Panduan Utama untuk Mengalihdayakan Pembuatan Konten: Pendekatan Langkah-demi-Langkah

Optimisasi mesin pencari (SEO) dan pemasaran konten berjalan seiring. Anda tidak bisa mendapatkan peringkat halaman pertama yang didambakan di halaman hasil mesin pencari (SERP) tanpa memposting konten berkualitas tinggi secara konsisten. Posting blog, video, atau infografis yang menarik dan informatif dapat memakan banyak waktu dan merupakan usaha besar, terutama untuk pemula atau tim pemasaran kecil.

Jadi, apa yang dapat Anda lakukan?

Anda memiliki tiga pilihan: terlalu banyak bekerja dengan karyawan internal Anda, melupakan pemasaran konten, atau mengalihdayakan pembuatan konten kepada para ahli. Sekitar 30% profesional pemasaran memilih yang terakhir dalam apa yang dikatakan Statista sebagai tren yang meningkat.

Pengalihdayaan konten memungkinkan usaha kecil dan tim untuk memenuhi tuntutan strategi pemasaran konten yang kuat tanpa menghabiskan sumber daya.

Manfaatnya meliputi:

• Lebih banyak waktu untuk kegiatan bisnis inti
• Proses produksi konten lebih cepat
• Jadwal penerbitan konten yang andal
• Ide konten segar dan beragam sudut pandang
• Keahlian profesional yang berpengalaman

Jika semua ini kedengarannya bagus, baca terus dan pelajari cara mengalihdayakan pembuatan konten tanpa mengorbankan kualitas dan identitas merek.

• Tentukan Strategi Konten Anda dan Identifikasi Kebutuhan Konten Anda
• Pilih Model Outsourcing yang Tepat
• Temukan dan Periksa Pembuat Konten
• Membangun Saluran Komunikasi yang Jelas
• Buat Alur Kerja Pembuatan Konten
• Tinjau dan Setujui Konten Akhir
• Publikasikan dan Promosikan Konten
• Evaluasi dan Tingkatkan Strategi

Tentukan Strategi Konten Anda dan Identifikasi Kebutuhan Konten Anda

Strategi konten adalah rencana yang memandu pembuatan, penggunaan, dan distribusi konten audio, visual, dan tertulis. Ini menguraikan tujuan bisnis yang ingin Anda capai, menentukan cara menggunakan konten, dan mengidentifikasi saluran yang sesuai dan metrik keberhasilan. Mendokumentasikan hal-hal ini memastikan semua orang yang terlibat selaras dan bergerak menuju tujuan yang sama.

Komponen kunci dari strategi pemasaran konten yang efektif meliputi yang berikut ini.

Tujuan

Sasaran yang ingin Anda capai akan menginformasikan jenis konten yang Anda hasilkan. Misalnya, podcast adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kesadaran merek. Anda mungkin ingin menguasai pemasaran email SaaS jika tujuan Anda adalah perolehan prospek untuk aplikasi pelacakan waktu. Atau kuasai demo video jika itu adalah konversi yang Anda cari. Sasaran bisnis lainnya termasuk retensi pelanggan dan SEO.

Target Audiens

Inilah aturan emas dalam produksi konten eCommerce atau SaaS : Kenali pelanggan Anda. Riset audiens dan persona pembeli membantu Anda memahami untuk siapa Anda membuat konten. Mereka menyediakan data tentang topik yang diminati pelanggan, format konten yang mereka sukai, dan saluran komunikasi yang mereka gunakan. Anda memerlukan ini untuk mengembangkan konten yang relevan.

Panduan Gaya

Pedoman merek memastikan konten Anda terasa seperti berasal dari sumber yang sama terlepas dari siapa pembuatnya. Panduan gaya menguraikan aturan konten tertulis dan visual yang menentukan identitas merek, termasuk warna, suara, pemformatan, bahasa, dan gambar.

Sumber

Dalam contoh di atas, Skype menguraikan cara menggunakan logo dalam kalimat sederhana.

Rencana distribusi

Dalam strategi distribusi konten Anda , Anda harus memetakan semua saluran pemasaran yang Anda gunakan dan konten yang cocok untuk masing-masing saluran. Misalnya, Anda dapat memesan iklan berbayar LinkedIn untuk menyampaikan temuan terbaru dari laporan tolok ukur Anda.

Indikator Kinerja Utama

Analytics dan metrik menunjukkan seberapa baik konten Anda memenuhi tujuan Anda. Langkah-langkah spesifik yang Anda gunakan bergantung pada sasaran strategi pemasaran konten Anda. Jika sasaran Anda adalah perolehan prospek, Anda harus menyertakan tingkat keikutsertaan email di sabuk alat metrik Anda. Jangan lupakan metrik keuangan seperti biaya akuisisi pelanggan (CAC) untuk kampanye berbayar. Tanpa KPI, Anda akan membuang sumber daya untuk konten yang tidak berfungsi.

Lihat template strategi sederhana di bawah ini.

Sumber

Ini memungkinkan Anda mendeskripsikan audiens target, minat, format konten, saluran pilihan, dan metrik untuk mengukur kesuksesan.

Bagikan strategi Anda (sebagian atau seluruhnya) dengan pembuat konten agar mereka dapat beradaptasi dengan gaya penulisan Anda dan memenuhi permintaan konten. Sertakan alat dan sumber daya seperti sistem pengelolaan konten, templat bermerek, kalender editorial , dan kontak anggota tim internal yang relevan.

Strategi konten Anda memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa dan di mana kebutuhan konten Anda. Anda kemudian dapat memutuskan apa yang dapat Anda lakukan di rumah dan apa yang dapat Anda outsourcing. Katakanlah laba atas investasi (ROI) konten berdurasi panjang internal rendah, atau mungkin Anda sedang mencari cara baru dalam produksi video. Ini adalah area di mana Anda dapat mengalihdayakan pembuatan konten.

Pilih Model Outsourcing yang Tepat

Ada dua cara Anda dapat mengalihdayakan pembuatan konten. Satu, rekrut pekerja lepas untuk menambah tim pemasaran konten Anda. Dua, menyewa agen untuk mengelola proses pemasaran konten Anda. Masing-masing memiliki manfaatnya tergantung pada anggaran dan keahlian yang tersedia dari tim in-house.

Katakanlah anggaran pemasaran Anda memungkinkan untuk ahli strategi dan editor. Anda akan mempekerjakan pekerja lepas untuk membuat konten tertulis dan visual, yang akan dipantau oleh karyawan penuh waktu Anda untuk memastikan konsistensi merek.

Menyewa agen konten yang bereputasi menjadi menguntungkan jika Anda ingin mengalihdayakan seluruh proses produksi konten. Mereka memiliki tim ahli strategi berpengalaman, pembuat konten, editor, dan spesialis SEO. Anda dapat memanfaatkan keahlian, proses, dan hubungan mereka.

Apakah Anda menggunakan opsi agensi atau pekerja lepas, bagikan instruksi yang jelas dan mendetail tentang ekspektasi konten.

Temukan dan Periksa Pembuat Konten

Setelah Anda memilih model outsourcing yang cocok untuk bisnis Anda, Anda dapat memulai pencarian bakat.

Berikut cara menemukan dan merekrut penulis dan pembuat konten, bergantung pada model outsourcing yang Anda pilih:

Agensi

Pencarian Google cepat untuk agen pemasaran konten akan memberikan daftar dari situs terkemuka seperti G2 dan Upwork. Dengan agensi, Anda memiliki akses ke kreator dari berbagai industri. Saat berurusan dengan agensi, beban Anda berkurang secara signifikan karena biasanya Anda akan diberi Manajer Akun.

Saat Anda memilih Layanan Terkelola di Narrato Marketplace misalnya, Manajer Akun yang bekerja dengan Anda memastikan bahwa penulis yang paling cocok cocok dengan proyek Anda dan mereka mengirimkan semua konten tepat waktu. Mereka juga memastikan bahwa konten telah menjalani semua pemeriksaan kualitas yang diperlukan sebelum sampai ke tangan Anda.

Nilai tambah terbesar dalam memilih agensi konten adalah Anda tidak perlu memeriksa penulisnya karena agensi tersebut sudah melakukan ini. Kelemahan menggunakan agen konten adalah biayanya mahal. Jika anggaran Anda terbatas, opsi ini tidak cocok untuk Anda.

Freelancer

Pilihan lainnya adalah bekerja langsung dengan freelancer. Anda dapat memasang lowongan Anda di pasar freelancer seperti Narrato Marketplace, LinkedIn, Fiverr, atau Freelancer.com. Ini bekerja dengan baik untuk merekrut pekerja lepas individu. Tetapi sebagian besar situs tersebut memiliki pekerja lepas dari semua bidang pekerjaan.

Narrato Marketplace memiliki keunggulan dibandingkan platform lain di sini karena didedikasikan sepenuhnya untuk penulis lepas. Jadi mempekerjakan penulis blog lepas yang baik atau copywriter yang memenuhi standar Anda jauh lebih mudah di sini.

Narrato Marketplace memiliki ribuan penulis lepas berkualitas dengan keahlian di berbagai industri dan ceruk. Selain itu, pesanan konten Anda secara otomatis dicocokkan dengan penulis paling terampil di ceruk pasar Anda dengan algoritme cerdas.

Manfaat terbesar mempekerjakan freelancer adalah mereka mudah untuk bergabung, dan Anda dapat mempekerjakan mereka berdasarkan permintaan. Namun, saat mempekerjakan mereka sendiri, Anda mungkin harus siap untuk memastikan mereka tepat waktu dan kualitasnya sesuai dengan harapan Anda. Masalah ini tidak muncul jika Anda merekrut dari pasar pekerja lepas yang dikelola dengan baik seperti milik Narrato.

Selain pasar freelancer, Anda juga dapat meminta jaringan profesional Anda untuk mendapatkan rekomendasi. Anda mungkin masih harus memeriksa rujukan untuk memverifikasi bahwa mereka sesuai dengan kebutuhan Anda.

Apakah Anda menggunakan freelancer atau agen pembuat konten, Anda harus menilai dan memvalidasi pengalaman mereka. Gunakan strategi dan anggaran konten Anda untuk memandu kriteria rekrutmen Anda. Apakah Anda mencari penulis konten dengan keterampilan SEO? Apakah Anda ingin layanan penulisan konten memiliki pengalaman dalam industri tertentu atau yang diatur?

Bicaralah dengan klien mereka sebelumnya. Mintalah untuk meninjau portofolio mereka. Wawancarai mereka juga. Di bawah ini adalah contoh daftar pertanyaan untuk ditanyakan kepada penulis konten outsourcing. Tetapi Anda dapat mengajukan pertanyaan yang sama jika Anda berencana untuk menggunakan agensi sebagai gantinya:

Sumber

Katakanlah Anda telah menemukan penulis lepas yang menarik, tetapi latar belakang penulisan mereka adalah kesehatan dan bukan pemasaran. Atau portofolio desainer grafis terpilih tidak memiliki sampel konten yang ingin Anda buat. Tugas ujian akan membantu Anda mengukur apakah mereka banyak akal dan mudah beradaptasi.

Potongan tes harus pendek. Minta penulis potensial untuk tiga paragraf pertama dari posting blog atau ilustrator untuk desain ulang infografis. Sertakan ringkasan konten dengan tugas. Tentukan nada yang harus mereka tulis, parameter gambar, dan kata kunci yang harus mereka sertakan.

Membangun Saluran Komunikasi yang Jelas

Menjaga jalur komunikasi tetap terbuka sangat penting untuk hubungan yang kuat dengan pembuat konten kontrak. Sebagian besar beroperasi di lingkungan yang jauh. Jika mereka memiliki pertanyaan, mereka harus dapat menghubungi Anda atau manajer pemasaran konten.

Ada beberapa alat yang tersedia untuk memfasilitasi komunikasi dengan mitra outsourcing.

• Perangkat lunak kolaborasi konten seperti Narrato Workspace memungkinkan pengguna untuk menetapkan tugas, berbagi pengarahan, dan mengelola proyek secara real time dari mana saja di dunia. Ruang Kerja Narrato juga memungkinkan Anda mengelola pembayaran freelancer dan menyimpan semua konten di repositori pusat untuk akses mudah. Bukan itu saja, jika Anda juga membuat konten sendiri, Narrato memiliki sejumlah alat tulis AI dan alat perencanaan konten untuk membuat prosesnya lebih cepat dan lancar.
• Konferensi video memberi tim interaksi tatap muka untuk rapat atau presentasi. Mereka lebih efisien daripada email bolak-balik dan memungkinkan Anda mengukur ekspresi wajah.
• Pesan instan dengan alat seperti Slack efektif untuk pertukaran informasi informal yang cepat. Pembuat konten luar ruangan tidak perlu menunggu beberapa menit atau jam untuk mendapatkan tanggapan email. Mereka bisa mendapatkan jawaban yang mereka butuhkan dengan cepat. Anda bahkan dapat berbagi file dan dokumen dengan mudah.
• Email berfungsi paling baik untuk komunikasi formal. Mereka juga menawarkan perlindungan hukum di bawah Uniform Electronic Transactions Act dan Electronic Signatures in Global and National Commerce Act. Pastikan Anda memverifikasi alamat email untuk memastikan pesan Anda sampai ke penerima yang dituju.

Selama proses orientasi, tentukan saluran mana yang tersedia untuk digunakan dan tujuannya. Misalnya, beri tahu kreator bahwa mereka harus menggunakan email untuk komunikasi administratif seperti permintaan cuti atau permintaan gaji.

Buat Alur Kerja Pembuatan Konten

Alur kerja konten akan membantu tim pemasaran konten Anda bekerja secara efektif dan efisien. Ini menentukan urutan di mana anggota tim harus menyelesaikan tugas, menjaga proses pembuatan konten tetap teratur dan transparan.

Di bawah ini adalah contoh alur kerja pembuatan konten di Trello.

Sumber

Alur kerja ini secara visual melacak perkembangan tugas melalui lima tahap. Saat pengguna menyelesaikan pekerjaan, mereka memindahkan kartu ke langkah berikutnya dalam proses pembuatan konten.

Alur kerja Anda bisa sesederhana 'Melakukan', 'melakukan', dan 'selesai'. Alur kerja yang lebih detail akan memiliki kategori untuk,

• Membuat ide
• Penciptaan
• Mengedit
• Revisi
• Persetujuan
• Publikasi yang sukses.

Menentukan alur kerja membuat tim konten Anda tetap akuntabel. Ini memungkinkan pengelola konten untuk mengidentifikasi kemacetan dengan cepat dan mengambil tindakan. Selain itu, dengan integrasi linear dasbor dan laporan dari berbagai kumpulan data konten, Anda dapat memvisualisasikan informasi Anda dan menghasilkan wawasan bernuansa ke dalam proyek outsourcing Anda.

Tinjau dan Setujui Konten Akhir

Bahkan dengan penulis profesional dan instruksi kedap udara, Anda harus meninjau konten yang sudah selesai.

Ada beberapa alat gratis dan berbayar yang membantu memastikan Anda menerbitkan konten yang efektif dan berkualitas tinggi setiap saat. Perangkat lunak SEO seperti Frase membantu mengoptimalkan konten untuk hasil pencarian. Pemeriksa plagiarisme mencari konten duplikat. Alat pengeditan dan pemeriksa tata bahasa memastikan tata bahasa dan tanda baca yang benar.

Tapi Anda tidak hanya mencari kesalahan tata bahasa yang lolos.

Sekitar 88% pelanggan mengatakan keaslian merupakan faktor penentu penting saat memilih merek yang akan didukung. Pembuatan konten outsourcing meningkatkan risiko pengiriman pesan yang tidak konsisten dan di luar merek. Oleh karena itu, Anda memerlukan editor internal untuk memastikan kepatuhan terhadap pedoman merek.

Apakah suara merek terdengar? Apakah gambar dari sumber yang disetujui? Konsistensi merek di semua konten mungkin tampak tidak sepenting konten itu sendiri. Namun, pelanggan akan memperhatikan ketika konten tidak bermerek.

Publikasikan dan Promosikan Konten

Pemasaran konten hanya berhasil jika menjangkau audiens yang dituju. Namun hanya 12% pemasar yang percaya bahwa konten mereka menargetkan pelanggan yang tepat .

Anda dapat menyebarkan jaring distribusi yang luas dengan strategi promosi konten yang tepat, memastikan audiens target Anda melihat konten Anda. Di bawah ini adalah komponen penting untuk publikasi dan promosi konten yang efektif:

Persona pembeli

Persona pembeli adalah alat praktis untuk mengidentifikasi jenis konten dan saluran komunikasi yang digunakan pelanggan ideal Anda. Jika pelanggan Anda lebih suka video, gunakan kembali konten Anda sebagai gulungan Instagram, celana pendek YouTube, atau jenis video lainnya. Jika mereka terlibat dengan email lebih dari media sosial, promosikan konten dengan buletin.

Riset kata kunci

Memasukkan kata kunci yang tepat mendorong lalu lintas organik ke halaman konten. Semakin banyak lalu lintas yang Anda dapatkan, semakin tinggi peringkat Anda di SERP.

Pemasaran pemberi pengaruh

Influencer dapat menjadi komponen penting dari corong pemasaran digital Anda . Mereka adalah promotor konten yang menarik. Dengan influencer, Anda bisa mendapatkan akses ke ribuan target pelanggan dalam satu hubungan. Saat SEMrush menerbitkan artikel tentang wawasan pakar tentang pemasaran konten, mereka membuat postingan Twitter dari kutipan pakar tersebut.

Sumber

Menandai pakar di postingan media sosial mendorong pengikut mereka ke halaman konten.

Saluran distribusi lainnya termasuk iklan berbayar, blog tamu, dan pemasaran bersama.

Evaluasi dan Tingkatkan Strategi

Strategi pemasaran konten Anda memiliki bagian yang menentukan ukuran keberhasilan bisnis. Ini memungkinkan Anda untuk memantau dan melacak kinerja konten outsourcing.

Metrik pemasaran konten yang harus Anda lacak termasuk

• Traffic – berapa banyak orang yang mengunjungi halaman konten Anda
• Rasio klik-tayang – berapa banyak orang yang mengklik tautan ke situs web Anda
• Waktu di halaman – berapa lama pengunjung bertahan di situs web Anda
• Rasio pentalan – berapa banyak orang yang pergi setelah melihat halaman arahan
• Peringkat pencarian – di mana peringkat halaman konten Anda untuk kata kunci di SERP.

Mengevaluasi metrik pemasaran konten menunjukkan seberapa baik proses outsourcing Anda bekerja dan mengidentifikasi konten yang harus Anda tiru atau tingkatkan.

Membungkus

Pemasaran konten adalah cara yang efektif untuk menarik dan melibatkan pelanggan yang ditargetkan. Namun, banyak pemilik dan tim bisnis kecil tidak memiliki sumber daya untuk membuat konten mereka sendiri. Untungnya, mereka tidak harus melupakan manfaat pemasaran konten. Pembuatan konten outsourcing adalah opsi yang layak.

Saat Anda mengalihdayakan pembuatan konten, Anda tidak hanya menghemat waktu (dan uang), Anda juga dapat memanfaatkan pengalaman dan keahlian profesional konten, memastikan konten yang luar biasa.

Panduan ini membagikan delapan tip untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari pembuat kontrak.

Pengambilan kuncinya adalah mengelola kualitas konten. Strategi konten yang jelas akan memastikan setiap konten sesuai dengan merek. Selain itu, jaga agar jalur komunikasi tetap terbuka. Lebih baik menjawab pertanyaan selama fase produksi daripada mengerjakan ulang konten nanti.

Semoga beruntung!

Penulis Bio

Nico adalah pendiri Crunch Marketing, agen pemasaran konten SaaS. Perusahaan ini bekerja dengan klien SaaS perusahaan, membantu mereka meningkatkan perolehan prospek secara global di seluruh EMEA, APAC, dan wilayah lainnya.