Empat Rahasia Pertumbuhan dan Profitabilitas untuk Perusahaan Teknologi & Perangkat Lunak

Anda pasti pernah mendengar ungkapan, "Dibutuhkan sebuah desa." Di pasar layanan profesional saat ini—untuk berkembang, mendorong perusahaan Anda maju, dan mencapai pertumbuhan dan profitabilitas di saat ketidakpastian yang signifikan—frasa yang lebih benar mungkin adalah, "Dibutuhkan sebuah sistem." Lebih khusus lagi, sistem pemasaran. Perusahaan teknologi dan perangkat lunak yang menunjukkan pertumbuhan dan profitabilitas tinggi memberikan pendekatan pemasaran yang sistematis ini pada tingkat yang lebih tinggi. Kelompok perusahaan khusus ini menjalankan pemasaran seperti mesin yang diminyaki dengan baik, membangun sistem komponen terintegrasi yang bekerja bersama untuk menghasilkan pertumbuhan dan keuntungan yang kuat di hampir semua perekonomian.

Sebuah Model untuk Sukses Berkelanjutan

Perusahaan teknologi dan perangkat lunak dengan Pertumbuhan Tinggi menyadari bahwa tidak ada kacang ajaib yang akan menghasilkan pertumbuhan dan profitabilitas yang berkelanjutan. Tidak ada satu pun teknik, dengan sendirinya, yang akan mengisi alur atau membangun kumpulan bakat yang dibutuhkan untuk menghasilkan kesuksesan yang konsisten. Sebaliknya, itu membutuhkan sistem teknik, program, dan teknologi pemasaran yang saling berhubungan — dan keterampilan untuk menyampaikannya secara efektif. Studi ini mengungkapkan bagaimana perusahaan dengan kinerja tertinggi membangun, menyetel, dan memelihara sistem pemasaran mereka, sehingga Anda dapat mempelajari cara mengubah program pemasaran Anda menjadi sistem yang kuat yang bekerja dari tahun ke tahun.

Apa yang Mendorong Kinerja Perusahaan yang Luar Biasa

Perusahaan teknologi & perangkat lunak Pertumbuhan Tinggi tumbuh dengan kecepatan hampir empat kali lebih cepat daripada rekan No Growth mereka. Tapi ada perbedaan penting lainnya, dan itu adalah profitabilitas. Gambar di bawah ini menunjukkan bahwa perusahaan teknologi & perangkat lunak Pertumbuhan Tinggi hampir dua kali lebih menguntungkan dibandingkan perusahaan No Growth mereka, memperoleh laba rata-rata 17%.

Apa yang membuat perusahaan Pertumbuhan Tinggi begitu sukses? Bagaimana mereka dapat menghasilkan pertumbuhan dan profitabilitas yang luar biasa di pasar yang kompetitif dan tidak dapat diprediksi? Penelitian kami menunjukkan keunggulan utama dalam empat domain penting:

1. Teknologi

Satu dari lima perusahaan teknologi & perangkat lunak Pertumbuhan Tinggi melaporkan tingkat kematangan yang tinggi dalam kumpulan teknologi digital.

Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi benar-benar memisahkan diri dari rekan-rekan mereka yang tumbuh lebih lambat dalam kematangan teknologi digital mereka. 55% dari perusahaan No Growth berada di salah satu dari dua tahap paling awal kedewasaan, di mana sebagian besar proses inti mereka masih manual. Sebaliknya, sebagian besar perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi beroperasi dalam model di mana proses inti mereka diotomatisasi dan terhubung, atau di mana seluruh ekosistem digital mereka meluas ke perjalanan konsumen untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan. Dan 20% dari Perusahaan Pertumbuhan Tinggi melaporkan kematangan tingkat tinggi dalam tumpukan teknologi mereka. Perusahaan dengan adopsi luas di seluruh platform yang menghubungkan banyak proses, dan disiplin untuk melacak berbagai metrik kinerja berada dalam posisi yang jauh lebih kuat untuk mengetahui di mana harus mengalokasikan dolar dan sumber daya pemasaran dan pengembangan bisnis mereka.

2. Bakat

Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi lebih cenderung mengamankan akses ke keterampilan khusus dengan bermitra dengan talenta luar.

Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi secara rutin menggunakan outsourcing untuk meminimalkan risiko kekurangan bakat industri yang terus-menerus, memberi mereka akses ke keterampilan yang mereka butuhkan untuk menghasilkan kinerja dan pertumbuhan yang luar biasa. Di antara keterampilan khusus yang kemungkinan besar akan dialihdayakan oleh perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi, dalam urutan menurun, adalah:

3. Pemasaran dan Pengembangan Usaha

Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi membelanjakan lebih banyak untuk pemasaran dan menghasilkan porsi prospek yang lebih tinggi dari sumber digital.

Rata-rata, perusahaan teknologi & perangkat lunak Pertumbuhan Tinggi mengalokasikan sekitar 13% dari pendapatan tahun 2022 mereka untuk pemasaran dan pengembangan bisnis, tidak termasuk kompensasi staf. Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi juga berbeda dalam komposisi prospek mereka, menghasilkan hampir setengah dari prospek mereka dari sumber digital. Tidak ada perusahaan Pertumbuhan yang mendapatkan kurang dari sepertiga prospek mereka melalui saluran digital.

Pemasaran tradisional tidak akan hilang dalam waktu dekat, tetapi kehadiran digital yang kuat dapat membuat pemasaran tradisional perusahaan menjadi lebih efektif. Misalnya, dalam pengaturan jaringan tradisional, seorang eksekutif yang dapat merujuk kontak baru ke situs web yang penuh dengan konten pendidikan yang berharga memiliki lebih banyak tawaran daripada yang tidak.

4. Strategi

Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi lebih cenderung melakukan penelitian terhadap audiens target mereka secara teratur.

Perusahaan jasa profesional di semua industri dan kategori pertumbuhan memiliki akses ke senjata ampuh yang dapat menghilangkan banyak risiko dalam strategi masuk ke pasar mereka. Senjata itu adalah penelitian audiens target. Perusahaan yang secara konsisten mempelajari, melacak, dan mengukur pembelajaran dan perilaku pengambilan keputusan audiens mereka—dan kemudian menggunakan temuan tersebut untuk menginformasikan keputusan pemasaran dan pengembangan bisnis mereka—lebih mungkin tumbuh lebih cepat dan lebih menguntungkan. Mengapa? Karena jenis kecerdasan ini membantu perusahaan memenuhi kebutuhan pasar mereka yang terus berkembang dengan lebih cepat dan langsung. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang temuan ini, lihat Ringkasan Eksekutif Studi Pertumbuhan Tinggi 2023.

Perusahaan perangkat lunak & teknologi Pertumbuhan Tinggi memahami keunggulan ini, dan mereka lebih cenderung melakukan penelitian reguler pada audiens target mereka daripada rekan No Growth mereka.

Membangun sistem pemasaran yang secara konsisten berkinerja tinggi, menghilangkan risiko melalui penelitian audiens target, dan mendorong pertumbuhan dan profitabilitas membutuhkan waktu. Itu juga membutuhkan teknologi yang tepat dan orang yang tepat. Meskipun investasinya bisa signifikan, ia dapat membayar sendiri berkali-kali lipat.

Pertimbangkan perusahaan Pertumbuhan Tinggi dalam penelitian ini sebagai model untuk perusahaan seperti milik Anda, membantu Anda mengatasi berbagai tantangan dan mengarahkan Anda ke area yang paling produktif untuk menerapkan perhatian dan dolar pemasaran Anda. Singkatnya, Anda dapat melihat perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi ini saat Anda mengembangkan sistem yang memungkinkan bisnis Anda berkembang di lingkungan yang penuh tantangan saat ini.

Untuk wawasan yang lebih mendetail, Anda dapat membeli Edisi Teknologi & Perangkat Lunak, atau salah satunya
lima edisi industri lainnya, hari ini. (Anda dapat menggunakan kode diskon, GROW50 , untuk menyimpan
50% untuk pembelian laporan penelitian Anda.)