TikTok untuk eCommerce: Saluran Penting di 2021?

Pada April 2020, TikTok memiliki 800 juta pengguna aktif secara global! Saat Anda membaca ini, angkanya akan lebih besar, mengingat seberapa cepat TikTok mengambil pengguna baru.

Sejak diluncurkan pada September 2016, basis penggunanya telah meroket secara global, terutama dengan generasi Milenial dan Generasi Z yang lebih muda.

Sebagai platform media sosial yang paling cepat berkembang saat ini, menggunakan TikTok untuk eCommerce adalah cara cerdas untuk menjangkau audiens baru. Apalagi jika target pasar Anda berusia remaja atau awal dua puluhan. Artikel ini akan memandu Anda untuk mengetahui tentang TikTok untuk eCommerce.

Mengapa berjualan di TikTok penting?

Seperti yang telah kami soroti di atas, TikTok adalah fenomena global yang telah diunduh miliaran (ya miliaran!) kali oleh anak muda di seluruh dunia.

Di luar jumlah pengguna dan unduhan, mari kita lihat mengapa TikTok untuk eCommerce adalah sesuatu yang layak untuk diperhatikan dan diperhatikan.

Menjangkau audiens muda

Aplikasi ini mendapatkan popularitas dengan cepat. Tapi apa bedanya dengan Instagram atau Facebook? Kesempatan untuk menjangkau audiens yang lebih muda adalah yang membedakan TikTok.

Jumlah orang dewasa Amerika yang menggunakan aplikasi ini tumbuh secara signifikan. Namun, pada 2019, 41% pengguna TikTok berusia 16-24, menurut perusahaan riset pasar GlobalWebIndex.

75% Gen Z dan Milenial berbelanja online melalui smartphone – jauh lebih banyak daripada kelompok usia lainnya. Ini membuatnya sangat penting untuk terhubung dengan mereka di ponsel dan TikTok adalah cara yang bagus bagi bisnis eCommerce untuk melakukan ini.

Berjualan di TikTok menawarkan penjual online kesempatan untuk terlibat dengan generasi muda. Jika Anda cepat menjadikan TikTok bagian dari strategi pemasaran eCommerce Anda, Anda dapat menjangkau orang-orang yang lebih muda sebelum pesaing Anda.

Membuka pasar baru

TikTok untuk eCommerce sangat ideal untuk perusahaan yang ingin menjual secara internasional. Meskipun aplikasi ini pertama kali diluncurkan di China, kini telah diperluas ke lebih dari 150 negara.

Saat ini, India adalah pendorong unduhan terbesar – diikuti oleh China dan Amerika Serikat. Menurut data terbaru dari pakar intelijen aplikasi Sensor Tower, beginilah cara pengguna aplikasi dipecah:

• India menyumbang 30% dari unduhan aplikasi – atau 611 juta pengguna
• China menyumbang 10% dari unduhan – atau 197 juta pengguna
• AS menyumbang 8% dari unduhan – 165 juta pengguna

Baik Anda ingin mendapatkan daya tarik dengan Gen Z atau menjangkau lokasi geografis baru, TikTok untuk penjual online menawarkan peluang besar.

Cara kerja TikTok

Kembali pada tahun 2016, TikTok diluncurkan di Cina dengan nama Douyin. Tahun berikutnya, itu diperluas secara internasional dengan merek TikTok.

TikTok adalah tentang berbagi konten video berdurasi pendek. Kreator (influencer versi TikTok) dapat memposting rekaman hingga 60 detik.

Menjual di TikTok bisa jadi rumit. Platform unik membutuhkan kreativitas tingkat tinggi untuk berhasil. Konten yang tidak terduga, lucu, dan luar biasa berfungsi paling baik.

Dalam banyak hal, TikTok adalah kebalikan dari Instagram. Penonton mudanya menikmati konten asli yang terbang di dinding daripada gambar yang dipoles dan video yang diproduksi dengan sangat baik. Ini berarti ada peluang promosi di TikTok untuk penjual online dengan berbagai ukuran dan anggaran.

Seperti Instagram atau Snapchat, video TikTok tersedia untuk orang-orang di luar jaringan pengguna. Tapi di TikTok, tidak perlu banyak fokus untuk membangun banyak penggemar. Penjual online bisa mendapatkan konten, merek, dan produk mereka di luar sana tanpa itu.

Berdasarkan apa yang ditonton pengguna, TikTok secara otomatis menyarankan video lain kepada mereka. Algoritme cerdasnya mendorong pengguna untuk menelusuri lubang kelinci dan menemukan konten baru yang hebat.

Untuk bisnis eCommerce yang menjual di TikTok, konten mereka dapat menjadi viral pada hari pertama – jika itu cukup bagus. Orang-orang di ceruk eCommerce Anda juga dapat menemukan Anda dengan menjelajahi tagar.

Menggunakan TikTok untuk pemasaran eCommerce

Sebagai platform yang relatif baru, menggunakan TikTok untuk promosi eCommerce adalah upaya yang terus berubah. Bahkan jika Anda membuat konten populer, mungkin sulit untuk mengubah keterlibatan menjadi konversi. Namun, ini tidak akan terjadi lebih lama lagi. TikTok sedang menguji dan memperkenalkan fitur eCommerce setiap saat. Inilah yang saat ini ditawarkan.

Tautan eksternal

Mirip dengan Instagram, pengguna sekarang diizinkan untuk memasukkan tautan eksternal di bios mereka. TikTok juga meluncurkan pasar 'pencipta' untuk membantu bisnis menemukan pengguna populer yang akan mempromosikan tautan mereka.

Beli sekarang tombol

Douyin, aplikasi versi China, berhasil menerapkan fitur eCommerce setelah bermitra dengan Alibaba pada 2018. Mereka mengizinkan pengguna dengan banyak pengikut untuk menampilkan tombol 'Belanja sekarang' di konten mereka.

Sebelum tahun itu berakhir, tombol itu mendorong penjualan $29 juta dalam satu hari. Sekarang, TikTok secara bertahap memperluas fitur ini ke lebih banyak pengguna dan negara. Pengujian sedang berlangsung di AS sekarang.

promosi eCommerce

Di tengah pandemi Covid-19, TikTok meluncurkan fitur 'Small Gestures'. Inisiatif terbaru ini memungkinkan pengguna mengirim hadiah virtual ke teman mereka di aplikasi. Hadiah ini disediakan oleh berbagai mitra merek dan biasanya mencakup langganan dan uji coba gratis.

Namun, beberapa merek eCommerce juga memberikan hadiah gratis. Perusahaan kosmetik Essie menawarkan botol cat kuku gratis kepada pengguna, sementara minuman seperti NYX Professional Makeup dan REBBL memberikan kode diskon.

Bagaimana dengan iklan TikTok?

Iklan layanan mandiri TikTok tersedia di AS, Inggris, Australia, Prancis, Spanyol, Italia, Korea, Rusia, India, dan Asia Tenggara. Di wilayah lain, Anda harus bekerja sama dengan pengelola akun untuk menjalankan kampanye.

Platform periklanan TikTok tidak semulus iklan Facebook. Tetapi opsi baru muncul setiap saat. Berikut rincian format iklan yang saat ini tersedia untuk penjual eCommerce:

1. Tampilan atas iklan TikTok

Iklan video premium layar penuh, audio-on, ini muncul saat pengguna pertama kali membuka aplikasi TikTok. Ini menarik perhatian pengguna hingga 60 detik dan kemudian muncul di bagian atas umpan berita pengguna.

2. Pengambilalihan merek

Pengambilalihan merek juga muncul di layar pengguna saat pertama kali membuka aplikasi TikTok. Namun iklan layar penuh ini berbeda dari iklan tampilan atas, karena hanya berlangsung beberapa detik.

3. Iklan dalam umpan

Iklan TikTok ini secara otomatis diputar di umpan 'Untuk Anda' dari pengguna yang relevan. Video dapat berdurasi hingga satu menit dan pengguna dapat menyukai, berkomentar, berbagi, mengikuti, atau menggunakan musik iklan Anda untuk membuat video mereka sendiri. Ini adalah cara yang bagus untuk membangun pengikut dan terlibat dengan audiens baru.

4. Tantangan hastag

Format iklan ini mendorong pengguna TikTok untuk membuat konten mereka sendiri seputar tema kampanye merek Anda. Misalnya, Chipotle menjadi berita utama pada tahun 2019 ketika meluncurkan tantangan #GuacDance on-brand. Ratusan pengguna TikTok menanggapi dengan membagikan rutinitas tarian kocak mereka sendiri.

Tantangan hastag adalah cara yang bagus untuk membawa kesadaran merek ke tingkat berikutnya. Menurut TikTok, tantangan hashtag memiliki tingkat keterlibatan rata-rata 8,5%. Jika Anda ingin mulai menggunakan TikTok untuk eCommerce, ini adalah tempat yang bagus untuk memulai.

5. Efek bermerek

Untuk penjual eCommerce yang berfokus pada merek, efek bermerek adalah cara yang menyenangkan untuk membangun kesadaran dan visibilitas. Pengguna TikTok suka membuat video, jadi beri mereka stiker, filter, lensa, dan efek bermerek untuk digunakan. Bentuk promosi visual ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan konten buatan pengguna dan menjangkau anggota Gen Z yang berbicara dalam berbagai bahasa berbeda.

Membungkus

Sebagai saluran eCommerce, TikTok belum sepenuhnya menjadi produk jadi. Ini memiliki keterbatasan jika dibandingkan dengan Instagram, misalnya, yang dapat dimengerti mengingat usia aplikasi yang masih muda.

Peringatan untuk penjual online: abaikan TikTok dengan risiko Anda! Kecepatan pertumbuhannya sangat mencengangkan. Jika Anda tidak menggunakannya untuk terhubung dengan pembeli yang lebih muda, Anda memungkinkan pesaing untuk masuk lebih dulu.

Merek ritel besar seperti Levis, Hollister, Uniqlo, dan Yves Rocher sudah memanfaatkan sepenuhnya potensi eCommerce TikTok. Ini hanya akan menjadi lebih umum di antara pedagang eCommerce yang lebih kecil juga.

Ketika digunakan dengan baik, TikTok membawa merek lebih dekat ke konsumen daripada sebelumnya. Jika Anda membuat video TikTok viral yang menampilkan produk Anda, Anda bisa mendapatkan kemenangan besar yang mengubah bisnis Anda dalam semalam!