Psikologi Desain: Menciptakan Pengalaman Pengguna yang Lebih Baik

Desainer UX terbaik melampaui estetika dan fungsionalitas standar. Mereka mengeksplorasi pertemuan perilaku manusia dan pilihan desain, dan hal itu tidak selalu mudah untuk diketahui. Di blog ini, kita akan mengeksplorasi psikologi desain dan mengapa memahami otak manusia adalah kunci untuk menciptakan pengalaman pengguna yang menarik.

Merek dapat meningkatkan:

• Iklan digital : Citra emosional, warna, dan tipografi
• Situs web : Tata letak, navigasi, dan elemen visual
• Kemasan produk : Desain yang menarik perhatian, komunikasi yang bermanfaat
• Aplikasi seluler : Antarmuka yang ramah pengguna, desain intuitif
• Grafik media sosial : Visual menawan, pesan menarik
• Buletin email : Judul yang menarik, visual yang menarik
• Lingkungan ritel fisik : Tata letak toko, papan tanda, penempatan produk
• Bahan branding : Desain logo, palet warna, tipografi

Dari tata letak situs web hingga skema warna aplikasi seluler, setiap keputusan desain memengaruhi cara pengguna memandang dan berinteraksi dengan merek Anda. Inti dari proses ini terletak segudang konsep psikologis yang membentuk pengalaman pengguna (UX) dan desain antarmuka pengguna (UI). Mari kita lihat beberapa prinsip UX yang paling berpengaruh dan lihat bagaimana menerapkannya pada merek Anda.

Prinsip Gestalt: Jadikan Kohesif

Anda dapat menganggap desain Anda seperti teka-teki. Setiap elemen menambahkan satu bagian ke keseluruhan gambar. Prinsip Gestalt mencakup konsep-konsep seperti kedekatan, kesamaan, dan penutupan, dan ini membantu desainer mengatur segala sesuatunya dengan lebih baik. Hal ini menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih kohesif secara visual dan intuitif. Misalnya, desainer sering mengelompokkan elemen terkait atau menyempurnakan navigasi.

Kedekatan : Ketika sesuatu ditempatkan berdekatan di situs web atau aplikasi, hal ini mengkomunikasikan “ini terkait.” Hal ini membantu bisnis memandu pengguna ke informasi atau tindakan yang relevan.

Kesamaan : Apakah Anda menggunakan warna atau bentuk yang sama untuk elemen tertentu di seluruh antarmuka Anda? Hal ini menciptakan kesinambungan dan memberikan petunjuk visual bahwa elemen-elemen tersebut saling berhubungan.

Penutupan : Pernah memperhatikan bagaimana otak Anda secara otomatis mengisi bagian yang kosong dalam bentuk atau pola yang tidak lengkap? Merek dapat menggunakan prinsip ini untuk mendorong pengguna menyelesaikan tindakan secara mental atau memahami informasi, sehingga menjadikan pengalaman pengguna lebih menarik dan intuitif.

Hukum Hick: Hilangkan Pilihan

Jika Anda pernah merasa kewalahan dengan terlalu banyak pilihan, Anda mengalami pengalaman yang sama. Apalagi di dunia sekarang ini, para ahli psikologi mengatakan bahwa kelelahan pengambilan keputusan adalah masalah utama yang dihadapi manusia modern. Yang terburuk, hal ini sering kali membuat orang menunda-nunda, menghindari keputusan, atau membuat keputusan yang buruk hanya karena mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan.

Hukum Hick menyatakan bahwa waktu yang dibutuhkan seseorang untuk mengambil keputusan bertambah seiring dengan banyaknya pilihan yang tersedia. Secara desain, ini berarti Anda harus menyederhanakan proses pengambilan keputusan dengan mengurangi kekacauan dan menyediakan jalur yang jelas bagi pengguna. Baik itu menyederhanakan pilihan menu atau menawarkan petunjuk terpandu, kesederhanaan adalah kunci untuk mencegah kelelahan pengambilan keputusan.

Hukum Fitt

Prinsip desain ini paling mudah dipahami – semakin besar, semakin baik. Hukum Fitt menyatakan bahwa waktu yang diperlukan untuk berpindah ke suatu area sasaran merupakan fungsi dari jarak ke sasaran dan besarnya sasaran. Oke, bagian itu terdengar membingungkan, tapi sebenarnya relatif sederhana. Desainer memanfaatkan konsep ini dengan membuat elemen interaktif seperti tombol dan

tautan lebih besar dan lebih mudah diakses, terutama pada layar sentuh. Dengan mengutamakan kemudahan interaksi, desainer meningkatkan efisiensi dan kepuasan pengguna. Jika elemen di situs web sulit dilihat atau dibaca, otomatis situs web tersebut menjadi kurang menarik.

Psikologi Warna

Warna dapat mempengaruhi emosi dan persepsi kita baik di kehidupan nyata maupun di dunia digital. Penulis kami di Penji telah membahas topik ini secara ekstensif, jadi kami akan menghemat waktu Anda dan menautkan ke panduan tersebut di sini:

https://penji.co/meaning-of-brand-colors
https://penji.co/color-theory-in-graphic-design
https://penji.co/how-to-use-the-color-wheel

Hirarki Kebutuhan Maslow

Anda mungkin bertanya-tanya apa hubungan teori psikologi terkenal ini dengan desain. Namun jika penjualan adalah tujuan Anda, Anda akan mempertimbangkan hierarki Maslow.

Selain fungsionalitas, desain hebat memenuhi kebutuhan manusia yang lebih dalam. Piramida Maslow menguraikan persyaratan fisiologis dasar (kebutuhan) yang harus dipenuhi sebelum keinginan tingkat yang lebih tinggi terpikirkan. Desainer dapat menerapkan kerangka kerja ini dengan memastikan bahwa produk dan layanan memenuhi kebutuhan pengguna di setiap tingkatan. Cara penerapannya akan bergantung pada merek unik Anda dan apa yang ditawarkannya. Namun kebutuhan praktis (fisiologis) dan kebutuhan emosional harus dipertimbangkan. Mungkin saja merek Anda dapat menjangkau pelanggan pada tingkat yang lebih tinggi lagi, menyampaikan tujuan aspirasional mereka dalam hidup (kebutuhan aktualisasi diri).

Kebutuhan Fisiologis : Pada tingkat dasar ini, sebuah bisnis mungkin menyoroti bagaimana produk atau layanan mereka memenuhi kebutuhan kelangsungan hidup pelanggan.

Kebutuhan Keamanan : Bisnis dapat menekankan rasa aman dan stabilitas dengan menawarkan produk yang andal, transaksi yang aman, layanan pelanggan yang dapat dipercaya, atau lingkungan kerja yang aman.

Kebutuhan Milik : Sebuah merek dapat menekankan bagaimana mereka membangun komunitas, membina hubungan, dan menciptakan rasa memiliki melalui program loyalitas, keterlibatan media sosial, atau interaksi pelanggan yang dipersonalisasi.

Kebutuhan Penghargaan : Mengenali dan menghargai kontribusi, pencapaian, dan individualitas pelanggan melalui pengalaman, penghargaan, dan pengakuan yang dipersonalisasi dapat membantu bisnis memenuhi keinginan akan pengakuan, rasa hormat, dan harga diri.

Kebutuhan Aktualisasi Diri : Memberdayakan pelanggan untuk mengejar pertumbuhan pribadi, ekspresi diri, dan pengalaman bermakna dapat menjadi fokus. Merek mungkin menyoroti hal ini melalui produk inovatif, platform kreatif, atau peluang untuk pengembangan diri.

Prinsip Persuasi Cialdini

Desain bukan hanya tentang membimbing pengguna atau membuktikan diri Anda dapat dipercaya. Ini juga tentang memengaruhi tindakan pengguna. Prinsip Cialdini, termasuk timbal balik, bukti sosial, dan kelangkaan, menjelaskan pemicu psikologis yang mendorong pengambilan keputusan. Dengan menggabungkan prinsip-prinsip ini secara strategis ke dalam elemen desain seperti testimonial, penawaran waktu terbatas, dan petunjuk berbagi di media sosial, desainer dapat mendorong pengguna menuju perilaku yang diinginkan.

Psikologi desain adalah tentang mengamati perilaku pengguna untuk melihat apa yang sebenarnya mendorong pengalaman merek yang positif. Dengan memahami kerangka psikologis ini, desainer dapat memikat dan melibatkan penggunanya lebih dalam. Jadi, lain kali Anda memulai proyek desain apa pun, ingatlah prinsip-prinsip ini.

Menggunakan Psikologi Desain untuk Meningkatkan UX

Ini bukan lagi tentang apa yang Anda tawarkan, tapi bagaimana Anda menawarkannya. Merek semakin banyak menggunakan psikologi desain untuk meningkatkan UX mereka dengan cara yang praktis. Dari navigasi intuitif hingga tipografi yang jelas, setiap elemen dirancang secara strategis untuk memastikan interaksi yang lancar di platform digital.

Tim desain Penji yang berpengalaman dapat membantu Anda menciptakan identitas merek yang jelas. Dengan pemahaman mendalam tentang psikologi desain, kami membantu tim membangun kehadiran merek yang lebih kuat sehingga memberikan dampak jangka panjang pada audiens. Baik itu pembenahan logo atau penyempurnaan tata letak situs web, keahlian Penji dapat membawa Anda dari 'hanya merek lain' menjadi perusahaan yang mengesankan.