Keadaan Anggaran Pemasaran Akuntansi Modern

Bagaimana kantor akuntan saat ini membangun dan memanfaatkan anggaran pemasaran mereka? Dan apa yang secara khusus dapat kita pelajari dari perusahaan-perusahaan yang tumbuh paling cepat?

Selama lebih dari satu dekade, Association for Accounting Marketing (AAM) telah bermitra dengan Hinge untuk meneliti, menganalisis, dan memberikan wawasan berharga yang dibutuhkan pemasar akuntansi dan tim kepemimpinan eksekutif untuk mengembangkan program pemasaran berkinerja tinggi. Studi Tolok Ukur Anggaran Pemasaran 2023-2024 adalah edisi terbaru dari kemitraan penelitian ini yang didedikasikan untuk mengungkap detail tim pemasaran akuntansi berkinerja tinggi.

Bidang fokus studi tahun ini meliputi: Bagaimana perusahaan mengatur tim pemasaran dan pengembangan bisnis mereka, bagaimana tim pemasaran mendukung inisiatif perekrutan dan retensi bakat, dan jenis teknologi apa yang digunakan perusahaan akuntansi untuk mendorong program pemasaran mereka. Tahun ini, kami juga memperluas daftar teknik pemasaran yang kami evaluasi untuk memasukkan banyak metode terbaru.

Apa yang tidak berubah mungkin adalah bagian yang paling berharga dari penelitian ini—analisis tentang apa yang dilakukan oleh perusahaan dengan pertumbuhan tercepat secara berbeda dari rekan-rekan mereka yang tumbuh lebih lambat. Saat Anda terus mengembangkan program pemasaran perusahaan Anda, Anda dapat mencontohkan strategi, alat, dan teknik Anda pada yang digunakan oleh perusahaan paling sukses di industri Anda.

Dalam posting blog ini kami akan membahas beberapa sorotan utama dari studi tahun ini dan apa artinya bagi upaya pemasaran Anda. Jika Anda ingin menggali lebih dalam, dan kami mendorong Anda untuk melakukannya, silakan lihat Ringkasan Eksekutif gratis, tersedia di sini, dan beli laporan lengkap yang tersedia di situs web AAM.

Tentang Studi Penelitian

Perusahaan rata-rata dalam penelitian tahun ini memiliki 489 karyawan dan pendapatan sekitar $95 juta. Ini adalah perusahaan besar. Seluruh sampel mewakili pendapatan lebih dari $6 miliar dengan 49.000 profesional penuh waktu dan 2.400 karyawan pemasaran dan pengembangan bisnis (BD).

Sampel disegmentasi menjadi perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi (pertumbuhan tercepat 25%) dan perusahaan dengan Pertumbuhan Rendah (pertumbuhan paling lambat 25%). 50% di tengah ditetapkan sebagai perusahaan dengan Pertumbuhan Rata-Rata. Gambar 1 menunjukkan tingkat pertumbuhan untuk setiap kelompok. Perusahaan Pertumbuhan Tinggi tumbuh lebih dari 5 kali lebih cepat daripada rekan-rekan Pertumbuhan Rendah mereka.

Tren Industri

Profesi akuntansi telah diguncang oleh serangkaian perubahan besar. Pertama di antaranya adalah tingkat ketidakpastian yang tinggi. Ketidakpastian telah mengguncang banyak industri, termasuk akuntansi. Tambahkan ke kekurangan bakat yang berkembang dan Anda memiliki banyak perusahaan yang dihadapkan pada prospek tidak dapat melayani kebutuhan pasar mereka yang terus berkembang.

Hal ini menyebabkan banyak perusahaan memikirkan kembali model bisnis mereka dan layanan yang mereka tawarkan. Data dari studi tersebut menunjukkan bahwa banyak perusahaan telah melakukan diversifikasi jauh melampaui layanan inti tradisional seperti pajak dan jaminan.

Orang mungkin bertanya-tanya bagaimana menumbuhkan kantor akuntan di lingkungan dengan begitu banyak turbulensi dan ketidakpastian. Untungnya, perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi dalam penelitian ini memberikan peta jalan tentang cara berkembang di pasar yang menantang ini.

Mari kita bahas tiga bidang utama di mana perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi memiliki keunggulan yang nyata dibandingkan pesaing mereka yang pertumbuhannya lebih lambat.

Bakat

Dengan beberapa langkah, perusahaan Pertumbuhan Tinggi berinvestasi lebih banyak dalam pemasaran dan bakat BD mereka. Pertama, mereka staf di tingkat yang lebih tinggi. Profesional pemasaran dan BD mendukung lebih sedikit jumlah total karyawan di perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi. Mereka juga memanfaatkan lebih banyak bakat luar, seperti konsultan atau agen pemasaran, daripada rekan-rekan mereka yang pertumbuhannya lebih lambat.

Yang penting ini bukan keuntungan yang akan mereka serahkan. Faktanya, 100% Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi berencana untuk meningkatkan pengeluaran untuk bakat. Tapi ini bukan hanya masalah menghabiskan lebih banyak untuk bakat.

Karyawan di perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi lebih puas dengan budaya perusahaan mereka daripada karyawan di perusahaan yang pertumbuhannya lambat. Angka ini menunjukkan proporsi karyawan yang sangat puas (rating

dari 9 atau 10 pada skala 10 poin) dengan budaya perusahaan mereka. Sementara lebih dari separuh karyawan (54,5%) di perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi merasa sangat puas, sementara hanya sekitar 3 dari 10 karyawan (30,8%) di perusahaan dengan Pertumbuhan Rendah merasakan hal yang sama.

Laporan lengkap mengeksplorasi teknik pembangunan budaya khusus apa yang digunakan oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi untuk membantu membangun dan memperkuat budaya tersebut. Kami juga mengeksplorasi peran mereka dalam membantu mengkomunikasikan budaya tersebut untuk mendukung perekrutan.

Teknologi

Teknologi memainkan peran yang semakin meningkat dalam perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi. Salah satu temuan utama adalah bahwa perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi memiliki tingkat kematangan digital yang jauh lebih besar daripada rekan-rekan mereka dengan Pertumbuhan Rendah.

Salah satu cara yang menunjukkan tingkat kematangan yang lebih besar ini adalah penggunaan perangkat lunak yang lebih besar untuk mendukung fungsi pemasaran dan BD. Lihatlah di bawah untuk melihat tiga contoh jenis perangkat lunak di mana perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi adalah pengguna yang jauh lebih berat.

Dengan kata lain, Perusahaan Pertumbuhan Tinggi tidak hanya berinvestasi dalam bakat, tetapi mereka juga memberi mereka alat yang lebih canggih untuk digunakan. Ini adalah pengganda dampak nyata.

Teknik Pemasaran

Perubahan pasar saat ini membutuhkan pemasar akuntansi saat ini untuk memikirkan kembali di mana mereka mengalokasikan dolar pemasaran mereka. Untuk lebih memahami apa yang terjadi, kami mengatur daftar
teknik pemasaran ke dalam lima kategori inti yang ditunjukkan di bawah ini.

Dalam laporan lengkap, Anda akan mendapatkan akses ke perincian mendetail dari setiap kategori. Anda akan mempelajari teknik pemasaran apa yang paling sering digunakan, bagaimana perusahaan mengalokasikan anggaran mereka, dan di mana perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi berencana untuk meningkatkan pengeluaran. Mari kita tinjau beberapa sorotan.

Kami menyebutkan bahwa perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi cenderung berinvestasi lebih banyak pada manusia. Mereka juga menghabiskan lebih sedikit untuk pemasaran tradisional. Tapi semenarik alokasi keseluruhan ini, wawasan sebenarnya terletak pada melihat teknik spesifik yang disukai oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi.

Misalnya, hubungan masyarakat, baik varietas tradisional maupun digital, disukai oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi. Namun ketika mereka berinvestasi di PR, mereka cenderung kurang fokus pada PR tradisional dan lebih fokus pada varietas digital.

Kematangan digital perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi juga tercermin dalam praktik pemasaran mereka. Lebih dari 9 dari 10 (90,1%) perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi telah berinvestasi dalam pengoptimalan mesin telusur (SEO). Dan rencana mereka untuk masa depan? Tingkatkan pengeluaran lebih lanjut. Menariknya, PR digital adalah alat penting untuk mempercepat keuntungan SEO. Jelas, ada banyak hal yang dapat dipelajari dari pilihan teknik yang dibuat oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi.

Apa yang Akan Anda Pelajari dalam Laporan Lengkap

Laporan lengkap disusun dalam tujuh bagian utama.

1. Profil Perusahaan Keseluruhan — Bagian ini menawarkan ikhtisar perusahaan dalam sampel. Ini memberikan kinerja keuangan mereka secara keseluruhan, termasuk pendapatan lini atas, pendapatan per kantor, pendapatan per mitra ekuitas, pendapatan per karyawan, dan tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata. Kemudian merinci layanan yang ditawarkan oleh semua perusahaan. Profil pemasaran juga disertakan yang mencakup ukuran dan komposisi fungsi pemasaran serta rata-rata anggaran dan gaji mereka. Terakhir, kami memeriksa bagaimana tim pemasaran diatur dan hubungan pelaporan mereka.
2. Profil Pertumbuhan: Pertumbuhan Tinggi vs. Pertumbuhan Rendah — Pada bagian ini kami memeriksa komposisi dan profil perusahaan yang ditetapkan sebagai Pertumbuhan Tinggi, Pertumbuhan Rata-Rata, dan Pertumbuhan Rendah. Kami akan melihat kinerja keuangan mereka dibandingkan satu sama lain dan juga profil departemen pemasaran dan penawaran layanan mereka. Terakhir, kita akan melihat organisasi tim pemasaran dan hubungan pelaporan.
3. Alokasi/Kontrol Anggaran — Bagian ini membahas bagaimana anggaran dialokasikan di antara lima kategori utama. Kita akan melihat persentase pengeluaran pada setiap kategori dan kemudian membaginya dengan membandingkan perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi dan Pertumbuhan Rendah. Selanjutnya, kami akan menyelidiki proses penganggaran dan jumlah area praktik industri yang didukung di perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi dan Rendah.
4. Pengeluaran & Strategi Pemasaran — Bagian ini memberikan perincian terperinci tentang penggunaan teknik pemasaran di semua perusahaan dan kemudian menyelidiki bagaimana hal itu dipecah antara perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi dan Pertumbuhan Rendah. Kemudian kami melihat alokasi anggaran di semua perusahaan dan sekali lagi membandingkan pengeluaran oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi dan Rendah. Terakhir, kami melihat prioritas pengeluaran untuk Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi di masa mendatang. Dengan kata lain, kami bertanya: Bagaimana perusahaan yang saat ini melakukan rencana terbaik untuk menyesuaikan anggaran mereka dalam anggaran masa depan.
5. Pembelanjaan menurut Ukuran Perusahaan — Kita tahu bahwa pembelanjaan berbeda-beda menurut ukuran perusahaan. Ada fungsi inti tertentu yang perlu dimiliki setiap perusahaan. Perincian ini sangat penting saat Anda membandingkan anggaran pemasaran Anda. Kami mengelompokkan responden ke dalam empat kategori ukuran mulai dari perusahaan kecil dengan pendapatan kurang dari $5 juta hingga perusahaan besar dengan pendapatan lebih dari $50 juta. Kami kemudian memberikan perincian ukuran profil perusahaan dan kinerja keuangan termasuk pendapatan per kantor, pendapatan per mitra ekuitas, pendapatan per karyawan, dan tingkat pertumbuhan tahunan. Kami melakukan perincian yang sama untuk profil pemasaran dengan melihat rasio karyawan pemasaran dengan waktu penuh yang setara dan bagaimana persentase anggaran bervariasi berdasarkan ukuran perusahaan. Akhirnya, kami menyelidiki layanan yang ditawarkan oleh perusahaan dengan berbagai ukuran.
6. Pentingnya Budaya Perusahaan — Selanjutnya kita menyelami topik penting budaya perusahaan. Kami pertama-tama melihat keterlibatan pemasaran dalam proses perekrutan. Selanjutnya, kami menyelidiki metode yang mereka gunakan untuk memperkuat budaya perusahaan dan melakukan perincian antara perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi dan Pertumbuhan Rendah. Terakhir, kami melihat tingkat kepuasan di seluruh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi, Pertumbuhan Rata-Rata, dan Pertumbuhan Rendah. Bagian ini akan membantu Anda memahami pentingnya budaya perusahaan Anda dan bagaimana perusahaan berinvestasi dalam upaya perekrutan dan retensi.
7. Kematangan Digital — Kami memulai sesi ini dengan melihat keseluruhan tingkat kematangan digital dan kemudian membaginya antara perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi dan Pertumbuhan Rendah. Kami menyelidiki bagaimana ini diterjemahkan ke dalam penggunaan jenis perangkat lunak tertentu yang mendukung fungsi pemasaran dan pengembangan bisnis. Dalam setiap area perangkat lunak, kami kemudian melihat program perangkat lunak yang paling populer di antara semua perusahaan dan kemudian secara khusus di antara perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi. Informasi ini memberikan peta jalan tentang bagaimana kantor akuntan dapat mempercepat adopsi teknologi yang akan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.

Ada juga lembar kerja interaktif yang disertakan untuk memungkinkan Anda membandingkan perusahaan Anda dengan standar industri yang paling relevan. Ini adalah alat yang hebat untuk menganalisis dan merencanakan rekomendasi pengeluaran Anda. Dan terakhir, lampiran memberikan gambaran lengkap tentang pengeluaran khusus yang termasuk dalam setiap kategori pengeluaran.

Sebuah Pemikiran Akhir

Lebih banyak yang dituntut dari pemasar akuntansi daripada sebelumnya—membuat perencanaan dan penganggaran semakin sulit. Dari menarik talenta terbaik hingga mengintegrasikan teknologi terbaru, pemasar saat ini bergulat dengan masalah, lama dan baru, dalam upaya mereka membantu perusahaan mereka menjadi lebih terlihat dan berkembang.

Selama lebih dari satu dekade, pemasar telah beralih ke studi penelitian dari AAM ini untuk memahami apa yang terjadi di seluruh pasar akuntansi dan apa yang dilakukan oleh perusahaan dengan kinerja terbaik secara berbeda. Dengan penelitian ini di sisi Anda, Anda dapat mengurangi risiko, terlibat lebih cepat, dan membawa kejelasan dan perspektif baru ke dalam proses perencanaan pemasaran.

Dapatkan salinan Ringkasan Eksekutif gratis Anda di sini dan beli laporan lengkap dari situs web AAM.