Masa Depan Pencarian: Duane Forrester's Pubcon Keynote Liveblog

Wajah pencarian Bing, Duane Forrester (@DuaneForrester), akan menyampaikan keynote yang hidup di Pubcon Las Vegas 2015. Berjudul "Masa Depan Pencarian Mungkin Tidak Seperti yang Anda Harapkan," pembicaraannya yang penuh statistik mencakup banyak topik, termasuk:

• Milenial (grup yang semua orang coba pasarkan)
• Ponsel dan perangkat yang dapat dikenakan
• Agen
• Pencarian masa depan

Mari selami!

Pikiran tentang Milenial

Milenial lahir antara tahun 1982 dan 2004. Saat ini, mereka berusia antara 10 dan 34 tahun. Banyak dari mereka memasuki tahun penghasilan utama mereka sekarang. Juga, mereka adalah penabung.

Milenial ingin melekat pada sebuah merek, tetapi mereka tidak loyal. Mereka telah menyaksikan ekonomi dunia meleleh, secara pribadi. Mereka tidak pernah tahu waktu ketika tidak ada Internet. Jika Anda berada di industri perbankan, Anda memiliki jalan yang sulit dan berat di depan Anda.

Mereka tidak menjadi objek tetapi pengalaman — jika Anda menjual produk, hentikan. Jual pengalaman sebagai gantinya.

Mereka membelanjakan secara berbeda dari generasi sebelumnya, lebih memilih untuk membuang uang pada pengalaman dan petualangan baru dan memberi penghargaan kepada perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial yang dapat mereka hubungkan dan anggap otentik. Paling mudah untuk melihat perubahan ini dalam industri makanan, di mana kaum milenial membantu mengganggu lanskap restoran kasual dan meningkatkan pendapatan rantai seperti Chipotle dan Panera.

Milenium menghabiskan jumlah uang terbesar di tahun mendatang untuk buah-buahan segar, makanan organik, dan produk alami. Kurang menguntungkan, dalam pikiran mereka, adalah pengeluaran untuk barang-barang mewah, soda, aplikasi dan tas tangan.

Industri yang sangat tidak disukai kaum milenial adalah bank.

Pemikiran tentang Seluler dan Lainnya

Seluler pertama berarti:

• Lebih banyak seluler daripada kueri desktop sekarang
• Konteks sangat penting
• Desain responsif FTW!
• Algoritme khusus untuk seluler sekarang

Forrester mengatakan masa depan seluler adalah perpaduan sempurna antara seluler dengan fungsionalitas desktop — Samsung memiliki paten untuk sesuatu yang disebut Project Arcadia, yang akan memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mem-porting aplikasi Android dan iOS di satu miliar perangkat Windows. Bayangkan sebuah dunia di mana laptop dan kabel listrik tidak diperlukan!

Dalam dua tahun ke depan, kita akan memiliki makanan yang dapat dicerna — kita akan dapat meminum pil yang akan memberikan informasi bagi dokter tentang cara kerja bagian dalam tubuh kita.

Starbucks AS Menang di Seluler

• 11% transaksi per minggu dilakukan melalui perangkat seluler di dalam toko.
• Starbucks memiliki 10 juta pengguna aplikasi.

Pengguna dapat:

• Lakukan pembayaran seluler
• Lakukan tip digital (dan banyak lagi ... lihat gambar di bawah)

Forrester mengatakan bahwa meskipun dia tidak menikmati kopi Starbucks, dia menyukai rasa kebersamaan yang muncul dengan menjadi konsumen Starbucks.

“Saya mendambakan momen ketika saya menunjukkan band saya di depan kasir dan kasir seperti, wow keren! Saya meniup pikiran satu latte pada satu waktu, ”kata Forrester.

Manfaat Apple Pay dan Pembayaran Seluler

• Aman: satu kali, ID acak per transaksi
• Telepon selalu berguna
• Mudah digunakan; mudah dilacak
• Merchant tidak melihat kartu kredit

Selamat tinggal, Selamat tinggal Dompet, Halo Kebebasan!

• Program afinitas: membuat pengguna ingin lebih terlibat
• Akun terhubung
• Ekosistem yang terinternalisasi mengelola titik pembayaran
• Pengenalan berbasis biometrik
• NFC dan RFID menyadari potensi mereka

“Saya memiliki phablet dan saya bersumpah saya tidak akan pernah kembali. Saya bahkan mengedit Power Points di ponsel saya. Tapi faktanya itu masih perangkat kecil. Ponsel adalah perangkat kecil, jadi kami harus berhati-hati dengan apa yang kami tampilkan di perangkat ini,” kata Forrester.

Mobil Mengemudi Sendiri

Dalam lima tahun ke depan, kita akan memiliki mobil self-driving di jalan — dan itu menandakan akhir dari tindakan fisik mengendarai mobil. Kami akan menggunakan waktu kami dengan lebih baik. Selama lalu lintas, kita bisa bekerja. Catatan:

• Mobil self-driving akan membuka peluang besar bagi bisnis lokal untuk berinteraksi dengan pengemudi "non-driving".
• Undang-undang Inggris sedang berlangsung untuk memungkinkan mobil self-driving.
• Jerman, Prancis dan Italia telah mengusulkan amandemen untuk memungkinkan mobil tanpa pengemudi.
• Sistem dalam mobil yang terhubung akan memungkinkan iklan, penawaran, dan hiburan.

Forrester melihat masa depan di mana Anda dapat menumpang mobil bermerek secara gratis melalui program afinitas — jika Anda bersedia mendengarkan beberapa iklan: “Perjalanan ini dipersembahkan oleh Home Depot.”

Semua Data Anda Ada Di Luar Sana

Forrester mengatakan, "Data adalah minyak baru." Mengapa? Ini adalah komoditas paling berharga di dunia dan tumbuh secara eksponensial.

Saat ini, Anda sedang membocorkan data. Sinyal data ada di mana-mana. Anda mungkin khawatir tentang ini ... tapi apa yang bisa Anda lakukan? Menurut Komisi Perdagangan Federal, Axciom memiliki minimal tiga ribu titik data untuk setiap orang di AS

Kemana kita akan pergi? Pembelajaran mesin

Forrester mengutip miliarder raja Vinod Khosla: "Dalam 20 tahun ke depan, pembelajaran mesin akan memiliki dampak yang lebih besar daripada yang dimiliki ponsel."

Forrester setuju. Sistem pencarian sekarang memiliki data mentah untuk mulai memahami dunia tempat mereka berada. Contoh pembelajaran mesin di tempat kerja:

• Bing telah mampu memilih pemenang Eurovision.
• How-Old.net dapat melihat Anda dan menentukan usia dan jenis kelamin Anda.
• Sistem pembelajaran mesin Google mempelajari cara mengidentifikasi wajah tanpa diberi tahu secara eksplisit caranya.

Kita bisa tahu segalanya.

Masa Depan Pencarian

Waktu harapan dan teknologi tanpa batas. Pencarian sedang berlangsung:

• Untuk menjadi jembatan antara niat dan pengalaman pengguna yang ditawarkan dunia.
• Untuk memungkinkan pengguna mengekspresikan diri mereka dengan cara yang alami dan intuitif — tidak hanya memencet kata kunci.
• Menjadi ekosistem perangkat terhubung yang menyajikan informasi yang relevan.

Satu jalan menuju semua kekayaan? Gunakan Schema.org.

Agen

Bayangkan seorang Agen bekerja untuk Anda untuk:

• Perhatikan tiket konser dan belilah.
• Pindai potongan harga tiket ke tujuan tertentu dan pesan.
• Secara proaktif mencari kupon, penjualan, dan pengumuman.
• Terima undangan atas nama Anda dan perbarui kalender Anda.
• Atur kalender Anda — kelola tugas yang sedang berjalan terhadap lalu lintas dan acara lainnya di kalender Anda.

Bayangkan memberi tahu Agen Anda, "Saya membutuhkan kabel untuk telepon saya," dan tidak perlu memikirkannya lagi sampai kabelnya muncul di hotel Anda. Itulah kenyataan yang akan datang. Agen Anda akan mengetahui telepon apa yang Anda miliki dan kabel apa yang Anda butuhkan, di mana Anda tinggal, dan dapat mencari pengecer yang dapat mengantarkan telepon itu ke hotel Anda.

Apakah Anda siap untuk hari pencarian internal, bukan eksternal? Kapan pencarian dimasukkan ke setiap titik kontak yang kita miliki? Ketika itu bukan lagi halaman tujuan, tetapi sesuatu yang memberi Anda jawaban tanpa Anda memintanya?

Saat mempertimbangkan masa depan pencarian, ingat:

• Data sangat penting: membagikannya, mengonsumsinya, memahaminya.
• Ketahui apa yang memotivasi generasi mendatang.
• Pemasaran online tradisional berubah sekarang, hari ini.
• Berhentilah berpikir tentang mengarahkan lalu lintas.
• Mulailah berpikir tentang penyelesaian tugas pengunjung.
• Memecahkan kebutuhan konsumen tiga langkah ke depan untuk menang.
• Jika Anda berpikir ponsel akan datang, Anda sudah kalah.

Baca "Kejahatan Masa Depan." Forrester baru saja membaca buku ini, yang ditulis dari sudut pandang kejahatan dunia maya. Ini menyelam jauh ke dalam EULA dan menjelaskan masalah yang akan datang.