Ekonomi Perhatian: Strategi untuk Memikat Pemirsa Anda di Era Digital

Apakah hanya aku yang muak dibandingkan dengan ikan mas?

Anda tahu apa yang saya bicarakan. Satu dekade yang lalu, istilah 'Efek Ikan Mas' diciptakan ketika sebuah penelitian yang dilakukan oleh Pusat Informasi Bioteknologi Nasional di Perpustakaan Kedokteran AS menemukan bahwa rata-rata rentang perhatian manusia telah menurun dari 12 detik pada tahun 2000 menjadi delapan detik pada tahun 2013—satu detik. kedua kurang dari ikan mas.

Dan sejak saat itu, hal ini menjadi perhatian di hampir setiap artikel tentang keterlibatan merek atau pemasaran konten.

Saya punya dua pemikiran tentang itu:

1. Apakah 12 detik jauh lebih baik? Dan;

2. Bisakah kita mengklaim rentang perhatian manusia sebatas itu ketika 70% konsumen Amerika (90% generasi milenial Amerika) mengaku sering menonton konten secara berlebihan di platform streaming seperti Netflix dan Hulu?

Saya kira tidak demikian.

Soalnya, masalahnya bukan pada rentang perhatian kita. Ini tentang pertarungan untuk mendapatkan perhatian kita. Dan masalah itu sudah terjadi lebih jauh dari The Goldfish Effect.

Konsep ekonomi perhatian pertama kali diciptakan pada akhir tahun 1960-an oleh Herbert A. Simon. Simon menggolongkan masalah kelebihan informasi sebagai masalah ekonomi. Meskipun pasokan informasi yang dapat diakses terus bertambah, permintaan akan informasi dibatasi oleh kurangnya perhatian yang kita berikan.

Bukan berarti rentang perhatian kita menjadi lebih pendek. Hal ini disebabkan karena perhatian kita semakin dibatasi oleh jumlah jam dalam sehari, tuntutan yang saling bertentangan terhadap waktu dan perhatian kita, serta akses terhadap informasi.

Seperti sumber daya terbatas lainnya, perhatian kita telah menjadi komoditas yang berharga. Setiap merek menginginkannya, tetapi hanya sedikit yang mendapatkannya.

Todd Unger, Chief Experience Officer dan SVP Pemasaran dan Pengalaman Anggota di American Medical Association, mengatakan hal terbaiknya dalam episode terbaru podcast kami. Konten Terganggu: Tindakan Berani dalam Pemasaran Merek:

“Dalam hal konten, manusia memiliki nafsu yang tidak pernah terpuaskan terhadap hal-hal yang mereka minati dan sama sekali tidak memiliki nafsu terhadap hal-hal yang tidak mereka minati.”

Dengarkan episode lengkapnya di sini.

Todd menunjukkan bahwa internet memiliki "perilaku antusias yang sangat tinggi", yang memicu keinginan tak terpuaskan orang untuk belajar lebih banyak tentang apa yang mereka sukai dan harapan mereka akan kepuasan instan.

Ya, Anda memiliki waktu yang sangat terbatas—secara harfiah beberapa detik—untuk menarik minat seseorang sebelum mereka melanjutkan. Namun hal ini wajar karena mereka menganggarkan waktu mereka yang berharga.

Jika Anda dapat memikat audiens pada saat-saat antusias dan memberikan akses instan ke lebih banyak konten yang memuaskan rasa ingin tahu mereka, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan ke dalam kebiasaan menonton konten mereka, sehingga mendorong keterlibatan berulang dari waktu ke waktu. Anda hanya perlu tahu cara melakukannya.

Apa yang Menghambat Anda untuk Menarik Perhatian Audiens Anda?

Alasan mengapa banyak pemasar menggunakan Efek Ikan Mas sebagai alasan mengapa mereka tidak dapat memikat audiens cukup lama untuk mengubah mereka menjadi pengikut atau pelanggan adalah sederhana.

Lebih mudah untuk menyalahkan rentang perhatian pengunjung yang "pendek" sebagai penyebab tingkat konversi yang buruk daripada meminta pertanggungjawaban diri untuk menyajikan konten yang tepat kepada pemirsa yang tepat pada waktu yang tepat, setiap saat.

Saya mengerti. Membuat strategi konten yang membuat audiens Anda dari "Saya melihatnya" menjadi "Saya menyukainya!" dalam waktu kurang dari sepuluh detik itu sulit. Agar berhasil, Anda harus memikirkan kembali seluruh pendekatan Anda terhadap pembuatan dan distribusi konten, dan ini bisa terasa seperti tugas yang sangat besar.

Inilah saran saya untuk membantu:

1. Pahami audiens Anda: Anda harus menetapkan penargetan audiens jauh sebelum Anda terlibat. Dan saya tidak hanya berbicara tentang demografi sederhana. Anda perlu memahami apa yang mereka sukai dan masalah yang perlu mereka selesaikan agar dapat menjadi dan berbuat lebih baik di tempat kerja atau dalam kehidupan.

2. Tentukan tujuan Anda: Jangan hanya membuat konten demi membuat konten. Konten sampah membantu kami sampai ke sini. Setiap aset yang Anda buat harus selaras dengan tujuan Anda di dunia. Anda harus dapat mengomunikasikan tujuan tersebut dalam beberapa baris. Apa pesannya? Dan bagaimana hal ini selaras dengan minat audiens Anda? Di dunia yang penuh dengan kebisingan, relevansi adalah kuncinya.

3. Berkolaborasi: Sejajarkan semua tim Anda, termasuk produk, pemasaran, penjualan, dan dukungan, sesuai dengan pesan utama Anda. Berhentilah bermain-main dengan tim tertutup yang menyampaikan pesan berbeda di saluran berbeda. Setelah pesan Anda terintegrasi, konten dan pengalaman pelanggan Anda dapat menjadi terintegrasi dan lebih mudah.

   

4. Berada di mana pun audiens Anda berada: Mencapai kemahahadiran sangatlah penting dalam lanskap digital di mana platform datang dan pergi dengan cepat. Untuk audiens Anda, misalnya, mungkin TikTok sedang menurun, SEO kembali menonjol, dan Twitter X sudah tidak relevan lagi. Tempat pemirsa Anda menemukan informasi saat ini kemungkinan besar tidak akan sama dengan tempat mereka menemukannya besok, dan Anda tidak dapat memengaruhi kelompok yang cukup besar di saluran mana pun untuk memberikan dampak. Anda harus hadir di setiap saluran dengan pesan yang tersampaikan agar berhasil.

5. Rangkullah konsistensi: Pesan yang konsisten membangun kepercayaan. Terlepas dari di mana audiens Anda berinteraksi dengan merek Anda—media sosial, blog Anda, atau saluran lainnya—inti dari apa yang Anda katakan harus tetap sama. Ingat, audiens Anda tidak peduli dengan merek Anda; mereka peduli dengan wawasan, tips, dan sumber daya yang Anda berikan yang benar-benar membantu mereka berkembang dan berkembang sesuai minat mereka. Buat pesan emas yang sesuai dengan minat mereka dan bangun konten Anda berdasarkan mereka.

6. Bangun hubungan: Perhatikan hadiah (yang tepat); tujuannya bukan hanya untuk melakukan penjualan cepat tetapi untuk membangun hubungan yang langgeng. Anda ingin menjadi kebiasaan bagi audiens Anda. Bagaimana Anda terus menarik orang kembali setelah Anda mendapatkan perhatian mereka? Ciptakan perjalanan konten yang menarik tanpa akhir yang memungkinkan audiens Anda mengonsumsinya sesuai permintaan, kapan pun dan di mana pun mereka mau.

7. Bersikaplah sempit dan mendalam: Spesialisasi adalah kunci untuk menonjol. Fokus untuk mendalami konten yang sesuai dengan komunitas penggemar tertentu. Ini bukan tentang menjangkau semua orang; ini tentang keterlibatan mendalam dengan orang-orang penting.

8. Tetap lancar: Pola dan perilaku konsumsi konten selalu berubah. Beberapa audiens Anda mungkin adalah pembelajar visual sementara yang lain lebih suka mendalami detailnya dalam eBook dan whitepaper. Bersedialah untuk mengganti format konten dan mencoba hal baru. Membangun fondasi yang kuat dan dapat diandalkan untuk strategi, pembuatan, dan distribusi konten, akan mempermudah adaptasi dan mengoptimalkan konten Anda untuk memenuhi permintaan dan harapan audiens yang terus berkembang.

Keuntungan Atomisasi

Kami mengucapkan selamat tinggal pada saluran pemasaran tradisional bertahun-tahun yang lalu. Perjalanan pelanggan modern kacau dan tidak dapat diprediksi, tetapi strategi konten Anda tidak bisa demikian.

Dengan pendekatan yang tepat—menyusun pesan inti dan mengadaptasinya ke dalam berbagai format untuk beragam audiens dan saluran—Anda dapat menciptakan ekosistem konten yang memupuk loyalitas merek dan memfasilitasi pertumbuhan.

AI generatif dapat membantu meningkatkan upaya ini.

Atomisasi konten, proses memecah suatu konten menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dan lebih strategis, menggabungkan semua strategi di atas untuk membantu Anda meningkatkan program konten Anda, sehingga menghilangkan hambatan perjalanan pelanggan dalam prosesnya.

Dengan atomisasi, Anda dapat dengan mudah:

• Buat konten berbeda untuk saluran dan persona berbeda

• Buat lebih banyak konten yang dapat dikonsumsi dengan peluang untuk mendalami lebih dalam

• Bangun ekosistem konten daripada mengandalkan isian kata kunci untuk muncul di penelusuran

• Bangun merek konten yang kredibel dan diandalkan oleh banyak orang

Kami telah merilis ATOMM, mesin konten berkemampuan AI, untuk menjadikan atomisasi lebih mudah bagi klien kami. Cukup buat (atau biarkan kami membuat) konten orisinal, autentik, dan berkualitas tinggi, identifikasi parameter Anda, seperti audiens, suara/nada, dan jenis konten, dan buat aset baru yang disesuaikan.

Pendekatan ini memungkinkan Anda untuk memperkuat pesan-pesan kohesif di setiap saluran yang melibatkan pemirsa Anda.

Efek Ikan Mas sudah lelah. Audiens Anda akan memberi Anda lebih dari 10 detik perhatian mereka saat Anda mendapatkannya. Dan atomisasi adalah cara strategis untuk memastikan Anda membuat konten yang sesuai.

Dalam lanskap ekonomi perhatian yang terus berkembang, tantangannya selalu ada namun solusinya dapat disesuaikan. Saat Anda menavigasi medan digital, ingatlah: jangan mengejar transaksi; berinvestasilah pada pelanggan Anda, dan mereka akan berinvestasi pada Anda.

Apakah AI generatif menjadi prioritas organisasi Anda tahun ini? Kirimi aku pesan. Saya di sini untuk membantu.

Gambar unggulan oleh Deagreez di Adobe Stock