Podcast Insting Pemberontak, Episode 15

Di setiap episode Rebel Instinct , tim kami duduk bersama para pemberontak dari berbagai lanskap pemasaran untuk berbagi cerita tentang langkah berani yang telah mereka ambil sebagai pemasar. Berlangganan lebih banyak.

Galen Etlin:
Selamat datang di Podcast Rebel Instinct semuanya. Saya tuan rumah Anda, Galen Ettlin dengan Act-On Software, dan hari ini saya bergabung dengan co-host khusus Suzy Balk, yang merupakan Manajer Kampanye Pemasaran Senior Perangkat Lunak Act-On. Suzy, Sangat menantikan untuk melakukan percakapan pemasaran yang inovatif dengan Anda. Terima kasih telah bergabung.

Suzy menolak:
Ya, terima kasih telah menerimaku.

Galen Etlin:
Dan seperti yang dapat dilihat oleh pemirsa YouTube kami, tamu kami hari ini adalah Justin Keller, Wakil Presiden Pemasaran Pendapatan di Drift. Justin adalah pemasar B2B pemenang penghargaan yang membanggakan dirinya dalam mendobrak status quo pemasaran B2B. Jadi kita akan mendapatkan semua pandangannya tentang branding, pemasaran digital, pemasaran berbasis akun, dan mudah-mudahan jika kita punya waktu, sekilas tentang pengalaman produser musiknya dan aspirasi koki rumahan. Terima kasih banyak untuk berada di sini, Justin.

Justin Keller:
Terima kasih banyak telah mengizinkan saya bergaul dengan Anda. Saya sangat senang melakukan percakapan ini dengan Anda.

Suzy menolak:
Jadi Justin, aku tahu kamu sangat suka mendongeng. Sama untuk ku. Saya suka bagian pemasaran yang kreatif itu. Bagaimana Anda melihat gaya berubah dengan strategi pemasaran yang berkembang dan apa yang hilang dari pemasar?

Justin Keller:
Itu pertanyaan yang bagus. Saya pikir mungkin ada sedikit masa kejayaan selama COVID di mana orang-orang – itu seperti salah satu hal di mana setelah debu mereda – kami semua di rumah, tetapi begitu pemasar telah menyesuaikan diri dengan kenyataan baru, mereka merasa sedikit lintang kreatif. Mereka mulai sedikit gelisah dan melakukan beberapa hal yang berani. Dan kemudian kembali dari COVID di mana kita sekarang berada di seluruh papan, semua orang yang saya ajak bicara, anggaran mereka terjepit. Sasaran dan harapan mereka tidak berubah, tetapi sumber daya yang mereka miliki berubah. Jadi sekarang saya melihat banyak tren dari mendongeng dan menjadi kreatif dan kembali ke tempat yang aman di mana itu seperti, mari kita investasikan hal-hal yang ada pada hal-hal yang sangat terukur sehingga kita dapat mempertahankan pekerjaan kita dengan mengatakan, 'Hei, lihat, kami menjadi pemasar spreadsheet yang sangat cerdas dan pragmatis,' dan saya tidak yakin itu yang harus dilakukan. Saya pikir ketika semua orang melakukan zigging, Anda harus zag, dan saya pikir sekarang lebih dari sebelumnya, inilah saatnya untuk mulai menceritakan kisah yang sangat besar karena jika kita semua berada di posisi yang sama, kita semua memiliki sumber daya yang terbatas. Satu-satunya keuntungan yang kami miliki adalah kemampuan kami untuk menjadi kreatif dan menceritakan kisah yang sangat bagus dan membuat orang berpikir secara berbeda dan memperhatikan apa pun yang terjadi ketika kami semua menerapkan sumber daya untuk membuat orang memperhatikan.

Suzy menolak:
Ya, saya suka 'pemasar spreadsheet' itu. Itu pasti sesuatu yang sulit untuk dihindari, tetapi sangat penting bagi Anda untuk melakukannya.

Galen Etlin:
Dan terutama, seperti yang Anda sebutkan, jika Anda bergerak ke arah itu karena takut akan pekerjaan Anda, Anda sebenarnya juga merendahkan apa yang Anda kontribusikan sebagai bagian dari pekerjaan Anda, jadi itu hal yang berlawanan dengan intuisi, tapi ya.

Justin Keller:
Itu benar sekali, dan itu salah satu hal yang saya dapatkan. Ketika orang beroperasi dari tempat ketakutan, Anda melakukan hal-hal yang menurut Anda aman, dan menurut saya bukan itu tujuan pemasar. Maksud saya, pasti ada waktu dan tempat yang aman, tetapi pemasar ada di penghujung hari untuk membuat orang memperhatikan, dan Anda tidak dapat melakukannya dengan menjalankan program pemasaran kinerja yang sangat cerdas. Anda dapat membuat dolar Anda melangkah lebih jauh, tetapi itu tidak akan memberikan hasil yang terlalu besar yang ingin dilihat oleh dewan dan CEO Anda dari Anda.

Galen Etlin:
Sekarang, Justin, melihat beberapa pengalaman Anda secara pribadi, Anda telah bekerja di banyak perusahaan B2B dan teknologi. Menurut Anda, apa momen yang menentukan bagi Anda, dalam perjalanan Anda menuju VP peran pemasaran ini?

Justin Keller:
Teriakan wajib cepat untuk semua pemimpin pemasaran yang saya miliki di masa lalu. Saya sangat beruntung memiliki bos yang bersedia membiarkan saya mendorong amplop. Saya pikir saya selalu secara alami menjadi salah satu dari mereka. Ketika saya masuk ke pemasaran, ketika saya masuk ke pemasaran B2B, saya harus mengatakan, saya tidak tahu bahwa itu berbeda dari pemasaran – “Capital M marketing,” yang lebih mirip B2C, di mana Anda di luar sana menjalankan kampanye yang sangat berani dan membuat orang mengangkat alis – tidak menyadari bahwa B2B benar-benar berbeda. Dan itu semua tentang menempatkan banyak warna biru tua di situs web Anda, memastikan Anda memiliki stok foto orang multikultural yang berjabat tangan. Dan saya sangat beruntung memiliki bos yang merasakan hal yang sama, bahwa itu bukan B2B tidak perlu seperti itu. Anda bisa menjadi pemasar dan melakukan hal-hal yang keterlaluan. Dan sangat berterima kasih kepada para pemimpin yang saya miliki yang mengatur nada bagi saya di sana.

Saya pikir satu contoh spesifik yang saya miliki adalah saya memiliki seorang CEO, salah satu pekerjaan pertama saya di San Francisco yang setiap hari di kantor mengenakan dasi kupu-kupu. Itu miliknya, hanya ciri khasnya untuk dirinya sendiri. Dan itu menjadi lelucon orang dalam sehingga menjadi bagian dari kampanye pemasaran kami. Kami pergi ke pameran dagang dan membagikan dasi kupu-kupu kepada orang-orang. Kami akan meminta dia datang ke stan kami, kami mengikatkan dasi kupu-kupu pada mereka, dan yang akhirnya terjadi adalah kami pergi ke rapat pemasaran dan kami melakukan perencanaan kampanye atau memikirkan tentang apa yang akan kami lakukan dengan webinar ini yang akan berlangsung untuk menjadi berbeda. Dan kami sudah mulai berkata satu sama lain, 'bagaimana kita memakai dasi kupu-kupu ini?' Dan itu tidak berarti benar-benar mengenakan dasi kupu-kupu, tetapi hal aneh apa yang bisa menjadi identik dengan merek kami yang pasti memiliki stempel kami di atasnya? Dan itu adalah sesuatu yang saya bawa bersama saya. Jadi seperti, apa satu hal, kami hanya memiliki begitu banyak aktivitas berbeda yang dapat dilakukan oleh pemasar, tetapi kami memiliki cara berbeda untuk mengekspresikan diri kami di dalamnya. Jadi apa satu hal yang dapat kami lakukan yang jelas milik kami yang membuat orang memperhatikan dan berpikir itu sedikit tertinggal dan stres untuk membangun sedikit ekuitas merek yang konsisten di semua program yang kami jalankan.

Suzy menolak:
Dasi kupu-kupu itu sangat keren. Kami sebenarnya hanya menjalankan webinar di mana presenter kami mengenakan jubah karena kami melakukan webinar bertema pahlawan super. Jadi saya seperti, cara yang bagus untuk sedikit menonjol dan sedikit bersenang-senang di belakang merek kami, dan saya pikir semoga itu menjadi sesuatu yang maju. Kami bukan hanya orang-orang dengan latar belakang perusahaan. Kami menambahkan lebih banyak kepribadian pada kampanye kami.

Justin Keller:
Saya pikir itu sangat penting. Orang-orang menginginkan itu. Orang tidak mengidentifikasi dengan merek B2B dan menjadi seperti, ya, itu keren. Itulah saya. Orang mengidentifikasi dengan kekhasan kecil yang aneh atau orang yang tidak takut menjadi diri mereka sendiri, dan itulah yang membangun afinitas.

Suzy menolak:
MarTech adalah tumpukan teknologi luar angkasa yang benar-benar jenuh berjalan cukup dalam. Apa yang dibutuhkan perusahaan untuk menonjol dan memenangkan bisnis itu, terutama sekarang dalam ekonomi yang sulit?

Justin Keller:
Inilah yang sangat sulit bagi seorang pemasar. Kita dapat menjadi kreatif sepanjang hari, tetapi kita tidak dapat menceritakan kisah yang sesuai dengan janji produk kita. Kita harus mengakar semuanya kembali ke proposisi nilai perusahaan, ke apa penawaran produknya. Jadi, memiliki ide besar dan berani yang sangat bagus adalah satu hal, tetapi memiliki ide lama yang sejalan dengan janji perusahaan sangatlah sulit. Dan di situlah sebagai pemasar menjadi sedikit sulit karena Anda mulai harus bekerja. Anda perlu bekerja dengan pemimpin produk dan pemimpin pemasaran produk Anda dan berkata, oke, hal-hal apa yang akan datang? Bagaimana saya bisa menyelaraskan pesan itu? Anda harus mulai menyelaraskan dengan tim penjualan Anda karena pada titik tertentu kampanye yang Anda jalankan akan berakhir di pangkuan tenaga penjualan, memastikan bahwa mereka merasa baik-baik saja berbicara tentang bagaimana orang ini berakhir di telepon dengan mereka.

Dan itu bisa sangat, sangat menantang. Mendapatkan kepercayaan dan dukungan itu secara menyeluruh itu sulit. Jadi saya pikir untuk menjawab pertanyaan, Anda harus menjadi fanatik untuk diri sendiri dan ide-ide Anda sendiri, menemukan ide besar yang berani yang sesuai dengan hal-hal yang baru saja saya sebutkan, dan kemudian langsung memiliki dan tidak melepaskannya. Itu bisa sangat sulit dilakukan. Sangat mudah untuk meragukan diri sendiri, terutama seperti yang Anda katakan, ini adalah ekonomi yang sulit dan orang-orang mencari pemasaran. Ini adalah pusat biaya yang sangat besar, memastikan bahwa semua yang mereka lakukan akan membantu keuntungan. Dan anggaran pemasaran besar dan Anda secara efektif mempermainkan gaji banyak orang pada saat itu. Jadi sangat mudah untuk merasa takut, dan setiap kali Anda merasa takut dengan apa yang Anda lakukan, Anda kehilangan dampak potensial dari cerita yang ingin Anda ceritakan. Dan Anda hanya perlu percaya sekuat tenaga bahwa apa yang Anda katakan adalah hal yang benar untuk perusahaan dan orang lain akan mulai sejalan.

Suzy menolak:
Saya pikir itulah mengapa sangat penting untuk menemukan pemimpin dalam pekerjaan Anda yang mendukung Anda. Bagian dari nilai Anda bagi perusahaan Anda adalah kreativitas dan ide Anda. Jadi harus ada tingkat kepercayaan tertentu bahwa jika Anda memiliki ide besar yang berani, Anda akan mewujudkannya.

Galen Etlin:
Berbicara tentang kreativitas itu, Anda menyebutkan meletakkan dasi kupu-kupu di atasnya sebagai contoh. Justin, apa mungkin proyek lain di luar kotak atau proyek besar yang Anda kontribusikan dan bagaimana kinerjanya?

Justin Keller:
Saya berada di B2B MX beberapa minggu yang lalu, dan kampanye yang saya jalankan ini, muncul di panggung yang tidak ada hubungannya dengan saya. Itu seperti seseorang, ini adalah hal yang keterlaluan sehingga masih membawa beban.

Saya berada di sebuah perusahaan bernama Terminus dan kami berlari, ini tepat menjelang akhir Covid, bukan? Jadi orang telah kehilangan semua rentang perhatian mereka. Webinar tampil seperti sampah karena orang-orang muak duduk di komputer mereka, dan kami masih harus melakukannya. Jadi saya ingin melakukan sesuatu yang sangat dapat dikonsumsi, yang sangat provokatif, yang pada akhirnya adalah sesuatu yang orang rela menderita menatap layar selama beberapa jam lagi. Jadi kami mengadakan acara yang hanya membahas cara pemasaran B2B tradisional harus dilakukan.

Berhentilah melakukan, maksudku, hampir apa yang kita bicarakan di sini. Jadi kami tidak ingin memilikinya. Kami pergi jauh-jauh. Kami seperti, jika kami akan melakukannya, mari lakukan yang besar. Jadi kami menyebut acara istirahat. Sial, kami mendapat kabar buruk atas nama programnya. Kami memformatnya dengan cara yang kami dapatkan, saya pikir itu adalah 10 pemasar yang sangat berpengaruh, dan kami membuat mereka berbicara selama lima menit, atau mungkin 10 menit, sangat singkat. Jadi itu semacam konten mikro. Dan kami mendapatkan influencer terkenal ini untuk berpartisipasi. Kami tidak membayar mereka. Kami baru saja mengatakan, kalian bersaing. Kami akan mendonasikan $10.000 untuk amal pilihan Anda. Jadi mereka setuju dengan itu, tapi kami tidak berhenti di situ. Nama yang sangat provokatif, pembicara yang sangat hebat berbicara tentang bagaimana kita mendobrak status quo pemasaran. Kami juga mempekerjakan, sekali lagi, saya pikir dia sebenarnya dari leher Anda, kami menemukan seorang pria bernama Sax Scotch. Dia saksofon memainkan Sasquatch. Kami mempekerjakannya untuk melakukan selingan musik di antara setiap presenter, jadi dia akan keluar ke hutan bermain saksofon. Kami membuatnya memainkan Careless Whisper oleh George Michael, banyak hal yang sangat mengagumkan.

Galen Etlin:
Sangat Pasifik Barat Laut.

Justin Keller:
Tepat, persis. Dan apakah menurut saya sampai hari ini, masih merupakan kampanye pipa dengan kinerja tertinggi yang pernah dijalankan perusahaan karena jauh di luar sana. Tapi semua orang yang terlibat dengan ini, kami membuat video promosi yang sangat gila. Jadi saya dan tim berkumpul di sebuah lapangan di suatu tempat. Kami membawa seikat buah-buahan dan tongkat bisbol dan hanya merekam kami meledakkan barang-barang, jujur, dan tidak ada hubungannya dengan kampanye kecuali bahwa kami merusak barang-barang. Jadi kami baru saja menerima pesan itu dengan sepenuh hati sehingga kami memiliki sekitar 4.500 orang yang mendaftar untuk itu, didorong oleh saluran pipa senilai delapan angka. Dan ini hanya untuk menunjukkan bahwa pemasaran B2B tidak harus, seperti yang saya katakan, biru tua dan orang berjabat tangan di situs web Anda. Anda dapat melakukan hal-hal yang benar-benar tidak biasa. Tim penjualan saya sama sekali tidak menyukai ini. Mereka tidak harus mengundang orang ke acara yang disebut Break Shit, tetapi tidak melepaskan dan mendorong, mendorong, mendorong dan akhirnya menjadi salah satu kampanye terbesar yang pernah menjadi tanggung jawab saya dalam karier saya.

Suzy menolak:
Itu sangat keren. Begitu banyak elemen keren tentang itu.

Galen Etlin:
Pasti cocok dengan brief di luar kotak.

Suzy menolak:
Anda mendapatkan nomor orang itu, Galen, kita harus memilikinya.

Justin Keller:
Saya bisa membuat intro, Galen, jika Anda membutuhkan lebih banyak makhluk hutan yang bermain saksofon, saya dapat antrean…

Galen Etlin:
Maksud saya, kapan kita tidak membutuhkan itu? Selalu. <tertawa>

Suzy menolak:
Tampaknya Anda merasa sangat nyaman berada di luar kotak dan melakukan serta menjalankan ide-ide ini. Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada orang-orang yang mendengarkan ini untuk menjadi lebih memberontak, untuk mengambil risiko itu, apakah mereka membayar dengan cara yang Anda lakukan atau mungkin tidak?

Justin Keller:
Saya telah melakukan hal-hal yang benar-benar di luar kotak. Saya telah membuktikan bahwa mereka dapat bekerja dan saya masih takut melakukannya. Ini bukan tempat yang nyaman ketika Anda mencoba mengambil risiko sebagai pemasar. Dan setiap kali saya meragukan diri saya sendiri, hal-hal buruk telah terjadi. Tiba-tiba Anda kehilangan kemampuan untuk memimpin sebaik mungkin. Tiba-tiba ide-ide Anda mulai diencerkan dan diencerkan dan mereka kehilangan keajaiban yang pernah ada di dalamnya. Dan itu jauh lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Maksudku, aku tahu ini terdengar klise, sejujurnya, aku hanya mengatakan percaya pada dirimu sendiri, yang merupakan pesan sepulang sekolah paling bodoh yang mungkin bisa kukatakan di sini. Tetapi jika Anda seorang pemasar dan Anda benar-benar ingin membuat dampak, terutama jika Anda memiliki anggaran yang lebih kecil, terutama jika Anda berada di pasar yang sangat ramai dan ramai, tidak ada pilihan lain selain percaya pada diri sendiri dan percaya. bahwa ide besar Anda adalah apa yang akan memisahkan Anda dari kelompok. Jadi begitulah. Percaya pada diri sendiri adalah hal paling membosankan yang saya bisa. Saya ingin muntah sedikit, setelah mengatakan ini dengan lantang sekarang, tetapi saya pikir itu benar dan sangat mudah untuk tidak percaya pada diri sendiri. Sangat mudah untuk meragukan diri sendiri dan menahan diri, tetaplah berhati-hati.

Galen Etlin:
Selalu menjadi pengingat penting. Dalam kata-kata Whitney Houston dan Mariah Carey, akan ada keajaiban jika Anda percaya. <tertawa>

Jadi Justin, bagaimana Anda seorang pemberontak dalam kehidupan non-kerja Anda?

Justin Keller:
Oh, pertanyaan bagus. Saya, kalian menyebutkan seorang musisi. Saya suka, dan saya pikir hal semacam ini juga merembes ke dalam kehidupan kerja saya. Saya suka mencoba melakukan hal-hal aneh yang belum pernah dilakukan sebelumnya. Jadi saya bukan musisi yang mencoba mendapatkan ribuan pendengar di Spotify. Saya mencoba membuat musik yang ingin saya dengarkan, yang biasanya sedikit aneh. Ini jelas bukan 40 hal teratas. Saya juga seorang seniman yang rajin, jadi saya menyalurkan banyak kreativitas saya ke cara lain yang muncul di tempat-tempat yang canggung. Jadi saya suka sebagian besar lukisan di rumah saya, bukan yang di belakang saya, saya rasa tidak. Tidak, tidak satupun dari ini adalah milikku. Tetapi banyak hal di dinding rumah saya adalah hal-hal yang saya lukis hanya untuk alasan apa pun atau untuk istri saya. Anda menyebutkan saya seorang juru masak. Saya memiliki banyak energi kreatif yang hanya perlu menemukan pelampiasan. Jadi saya tidak menghentikannya. Saya agak selalu membiarkan keran berjalan dan mencoba mewujudkan sesuatu. Bukan apa-apa yang sangat saya banggakan yang ingin saya bagikan dengan dunia, tetapi saya selalu membuatnya hanya karena saya merasa saya hanya perlu menjaga agar sirkulasi kreativitas saya tetap berjalan.

Galen Etlin:
Saya tahu ini semacam sidebar, tetapi di sisi musik itu, hanya karena menurut saya itu adalah bagian yang menarik yang tidak sering kita dengar dari para eksekutif tentang “ini adalah sesuatu yang sangat kreatif dan berbeda yang saya lakukan, itu tidak ada hubungannya dengan pekerjaan saya di perusahaan saya.” Bagaimana Anda bisa melakukannya dan seperti apa penampilan Anda sekarang?

Justin Keller:
Jadi saya selalu menjadi penggemar musik dan ingin membuat sesuatu, dan saya sering berpindah-pindah, jadi saya tidak pernah benar-benar memiliki kesempatan untuk membentuk band garasi dengan teman atau apa pun. Jadi yang akhirnya terjadi adalah saya belajar memainkan banyak instrumen yang berbeda. Saya belajar cara merekam diri saya sendiri dan cara membuat trek di trek, di trek, dan lainnya, dan akhirnya menulis lagu sendirian di kamar tidur saya. Dan itu berlanjut hingga hari ini. Saya mulai ketika saya berusia 16 tahun dan saya merekam ke kaset literal dan beralih ke hari ini, di sini di meja saya ada pekerjaan, dan kemudian di sini ada banyak barang musik, pemantauan berbeda. Jadi saya beralih dari mode kerja, saya berbelok 90 derajat ke kanan dan saya bisa masuk ke mode menyenangkan. Jadi ya, sejujurnya saya selalu mencoba untuk… Saya akan mengerjakan sebuah lagu selama setahun sebelum saya merasa sudah selesai, tapi hanya sedikit di sana-sini dan hanya saja, hampir seperti berkebun untuk saya. Anda melakukan sedikit waktu. Saya bisa melihatnya tumbuh dan kemudian pada titik tertentu siap untuk dipetik

Galen Etlin:
Keterampilan seperti itu. Sangat keren.

Suzy menolak:
Pemberontakan apa dalam budaya kita yang menurut Anda perlu dirayakan dan mengapa?

Justin Keller:
sering ditanya, ke mana Anda mencari ide untuk bekerja, untuk pemasaran, dan saya selalu mengatakan bahwa saya sudah cukup membaca buku bisnis. Saya tidak membaca buku bisnis lagi. Saya tidak pergi ke blog pemasaran yang jelas atau LinkedIn. Aku pergi ke mana orang lain, kan? Jadi saya mencoba untuk menemukan banyak batu ujian tandingan, artis yang berbeda menyukai budaya meme bahkan apa yang merupakan budaya paling berdarah saat ini dan apa yang mereka lakukan yang membuat orang beresonansi dengannya dan mencoba mencari cara untuk menerapkannya. Jadi hampir seperti, saya tidak tahu. Jadi jawabannya adalah, ya, semua pemberontak adalah yang ingin saya rayakan, tetapi pada saat yang sama, jika Anda terlalu banyak merayakan pemberontakan, tiba-tiba mereka bukan pemberontak lagi. Dan itu seperti, saya tumbuh dengan mendengarkan banyak punk rock ketika saya masih kecil. Dan masalahnya dengan punk rock, segera setelah mereka menjadi band populer lagi, mereka tidak lagi menjadi punk. Mereka menjual. Dan di situlah saya, ketika saya memikirkan seorang pemberontak, saya seperti, siapa yang melakukan hal-hal yang baru dan orisinal atau mereka tidak takut dan belum menembus arus utama?

Galen Etlin:
Oke, akhirnya ini dia. Saatnya untuk Segmen "sayang, saya rasa tidak" berbicara tentang apa yang mengganggu Anda akhir-akhir ini yang perlu berhenti di ruang pemasaran atau MarTech. Saya akan memberi Anda 60 detik untuk membuat kasus Anda. Jadi kapan pun Anda siap, lakukanlah.

Justin Keller:
Oke. Ada hal yang terjadi di LinkedIn yang membuat saya gila. Dan ini sudah beberapa tahun sekarang. Menurut saya, LinkedIn sudah menjadi tempat yang sedikit beracun. Jumlah pohon bro dan semacam budaya keramaian yang tidak saya ikuti. Tapi ada satu hal khusus yang membuat saya benar-benar pisang. Dan itulah tren di mana ada satu ruang baris, satu ruang baris, satu ruang baris pada posting LinkedIn di mana orang-orang hanya membuat kalimat yang sangat singkat dan kemudian mereka melakukan semua jeda baris yang sulit ini dan itu tidak mungkin untuk dibaca. Dan saya tidak tahan. Tapi itulah yang sangat menggangguku saat ini.

Galen Etlin:
Nah dalam waktu, itu sekitar 30 detik dan saya tahu persis jenis posting yang Anda bicarakan. Dan broach tree adalah istilah baru menurut saya. Ya, kita harus menggunakan itu juga. Baiklah, Justin, saya ingin berterima kasih banyak karena telah meluangkan waktu untuk bergabung dengan kami di sini hari ini. Sangat menyenangkan bertemu dengan Anda dan mempelajari semua keterampilan dan musik Anda dan semua hal lain yang Anda bawa ke meja MarTech. Sekali lagi terima kasih telah bergabung dengan kami.

Justin Keller:
Terima kasih, Galen dan Suzy, ini seru. Saya menghargai kalian membiarkan saya bergabung di sini.

Galen Etlin:
Terima kasih semuanya telah mendengarkan Podcast Rebel Instinct. Pastikan untuk mengikuti Perangkat Lunak Act-On untuk pembaruan dan episode yang akan datang, dan ingatlah untuk selalu bertindak berdasarkan insting pemberontak Anda. Sampai Lain waktu.