10 Perintah Point of Sale untuk Usaha Kecil

Ini bukan daftar software point of sale (POS) yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk bisnis kecil.

Oke, ya itu.

Tapi bukan berarti itu bacaan yang menakutkan. Sistem POS dimaksudkan untuk membantu usaha kecil:

• Menghemat waktu
• Meningkatkan penjualan
• Tingkatkan keterlibatan pelanggan

Sistem POS siap membantu.

Dan seperti mereka, kita juga.

Untuk membantu Anda menjadi pengguna kekuatan perangkat lunak POS, berikut adalah sepuluh pengingat yang berguna.

1. Lakukan riset Anda

Kebenaran yang pahit adalah: Tidak semua perangkat lunak POS untuk usaha kecil dibuat sama. Kami akui, ini membuat lebih sulit untuk memutuskan sistem mana yang akan diadopsi.

Ini juga berarti bahwa melakukan penelitian Anda sangat penting ketika memilih perangkat lunak POS.

Untuk mempersempit pilihan, Anda bisa mulai dengan melihat apa yang digunakan bisnis kecil lainnya. Misalnya, 20 Perangkat Lunak Tempat Penjualan Terpopuler Capterra disusun berdasarkan jumlah pengguna dan pelanggan, serta kehadiran sosial platform.

Titik lompatan hebat lainnya adalah membaca ulasan pengguna nyata; Anda dapat memperoleh informasi berharga tentang bagaimana sebenarnya kinerja vendor perangkat lunak dalam hal dukungan pelanggan, kemudahan penggunaan, dan implementasi.

2. Ketahui apa yang Anda butuhkan, dan temukan sistem yang menawarkannya

Sistem POS yang kuat dan andal adalah salah satu investasi paling penting yang akan dilakukan oleh bisnis kecil atau menengah (UKM) Anda sejak dini. Ini juga salah satu aspek bisnis Anda yang tidak ingin Anda ulangi.

Dan tidak ada dua sistem POS yang sama, begitu pula dua bisnis. Jadi sebelum Anda mulai menelepon, berbicara dengan tenaga penjualan, dan memanggang bisnis kecil lokal lainnya, duduklah dan buat daftar apa yang ingin Anda peroleh dari perangkat lunak POS yang komprehensif.

Apa yang paling penting bagi Anda? Mungkin itu manajemen inventaris atau integrasi eCommerce. Mungkin mengadopsi sesuatu yang berbasis cloud membuat Anda lebih takut daripada menggairahkan, tetapi mungkin kemudahan penggunaan atau dukungan pelanggan akan berada di urutan teratas daftar Anda.

Terlepas dari persyaratan atau harapan Anda, cari tahu apa itu sekarang untuk menghemat kerumitan tambahan di kemudian hari.

3. Waspadalah terhadap jebakan POS 'gratis'

Hal terbaik dalam hidup tidak pernah sepenuhnya gratis—dan itu termasuk perangkat lunak POS.

Bukannya tidak ada opsi POS gratis di luar sana, tetapi selalu ada trade-off. Sebagai peneliti POS yang cerdas, luangkan waktu untuk memahami apakah fitur dan persyaratan perangkat lunak gratis sesuai dengan apa yang Anda dan bisnis Anda cari.

Masalah paling umum yang harus diwaspadai adalah tarif pemrosesan kartu kredit. Dalam banyak kasus, perusahaan dengan senang hati memberikan perangkat lunak jika mereka dapat menghasilkan uang di akhir pemrosesan pembayaran.

Ingatlah hal ini jika Anda mempertimbangkan opsi gratis, dan pastikan Anda mendapatkan tarif yang masuk akal untuk bisnis Anda. Bahkan mungkin lebih masuk akal bagi Anda untuk membayar perangkat lunak sehingga Anda dapat menghemat uang dengan tingkat pemrosesan khusus.

4. Tahu istilahnya

Baik Anda sedang menyiapkan sistem POS pertama Anda, atau beralih dari mesin kasir lama, prosesnya tidak rumit.

Namun, ada beberapa istilah industri yang harus Anda ketahui untuk membantu proses berjalan lancar. Jika istilah "Laporan X dan Z" dan "Pemicu pesanan" membuat Anda menggaruk-garuk kepala, perbaiki istilah tempat penjualan Anda. Ingat, pengetahuan adalah kekuatan.

5. Manfaatkan fitur manajemen inventaris

Ada lusinan fitur titik penjualan yang dapat, dan harus, dimanfaatkan oleh bisnis kecil. Tetapi salah satu yang paling berharga, tanpa diragukan lagi, adalah kemampuan untuk mengelola inventaris Anda secara komprehensif.

Dan ketika kami mengatakan kelola, yang kami maksud bukan hanya kemampuan untuk melihat stok yang ada.

Kita berbicara tentang memiliki kapasitas untuk melakukan fungsi-fungsi seperti:

• Membuat perubahan harga dengan satu klik
• Melacak popularitas produk
• Memeriksa silang inventaris dengan mudah

Semua kemampuan ini digabungkan memberikan jumlah stok yang lebih akurat, wawasan bisnis yang meningkat, dan waktu yang diperoleh kembali. Siapa yang tidak menginginkan semua itu?

6. Otomatiskan sebanyak mungkin

Sementara kita membahas topik inventaris, mari kita juga bicara tentang otomatisasi.

Kapan terakhir kali pelanggan meminta barang, dan Anda berlari ke ruang penyimpanan untuk mengambilnya, hanya untuk menyadari bahwa Anda menjual sweter kasmir biru ukuran sedang yang terakhir pada hari itu? Pelanggan Anda membutuhkannya hari ini, tetapi akan memakan waktu dua hari untuk mendapatkan kiriman baru ke toko Anda, dan Anda baru saja kehilangan penjualan lagi.

Jika Anda telah mengotomatiskan pemesanan ulang Anda dengan perangkat lunak POS Anda, ini tidak akan terjadi.

Dengan mengatur pemicu pesanan untuk mengingatkan Anda ketika tingkat stok rendah, Anda tidak perlu mengecewakan pelanggan lain. Fitur itu pasti sepadan dengan bobotnya dalam emas.

7. Ketahui apa yang Anda jual dan kapan

Seperti yang kami katakan, Anda perlu memiliki pegangan pada manajemen inventaris Anda, tetapi di atas itu, Anda perlu tahu kapan inventaris itu kemungkinan akan terjual. Perangkat lunak titik penjualan dapat membantu bisnis kecil melakukan hal itu.

Manfaatkan banyaknya data riwayat penjualan yang Anda hasilkan, bersama dengan kemampuan analitik pelaporan sistem POS Anda. Fitur-fitur ini menunjukkan kepada Anda, tidak hanya apa yang Anda jual, tetapi hari apa dalam seminggu, waktu, dan musim sebuah barang paling laku.

Pengetahuan ini dapat berdampak besar pada bagaimana Anda memasarkan inventaris Anda, apa yang Anda keluarkan dari katalog item Anda, dan pada akhirnya keuntungan bisnis Anda.

8. Integrasikan, integrasikan, integrasikan

Perangkat lunak titik penjualan adalah alat penting yang dapat membantu Anda meningkatkan pendapatan dan efisiensi bisnis Anda, tetapi perangkat lunak ini memiliki batasan.

Sistem POS yang paling kuat dan kuat telah memenuhi permintaan pelanggan mereka dan menawarkan integrasi dengan perangkat lunak bisnis kecil lainnya yang berguna.

Beberapa integrasi yang paling umum adalah:

• Email Pemasaran,
• perdagangan elektronik
• Akuntansi

Jika Anda telah memilih perangkat lunak titik penjualan yang bereputasi dan andal, alat-alat ini harus siap membantu Anda, jadi gunakanlah sebagaimana mestinya.

Pemasaran email dan eCommerce dapat membantu Anda menjangkau pelanggan yang lebih luas, sementara mengintegrasikan perangkat lunak akuntansi seperti QuickBooks dapat merampingkan proses akuntansi Anda dan menghemat waktu dan uang Anda.

9. Memberikan layanan pelanggan terbaik

Dengan semua manfaat yang ditawarkan perangkat lunak titik penjualan untuk bisnis kecil, salah satu yang paling penting adalah kesempatan untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa.

Dari selalu mengetahui bahwa Anda memiliki stok barang favorit pelanggan hingga dapat melihat riwayat penjualan mereka dan memberikan pengalaman berbelanja yang disesuaikan, dan pada akhirnya memiliki kemampuan untuk menindaklanjuti pelanggan tersebut melalui email untuk promosi dan acara.

Semuanya bermuara pada memiliki perangkat lunak pendukung yang bekerja dengan Anda dan meningkatkan bisnis Anda.

10. Jangan atur dan lupakan

Kami memahami bahwa, ketika operasi sehari-hari menjalankan bisnis kecil Anda meningkat, sering kali Anda merasa seolah-olah Anda hanya berusaha menjaga kepala Anda tetap di atas air. Memesan inventaris, menelepon penjualan, dan berurusan dengan pelanggan yang sulit dapat terasa seperti semua yang Anda lakukan dan semua waktu yang Anda miliki.

Tapi jangan terjebak dalam kebiasaan perangkat lunak titik penjualan.

Apa yang kita maksud dengan itu? Maksud kami, jangan mengimplementasikan perangkat lunak POS dan kemudian mengabaikan untuk tetap memperbarui fitur dan produk baru yang mungkin ditawarkan sistem Anda.

Ada kemungkinan bahwa area di mana bisnis Anda sedang berjuang dapat dengan mudah ditingkatkan dengan memanfaatkan beberapa fitur baru yang baru saja diluncurkan oleh sistem point of sale Anda. Dalam hal ini, apa yang tidak Anda ketahui dapat menyakiti Anda.

Menjaga kepala Anda di atas air

Jika ini terasa banyak, kami mengerti; kami pernah ke sana.

Hal penting yang perlu diingat dengan software point of sale untuk usaha kecil adalah, bahkan jika Anda mengalami kurva belajar, itu hanya sementara.

Ikuti pendidikan POS Anda selangkah demi selangkah. Selesaikan satu proyek pada satu waktu dan, pada akhirnya, Anda akan mendapatkan waktu itu kembali sepuluh kali lipat. Kami berjanji.

Anda juga dapat melihat direktori perangkat lunak POS kami dan memfilter berdasarkan harga dan fitur untuk menemukan sistem yang paling cocok untuk Anda. Atau, untuk bacaan lebih lanjut tentang mendapatkan hasil maksimal dari sistem POS Anda, lihat posting ini:

• 3 Alternatif Kotak Mengubah Game mPOS
• 3 Alasan Anda Perlu Mengevaluasi Kembali Penyedia Pemrosesan Pembayaran Anda
• Fitur POS Restoran yang Tidak Anda Butuhkan