Bangkitnya Advokasi Karyawan: Memanfaatkan Tim Anda sebagai Influencer

“Mengapa influencer harus bersenang-senang?”

Karyawan bukan lagi sekelompok orang yang bekerja di latar belakang. Setidaknya tidak bagi perusahaan yang secara terbuka berbagi kesenangan kantor mereka secara online.

Evolusi pengaruh

Media sosial tidak lagi hanya untuk masing-masing influencer yang berbicara dengan Anda di tempat Anda. Banyak perusahaan dan timnya membawa advokasi karyawan mereka ke tingkat berikutnya dengan membuat konten online yang konsisten.

Selain mendapat julukan 'perusahaan yang menyenangkan untuk diajak bekerja sama', organisasi semacam itu juga menikmati banyak manfaat lain dari aktif di media sosial.

Pada artikel ini, kita akan membahas apa itu advokasi karyawan dan manfaat apa yang didapat perusahaan darinya. Kami juga akan mencantumkan beberapa perusahaan terkenal yang berhasil membuat konten online.

Apa itu Advokasi Karyawan?

Ketika sebuah perusahaan mempromosikan atau mengadvokasi pesan dan produk (atau layanan) melalui karyawannya, hal ini disebut advokasi karyawan. Ini melibatkan karyawan yang berbagi konten perusahaan, terlibat dengan merek di media sosial, dan berpartisipasi aktif dalam upaya pemasaran dan pencitraan merek. Pada dasarnya, ini mengubah karyawan Anda menjadi duta merek tepercaya.

Statistik menarik tentang advokasi karyawan

• Konten yang dibagikan oleh karyawan menerima keterlibatan 8x lebih banyak dibandingkan konten yang dibagikan oleh saluran merek. Lebih banyak keterlibatan berarti lebih banyak prospek yang menghampiri Anda!
• Laporan IBM menunjukkan bahwa ketika prospek dihasilkan melalui advokasi karyawan, prospek tersebut 7x lebih besar kemungkinannya untuk dikonversi menjadi pelanggan yang membayar dibandingkan bentuk perolehan prospek lainnya.

Kekuatan Kepercayaan

Salah satu alasan utama mengapa advokasi karyawan berhasil dengan baik adalah kepercayaan. Orang-orang lebih memercayai kolega mereka daripada memercayai merek itu sendiri atau bahkan pemberi pengaruh eksternal. Oleh karena itu, ketika karyawan menunjukkan antusiasme dan kegembiraannya bekerja di perusahaan tertentu, otomatis penonton menganggap hal tersebut sebagai pertanda yang sangat positif dan langsung mempercayai organisasi tersebut.

Manfaat Advokasi Karyawan

1. Branding perusahaan yang solid

Employer branding adalah proses mempromosikan merek Anda sebagai tempat terbaik untuk bekerja. Dengan branding perusahaan yang kuat, kandidat yang berketerampilan tinggi dan memiliki profil yang baik menunjukkan minat untuk bekerja di perusahaan tersebut.

Advokasi karyawan memungkinkan karyawan Anda saat ini untuk memamerkan kehidupan mereka di perusahaan Anda dan secara otomatis menarik calon karyawan Anda.

Oleh karena itu, calon karyawan sering kali meneliti keberadaan perusahaan secara online, dan advokasi karyawan yang positif dapat menjadi daya tarik yang signifikan.

2. Jangkauan yang Diperluas:

Dengan berbagi konten perusahaan, karyawan memperluas jangkauan merek ke jaringan mereka sendiri, memperkuat pesan jauh melampaui apa yang dapat dicapai oleh merek saja.

3. Kredibilitas:

Ketika karyawan berbicara tentang perusahaan, otoritas mereka berakar pada pengalaman langsung. Hal ini memberikan kredibilitas pada klaim merek.

4. Keterlibatan:

Advokasi karyawan yang aktif menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi di media sosial. Teman dan koneksi karyawan lebih cenderung berinteraksi dengan konten yang dibagikan oleh seseorang yang mereka kenal.

Baca juga: Menavigasi Legalitas Pemasaran Influencer: Kepatuhan dan Praktik Terbaik untuk Influencer dan Merek

Mengubah Karyawan menjadi Influencer

Sebelum Anda mulai mendorong karyawan Anda untuk berbagi konten di media sosial dan membicarakan perusahaan Anda, Anda memerlukan perencanaan dan persiapan yang tepat.

Inilah cara Anda dapat mengubah karyawan Anda menjadi pendukung yang berpengaruh:

1. Pelatihan dan Pendidikan:

Memberikan pelatihan tentang praktik terbaik media sosial dan pesan perusahaan. Bekali karyawan dengan pengetahuan dan alat untuk mewakili merek secara efektif.

Seperti yang dilakukan Dell dengan program Dell Insider-nya! Mereka biasa meminta karyawan untuk menunjukkan minat, mereka mengisi formulir, dan kemudian mereka menerima link ke pelatihan personal branding. Setelah menyelesaikan pelatihan, karyawan dapat mengikuti program dengan mempertimbangkan kesadaran dan kepatuhan.

2. Berbagi Konten:

Dorong karyawan untuk berbagi konten perusahaan, seperti postingan blog, pembaruan produk, dan berita perusahaan, di profil media sosial pribadi mereka.

3. Pengakuan dan Penghargaan:

Kenali dan berikan penghargaan kepada karyawan yang aktif melakukan advokasi. Akui secara publik upaya mereka dan dampaknya terhadap merek.

4. Jangan memaksakannya, tapi berdayakan mereka

Hindari mewajibkan advokasi; itu harus bersifat sukarela. Dorong karyawan untuk berpartisipasi karena mereka ingin, bukan karena terpaksa.

5. Pedoman yang Jelas:

Meskipun bersifat sukarela, berikan pedoman yang jelas tentang apa yang boleh dibagikan dan apa yang tidak. Ini membantu menjaga konsistensi dan reputasi merek.

Kisah Sukses dalam Advokasi Karyawan

Beberapa perusahaan telah memanfaatkan kekuatan advokasi karyawan secara efektif:

1. Dell:

Program advokasi karyawan raksasa teknologi tersebut, yang disebut “Dell Insider,” telah sukses besar. Karyawan didorong untuk berbagi konten perusahaan, dan sebagai imbalannya, mereka menerima pelatihan dan akses ke konten eksklusif.

2.Adobe:

Mirip dengan Dell, program advokasi karyawan Adobe berfokus pada personal branding. Karyawan dilatih untuk membangun merek pribadi mereka sekaligus berbagi konten Adobe.

3.IBM:

Program IBM, "IBM Voices," mendorong karyawan untuk berbagi tidak hanya berita perusahaan tetapi juga pemikiran dan wawasan mereka mengenai tren industri. Pendekatan ini memanusiakan merek.

4.Starbucks

Starbucks telah mengambil pendekatan unik untuk mendorong advokasi karyawannya. Mereka telah mendedikasikan saluran terpisah yang didedikasikan untuk karyawan di berbagai platform media sosial. Misalnya, lihat saluran Instagram mereka yang disebut “Starbucks Partners (karyawan)”.

Saluran tersebut memposting konten dari karyawannya yang berbagi pengalaman bahagia bekerja di kafe Starbucks masing-masing. Mereka juga memiliki hashtag khusus dan populer bernama #ToBeAPartner yang mereka gunakan di setiap postingan yang mereka unggah. Sungguh menakjubkan, ya!

Ingin meningkatkan pemasaran influencer Anda ke tingkat yang luar biasa? Kami dapat membantu!

Kami InfluGlue. Agen pemasaran influencer terkemuka yang membantu merek memasuki pemasaran influencer dengan kesuksesan besar.

Sejauh ini kami telah membantu ratusan perusahaan menemukan influencer yang paling sesuai di wilayah target mereka dan menyusun strategi kampanye influencer mereka dengan cara yang paling unik dan bermanfaat.

Tantangan dan Mitigasi Advokasi Karyawan

Meskipun advokasi karyawan bisa sangat bermanfaat, hal ini bukannya tanpa tantangan. Masalah umum meliputi:

1. Kelebihan Konten:

Karyawan mungkin merasa kewalahan dengan banyaknya konten yang dibagikan. Mitigasi: Kurasi konten dan berikan saran yang dipersonalisasi.

2. Reservasi:

Beberapa karyawan mungkin ragu untuk membagikan konten perusahaan karena khawatir hal itu akan berdampak negatif terhadap merek pribadi mereka. Mitigasi: Dorong mereka untuk menambahkan perspektif mereka ketika berbagi.

3. Pelacakan dan Pengukuran:

Mengukur dampak advokasi karyawan dapat menjadi sebuah tantangan. Mitigasi: Gunakan alat analisis untuk melacak keterlibatan dan jangkauan.

Kesimpulan

Beberapa perusahaan takut merekrut kandidat yang memiliki personal branding yang kuat di media sosial. Mereka berpendapat bahwa influencer mungkin bukan orang yang paling loyal terhadap perusahaan mereka. Tapi itu jauh dari kebenaran. Jika advokasi karyawan dilakukan dengan baik, karyawan yang berpengaruh tersebut dapat memberikan ROI yang sangat besar bagi bisnis Anda selain dari jam kerja yang mereka lakukan.

Baca juga: 6 Pertanyaan untuk Ditanyakan pada Diri Anda Sebelum Menyelesaikan Konten Influencer Marketing Anda