Peran Influencer Marketing Dalam Membangun Brand Loyalty

Untuk bisnis, memiliki pelanggan setia sangat penting, karena mereka cenderung tetap menguntungkan dalam jangka panjang. Pelanggan setia juga dapat bertindak sebagai duta merek, mempromosikan merek ke teman dan keluarga mereka dan meningkatkan jangkauan merek. Bisnis sekarang bekerja keras untuk menemukan duta merek tersebut apakah influencer atau hanya orang umum yang benar-benar menyukai merek Anda.

Namun, loyalitas merek tidak selalu permanen dan dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti perubahan keadaan pribadi, tren pasar, dan penawaran pesaing. Oleh karena itu, bisnis harus terus berusaha untuk mempertahankan dan memperkuat loyalitas pelanggan mereka dengan secara konsisten memberikan produk dan layanan berkualitas tinggi, serta dengan mengatasi setiap masalah yang mungkin timbul.

Influencer marketing bisa menjadi cara yang efektif untuk membangun loyalitas merek, tidak hanya karena mereka memiliki banyak pengikut di media sosial, tetapi karena rekomendasi mereka dianggap sebagai sumber informasi yang terpercaya.

Apa itu loyalitas merek?

Loyalitas merek mengacu pada preferensi konsumen untuk merek atau produk tertentu, mengarahkan mereka untuk berulang kali membelinya daripada opsi lain. Jenis perilaku konsumen ini merupakan hasil dari beberapa faktor seperti kualitas, kenyamanan, reputasi, dan keterikatan emosional dengan merek.

Pelanggan setia adalah pelanggan yang secara konsisten memilih merek tertentu dibandingkan pesaingnya, terlepas dari harga atau promosi. Misalnya, pelanggan setia Apple dapat memilih untuk membeli produk Apple, meskipun produk serupa dari merek lain tersedia dengan harga lebih murah.

Bagaimana influencer dapat membantu bisnis membangun loyalitas merek

Influencer dapat memainkan peran penting dalam membantu bisnis membangun loyalitas merek. Berikut adalah beberapa cara pemasaran influencer dapat berkontribusi:

1. Jangkau khalayak yang lebih luas

Influencer memiliki pengikut yang besar dan terlibat di media sosial, yang dapat membantu bisnis menjangkau kelompok konsumen yang lebih besar dan lebih beragam. Dengan mempekerjakan influencer yang relevan, merek dapat memamerkan produk mereka kepada pelanggan potensial yang sangat besar.

2. Kredibilitas

Influencer dipandang sebagai sumber tepercaya oleh pengikut mereka, dan dukungan mereka terhadap suatu merek dapat menambah kredibilitas dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap merek tersebut. Minta influencer untuk menggunakan produk Anda dan mengulasnya di halaman media sosial mereka sehingga pengikut mereka dapat melihatnya.

3. Peningkatan kesadaran merek

Pemasaran influencer dapat meningkatkan kesadaran merek di antara para pengikutnya, yang mengarah pada peningkatan pertimbangan dan penjualan. Ketika orang melihat influencer favorit mereka berbicara baik tentang suatu produk, mereka akan berpikir untuk membeli produk yang sama, itulah kekuatan sebenarnya dari iklan influencer!

4. Pemasaran yang ditargetkan

Influencer dapat membantu bisnis menjangkau audiens target tertentu, karena mereka cenderung memiliki pengikut khusus dengan minat dan nilai yang sama. Untuk itu, sangat penting untuk mempekerjakan influencer yang tepat, misalnya, jika Anda adalah merek kebugaran, mempekerjakan penggemar kebugaran untuk mempromosikan merek Anda akan lebih rasional daripada bekerja dengan influencer kecantikan.

5. Koneksi manusia

Influencer menyediakan hubungan manusia antara merek dan konsumen, membantu menciptakan hubungan emosional antara keduanya. Untuk membangun koneksi tersebut, influencer harus membuat konten autentik yang dapat menarik audiens mereka. Pemasaran influencer tidak hanya terbatas pada memamerkan produk melalui influencer, ini lebih tentang menceritakan kisah merek dengan cara yang kreatif.

6. Konten buatan pengguna

Kampanye influencer sering menghasilkan konten buatan pengguna, seperti ulasan produk dan umpan balik, yang dapat membantu membangun loyalitas merek dengan menunjukkan nilai merek kepada orang lain. Tidak hanya itu UGC dapat membuat halaman merek Anda tetap aktif dan relevan.

Ketika dilakukan dengan benar pemasaran influencer dapat membantu bisnis membangun loyalitas merek dengan menjangkau audiens yang lebih luas, memberikan kredibilitas, meningkatkan kesadaran merek, menargetkan audiens tertentu, menciptakan hubungan manusia, dan menghasilkan konten buatan pengguna. Dengan memanfaatkan pemasaran influencer secara efektif, bisnis dapat membangun basis pelanggan yang kuat dan loyal.

Baca Lebih Lanjut :

5 Hal yang Harus Diketahui Brand & Influencer Tentang Kolaborasi Instagram

Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Video Explainer: Tips Membuat Versi Terbaik Untuk Merek Anda

Influencer mana yang sesuai untuk membangun kredibilitas merek?

Salah satu pertanyaan yang paling banyak ditanyakan terkait pemasaran influencer adalah bagaimana menemukan influencer yang tepat untuk mewakili merek Anda. Anda akan mendapatkan ratusan jawaban berbeda di internet tapi jujur, itu bukan pekerjaan mudah! Sebagai perusahaan pemasaran influencer terkemuka di Kanada, kami telah bekerja dengan berbagai merek dan influencer, tetapi terkadang pemasar berpengalaman kami menghadapi berbagai kerumitan saat menemukan pasangan yang tepat.

Sebelum menemukan pemberi pengaruh yang tepat, tim pemasar kami yang berpengalaman mengingat beberapa hal - tujuan bisnis dan anggaran merek. Kami melakukan riset menyeluruh tentang merek dan tujuan bisnisnya untuk menemukan pemberi pengaruh yang tepat yang akan mewakili bisnis. Kami juga mempertimbangkan anggaran merek untuk menemukan profil yang tepat.

Merek dengan anggaran yang nyaman dapat mempekerjakan mega dan makro influencer yang diikuti oleh sejumlah besar pengikut (jutaan) dan profesional dalam membuat konten merek.

Di sisi lain, bisnis yang ingin membangun citra merek yang kuat tetapi tidak memiliki banyak uang untuk dibelanjakan dapat memilih mikro dan nano influencer. Mereka biasanya memiliki jumlah pengikut yang lebih sedikit tetapi hebat dalam memberikan keterlibatan yang baik.

Apa pun tingkatan influencer yang Anda pilih untuk dukungan merek Anda, pastikan mereka mampu memberikan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Influencer mempromosikan produk dan layanan Anda dengan cara yang kreatif namun strategis yang sangat bagus untuk menonjol di lingkungan bisnis yang sangat kompetitif ini. Jadi, tidak mungkin Anda bisa menghindari pemasaran influencer.

Mencari pemasaran influencer yang efektif? Biarkan InfluGlue membantu Anda!

Jika Anda mencari layanan pemasaran influencer kelas atas untuk merek Anda? Tidak perlu mencari lagi dan terhubung dengan InfluGlue, perusahaan pemasaran influencer terkemuka di Kanada dengan keahlian bertahun-tahun dalam menangani berbagai kampanye pemasaran influencer dari berbagai bisnis ukuran.

Bentuk memilih influencer yang tepat, menyelesaikan konten, meluncurkan kampanye, memantaunya, dan memberikan laporan waktu nyata, semua akan menjadi tanggung jawab mereka. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang layanan dan paket pemasaran influencer mereka, hubungi tim sekarang!