Jenis Konten Buatan Pengguna Terbaik untuk Dikumpulkan dan Digunakan pada 2022

Sebagai pemasar, kami mulai benar-benar memahami nilai konten autentik. Menggulir melewati foto liburan teman Anda yang diposting ke Instagram dapat melakukan lebih banyak hal untuk menginspirasi perjalanan daripada iklan mengkilap atau papan reklame yang didalangi oleh biro iklan mewah. Ini karena, ketika konten dibuat oleh kami, "pengguna", lebih mudah untuk berhubungan. Lagi pula, jika teman yang kita ikuti di Instagram itu bisa naik intertube melalui gua di Belize, kenapa kita tidak?

Berdasarkan filosofi ini, semakin banyak bisnis yang mengadopsi strategi untuk memanfaatkan konten otentik, yaitu konten yang dibuat pengguna (UGC). Dan itu membuahkan hasil. UGC membantu merek melihat hasil besar dalam hal konversi pelanggan. Faktanya, 90% konsumen mengatakan keaslian itu penting ketika memutuskan merek mana yang mereka sukai dan dukung (naik dari 86% pada 2017) .

Dan, meskipun abad ke-21 telah memunculkan influencer online, UGC masih berkuasa dalam hal konversi. Konsumen menemukan UGC 9,8x lebih berdampak daripada konten influencer saat membuat keputusan pembelian.

Jadi, bagaimana merek Anda mengikuti UGC? Ini lebih mudah dari yang Anda pikirkan. Dalam artikel ini, mari kita lihat cara mengumpulkan UGC, serta beberapa contoh inspiratif untuk membuat roda kreatif berputar. Lebih penting lagi, kita akan melihat apa yang harus dilakukan dengan konten setelah Anda mengumpulkannya.

Cara Mengumpulkan UGC

Ketika datang untuk meminta audiens Anda untuk ikut serta dan membantu membuat konten untuk merek Anda, ada begitu banyak jalur yang menyenangkan dan kreatif untuk diambil. Baik melalui tantangan TikTok, kontes foto, kampanye 'bagikan cerita Anda', atau bentuk konten lainnya, UGC yang dikumpulkan dapat berfungsi sebagai materi pemasaran yang berdampak bagi bisnis Anda. Dalam contoh dunia nyata dari merek-merek terkenal ini, kami tidak hanya melihat bagaimana para profesional mengumpulkan UGC, tetapi juga hanya beberapa dari banyak bentuk yang dapat diambilnya.

Pengambilalihan TikTok Chipotle

Kehadiran Chipotle di TikTok mengalahkan merek nasional lainnya. Faktanya, rantai makanan Meksiko adalah salah satu merek yang paling banyak diikuti di aplikasi dengan 1,7 juta pengikut. Keberhasilan TikTok mereka sebagian besar dapat dikaitkan dengan banyak tantangan kreatif yang mereka gunakan untuk mengumpulkan UGC yang cerdas.

Tantangan baru-baru ini adalah #chipotlelidflipchallenge di mana pelanggan Chipotle membalik tutup foil hidangan mereka di depan kamera.

@daviddobrik #ChipotleLidFlip @chipotle #ad ♬ Flip – Future

Video yang diberi tagar dengan #chipotlelidflip dan #chipotlelidflipchalllnge memiliki lebih dari 1,6 juta penayangan, yang menyoroti manfaat lain dari mengumpulkan UGC – kampanye seperti ini mempekerjakan pelanggan untuk melakukan sebagian besar pekerjaan, yang berarti ROI kampanye ini sama mengesankannya dengan tingkat keterpaparan itu mengumpulkan.

Penggunaan Instagram Wayfair yang Cerdas

Jika Anda seperti saya, membeli furnitur secara online terasa sedikit berisiko. Ketika Anda tidak dapat duduk di atasnya, menyentuhnya, atau bahkan melihatnya secara langsung, sangat sulit untuk mengetahui apakah beberapa ratus (atau bahkan beberapa ribu) dolar yang Anda bayarkan untuk furnitur akan menghabiskan uang dengan baik.

Cara cerdas Wayfair untuk meningkatkan kepercayaan pembelian adalah kampanye Instagram #WayfairAtHome mereka. Pelanggan didorong untuk memposting gambar pembelian mereka, mengungkap tampilan "bertahap" yang mengilap saat muncul online, dan mengungkapkan bagaimana produk terlihat dan pas di rumah mereka.

Kontes Foto Hari Pancake Nasional ShortStack

UGC yang dikumpulkan tidak terbatas pada media sosial. Faktanya, ketika Anda membatasi kampanye Anda untuk mengumpulkan posting yang diberi tagar, atau konten yang dikumpulkan di aplikasi tertentu, Anda mungkin mengecualikan sebagian besar audiens Anda.

Saat menyelenggarakan kontes foto, menawarkan berbagai cara untuk mengirimkan entri dapat membantu Anda menjaring lebih luas saat menarik peserta. Misalnya, dengan menyertakan bidang unggah foto dalam formulir entri, Anda dapat mengizinkan pengguna untuk mengirimkan foto dari perangkat seluler atau komputer mereka.

Lihat kontes foto pintar yang diselenggarakan oleh tim saya di sini di ShortStack. Sesuai dengan nama perusahaan kami, kami cukup serius dengan pancake sehingga kami mengadakan kontes foto ini untuk merayakan Hari Pancake Nasional. Kami menggunakan fitur bingkai bermerek baru kami yang memungkinkan peserta untuk mengirimkan entri dengan bingkai foto yang ditambahkan ke gambar mereka.

Seperti yang Anda lihat, hasilnya cukup bagus.

Kontes ini tidak hanya membantu kami mengumpulkan 3.000 gambar bermerek , tetapi kami juga dapat menggunakan konten aneh untuk lebih mempromosikan fitur bingkai bermerek kami.

Kontes Seni Twenty One Pilots x Spark Challenge

Dalam hal desain digital, Adobe memimpin industri dalam perangkat lunak pembuat konten. Jadi, masuk akal jika mereka mengadakan kontes seni reguler yang memungkinkan penggunanya menjelajahi kemampuan yang ditawarkan aplikasi Adobe. Ini tidak hanya membantu menciptakan pasukan loyalis merek, tetapi juga membangun galeri menarik yang memamerkan apa yang dapat dilakukan pengguna.

Ketika Adobe menyelenggarakan Kontes Seni Adobe Spark Twenty-One Pilots, mereka melakukan hal itu. Peserta diminta untuk menggunakan platform serta beberapa elemen stok untuk membuat karya yang menarik dengan fotografi, animasi, dan lagu Twenty One Pilots.

Contoh UGC ini tidak hanya menampilkan apa yang dapat dilakukan Adobe Spark, tetapi juga membantu menciptakan kesadaran untuk band.

Karya seni pemenang memiliki lebih dari 2.600 tampilan di Instagram saja. Jadi, bayangkan jangkauan badan entri kolektif.

Panggilan 'Pahlawan Super Memakai Lulur' untuk Nominasi

Bisnis apa pun dapat mengadopsi suatu tujuan atau bahkan bermitra dengan organisasi nirlaba untuk menjalankan hadiah demi melakukan sedikit kebaikan bagi mereka yang berbuat baik bagi orang lain. Selama pandemi global, banyak bisnis meluangkan waktu untuk berterima kasih kepada pekerja garis depan yang mempertaruhkan kesehatan mereka untuk membantu orang lain.

Kampanye 'Super Heroes Wear Scrubs' ini hanyalah salah satu contoh yang mengharukan tentang bagaimana sebuah bisnis memutuskan untuk melakukan hal itu. Giveaway stasiun TV ini merayakan minggu perawat dan meminta nominasi tim perawat favorit. Meskipun stasiun TV tidak secara langsung berafiliasi dengan industri perawatan kesehatan, dan tujuan utama mereka adalah untuk menghormati para pekerja penting ini, jenis UGC ini memiliki nilai untuk bisnis yang mengumpulkannya. Ini adalah contoh nyata dari kebaikan yang dilakukan bisnis ini untuk komunitasnya, mendorong dukungan dan loyalitas di antara pemirsa.

Kampanye Surat Perpisahan T-Mobile

Seperti yang telah Anda lihat sekarang, UGC dapat hadir dalam berbagai bentuk – tidak terkecuali penulisan kreatif. Baik itu kampanye non-fiksi 'Bagikan Kisah Anda' atau kontes cerita pendek fiksi anak-anak yang entah bagaimana terkait dengan merek Anda, menulis dapat menjadi media yang bagus untuk dasar kampanye UGC. Salah satu contoh yang sangat cerdas adalah kontes Surat Perpisahan T-Mobile.

Untuk kampanye ini, T-Mobile membuat aplikasi yang memudahkan peserta untuk menulis surat perpisahan kepada penyedia mereka saat ini. Setiap peserta yang mengirimkan surat putus dan beralih ke T-Mobile menerima pertanggungan untuk setiap biaya yang timbul karena melanggar kontrak mereka saat ini. T-Mobile mengumpulkan 80.000 surat perpisahan. Jika masing-masing dari surat-surat itu diterjemahkan ke pelanggan T-Mobile baru, itu adalah pendapatan tambahan yang sangat besar bagi perusahaan.

Cara Memanfaatkan UGC yang Telah Anda Kumpulkan

Mengumpulkan UGC hanya setengah kesenangan. Untuk sepenuhnya memanfaatkan kekuatan konten yang cerdas dan autentik ini dan mengaitkannya dengan merek Anda, penting untuk menggunakannya lebih dari sekadar menampilkannya di galeri kontes atau membiarkannya terkubur oleh postingan terbaru di media sosial. Berikut adalah beberapa contoh hebat dari merek yang memanfaatkan UGC yang dikumpulkan dalam pemasaran mereka.

Dalam Iklan

Cara populer untuk menggunakan kembali UGC adalah dalam iklan. Memanfaatkan foto, video, dan ulasan untuk memasarkan ke audiens Anda menghilangkan dugaan menciptakan strategi pemasaran yang benar-benar akan beresonansi dengan audiens Anda.

Ambil contoh, iklan BarkBox yang dieksekusi dengan sempurna ini dibuat dari video "unboxing" dari pelanggan terbaik mereka.

BarkBox tidak perlu melakukan penelitian apa pun untuk mengetahui bahwa audiens targetnya adalah pecinta dan pemilik anjing, jadi cara apa yang lebih baik untuk memasarkan kotak langganannya selain menunjukkan reaksi nyata dari anjing yang membukanya.

Di Repost

Saat memamerkan UGC pintar, tidak perlu editor video mewah atau ahli strategi iklan – memanfaatkan UGC Anda bisa semudah memposting ulang.

Untuk tim pemasaran di Buffer , repost membantu memperkuat kehadiran Instagram mereka. Menurut aplikasi media sosial, "kami telah membuat repost sebagai bagian penting dari strategi Instagram kami dan taktik ini telah membantu kami untuk mengembangkan akun kami secara signifikan."

Berikut contoh repost di profil Instagram Buffer:

Seperti yang Anda lihat, mereka telah @menyebut pembuat aslinya, yang merupakan aturan penting untuk memposting ulang.

Dalam Pencarian Bakat

Cara populer lainnya untuk memanfaatkan UGC adalah menjelajahi konten yang dikumpulkan untuk mencari "wajah" Anda berikutnya. Merek pakaian seperti Torrid, Aerie, dan Chubbies telah menggunakan kekuatan UGC untuk mengubah pelanggan menjadi perwakilan terbaik mereka.

Lihatlah Pencarian Model Pria Chubbies tahun 2018 ini. Para peserta mungkin tidak terlihat seperti model yang Anda lihat tergeletak di papan iklan di Times Square, tetapi Chubbies tahu audiens mereka dan audiens mereka tidak menerima abs yang dipahat dan dilaser, kulit tidak berbulu. Sebagai gantinya, pengecer pakaian beralih ke kontes foto UGC dan menemukan "pria sejati" untuk digunakan sebagai wajah berikutnya untuk merek mereka.

Dengan Cara Imajinatif Lainnya

Jika Anda pernah zig-zag melewati IKEA dan berhasil sampai ke bagian anak-anak, Anda pasti memperhatikan tempat sampah mainan mewah berwarna-warni. Mereka aneh, penuh warna, dan sedikit tidak teratur. Rahasia di balik ketidakteraturan mereka adalah dalam konsep desain mereka – mainan mewah IKEA sebagian besar dibuat dari gambar anak-anak! Gambar-gambar tersebut dipilih dalam Kompetisi Menggambar Mainan Lunak Keluarga IKEA.

Pemenang AS dari kompetisi 2021 adalah 'Dodo Bird.' IKEA telah mengungkapkan mainan yang terinspirasi dari gambar ini, dan itu harus dimiliki.

Jika kita telah mempelajari satu hal tentang UGC, mengumpulkan dan menggunakan UGC memungkinkan pelanggan dan merek menjadi kreatif. Lomba menggambar ini merupakan contoh kreativitas tersebut. Tidak hanya dari anak-anak yang mengirimkan gambar, tetapi bagaimana peritel furnitur internasional ini memutuskan untuk memanfaatkan karya seni pemenang.

Siap untuk memulai? Untuk lebih banyak inspirasi UGC serta praktik terbaik, lihat panduan gratis kami: Konten Buatan Pengguna dan Manajemen Hak Konten