Mereka Tidak Menyukai Anda (Aplikasi)

Tidak banyak hal dalam pengembangan aplikasi seluler yang lebih menakutkan daripada melihat pengguna yang susah payah meninggalkan aplikasi Anda. Ini seperti kencan pertama yang berjalan buruk. Anda berusaha keras untuk membuat kesan pertama yang baik. Anda menunggu pasangan yang tepat. Dan di sinilah Anda, duduk sendirian bertanya pada diri sendiri apa yang salah.

Kebenaran yang sulit adalah bahwa mereka tidak begitu dalam aplikasi Anda.

Bukan mereka, ini aplikasinya. Anda dapat menghabiskan banyak uang untuk akuisisi pengguna dan pemasaran retensi dan mendapatkan hasil yang buruk berulang-ulang sampai Anda menyadari bahwa masalahnya adalah aplikasi.

Agen aplikasi Comboapp telah berkonsultasi dengan pengembang sejak awal industri aplikasi seluler dan terlalu sering terlihat bahwa pemilik aplikasi lupa untuk menentukan poin utama dari awal. Ada pertanyaan singkat, sederhana, namun sangat penting yang harus Anda jawab sebelum meluncurkan aplikasi:

Apakah Aplikasi Anda Melayani Tujuan yang Ditetapkan dengan Baik?

Pemasaran tidak akan membantu jika produk gagal. Jika Anda terus kehilangan pengguna dan Anda tidak tahu alasannya, inilah saatnya untuk mundur selangkah dan mengisi ulang strategi produk Anda. Comboapp mengumpulkan semua hal yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk pengembang aplikasi yang aplikasinya ditinggalkan oleh pengguna.

Pertama, mari kita bicara tentang dos.

Kembali ke Dasar: Riset Pasar

Pengembang aplikasi sering kali begitu bersemangat dengan ide produk unik yang sedang mereka bangun sehingga mereka sama sekali mengabaikan perlunya riset pasar lama yang baik. Namun, ini dapat membantu mengungkap kesalahan dalam pengembangan dan promosi aplikasi. Kami menyarankan untuk menggunakan alat analitik dari TUNE Marketing Console dan Priori Data.

Inilah yang harus Anda perhatikan:

1. Kategori Toko Aplikasi

Sudahkah Anda memilih kategori terbaik untuk aplikasi Anda? Apakah ada kategori alternatif dengan persaingan yang lebih rendah dan pendapatan yang lebih tinggi?

Misalnya, aplikasi yang menawarkan layar kunci yang dipersonalisasi—kami akan menamai aplikasi Layar Kunci—termasuk dalam kategori utilitas, hiburan, dan gaya hidup. Setiap kategori memiliki jumlah aplikasi, unduhan aplikasi, persentase aplikasi berbayar, dan negara dengan kinerja terbaik yang berbeda, tempat sebagian besar pembelian dalam aplikasi berasal. Kategori utama Lock Screen saat ini adalah utilitas, tetapi dua kategori lainnya memiliki jumlah unduhan dan pendapatan bulanan yang lebih tinggi:

Itu membuat kategori gaya hidup dan hiburan menjadi pilihan yang lebih masuk akal untuk aplikasi ini (Apple memungkinkan pengguna memilih dua kategori untuk satu aplikasi, sementara Google hanya mengizinkan satu).

2) Lokalisasi Aplikasi

Apakah layak menghabiskan waktu untuk pelokalan aplikasi dan berkonsentrasi pada negara lain? Lihat negara teratas berdasarkan unduhan, pendapatan dalam aplikasi, pendapatan dari aplikasi berbayar.

Di luar AS, aplikasi Layar Kunci kami harus mempertimbangkan China, Jepang, dan Inggris untuk pelokalan. Mereka adalah pemimpin dalam jumlah unduhan dan pendapatan untuk kategori yang dipilih:

Riset Pesaing: Jaga Musuh Anda Tetap Dekat

Berapa peluang bahwa di antara 3 juta aplikasi seluler yang tersedia di toko aplikasi, tidak akan ada aplikasi yang menawarkan fungsi yang sama dengan aplikasi Anda? Mungkin mereka juga memiliki UI yang lebih baik dan jauh lebih murah? Untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan, Anda perlu mengetahui cara kerja aplikasi pesaing, siapa yang mereka targetkan, dan apa yang mereka tawarkan. Buat daftar pesaing menggunakan algoritma ini:

Aplikasi teratas dari kategori + Ulasan aplikasi di media (seperti 10 aplikasi messenger teratas) + Pencarian toko aplikasi dengan kata kunci

Berikut adalah detail utama yang harus Anda perhatikan:

1. Model monetisasi. Model monetisasi apa yang digunakan pesaing? Berapa kisaran harga rata-ratanya? Apakah mereka menambahkan iklan spanduk ke aplikasi? Dengan menganalisis informasi ini, Anda dapat menyesuaikan strategi monetisasi Anda sendiri.

2. Kekuatan dan kelemahan setiap aplikasi akan membantu Anda memahami apa yang dapat diubah di aplikasi Anda. Bagaimana kualitas grafis dan tingkat detail aplikasi? Apa saja fitur utama aplikasi? Ulasan toko aplikasi adalah sumber opini pengguna yang bagus tentang kekuatan dan kelemahan aplikasi.

Ulasan Desain UX: Cari Kesalahan Umum

Banyak aplikasi dengan potensi kegagalan karena antarmuka yang dirancang dengan buruk. Ini berfungsi sebagai penghalang yang menakuti pengguna baru. Comboapp telah memperhatikan bahwa sebagian besar antarmuka yang buruk mengandung kesalahan yang sangat umum:

• Kurangnya navigasi dan arsitektur yang dipikirkan dengan matang. Seseorang tidak dapat membangun rumah tanpa rancangan terperinci, hal yang sama berlaku untuk aplikasi seluler. Mulailah dengan logika, navigasi, dan skenario.
• Orientasi yang tidak jelas. Jangan biarkan pengguna sendirian dengan aplikasi tepat setelah penginstalan. Orientasi adalah proses langkah demi langkah untuk mengintegrasikan pengguna baru ke dalam fungsi aplikasi. Ini adalah bagian penting untuk menjelaskan cara kerja aplikasi dan bagaimana pengguna harus menavigasinya.
• Terlalu banyak desain. Terkadang desainer terbawa dengan semua objek, skema warna, dan bayangan itu. Mereka berkonsentrasi pada penciptaan daripada menyelesaikan tugas. Ingatlah bahwa tugas utama UI adalah mengirimkan informasi dengan cara yang sederhana dan jelas.
• Desain non-intuitif. Sesuatu yang tampak jelas bagi seorang desainer tidak berarti akan terlihat jelas bagi pengguna. Tetap dengan asosiasi umum: warna hijau berarti "ya", warna merah berarti "berhenti", tanda "+" berarti menambahkan, dll.

• Desain yang tidak konsisten. Jangan mencampur gaya dan skema warna yang berbeda ke dalam satu aplikasi. Konsistensi akan memudahkan pengguna untuk menavigasi aplikasi.

Sekarang, mari kita bicara tentang beberapa hal yang tidak boleh Anda lakukan jika pengguna meninggalkan aplikasi Anda terlalu cepat.

Siklus Kematian Produk: Tambahkan Fitur Lain

Jangan bertanya kepada pengguna tentang fitur yang hilang di aplikasi Anda. Seperti yang dicatat oleh Andrew Chen dalam posting Kekeliruan Fitur Berikutnya , menambahkan satu fitur lagi ke produk Anda tidak akan tiba-tiba membuat orang menggunakannya. Ini adalah kepercayaan keliru yang berasal dari fakta bahwa menambahkan satu fitur lebih mudah daripada mencoba menemukan penyebab kegagalan keterlibatan pengguna. Jika Anda dipimpin oleh pengguna alih-alih memiliki visi aplikasi Anda sendiri, Anda akan terjebak dalam siklus kematian produk:

Skalakan Pengeluaran Akuisisi Pengguna: Tidak Perlu Terburu-buru

Bahkan jika Anda memiliki biaya cadangan untuk dibelanjakan pada akuisisi pengguna, lebih baik berpikir dua kali sebelum meluncurkan kampanye baru. Penargetan yang tepat dan pembelian media yang disesuaikan dapat membantu memperoleh pemirsa yang lebih baik, tetapi hal itu tidak akan menyelesaikan masalah mendasar. Jika Anda belum menemukan alasan tingkat retensi yang rendah, pengguna baru akan pergi seperti yang lama.

Oh ya, kami tahu bahwa meneliti dan menganalisis desain UI aplikasi dapat menghabiskan banyak waktu dan tenaga. Itu sebabnya agensi seperti Comboapp membantu pengembang dan penerbit aplikasi mengatasi tugas seperti itu. Namun analisis ini mengarah pada wawasan unik tentang kesesuaian pasar dan harapan pelanggan yang membantu menciptakan aplikasi yang sukses.

Sudahkah Anda melakukan riset pasar dan pesaing untuk aplikasi Anda? Apakah informasi ini membantu pengembangan dan promosi aplikasi? Bagikan pemikiran Anda dengan kami di komentar.

Suka artikel ini? Mendaftar untuk email intisari blog kami.