Empat Hambatan Besar Program Advokasi Karyawan

Advokasi karyawan adalah metode yang terbukti untuk membuat kesan yang lebih dalam dengan audiens yang lebih besar, tetapi ada tantangan umum yang menghalangi.

Organisasi dari semua ukuran ingin mempromosikan inisiatif, konten, dan merek mereka, dan menggunakan alat advokasi karyawan adalah cara yang bagus untuk melakukannya. Akun media sosial karyawan menjangkau audiens gabungan yang lebih besar daripada akun perusahaan dan menyampaikan pesan dengan cara yang lebih otentik. Orang-orang lebih mempercayai postingan yang berasal dari karyawan daripada postingan yang sama yang berasal dari perusahaan tempat mereka bekerja.

Meskipun advokasi karyawan adalah taktik yang kuat untuk dimanfaatkan, ada beberapa kekhawatiran umum dari karyawan yang dapat mencegah program advokasi karyawan lepas landas.

Berikut adalah empat kendala paling umum dan cara mengatasinya.

Karyawan yang Tidak Ingin Berbagi Konten Terkait Pekerjaan

Jujur saja, tidak setiap karyawan membagikan konten terkait pekerjaan di media sosial.

Sekitar 30% karyawan yang memilih untuk tidak membagikan informasi tentang perusahaan mereka di media sosial mengatakan bahwa mereka sama sekali tidak menggunakan media sosial untuk alasan bisnis, menurut survei oleh The Marketing Advisory Network. 15% tambahan mengatakan mereka tidak ingin membanjiri jaringan mereka dengan posting tentang perusahaan mereka, dan 15% lainnya mengatakan mereka tidak ingin terdengar seperti robot perusahaan.

Penelitian dari The Marketing Advisory Network 2017 Studi Dampak Advokasi Karyawan.

Inilah mengapa personalisasi sangat penting. Karyawan harus dapat mengedit postingan sebelum membagikannya sehingga mereka dapat menyampaikan pesan dengan suara mereka sendiri. Ini akan mendorong mereka untuk berbagi dan membantu menghilangkan kekhawatiran terdengar seperti “robot perusahaan.”

Organisasi juga harus memadukan konten pihak ketiga yang relevan untuk dibagikan oleh karyawan. Dengan cara ini karyawan tidak terlalu sering berbagi konten perusahaan, dan sebaliknya akan dipandang sebagai sumber informasi yang berharga dan menarik tentang industri dan bidang keahlian mereka.

Terakhir, memberi karyawan pilihan untuk memilih apa, kapan, dan seberapa sering mereka memposting, juga mengurangi kekhawatiran "robot perusahaan" dan membebani umpan pribadi mereka.

Juga tidak ada salahnya untuk memberikan insentif untuk memberi karyawan ini sedikit dorongan ekstra. Baik itu penghargaan uang atau yang lainnya, memasukkan gamifikasi advokasi karyawan ke dalam program Anda adalah cara yang bagus untuk memotivasi karyawan dalam jangka panjang.

Karyawan yang Tidak Menggunakan Media Sosial

Sulit untuk menjadi advokat di media sosial tanpa memiliki akun media sosial. Tentu saja ini tidak akan menjadi masalah bagi seluruh populasi karyawan, tetapi semakin banyak karyawan yang bisa Anda dapatkan dalam program advokasi karyawan Anda, semakin sukses program itu.

Menurut The Marketing Advisory Network, milenium jauh lebih mungkin untuk berbagi konten di media sosial daripada baby boomer, yang bagus mengingat milenium merupakan sebagian besar tenaga kerja saat ini. Adapun generasi X di kantor Anda, mereka biasanya tidak jauh di belakang generasi milenial dalam keterampilan media sosial mereka.

Apakah baby boomer tidak memiliki akun media sosial atau mereka hanya merasa tidak nyaman dengan media sosial, mereka mungkin ragu untuk berubah. Dorong karyawan untuk mengikuti program dengan menawarkan pelatihan dan insentif.

Insentif membuat orang tahu bahwa mereka melakukan sesuatu untuk membantu organisasi mereka, tetapi juga menawarkan sesuatu untuk mereka dapatkan. Pelatihan hanya membuat orang lebih nyaman dengan apa yang mereka lakukan dan mengajari mereka bagaimana melakukannya, yang membuat mereka lebih mungkin untuk berkontribusi pada program advokasi karyawan. Perlu diingat, pelatihan dan insentif tetap tidak akan mendorong non-pengguna media sosial sepenuhnya ke status influencer mendadak.

Karyawan Yang Ingin Berbagi Tapi Tidak Tahu Caranya

Ada karyawan di kantor Anda saat ini yang ingin membantu mempromosikan merek perusahaan Anda tetapi tidak tahu secara spesifik apa yang harus dipromosikan atau bagaimana cara mempromosikannya.

Banyak dari karyawan ini sudah menyebutkan merek Anda di media sosial, sementara beberapa tidak mengatakan apa-apa karena takut mengatakan hal yang salah. Ini adalah masalah terbaik karena platform advokasi karyawan yang baik dengan mudah menyelesaikan ini.

Karyawan perlu mengetahui konten apa yang akan dibagikan, apa yang harus ditulis dalam postingan, dan platform media sosial apa yang digunakan untuk membagikannya. Mengirim konten karyawan untuk dipromosikan dan keterangan yang sesuai untuk sebuah postingan membuat pekerjaan menjadi mudah bagi karyawan. Mereka akan lebih mungkin untuk berkontribusi dan memberikan organisasi hasil yang mereka inginkan. Program advokasi karyawan yang hebat juga akan menyarankan kepada karyawan postingan apa yang disukai, dibagikan, siapa yang harus diikuti, dan tipe orang yang harus diajak terlibat.

Dan tentu saja, umpan balik selalu disarankan. Biasanya organisasi Anda akan menginginkan setidaknya satu orang yang memberi makan program advokasi karyawan dengan konten yang solid.

Tetapi sebuah program hanya akan sebaik konten yang ingin dibagikan oleh karyawan, itulah sebabnya umpan balik dan rekomendasi tentang konten sangat dianjurkan. Alat advokasi karyawan yang kuat seperti GaggleAMP dapat membantu Anda memecahkan masalah ini dan masalah lainnya yang terkait dengan program advokasi karyawan Anda.

Menyeleksi Konten untuk Program Advokasi Karyawan Anda

Setelah Anda memiliki orang-orang dalam program advokasi karyawan Anda, Anda perlu membuat konten untuk mereka bagikan secara teratur.

Tentu saja, Anda ingin mempromosikan konten Anda sendiri, tetapi berbagi konten pihak ketiga itu penting. Dengan cara yang sama Anda tidak ingin berbicara dengan orang yang hanya berbicara tentang diri mereka sendiri, Anda tidak ingin mengikuti orang di media sosial yang hanya mempromosikan diri mereka sendiri. Jika Anda hanya membagikan konten atau mempromosikan inisiatif Anda, Anda akan kesulitan mendapatkan pengikut. Selain itu, tidak akan mengurangi kekhawatiran karyawan Anda bahwa mereka akan terlihat seperti robot perusahaan dengan mengambil bagian dalam program Anda.

Menemukan konten Anda sendiri itu mudah, tetapi Anda harus dapat menemukan konten pihak ketiga yang berkualitas dan relevan. Anda dapat melakukannya dengan mendaftar ke buletin dari publikasi yang menulis tentang industri Anda, mengunjungi situs web dari publikasi yang menulis tentang topik yang Anda minati, dan mengikuti akun sosial orang-orang yang berbagi konten bagus di bidang keahlian Anda.

Anda juga dapat menyusun konten untuk program advokasi karyawan Anda dengan Scoop.It. Scoop.it adalah layanan kurasi konten yang menjelajah internet mencari konten yang terkait dengan kata kunci dan topik yang Anda katakan ingin Anda lihat. Ini bisa berupa topik, publikasi, istilah kunci, dan banyak lagi yang spesifik untuk kepentingan industri Anda. Ini juga membantu untuk memblokir konten dari sumber tertentu, seperti situs web pesaing. Ini membuat pencarian konten jauh lebih mudah dan tidak terlalu manual.

Ini adalah rintangan paling umum yang dihadapi orang dengan program advokasi karyawan, tetapi mereka memiliki beberapa solusi yang sangat mudah. Sangat penting untuk menjadi strategis dalam program advokasi karyawan Anda, apakah Anda baru saja meluncurkannya, mencoba memperluas atau menyusun konten untuknya. Ini semua adalah tantangan umum dari program apa pun dan Anda dapat mengatasinya.