bahkan testimonial pelanggan menjadi kutipan. Berikut adalah video dari Whataburger yang menggambarkan konsep tersebut:

Video Kutipan TikTok oleh Whataburger

Pendekatan ini adalah cara yang menyenangkan dan menghibur untuk menyoroti pelanggan Anda – ini adalah konten buatan pengguna yang dikemas dalam tren – kombinasi yang luar biasa! Saya yakin Anda memiliki banyak komentar pelanggan yang bisa Anda ubah menjadi video, cukup temukan kutipan yang tepat dan video itu akan cukup banyak dibuat dengan sendirinya.

7. Pizza Hut

Terakhir dalam daftar adalah Pizza Hut. Merek pizza terkenal di seluruh dunia ini memiliki tingkat keterlibatan yang luar biasa di TikTok sebagian besar karena pendekatan inovatifnya. Video Pizza Hut melampaui konten khas gaya restoran.

Salah satu contohnya adalah penggunaan efek video Pizza Hut. Berikut adalah video yang menampilkan karikatur astronot dengan seseorang yang bersemangat untuk mendapatkan pengiriman pizza:

Efek Video TikTok oleh Pizza Hut

Lalu ada video ini, yang menggabungkan efek serupa tetapi juga menggunakan tren TikTok POV (sudut pandang):

Tren POV TikTok oleh Pizza Hut

Gaya video ini melambangkan apa itu TikTok – itu menyenangkan dan tidak dimaksudkan untuk serius. Jadi bersenang-senanglah dengan video Anda dan Anda akan terkejut dengan hubungan yang tercipta dengan pelanggan Anda.

Kesimpulan

Saat Anda merencanakan strategi TikTok restoran Anda, ingatlah bahwa jenis konten berkinerja terbaik adalah Hiburan, Tarian, dan Pranks. Orang-orang pergi ke TikTok untuk tertawa, terlibat dalam tantangan, dan melarikan diri dari keseriusan kehidupan sehari-hari. Jadi cobalah dan tangkap itu di konten Anda.

Jadilah relatable dan jatuhkan kewaspadaan Anda. Jangan menganggap diri Anda terlalu serius!