Kursus Singkat dalam Konten Seluler Yang Dibutuhkan Setiap Pemasar Sekarang

Anda tahu bagaimana orang real estat suka mengatakan, "lokasi, lokasi, lokasi?" Sudah waktunya pemasar digital mulai mengatakan "ponsel, seluler, seluler".

Inilah alasannya:

• Ada lebih banyak lalu lintas di internet dari perangkat seluler daripada dari desktop. Dan itu benar sejak 2014
• 56% konten yang dikonsumsi saat ini dikonsumsi di perangkat seluler
• Lebih dari 31 juta pengguna internet AS akan online hanya melalui perangkat seluler pada tahun 2016

Ada lebih banyak statistik untuk memverifikasi dominasi ponsel yang meningkat, tapi saya pikir Anda mengerti. Inilah masalahnya, meskipun: B2Bers tidak mengikuti.

Menurut laporan State of B2B Content Marketing 2016 Regalix, hanya 11% pemasar B2B yang memiliki strategi khusus untuk konten seluler.

Ini sebenarnya turun dari tahun lalu, ketika 21% responden mengatakan mereka punya strategi.

Sayangnya, itu menunjukkan. Konten di perangkat seluler cenderung mendapatkan lebih sedikit interaksi daripada konten di desktop, terutama untuk pemasar teknologi B2B, seperti yang ditunjukkan bagan MarketingSherpa ini.

Sebuah masalah, tetapi bahkan lebih dari sebuah peluang

Oke, jadi kita punya putuskan di sini. Tapi ini lebih merupakan peluang daripada bencana. Tentu, kami tidak melayani pengguna seluler kami sebaik mungkin. Dan ada lebih banyak dari mereka setiap hari – mereka sekarang benar-benar melebihi jumlah orang yang melihat konten kami di desktop.

Jadi sudah waktunya untuk beradaptasi. Kita mendekati akhir tahun sekarang, dan Anda mungkin sedang memilah-milah prioritas Anda dan menetapkan anggaran yang sesuai. Inilah pengingat Anda bahwa ponsel layak mendapat prioritas utama, dan apa yang perlu Anda lakukan untuk memindahkan jarum.

Tolok ukur posisi Anda dengan ponsel

Banyak dari kita mungkin merasa ketinggalan dalam hal konten seluler, tetapi sebenarnya yang terpenting adalah bagaimana Anda membandingkannya dengan pesaing Anda. Berikut adalah beberapa temuan utama dari laporan Regalix 2015 lainnya, "Status Pemasaran Seluler B2B" untuk menunjukkan posisi Anda:

• Hanya 51% organisasi B2B yang berinvestasi dalam pemasaran seluler

Jika Anda memasukkan sedikit anggaran untuk ini, Anda berada di paruh atas pengadopsi seluler. Dan serius - bahkan hitungan kecil. Menurut laporan Regalix yang sama, 73% pemasar B2B mengalokasikan kurang dari 10% untuk pemasaran seluler.

Ini benar-benar aneh mengingat hampir setengah dari mereka mengatakan pemasaran seluler akan “sangat penting” bagi pertumbuhan organisasi mereka dalam tiga tahun ke depan. (Dan sekali lagi, ini adalah kesempatan bagi Anda.)

• 65% pemasar mengatakan bahwa mereka memiliki “situs web seluler”, yang menurut saya berarti mereka memiliki situs web yang sesuai untuk seluler.

Jika situs Anda lolos dengan alat Keramahan Seluler Google, Anda telah melewati rintangan besar berikutnya. Dan ingat: ramah seluler juga membantu peringkat mesin telusur Anda. Banyak.

• Hanya 45% dari B2Bers mengatakan email mereka mobile friendly.

Kami telah menulis tentang betapa pentingnya pengalaman seluler yang baik untuk pemasaran email sebelumnya, jadi saya tidak akan membahasnya terlalu dalam di sini.

Pahami saja: Lebih dari separuh orang yang melihat email Anda melihatnya di perangkat seluler. Mereka berharap email tersebut terlihat bagus, mudah diklik, dan dimuat secara instan.

Gagal dalam semua itu dan hasil Anda akan menderita. Tapi lakukan dengan benar … dan Anda memiliki keunggulan.

• Anda menggunakan laman landas yang sesuai untuk seluler.

Hanya setengah dari rekan-rekan Anda. (Teman-teman, benarkah? Berapa banyak yang Anda keluarkan untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman tersebut?)

• Anda mempersonalisasi konten yang Anda tampilkan kepada pengguna seluler.

Yang ini di luar dasar, jadi saya bisa melihat bagaimana adopsi bisa gagal. Menambahkan personalisasi (lebih dari sekadar memasukkan nama depan) bisa menjadi suatu tantangan. Tapi kami punya perangkat lunak sekarang yang membuat ini lebih mudah dan lebih mudah.

Bagaimana konteks, kesederhanaan, dan konten seluler bekerja sama

Mari kita beralih dari mempersonalisasikan konten ke "mengontekstualisasikannya". Taktik ini sangat penting dengan seluler, tetapi ini adalah konsep yang terkadang tampak suram. Slide ini dari webinar Content Marketing Institute, “Making Mobile Moments Matter,” menjelaskannya dengan baik.

Konteks lebih penting dalam pemasaran seluler karena sifat perangkat yang digunakan orang. Ruang layarnya kecil, jadi lebih mudah bagi pengguna untuk merasa tersesat di lautan konten dan pilihan. Juga karena ukuran layar, tugas seperti mengklik, mengisi formulir, atau menavigasi juga lebih sulit.

Jika Anda ingin pengalaman menjadi positif bagi pelanggan Anda, perpesanan seluler perlu dipangkas dan disederhanakan. Hal yang sama berlaku untuk navigasi dan bahkan beberapa fungsi.

Jadi bagaimana Anda melakukan ini? Tanyakan pada diri Anda pertanyaan seperti ini:

• Siapa yang mengunjungi situs Anda? Tentukan persona pembeli Anda.
• Mengapa mereka mengunjungi situs Anda? Anda harus memenuhi kebutuhan ini jika pengunjung ingin mendapatkan pengalaman yang positif. Anda harus membuatnya mudah bagi mereka.
• Apa yang Anda ingin mereka ketahui? Topik dan poin utama apa yang perlu dicakup oleh konten Anda?
• Apa yang Anda ingin mereka lakukan? Ajakan bertindak spesifik apa yang perlu Anda buat, dan bagaimana tindakan tersebut menggerakkan orang ke langkah selanjutnya dalam perjalanan mereka dan corong penjualan Anda?

Cara memformat dan menyajikan konten untuk interaksi seluler yang optimal

Setelah Anda menyelesaikan pekerjaan yang diuraikan di atas, Anda masih jauh untuk membuat pengalaman pengguna seluler Anda jauh lebih baik. Tapi masih ada lagi yang bisa Anda lakukan. Berikut beberapa kiat pemformatan dan pembuatan konten untuk konten seluler.

• Cobalah untuk mengembangkan konten yang “modular” dan memiliki hierarki konten yang terdefinisi dengan baik.

Beberapa pemasar sukses dengan "konten yang dapat dilipat". Ini adalah konten yang dapat diperluas dan dikontrak hampir seperti akordeon berdasarkan minat pengguna.

Misalnya, bayangkan daftar poin-poin. Setiap poin memiliki hyperlink, jadi jika pengguna mengkliknya, itu akan terbuka dengan beberapa kalimat deskripsi lagi. Namun jika pengguna tidak berinteraksi dengannya, konten tetap padat, tidak "mengalihkan perhatian" pengguna dengan detail yang tidak mereka minati.

Jika Anda tertarik dengan hal ini, lihat presentasi Whiteboard Friday yang dilakukan Moz tahun lalu tentang menulis untuk web dan "hipotek". Mereka bahkan memiliki plugin untuk membantu Anda mengatur konten Anda sendiri yang dapat dilipat.

• Kencangkan pesan Anda. Atau, seperti yang dikatakan sebelumnya, "Hilangkan kata-kata yang tidak perlu." Lebih pendek lebih baik dengan seluler. Pastikan untuk mempertahankan makna dan kekuatan kata-kata Anda
• Coba gunakan judul yang lebih pendek daripada yang mungkin Anda gunakan untuk desktop
• Gunakan paragraf pendek tidak lebih dari 3-5 baris
• Gunakan subjudul. Mereka membantu orang memindai salinan, meningkatkan SEO, dan mengistirahatkan mata pembaca
• Gunakan poin-poin. Untuk semua alasan Anda menggunakan subjudul
• Gunakan gambar. Orang-orang khususnya tertarik pada gambar di perangkat seluler. Untuk membuat gambar berfungsi lebih baik, tampilkan dengan lebar kolom penuh, "perkecil" (kurangi ukuran file agar dimuat dengan cepat), dan gunakan kata kunci dalam nama file
• Habiskan waktu ekstra untuk menyusun beberapa kalimat pertama dari setiap konten. Ini sering kali menjadi salinan "penggoda" untuk karya tersebut… jadi kalimat tersebut hampir sama pentingnya dengan tajuk utama
• Gunakan font tubuh berukuran 12 poin atau lebih besar
• Tulis seolah-olah Anda sedang menyusun presentasi PowerPoint atau papan reklame. Bukan buku cetak. Ini adalah informasi, bukan literatur
• Sederhanakan navigasi sebanyak mungkin
• Buat tautan dan tombol apa pun atau ajakan bertindak BESAR. Cukup besar untuk mengatasi efek "jari gemuk".
• Sederhanakan formulir Anda dan pastikan formulir ditampilkan dengan benar di perangkat seluler. Formulir merepotkan di hampir semua layar, tetapi di layar kecil, itu bahkan lebih buruk. Lihat ebook kami, “Bentuk Tanpa Gesekan” untuk informasi lebih lanjut
• Buat dengan cepat. Sangat cepat. Kecepatan penting di ponsel. Bahkan waktu muat dua detik sudah cukup untuk membuat orang berhenti
• Gunakan video. Kami telah menulis tentang betapa pentingnya pemasaran video untuk B2Bers, tapi itu bukan keseluruhan ceritanya. Video juga pada dasarnya ramah seluler. Menurut The Ultimate Guide To Mobile Content Marketing dari Bit.ly, “Dalam hal membuat pemasaran konten seluler, video adalah area nomor satu yang menjadi fokus pemasar di tahun 2016.” Ingin melihat perusahaan B2B yang memiliki pengalaman video seluler yang luar biasa? Lihat GE

Pikirkan di luar situs web

Bagi kita yang masih dalam pola pikir desktop-first, semua saran terakhir itu mungkin berlaku untuk halaman web. Tapi itu hanya salah satu format seluler yang tersedia. Sekarang audiens kita menggunakan aplikasi, aplikasi perpesanan, SMS, dan begitu banyak "wadah" konten lainnya, saatnya bagi kita untuk menggunakannya juga.

Berikut beberapa opsinya:

Pertimbangkan sebuah aplikasi

Aplikasi besar dan semakin besar. Dan mereka dibangun ke dalam DNA pengalaman seluler. Faktanya, setengah dari waktu yang dihabiskan untuk smartphone kini dihabiskan untuk aplikasi.

Pertimbangkan juga aplikasi perpesanan

Mungkinkah ada aplikasi yang lebih banyak digunakan daripada aplikasi media sosial besar? Sepertinya gila, tapi itu benar. Aplikasi perpesanan (seperti WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber, Line, dan Snapchat) diam-diam mengambil alih sebagian besar aktivitas internet.

Kotak jawaban Google (alias “Rich Answers”)

Ini adalah blok konten yang baru-baru ini mulai muncul di bagian atas hasil pencarian. Mereka pada dasarnya ramah seluler, tetapi pengguna desktop juga dapat melihatnya. Terkadang disebut "tempat nol", mereka dianggap sebagai tempat yang lebih baik daripada menjadi yang pertama dalam hasil organik.

Ingin tahu lebih banyak? Lihat postingan blog kami tentang kotak jawaban dan cara menampilkan konten Anda di dalamnya.

Pemberitahuan push dan SMS

Baik itu pesan teks atau notifikasi push, ini adalah cara lain untuk berkomunikasi dengan audiens Anda. Saya bahkan telah melihat permintaan untuk menerima pemberitahuan push ini di beberapa blog pemasaran akhir-akhir ini.

Media sosial juga merupakan format konten seluler.

Khawatir konten Anda tidak cukup dibagikan? Sebagian besar dari kita. Seluler untuk menyelamatkan: Orang cenderung lebih sering berbagi konten di perangkat seluler. Lebih banyak alasan untuk membuat tombol berbagi sosial itu, besar dan dapat diklik. Mereka mungkin hanya terbiasa.

Mengapa tidak ada Instagram yang disebutkan di sini? Karena ini hampir merupakan platform seluler murni. 98% pengguna Instagram menggunakan perangkat seluler.

Kesimpulan

Tidak ada gunanya mengatakan internet akan mobile. Ini sudah menjadi seluler. Begitu juga banyak bisnis di web, termasuk pemasaran konten. Sudah waktunya kita semua terjebak.

Bagaimana menurutmu?

Seberapa dalam ponsel cocok dengan strategi pemasaran konten Anda? Apakah ini menjadi prioritas utama untuk pekerjaan Anda tahun depan? Bagikan pemikiran Anda di komentar.