Kisah Sukses Dibalik Transformasi 4 Merek

Meningkatnya persaingan menuntut tetap up to date dengan apa yang diinginkan pelanggan. Dan itu tidak hanya mempersulit start-up baru untuk mencapai tingkat eksistensi yang stabil, tetapi juga ketidakamanan untuk merek-merek yang telah sukses sejak lama. Kebaruan dalam hal layanan pelanggan, dan menjangkau mereka, adalah kunci untuk bertahan di bidang ini di mana tidak ada jaminan yang pasti mengenai retensi basis konsumen.

Di sini kita melihat empat merek yang menggunakan pemasaran digital secara efektif untuk mengubah citra diri mereka sendiri dan memastikan basis permintaan yang berkelanjutan atau meningkat.

Coca Cola

Ini adalah masa yang sulit bagi semua merek minuman ringan, karena penjualan telah menurun sejak dekade terakhir. Menurut Beverage Digest, pada tahun 2014, volume penjualan industri minuman ringan berkarbonasi AS turun 0,9%, penurunan tahunan 10%. Hanya pembuat minuman energi Monster minuman Corp menunjukkan beberapa perbaikan kecil. Ditambah lagi persaingan dari semakin banyaknya merek-merek kecil yang meluncurkan minuman mereka.

Jadi, sangat penting bagi merek minuman ringan tertua untuk melakukan sesuatu untuk mengubah dirinya sendiri. Strategi konten barunya, 'Content 2020', telah menerima sambutan hangat dari Institut Pemasaran Konten untuk orisinalitasnya.

Menurut Jonathan Mildenhall, VP Global Advertising Strategy and Creative Excellence, konektivitas 24*7 menuntut sejumlah besar konten pada setiap saat untuk bersaing dengan persaingan dan permintaan akan hal-hal baru. Agar berhasil, pengiklan harus memiliki gagasan tentang substansi sebagai dasarnya.

Dan ini memang terbayar untuk perusahaan yang masih berjuang melawan masalah pendapatan industri, karena telah terbukti memiliki landasan yang lebih kuat daripada merek lain seperti PepsiCo. Penjualan telah meningkat secara substansial tahun ini.

Penulis Komunitas Bisnis 2 Hephzy Asaolu mengatakan bahwa pertumbuhan ini sesuai dengan tren umum yang ditunjukkan oleh data bahwa ada hubungan langsung antara pendapatan dan inisiatif yang diambil di bidang pemasaran konten.

Tidak hanya itu, perusahaan juga fokus pada kampanye Pemasaran Video untuk membuat berbagai inisiatif sosialnya menjangkau publik. Di India, ada inisiatif Support My School untuk meningkatkan fasilitas di sekolah lokal. Di Mesir, perusahaan telah membangun 650 instalasi air minum di desa Beni Suef, dan juga mensponsori makanan selama bulan suci Ramadhan untuk anak-anak di Timur Tengah.

Flipkart

Apa yang saat ini menjadi salah satu dari 10 situs web E-commerce yang paling banyak dikunjungi di dunia dimulai dengan anggaran kecil Rs 4 lakh setelah Sachin dan Binny Bansal meninggalkan pekerjaan profil tinggi mereka di Amazon, situs web E-commerce terbesar di dunia.

Selain strategi yang diadopsi untuk membuatnya layak melalui iklan televisi dan pemasaran seluler, kampanye merek yang sukses seperti 'Belanja Kapan Saja, Di Mana Saja', 'Big Billion Day', platform telah dikembangkan di media sosial seperti Facebook, Twitter, dan YouTube.

Flipkart memiliki sekitar 3,3 juta suka di Facebook, di mana halaman tersebut dikhususkan untuk penawaran dan penawaran, selain buku, mode, permainan, kontes, dan metode interaktif lainnya untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Halaman ini juga menawarkan pembaruan tentang produk dan pertanyaan baru dari pelanggan, dan memberikan perhatian khusus pada musim, festival, ulang tahun- acara baik umum maupun pribadi. Respon pos rata-rata adalah 40-50 per pos.

Flipkart memiliki lebih dari 160.000 pengikut di Twitter, yang juga berfungsi dengan cara yang mirip dengan Facebook. Ini memiliki beberapa saluran untuk tujuan yang berbeda seperti Dukungan Flipkart untuk solusi pertanyaan, Saluran Layanan Pelanggan 24*7, dan saluran Khusus Penawaran Flipkart. Tech@Flipkart adalah saluran khusus hanya untuk pembaruan teknologi. Ada banyak konten berbasis produk atau layanan seperti AcerA1 dan Flipkart Frist.

Portal ini juga mencurahkan banyak sumber daya untuk pemasaran konten.

Selain memiliki blog resminya sendiri yang membuat semua orang selalu mendapat informasi terbaru tentang perusahaan, teknologi terbaru yang diadopsinya dan hal-hal serupa, portal ini juga memiliki blognya sendiri yang berfokus pada teknologi.

Tim Hubungan Masyarakat juga memiliki halaman sendiri di mana ia merilis informasi tentang perusahaan, acara khusus yang direncanakan dan diadakan untuk menjangkau basis pelanggan, dan pembaruan tentang produk eksklusif yang diluncurkan.

Strategi ini telah membantu Flipkart mencapai kesuksesan yang fenomenal, mencapai Google Page Rank 6/10 dengan 10,1 juta tampilan halaman setiap hari. Perusahaan menjual rata-rata 30 produk per menit, dan menghasilkan 1,5 cr sebagai pendapatan per hari.

Meskipun Flipkart tidak memiliki saluran YouTube sendiri, Flipkart telah menjadi yang terdepan dalam memanfaatkan platform tersebut dengan menjalankan banyak Kampanye YouTube- Iklan Display dan Video, Halaman Pencarian, dan sejenisnya.

LinkedIn

LinkedIn menghadapi masalah besar dengan meningkatnya popularitas Facebook pada tahap pertama. Namun, ini sangat populer sebagai platform berbagi konten, terutama untuk perusahaan Bisnis 2 Bisnis. Dan perubahan ini terutama karena penggunaan strategi pemasaran konten.

Untuk meningkatkan kinerjanya, ia berfokus pada tiga saluran utama seperti yang diidentifikasi oleh Eliot Schmukler pada tahun 2008- Hasil SEO yang mengarah ke beranda, undangan melalui email, dan tampilan beranda. Schmukler telah membantu situs tumbuh dari 13 juta menjadi lebih dari 175 juta pengguna dengan mengidentifikasi dan mengerjakan kekuatan ini.

Segera diketahui bahwa pengunjung situs yang disengaja memiliki rata-rata 30 PV/sesi, sedangkan mereka yang dibawa ke situs melalui undangan hanya memiliki 10 PV/sesi. Selain itu, CTR untuk email 'yang melihat profil Anda' adalah 5% untuk pengguna yang tidak aktif, sedangkan untuk yang aktif adalah 20%.

Jadi, perhatian diberikan kepada mereka yang mengunjungi situs secara organik untuk meningkatkan jumlah PV karena disadari bahwa mudah untuk bekerja dengan mereka yang benar-benar ingin diajak bekerja sama, daripada memikat pihak yang tidak berkepentingan.

Menurut Eliot, rumusnya sederhana - pengguna aktif tetap tidak peduli apa pun selama tingkat kepuasan terpenuhi, sedangkan pengguna tidak aktif memiliki alasan berbeda untuk tetap tidak aktif.

Dan ini menyebabkan pengguna aktif diminta untuk mengirim lebih banyak undangan, karena jumlah undangan yang dikirim = % pengguna baru yang mengundang x rata-rata # undangan yang dikirim/pengundang

Itu juga menggunakan alat seperti TeamLink dan Sales Navigator, dan upaya tersebut telah membuahkan hasil dengan sangat baik. Menurut Ralf VonSosen, kepala Pemasaran, Solusi Penjualan untuk LinkedIn, telah terjadi peningkatan 50% dalam prospek untuk memenuhi tingkat konversi.

Keuntungan yang dimiliki LinkedIn dibandingkan Facebook dan platform lain yang didorong oleh iklan adalah bahwa hal itu bergantung pada tiga aliran ini yang sebagian besar menghasilkan pendapatan yang sama - Iklan, langganan premium, dan perangkat lunak sebagai layanan.

Saat ini, LinkedIn memiliki 50 juta anggota. Bisa dibilang, karena butuh enam belas bulan bagi jaringan untuk mengumpulkan satu juta anggota pertama, dan 12 hari untuk ke ^- 50 juta. Meskipun jumlah tersebut mungkin tampak tidak signifikan dibandingkan dengan 300 juta Facebook, terlihat berbeda ketika kita mempertimbangkan bahwa ada sekitar 360 juta profesional kerah putih saat ini. Ini menempatkan lebih dari 10% profesional tersebut di LinkedIn, termasuk Alan Sugar dan Richard Branson.

SQL saya

Sementara saat ini MySQL adalah salah satu sistem manajemen basis data relasional open source yang paling terkenal, dan telah diakuisisi oleh Oracle sekitar 1 miliar dari Sun Microsystems, perjalanannya tidak begitu mulus, karena open source sangat bergantung pada Harga Jual Rata-rata yang rendah ( ASP).

Meskipun ada banyak pengunjung ke situs web, dan banyak unduhan, sangat sulit untuk mengidentifikasi pembeli potensial dari pengguna gratis. Rasio konversi Lead to Opportunity adalah 1 peluang menjadi 571 prospek.

Ada juga kesenjangan besar antara penjualan dan pemasaran. Perusahaan tidak memiliki metrik, keselarasan dengan pemasaran, alat penjualan, dan proses penjualan yang diperlukan untuk meningkatkan pengembangan saluran, konversi prospek, dan pengukuran ROI pemasaran. Tidak ada jalur yang jelas untuk memindahkan pengguna gratis menjadi pengguna berbayar.

Untuk mengatasi ini, proses pemasaran dan penjualan loop tertutup yang disebut 'Demand-to-Close (D2C)' dibuat yang menggambarkan dan melacak pengunjung dan pengunjung kembali, selain aktivitas dari kampanye keluar. Untuk semua unduhan, ada juga program pemasaran ajakan bertindak untuk mendapatkan pembeli potensial. Prospek juga ditingkatkan dengan menerapkan skor prospek untuk memahami ukuran kampanye mana yang ditanggapi orang.

Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang demografi, ada juga peningkatan dalam penyelidikan tentang perutean masuk dan segmentasi.

Dan hasilnya sedemikian rupa sehingga mengarah ke posisi spektakuler seperti yang disebutkan di awal. Waktu respons penjualan untuk prospek yang ditugaskan yang berasal dari pemasaran menurun. Tingkat konversi Prospek ke Peluang meningkat dari 6:1 menjadi 3:1. Ada peningkatan ukuran kesepakatan rata-rata sebesar 18%.

Apa yang Dapat Anda Pelajari

Studi telah menunjukkan bahwa ada hubungan langsung antara efektivitas pengembangan konten dan pemasaran, dan pendapatan. Sementara aksesibilitas internet yang mudah memudahkan bisnis untuk menjangkau konsumen, itu juga membuatnya lebih kompetitif, karena konsumen berjuang dengan kelelahan konten. Jadi mekanismenya juga tergantung pada strategi yang efektif.

Kisah-kisah ini menarik, menghibur, mencerahkan dengan sentuhan motivasi. Mereka dengan jelas menunjukkan bahwa apa pun yang terjadi pada Anda dan merek Anda, Anda selalu memiliki kesempatan untuk memperbaikinya. Jangan biarkan bisnis Anda stagnan. Membuat perubahan dan menemukan cara baru itu sulit tetapi penting untuk pertumbuhan bisnis Anda.

Tapi apa yang dapat Anda pelajari dari kisah-kisah ini adalah,

• Perbedaan adalah dasar dari bisnis Anda.

  Banyak bisnis menghadapi penurunan besar-besaran karena kurangnya diferensiasi dengan perusahaan lain.

• Jika ada sesuatu yang mengganggu Anda, ubahlah.

  Jika Anda merasa ada sesuatu yang tidak berhasil untuk bisnis Anda, segera ubahlah. Karena bertahan dengan hal-hal yang tidak perlu tidak akan membantu Anda dalam waktu besar. Perubahan adalah kunci pertumbuhan Anda.

• Cobalah untuk berpikir di luar kotak.

  Cobalah sesuatu yang berbeda daripada menciptakan kembali roda. Jangan takut untuk bereksperimen. Anda mungkin menemukan ide yang dapat menambah dimensi baru pada bisnis Anda.

Perjalanan wirausaha itu seperti naik roller coaster – penuh dengan kesalahan, kesulitan, dan tantangan tetapi kisah-kisah ini membuktikan bahwa “menyerah” tidak ada dalam kamus mereka.

Teruslah bekerja keras, cari peluang dan yang terpenting jangan pernah menyerah!