Cold Email Terbaik yang Pernah Saya Terima (dan Cara Menulis Cold Email yang Berhasil)

(Artikel ini awalnya diterbitkan pada 8/01/2017 dan diperbarui pada 6/01/2021)

Jika Anda seperti saya, Anda mungkin mendapatkan setidaknya satu atau dua email dingin setiap hari. Paling sedikit. Mereka menyelinap melewati filter spam Anda ke kotak masuk Anda atau lebih buruk lagi -- Anda menerima pesan dari orang acak atau perekrut di LinkedIn. Jenis yang Anda pindai kurang dari satu detik sebelum menekan hapus. Setelah bertahun-tahun menerima (dan mengabaikan) aliran email dan pesan yang tidak diinginkan, saya mulai bertanya-tanya apakah semua penjangkauan itu benar-benar sepadan dengan usaha.

Apakah Email Dingin Berfungsi?

Menurut beberapa tes oleh perusahaan bernama Yesware, email dingin mereka menerima tingkat respons 30-50%. Di ujung lain spektrum, Casey Stanton dari DigitalMarketer mengirim hampir 12.000 email percobaan dan menerima 125 balasan, yang merupakan tingkat respons 1%.

Cukuplah untuk mengatakan, hasil dapat bervariasi. Ini membuat saya bertanya-tanya apa yang membuat email dingin terbaik - email yang menarik perhatian calon pelanggan dan membangkitkan respons, dan apa yang masuk ke email buruk - email yang terjebak di folder spam Anda atau tidak dibaca setiap hari.

Apa yang membuat email dingin menjadi buruk?

Saya memeriksa email LinkedIn saya untuk menemukan salah satu contoh email dingin terburuk tentang apa yang tidak boleh dilakukan, dan menemukan permata ini:

Julie yang malang membuat sejumlah kesalahan email dingin di sini:

1. Terlalu kabur dan memanjakan diri sendiri

• "Saya mendengar tentang perusahaan Anda melalui agensi digital" ... Siapa? Jika kita memiliki minat yang sama, itu akan menambah kredibilitas email.
• "Perusahaan teknologi di bidang pembayaran." Ini bisa menjadi hampir semua perusahaan.
• "Salah satu penyedia perangkat lunak pembayaran terbesar ke firma pengacara di AS dan sekolah K-12." Ini tidak relevan bagi saya atau bisnis saya.
• "Buat aliran pendapatan yang signifikan untuk Anda" Bicara itu murah. Semua orang mengatakan bahwa mereka akan menciptakan pendapatan untuk Anda atau mengembangkan bisnis Anda; tanpa proposisi nilai tertentu, "pertumbuhan" dan "pendapatan" tidak berarti apa-apa dalam email yang dingin.

2. Berasumsi terlalu banyak

Menggunakan baris subjek "Kesepakatan bisnis dari Julie ___" menyiratkan bahwa saya sudah tertarik untuk berbisnis dengan Julie dan kami berada pada tahap kesepakatan. Ini seperti berjalan ke seseorang yang baru saja Anda temui dan berbicara tentang pernikahan dengan mereka. Mari kita saling mengenal dulu, oke?

3. Mendorong untuk menelepon sebelum memberi tahu saya alasannya

Tujuan utama dari cold outreach adalah untuk mengembangkan koneksi dengan klien potensial. Julie tidak menarik perhatian atau minat saya, jadi dia gagal sejak awal. Dia memberi tahu saya semua tentang perusahaannya tanpa mengidentifikasi titik rasa sakit atau memberi saya alasan untuk peduli. Dan kemudian dia berani bertanya kapan saat yang tepat untuk menelepon?

Saya mungkin terdengar rewel, tapi ini adalah dialog batin yang terjadi hampir di alam bawah sadar saya ketika saya membaca email seperti ini. Dan saya yakin saya tidak sendiri. Jika Anda ingin saya menanggapi nada dingin Anda, Anda harus membuatnya mudah diingat. Tanpa baris subjek yang menarik, bukti sosial yang relevan, atau informasi yang dapat ditindaklanjuti, jenis email penjualan ini langsung dikirim ke spam.

Contoh terbaik dari email dingin

Sekarang kami telah menetapkan apa yang tidak boleh dilakukan, saya ingin menyajikan email dingin terbaik yang pernah saya terima.

Baris subjek: Kacamata Ajaib

Segera setelah email ini masuk ke kotak masuk saya, hal pertama yang saya perhatikan adalah gambar animasi situs web kami, halaman beranda Proposify. Itu seperti memegang sekantong cacing bergetah di atas kepala balita dan berkata, "Mau ini?"

Selanjutnya, perhatikan apa yang ditulis Trey di isi pesannya:

"Kyle, saya ingin memberi Anda teriakan cepat untuk memperkenalkan Anda ke FullStory, alat baru yang membantu perusahaan memahami pengalaman pelanggan yang belum pernah ada sebelumnya."

Hanya dalam beberapa karakter lebih dari Tweet, Trey menunjukkan bahwa dia tahu apa yang saya pedulikan dengan mengidentifikasi titik rasa sakit. Proposify adalah perusahaan SaaS. Kami peduli untuk memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan kami, dan memahami pengalaman tersebut adalah yang terpenting bagi kami.

Dia tidak menjanjikan "pertumbuhan" atau "pendapatan", dia menjanjikan sesuatu yang jauh lebih nyata. Memahami pengalaman pelanggan saya tidak seperti sebelumnya. Oke, saya tertarik.

"Cara termudah untuk merasakan FullStory adalah dengan melihat demo 30 detik saya berinteraksi dengan situs Anda:"

Baris berikutnya ini menunjukkan bahwa Trey telah meluangkan waktu untuk meneliti Proposify dan menunjukkan bagaimana alat tersebut dapat digunakan di situs web kita sendiri. Ini semua tentang AKU, bukan dia. Dan itu akan memakan waktu 30 detik dari waktu saya.

"Ingin FullStory? Anda dapat mengambilnya untuk uji coba gratis selama dua minggu atau mengirimi saya pesan jika Anda memiliki pertanyaan. Selamat Menonton!"

Ajakan bertindak ini luar biasa karena hanya menuntut sedikit dari saya. Jika saya tertarik, cobalah secara gratis. Jika saya memiliki pertanyaan, tanyakan. Ini memberitahu otak buaya saya bahwa Trey percaya diri dengan produknya dan tidak mencoba memaksa untuk membeli saya melalui telepon.

Ini adalah email tindak lanjut yang bagus dan mengakibatkan kami melakukan percakapan email bolak-balik, yang Anda inginkan dari email dingin.

Tujuan dari cold email adalah untuk mengetahui apakah prospek tepat untuk Anda, bukan untuk menutup kesepakatan.

Trey memergoki saya mengeklik tautannya, jadi dia tahu saya setidaknya agak tertarik dengan apa yang bisa dilakukan FullStory. Itu menjamin email tindak lanjut.

Cara menulis email dingin yang efektif

Anda mungkin berpikir, "Tentu, pendekatan ini mungkin berhasil jika Anda menjual produk SaaS, tetapi apakah email dingin berfungsi saat menjual layanan pemasaran atau desain (atau pemasangan kumpulan, atau layanan apa pun yang Anda tawarkan)?"

Jawaban singkat: Saya tidak tahu, saya belum mencobanya. Namun menurut salah satu tamu podcast kami, Alex Berman dari Eksperimen 27, yang menutup bisnis senilai $400K dalam 30 hari menggunakan penjangkauan dingin, Anda pasti bisa.

Berikut ini cara menulis email dingin Anda sendiri yang berhasil:

1. Pilih target yang sempit

Apa yang membuat email dingin Trey menonjol adalah bahwa saya merasa dia mengenal saya. Ini bukan ledakan senapan ke daftar yang dibeli. Dia menemukan situs web saya, tahu Proposify adalah pelanggan idealnya, dan mengejar CEO (saya).

Sangat penting bagi Anda untuk mengetahui pelanggan ideal dan sempurna Anda; posisi mereka di perusahaan (CEO, direktur pemasaran, keuangan, TI, apa pun), jumlah karyawan, pendapatan tahunan mereka, dan industri mereka. Kemudian buat daftar utama orang-orang di audiens target Anda untuk diteliti dan dikejar.

2. Temukan petunjuk

Navigator Penjualan LinkedIn adalah tempat yang tepat untuk menemukan klien ideal Anda dan orang mana di perusahaan itu yang harus Anda kirimi email.

Anda juga dapat menggunakan alat sepertiContacts+ untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang prospek langsung di Gmail. Ini memungkinkan Anda untuk menguji format email yang berbeda untuk menemukan email seseorang, dan jika email mereka terhubung ke media sosial apa pun, itu akan muncul ketika Anda melakukannya dengan benar.

Alat seperti Hubspot CRM menarik detail dari seluruh web tentang siapa kontak Anda, ukuran perusahaan mereka, industri, pendapatan tahunan, dan sebagainya.

Dengan menggunakan informasi ini, Anda harus dapat menyusun daftar sempit perusahaan yang mungkin cocok.

3. Buat magnet timah

Kami biasanya menganggap magnet timbal sebagai ebook, posting blog, atau lembar contekan yang diberikan pada halaman arahan untuk mendapatkan alamat email seseorang. Tetapi Anda dapat menggunakan magnet timbal yang dipersonalisasi, seperti video Proposify 30 detik milik Trey, untuk membuat tawaran potensial yang tidak dapat mereka tolak (atau setidaknya menolak untuk diklik).

Anda dapat menggunakan alat seperti Similarweb untuk mendapatkan laporan lengkap di situs web apa pun; cukup buka situs web dan masukkan URL.

Setelah beberapa detik, itu merayapi situs web dan mengumpulkan laporan lengkap tentang SEO, lalu lintas, wawasan audiens, tautan balik, berbagi sosial, dan banyak informasi lainnya.

Ambil data apa pun yang relevan, dan gabungkan menjadi laporan bermerek yang indah dengan logo atau halaman beranda klien di sampulnya. Anda akan menggunakan gambar ini di email dingin Anda, jadi hal pertama yang dilihat klien adalah merek mereka sendiri, menunjukkan bahwa ini tentang mereka dan Anda meluangkan waktu untuk mempelajarinya. Jangan sertakan laporan lengkap di email Anda, cukup sertakan tangkapan layar dan tautkan gambar ke tempat mereka dapat mengunduhnya sehingga Anda dapat melacak pembukaan dan klik mereka.

Misalnya, menggunakan Proposify , Anda dapat merancang presentasi atau laporan yang tampak mengagumkan sehingga Anda dapat dengan cepat menukar informasi yang disesuaikan tergantung pada klien yang Anda tawarkan.

Anda dapat mematikan tabel biaya dan tombol terima/tolak, jadi satu-satunya hal yang dapat dilakukan klien Anda adalah membuka dan mengunduh PDF presentasi Anda.

Anda akan diberi tahu segera setelah klien Anda membuka email, mengeklik tautan untuk melihat proposal, dan Anda akan melihat umpan aktivitas yang menunjukkan bagian mana yang mereka lihat di dokumen.

4. Jaga agar email dingin Anda tetap singkat dan sederhana

Ingat email Trey; dia tidak menggunakan banyak kata. Dia membuatnya tentang saya dan satu hal yang dia ingin saya lakukan: Klik tautan untuk melihat magnet utama.

Lihat perbedaan antara panjang email dingin Julie dibandingkan dengan Trey. Email Julie terdiri dari 102 kata dan tidak memberi tahu saya mengapa saya harus peduli. Email Trey terdiri dari 30 kata dan membuat saya penasaran dan bersemangat untuk mempelajari lebih lanjut.

5. Bersikaplah ceria atau humoris

Menurut Yesware, email dengan humor menerima tingkat terbuka 46%. Humor adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan prospek Anda dan meningkatkan peluang untuk mendapatkan tanggapan, tetapi itu perlu dilakukan dengan benar; berikut adalah tiga W menggunakan humor dalam komunikasi bisnis Anda.

Email Trey tidak lucu, tetapi dia menggunakan bahasa yang jelas dan ramah, mengakhirinya dengan "Selamat Menonton!" Uji pendekatan Anda, dan Anda akan mempelajari apa yang berhasil seiring waktu.

6. Lacak pembukaan/klik dan siapkan email tindak lanjut Anda

Gunakan alat seperti Proposify untuk melacak pembukaan dan klik, dan Anda akan mendapatkan transparansi penuh ke dalam setiap tahap proses penjualan. Anda akan diberi tahu segera setelah klien Anda membuka email, mengeklik tautan untuk melihat proposal, dan Anda akan melihat umpan aktivitas yang menunjukkan bagian mana yang mereka lihat di dokumen.

Karena Anda menggunakan alat yang memungkinkan Anda mengetahui kapan prospek telah mengklik tautan Anda dan membuka magnet utama Anda, Anda akan dapat menindaklanjuti dengan tanggapan terekam seperti yang dikirim Trey.

Berikut ini contoh email tindak lanjut lainnya:

Hei Betsy,
Mau tidak mau Anda menyadari bahwa Anda memiliki kesempatan untuk membuka laporan media sosial yang saya jalankan di [client_company] kemarin. Ada beberapa tren yang menarik dan sedikit ruang untuk perbaikan.

Ingin tahu apakah saya bisa menjawab pertanyaan apa pun untuk Anda? Saya akan dengan senang hati memberi Anda demo singkat selama 20 menit di [perusahaan_kami] untuk menunjukkan bagaimana kami dapat membantu.

Jika Anda sibuk, tidak masalah, lihat saja webinar 20 menit yang kami rekam yang menunjukkan bagaimana kami membantu perusahaan pakaian/pakaian lain seperti milik Anda meningkatkan tingkat konversi mereka sebesar 26% dalam 3 bulan. Bagaimana menurutmu?

Terbaik,

Kyle

Kesimpulan

Email dingin tidak perlu membuat Anda merasa seperti ikan yang kedinginan. Penjangkauan yang dingin dapat menghasilkan peluang yang menguntungkan, asalkan Anda dapat menjangkau orang yang tepat dan menarik perhatian calon pelanggan Anda.

Mengalami kesulitan untuk memulai? Bergabunglah dengan Proposify secara gratis dan Anda akan mendapatkan akses ke template email dan alat lain yang dapat membantu Anda mengirim, melacak, dan menutup transaksi Anda.