Iklan TikTok: Cara Menghasilkan Prospek

Membuat kampanye perolehan prospek menggunakan iklan TikTok dapat menjadi cara ampuh menggunakan iklan sosial untuk mengumpulkan informasi kontak dari calon pelanggan langsung di platform. Mirip dengan platform lain seperti Meta Ads, Iklan TikTok juga menawarkan kampanye perolehan prospek , di mana Anda dapat mengarahkan pengguna ke “Formulir Instan” dalam aplikasi , atau mengarahkan mereka ke situs web Anda tempat mereka dapat meninggalkan informasi mereka kepada Anda. Fitur ini berguna bagi bisnis mana pun yang ingin memperluas basis pelanggannya dan mengumpulkan data berharga seperti alamat email, nama, atau nomor telepon langsung dari orang-orang yang berpotensi tertarik dengan bisnis Anda. Mari kita lihat lebih dekat cara menjalankan kampanye ini.

Memahami Opsi Pembuatan Prospek Anda di TikTok

Prinsip utama peluncuran kampanye semacam ini serupa dengan kampanye lainnya. Setelah Anda memahami dengan jelas tujuan kampanye Anda (menghasilkan prospek) dan saluran (TikTok), Anda perlu memutuskan bagaimana Anda ingin melaksanakannya. Seperti yang kami sebutkan, opsi kampanye pembuatan prospek di TikTok memungkinkan Anda menghasilkan prospek melalui dua opsi berbeda:

• Formulir instan yang dipersonalisasi dalam platform itu sendiri, tanpa mengeluarkan pengguna dari TikTok
• Mengarahkan mereka ke situs web Anda setelah mengklik iklan, di mana mereka akan menemukan formulir yang dapat mereka isi untuk menghasilkan prospek, menggunakan piksel TikTok untuk melacak dan mengoptimalkan kampanye

Langkah pertama adalah memutuskan model mana yang ingin Anda ikuti. Tidak ada jawaban yang benar, namun setiap format menawarkan kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Meskipun menawarkan formulir instan dalam platform umumnya jauh lebih cepat dan lebih mudah digunakan, sehingga menghasilkan peningkatan lead-through rate (LTR) dan pengurangan Biaya per Lead (CPL); hal ini juga memerlukan lebih sedikit usaha dari pengguna, yang berpotensi menyebabkan kualitas lebih rendah. Anda tidak perlu terlalu khawatir untuk menautkan prospek ini ke CRM Anda, karena TikTok menawarkan opsi untuk menyinkronkan formulir ini dengan CRM Anda menggunakan LeadsBridge, Zapier, atau API Kustom.

Sebaliknya, mengarahkan pengguna ke situs web berarti lebih banyak dedikasi dari pengguna (meninggalkan aplikasi TikTok, menunggu situs web dimuat, mengisi formulir, dll.), yang dapat berarti biaya per prospek lebih tinggi, namun juga lebih tinggi prospek yang berkualitas. Penting untuk diingat bahwa untuk opsi kedua ini, Anda harus menyiapkan laman landas atau situs web dengan formulir, memasang piksel pelacakan, antara lain, yang mungkin memerlukan lebih banyak upaya dari pengiklan.

Langkah demi langkah untuk Kampanye Pembuatan Prospek di TikTok

Membuat kampanye

• Pilih tujuan kampanye Pembuatan Prospek untuk kampanye baru Anda.

• Setelah Anda membuat Grup Iklan dalam kampanye, pilih " lokasi pengoptimalan" Anda. Di sinilah Anda memutuskan apakah akan menggunakan formulir instan dalam aplikasi, atau formulir di situs web Anda.

Mengarahkan pengguna ke situs web

• Jika Anda ingin mengarahkan pengguna ke formulir di situs web Anda , pastikan Anda telah menerapkan piksel TikTok di situs web Anda, dan buat acara yang terkait dengan pengiriman formulir yang Anda ingin pengguna isi. Inilah cara Anda memastikan pengguna mengambil tindakan yang tepat setelah mereka membuka situs web Anda, dan bagaimana algoritme Tiktok akan mengetahui bagaimana kampanye berjalan dan pengguna mana yang akan ditargetkan. Ini juga memungkinkan Anda membuat pemirsa khusus berdasarkan orang-orang yang mengunjungi situs web Anda.
  Untuk kampanye Lead Gen yang dialihkan ke situs web Anda, Anda dapat melewati langkah berikutnya terkait penggunaan formulir instan, dan melanjutkan penyiapan kampanye seperti yang Anda lakukan pada kampanye lainnya: menyiapkan penargetan, penawaran, penganggaran, dan jadwal kampanye, lalu melanjutkan ke merancang dan mengonfigurasi iklan Anda.

Menggunakan Formulir Prospek Instan

• Jika Anda tertarik menggunakan Formulir Instan, Anda akan memulai dengan membuat dan mengonfigurasi grup iklan Anda (menentukan penargetan, penawaran, penganggaran, dan jadwal), seperti yang Anda lakukan di kampanye apa pun. Namun, pada tingkat Iklan, di bagian “Tujuan”, Anda akan membuat formulir instan baru atau melampirkan yang sudah ada .

• Untuk membuat Formulir Instan , Anda dapat melakukannya dengan membuat yang baru dari bagian "Tujuan" pada iklan Anda, atau dengan mengakses bagian “Alat” di Manajer Iklan, memilih “Halaman Instan”, “Buat”, dan lalu “Formulir Instan”.

• Anda kemudian akan memilih tata letak yang ingin Anda gunakan untuk formulir Anda. Anda memiliki beberapa opsi di sini:

  • Tata Letak Klasik: Di sini Anda dapat memilih antara Formulir Sederhana (pengantar singkat + pertanyaan, opsi paling dasar, Formulir Konten Kaya (memiliki opsi untuk menambahkan blok konten khusus, memungkinkan Anda mempersonalisasi formulir lebih lanjut) atau Blank From ( kanvas kosong tempat Anda dapat menambahkan blok khusus apa pun untuk menghasilkan keajaiban!)

  • Tata Letak Kartu: menyajikan pertanyaan khusus kepada pengguna pada kartu terpisah, menciptakan pengalaman yang lebih menarik dan mendalam, direkomendasikan untuk formulir yang lebih panjang

• Selanjutnya, Anda akan mengonfigurasi skema warna dan bahasa formulir Anda.

• Di tab konten, sekarang saatnya untuk menentukan konten sebenarnya dari formulir Anda :

  • Spanduk : Gunakan gambar statis atau carousel untuk mewakili merek Anda secara visual di formulir

  • Pendahuluan : Ini adalah bagian opsional di mana Anda dapat menawarkan pengenalan singkat atau penjelasan kepada pengguna tentang alasan Anda meminta data mereka. Kami menyarankan untuk memperjelas apa yang akan mereka terima sebagai imbalan atas informasi mereka!

  • Pertanyaan : Di sinilah Anda akan menambahkan pertanyaan yang ingin Anda tanyakan kepada pengguna di formulir Anda. Ingat, semakin banyak pertanyaan yang Anda ajukan, semakin banyak detail yang Anda miliki tetapi juga kemungkinan semakin mahal harga setiap prospek, penting untuk menemukan keseimbangan. Anda dapat meminta informasi pribadi (detail kontak, demografi, info pekerjaan, dll., yang bila memungkinkan, dapat diisi otomatis oleh platform) atau pertanyaan khusus (jawaban singkat, pilihan ganda, penjadwalan janji temu, pemilihan gambar,…) , diantara yang lain.

  • Pertanyaan yang Memenuhi Syarat: Jika Anda ingin menambahkan tingkat kontrol kualitas ekstra, Anda memiliki opsi untuk menambahkan satu pertanyaan yang memenuhi syarat (dalam bentuk pertanyaan pilihan ganda) dan mengategorikan pengguna sebagai “disukai” atau “tidak disukai” berdasarkan jawaban mereka , bahkan mengirimkannya ke Halaman Akhir yang berbeda juga.

  • Privasi: Ini penting! Pada langkah ini Anda perlu menambahkan nama perusahaan Anda dan tautan ke kebijakan privasi Anda, dan Anda juga dapat menambahkan penafian khusus untuk mengumpulkan izin pengguna wajib atau opsional.

• Sekarang Anda akan mengkonfigurasi halaman “Langkah Terakhir”, di mana Anda dapat memberikan pesan terima kasih kepada pengguna, dan memberi mereka indikasi tentang langkah selanjutnya yang dapat mereka harapkan. Anda juga memiliki opsi untuk menautkan mereka ke situs web atau laman landas Anda jika mereka ingin terus menjelajahi merek Anda.

• Di bawah pengaturan , Anda akan dapat memilih Jenis Formulir (memprioritaskan volume atau maksud), nama bidang, dan parameter pelacakan.

• Simpan formulir Anda. Anda harus menyadari bahwa setelah Anda menyelesaikan formulir, platform tidak mengizinkan Anda untuk kembali dan mengeditnya. Jika ada sesuatu yang ingin Anda ubah, kami sarankan untuk membuat duplikat baru formulir Anda dan melakukan perubahan yang diperlukan. Pastikan untuk mengedit iklan Anda (jika Anda sudah menautkannya) untuk menautkannya ke formulir baru Anda!

• Jika CRM Anda sudah ditautkan ke TikTok melalui salah satu opsi yang kami sebutkan di atas, pastikan untuk mengklik “ Hubungkan ke CRM ” agar prospek Anda terintegrasi secara otomatis ke dalam CRM Anda. Alternatifnya, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengintegrasikan CRM Anda, atau mengunduh dan mengelola prospek secara manual saat prospek tersebut muncul (walaupun kami merekomendasikan opsi pertama).

Membuat iklan penghasil prospek

• Proses pembuatan iklan Anda yang sebenarnya akan serupa dengan proses kampanye lainnya! Unggah materi iklan Anda (untuk TikTok, kami sangat merekomendasikan format video vertikal), salinan, dan Ajakan Bertindak .

• Seperti biasa, kami sangat menyarankan agar iklan dan materi iklan Anda memperjelas apa yang diharapkan dari pengguna dan apa yang akan mereka temukan setelah mengeklik iklan Anda. Dalam hal perolehan prospek, informasi yang diberikan dalam iklan harus memperjelas bahwa dengan mengklik, mereka akan diarahkan ke formulir prospek, baik dalam aplikasi atau di situs web Anda, (Anda dapat menggunakan CTA seperti Berlangganan atau Daftar , Misalnya). Seharusnya juga mudah untuk memahami untuk apa mereka mendaftar atau mendaftar, atau apa yang akan mereka peroleh sebagai imbalan atas informasi mereka. Apakah mereka mendaftar untuk menerima buletin? Mengakses konten yang terjaga keamanannya? Meminta kontak dengan tenaga penjualan?

Menganalisis & mengoptimalkan kampanye

• Setelah aktif, pantau terus hasilnya untuk mengetahui perkembangan kampanye Anda. Perlu diingat bahwa algoritme akan membawa kampanye Anda melalui fase pembelajaran awal, yang hasilnya akan tidak stabil dan mudah berubah seiring dengan pembelajaran kampanye dan pengoptimalan otomatis, serta mencari audiens yang tepat. Hindari membuat terlalu banyak perubahan pada fase awal ini dan tunggu hingga kampanye Anda keluar dari fase pembelajaran untuk membuat keputusan penting berdasarkan hasil.

• Untuk mengukur keberhasilan kampanye perolehan prospek Anda, pastikan untuk memperhatikan metrik yang lebih umum (seperti CPM, CTR, dan CPC), tetapi juga metrik yang lebih spesifik, seperti LTR (Lead Through Rate), CPL ( Biaya per Prospek), CPQL (Biaya per Prospek Berkualitas), serta keseluruhan volume dan kualitas prospek yang dihasilkan selama kampanye Anda.

• Terapkan perubahan apa pun yang Anda anggap perlu untuk meningkatkan hasil dan terus menyempurnakan kampanye Anda berdasarkan hasil dan masukan waktu nyata!

Kampanye Anda sekarang sudah aktif dan berjalan, namun ini baru permulaan! Apa yang Anda lakukan dengan prospek yang Anda hasilkan setelah Anda memilikinya sama pentingnya dengan menangkapnya. Pastikan Anda memanfaatkan upaya Anda sebaik mungkin, dan mengubah prospek ini menjadi peluang bagi merek Anda. Klik di sini untuk terus membaca tentang pemeliharaan prospek dan 12 taktik penjualan untuk meningkatkan penjualan dari prospek.