10 Tips untuk membuat halaman "terima kasih" yang sempurna

Halaman terima kasih adalah bagian penting untuk mengoptimalkan dan meningkatkan pengalaman pengguna (UX). Mereka membantu pelanggan merasa dihargai, dan memperkuat identitas merek Anda. Namun, jika Anda tidak memiliki rencana untuk halaman Terima Kasih, hal itu bisa lebih merugikan daripada menguntungkan bagi pengalaman pengguna di situs web klien Anda.

Bantu bisnis beralih ke digital. Dapatkan Playbook Pasca Pandemi E-niaga. UNDUH gratis hari ini.

Halaman Terima Kasih harus lebih dari sekadar konfirmasi bahwa pengguna Anda telah menyelesaikan suatu tindakan. Itu dapat meningkatkan penjualan dan bahkan mendorong pertumbuhan viral dengan melibatkan pelanggan lebih jauh. Lihat sepuluh tip ini untuk membuat halaman Terima Kasih yang akan dihargai oleh klien mana pun—dan pelanggan.

Daftar isi

• Apa itu halaman Terima Kasih?
• Manfaat menggunakan halaman Terima Kasih
  • Loyalitas merek
  • Keterlibatan pengguna
• Mengapa klien Anda membutuhkan halaman Terima Kasih
• Membuat halaman Terima Kasih yang ideal
  1. pesan konfirmasi
  2. Panggilan untuk bertindak
  3. Instruksi tambahan dan sumber daya
• Kiat dan praktik terbaik untuk membuat halaman Terima Kasih yang sempurna
  1. Buat instruksi menarik dan pesan konfirmasi
  2. Tegaskan kembali nilai penawaran Anda
  3. Arahkan pengguna ke sumber daya dan konten tambahan di situs Anda
  4. Merekomendasikan produk atau layanan lain
  5. Undang pengguna ke acara
     • Undang pengguna ke webinar Anda
  6. Tawarkan diskon dan penawaran untuk meningkatkan konversi
  7. Miliki tawaran tripwire
  8. Sertakan video
  9. Menawarkan konsultasi/demo gratis
  10. Perkuat penawaran Anda dengan bukti sosial
• Mengoptimalkan halaman Terima Kasih pasca pembelian
  • Tawarkan cross-sell dan upsell
  • Minta pengguna untuk membuat akun
  • Dorong bisnis berulang dengan kupon atau voucher
• Lebih banyak konten halaman Terima Kasih untuk konversi maksimum
  • Mengundang pengguna untuk mengikuti Anda di media sosial
  • Memanfaatkan tombol berbagi sosial
  • Mulailah program referensi Anda
  • Menyurvei pengguna yang berkonversi
• Pertanyaan yang sering diajukan
  • Apa itu halaman Terima Kasih setelah pembayaran?
  • Apa perbedaan antara halaman arahan dan halaman Terima Kasih?

Apa itu halaman Terima Kasih?

Halaman Terima Kasih Anda adalah kesempatan bagi klien Anda untuk membangun ikatan antara mereka dan pelanggan mereka, menunjukkan penghargaan atas dukungan mereka, dan membantu menghasilkan bisnis yang berulang. Ini juga cara yang bagus untuk menumbuhkan niat baik dengan pelanggan, meningkatkan keterlibatan pengguna, dan mendorong rekomendasi dari mulut ke mulut yang positif.

Anda dapat menggunakan beberapa jenis halaman Terima Kasih untuk memperkaya pengalaman pengguna di situs web klien Anda. Ini dapat mencakup halaman Terima Kasih e-niaga yang berisi diskon atau penawaran khusus sebagai insentif untuk kembali, halaman dengan sumber daya tambahan seperti eBuku atau video, atau halaman dengan tautan ke jaringan media sosial yang mengundang pengunjung untuk berbagi pengalaman mereka tentang produk atau layanan Anda.

Manfaat menggunakan halaman Terima Kasih

Dari bisnis lokal mengarah ke e-niaga online dan akun SaaS, kekuatan ucapan “Terima Kasih” yang baik kepada pelanggan, dan manfaat dari desain halaman Terima Kasih yang dilaksanakan dengan baik, bersifat universal. Baik itu setelah permintaan penawaran gratis atau opt-in untuk buletin, urutan pasca tindakan ini mendorong keterlibatan lebih lanjut dengan memberikan penawaran tambahan pada halaman Terima Kasih setelah pengiriman formulir.

Loyalitas merek

Desain halaman Terima Kasih yang efektif membantu pelanggan merasa nyaman dengan keputusan pembelian mereka sambil mendorong mereka untuk mengambil langkah yang lebih berarti menuju loyalitas merek. Halaman Terima Kasih yang dibuat dengan ahli sangat penting untuk menciptakan pengalaman pengguna yang tak terlupakan yang mendorong kepuasan pelanggan dan menghasilkan ROI yang lebih signifikan dari waktu ke waktu.

Keterlibatan pengguna

Laman Terima Kasih juga memberikan peluang bagus untuk melibatkan pelanggan dengan rekomendasi yang dipersonalisasi dan konten bertarget yang khusus untuk minat mereka. Bisnis dapat membuat tata letak halaman yang disesuaikan untuk menyoroti produk atau layanan berdasarkan perjalanan pelanggan dengan memanfaatkan data pelanggan. Ini membantu membangun hubungan yang lebih kuat antara merek dan pelanggan Anda.

Mengapa klien Anda membutuhkan halaman Terima Kasih

Berencana menawarkan solusi situs web label putih kepada klien? Berikut adalah beberapa alasan mengapa desain halaman Terima Kasih yang dibuat dengan baik harus menjadi prioritas untuk strategi pembuatan situs web Anda:

• Loyalitas pelanggan: Halaman Terima Kasih sangat penting untuk membuat pengguna yang mengatakan "ya" lebih jauh ke corong penjualan. Halaman ini mendorong mereka untuk mengambil tindakan dan memungkinkan bisnis meningkatkan nilai pesanan dan penjualan yang konsisten.
• Pelacakan konversi: Ini juga membantu dengan pelacakan konversi, menjembatani kepercayaan antara Anda dan pelanggan potensial. Selain itu, dapat mempermudah pelacakan menggunakan Google Analytics atau Google Ads.
• Membangun kepercayaan: Halaman terima kasih sangat bagus untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih positif dan membangun hubungan pelanggan. Ini juga membantu untuk menunjukkan penghargaan Anda atas keterlibatan mereka.
• Promosi tambahan: Penawaran terkait dapat dipromosikan di halaman ini, yang dapat membantu meningkatkan konversi. Anda dapat melacak perilaku pengguna di halaman ini, yang dapat membantu menyempurnakan pesan dan strategi pemasaran.

Membuat halaman Terima Kasih yang ideal

Membuat halaman Terima Kasih yang sukses memerlukan tiga komponen penting:

1. Pesan konfirmasi untuk memberi tahu pelanggan bahwa tindakan yang diinginkan telah berhasil
2. Ajakan bertindak yang mendorong keterlibatan pengguna lebih lanjut
3. Informasi atau sumber daya tambahan untuk diberikan kepada pelanggan

1. Pesan konfirmasi

Pesan konfirmasi harus menjadi elemen pertama dalam konten halaman Terima Kasih Anda untuk mengirimkan niat baik kepada pengguna atas tindakan mereka dan memberi tahu mereka bahwa permintaan mereka telah berhasil diselesaikan.

Menulis pesan yang menarik dan positif yang menyampaikan rasa terima kasih sangat penting untuk membuat pengguna merasa dihargai dan dihargai. Penting juga untuk ringkas dan hanya menyertakan informasi yang diperlukan di bagian ini.

2. Ajakan bertindak

Menambahkan ajakan bertindak (CTA) dapat membantu melibatkan pengguna lebih jauh setelah mereka mengambil tindakan yang diinginkan. Ini bisa apa saja mulai dari menawarkan layanan terkait tambahan hingga memberikan penawaran eksklusif atau sekadar menampilkan serangkaian produk serupa yang dapat lebih meningkatkan pengalaman mereka.

Ajakan bertindak (CTA) di halaman Terima Kasih Anda bergantung pada tindakan yang mengarahkan pelanggan ke sana, tahap corong penjualan saat ini, dan tujuan yang Anda inginkan untuk mereka—langkah logis mana yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya.

Apapun CTA yang Anda pilih untuk digunakan, itu harus jelas dan ringkas, dapat diakses secara digital, tanpa membingungkan atau mengganggu pengguna untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

3. Petunjuk dan sumber daya tambahan

Bagian terakhir dari desain halaman Terima Kasih yang sempurna harus menyajikan instruksi yang jelas tentang bagaimana melanjutkan setelah mereka mengambil tindakan yang diinginkan. Misalnya, jika mereka telah mendaftar ke layanan Anda, berikan petunjuk tentang cara mengaksesnya atau ke mana mereka harus pergi selanjutnya.

Memberikan tautan atau detail kontak yang bermanfaat akan membantu mengurangi kebingungan dan memastikan bahwa pengguna dapat memanfaatkan sepenuhnya manfaat platform Anda.

Kiat dan praktik terbaik untuk membuat halaman Terima Kasih yang sempurna

Laman Terima Kasih memberikan peluang yang sangat baik untuk lebih terlibat dengan pengunjung, memanfaatkan konversi mereka, dan mengembangkan bisnis Anda. Berikut adalah beberapa kiat dan praktik terbaik untuk memberi kesempatan kepada klien Anda untuk mempertahankan pelanggan mereka di setiap tahap corong penjualan mereka.

1. Buat instruksi dan pesan konfirmasi yang menarik

Saat menyusun konten halaman Terima Kasih Anda, penting untuk menyertakan pesan konfirmasi yang informatif dan menarik, ajakan bertindak yang sesuai, dan instruksi yang jelas tentang bagaimana pengguna harus melanjutkan.

Untuk memastikan tidak ada kebingungan setelah pengguna melakukan tindakan yang diinginkan, semua petunjuk harus jelas dan mudah diikuti. Pastikan untuk memberikan informasi yang cukup kepada pengguna dan jaga agar tetap ringkas, lalu berikan tautan bermanfaat atau detail kontak jika perlu.

Misalnya, jika pengguna telah mendaftar untuk sebuah e-book, pastikan mereka tahu persis bagaimana dan di mana menemukannya. Dengan begitu, mereka bisa langsung memanfaatkan semua keuntungan yang ditawarkan oleh platform atau layanan Anda.

2. Tegaskan kembali nilai penawaran Anda

Penting untuk menegaskan kembali nilai keputusan pengguna untuk memberikan informasi kontak mereka dan memastikan mereka merasa dihargai. Di halaman Terima Kasih, nyatakan kembali nilai yang didapatkan pengguna dari penawaran Anda.

Misalnya, jika pengguna telah mendaftar untuk daftar periksa atau eBuku, gunakan halaman ucapan terima kasih Anda untuk meringkas apa yang tercakup dan bagaimana mereka dapat memperoleh manfaat darinya. Ini akan membantu melibatkan pengguna dengan penawaran Anda dan memposisikan Anda sebagai otoritas. Ini juga cara yang bagus untuk menangkis rasa penyesalan di antara pengguna dan memastikan mereka lebih mungkin untuk terus menggunakan layanan atau produk Anda.

HubSpot merekomendasikan untuk menyediakan empat butir poin di halaman Terima Kasih, yang merangkum apa yang akan dipelajari pengguna saat mengakses laporan Media Sosial mereka.

Ini memungkinkan pengguna dengan cepat memahami manfaat apa yang dapat mereka harapkan dari penawaran Anda dan mendorong mereka untuk memanfaatkannya sepenuhnya. Dengan memastikan Anda membuat halaman Terima Kasih yang sempurna yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing individu, kemungkinan besar Anda akan memaksimalkan konversi dan mencapai kesuksesan keseluruhan yang lebih baik.

3. Arahkan pengguna ke sumber daya dan konten tambahan di situs Anda

Membuat halaman Terima Kasih untuk situs klien Anda adalah peluang bagus untuk memandu pengguna ke sumber daya tambahan di situs Anda yang dapat bermanfaat. Ini termasuk panduan, artikel, webinar, blog, dan materi lain yang mungkin relevan dan bermanfaat bagi pengguna.

Terlepas dari apa yang telah didaftarkan pengguna, penting untuk mengarahkan mereka ke konten yang berharga, seperti blog atau FAQ, yang dapat mendidik mereka lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menawarkan konten eksklusif yang akan membuat pengguna merasa dihargai dan membantu menciptakan ikatan yang lebih kuat antara Anda dan pelanggan.

Selalu prioritaskan informasi Anda yang paling penting terlebih dahulu, tetapi berikan sumber daya tambahan yang cukup untuk memberi mereka gambaran tentang apa yang Anda tawarkan secara lebih mendetail. Dengan cara ini, pengguna lebih cenderung berkonversi ke penawaran inti Anda di masa mendatang.

4. Merekomendasikan produk atau layanan lain

Menyarankan layanan atau produk Anda di halaman Terima Kasih dapat secara efektif mengubah prospek menjadi pelanggan. Hal ini terutama berlaku untuk bisnis yang menawarkan layanan yang mudah dipahami dan membutuhkan lebih sedikit pemeliharaan, seperti bisnis lokal.

Metode ini dapat membantu jika Anda tidak memiliki sumber daya atau tidak perlu memelihara prospek dengan proses yang panjang. Namun, jangan terlihat memaksa atau tidak sabar untuk menghindari mengusir calon pelanggan.

Pastikan untuk menggunakan bahasa yang jelas yang menghadirkan layanan Anda secara positif dan menekankan bagaimana hal itu dapat bermanfaat bagi pengguna. Selain itu, berikan informasi yang memadai tentang apa yang diperlukan setiap produk/layanan sehingga pengguna dapat membuat keputusan yang tepat saat memilih salah satu untuk dikejar.

5. Undang pengguna ke suatu acara

Menambahkan opsi kalender ke halaman Terima Kasih Anda dapat menjadi cara yang berharga untuk memastikan bahwa pengguna ingat untuk menghadiri acara atau janji temu yang telah mereka daftarkan.

Terlalu sering, orang perlu fokus pada pendaftaran mereka, sehingga memiliki opsi untuk menambahkan acara atau janji temu langsung ke kalender akan membantu mereka mengingat.

Untuk membuat fitur ini lebih efektif, integrasikan aplikasi kalender populer seperti Google Calendar, Microsoft Outlook, dan iCal agar pengguna dapat dengan mudah menyinkronkan acara mereka dengan aplikasi pilihan mereka.

Undang pengguna ke webinar Anda

Mengundang pengguna ke webinar di halaman Terima Kasih Anda adalah cara hebat lainnya untuk memelihara prospek dan meningkatkan keterlibatan. Webinar memberikan kesempatan bagi Anda untuk memberikan informasi pendidikan yang baik tentang pemecahan masalah tertentu dengan produk atau layanan Anda.

Ini juga berfungsi sebagai promosi penjualan yang lebih halus yang dapat secara efektif membangun lebih banyak minat pada penawaran inti Anda. Misalnya, SEMrush menawarkan webinar dan presentasi video yang sangat menarik, dan setelah seseorang mendaftar, halaman Terima Kasih mereka akan menyarankan webinar terkait lainnya yang dapat didaftarkan oleh pengguna.

Metode ini berfungsi paling baik setelah pengguna memilih salah satu magnet utama Anda karena mereka telah menyatakan minatnya pada konten pendidikan. Oleh karena itu, menyelenggarakan webinar dapat memenuhi harapan mereka dan memotivasi mereka untuk menjadi pelanggan yang membayar.

6. Tawarkan diskon dan penawaran untuk meningkatkan konversi

Menawarkan diskon atau kupon di halaman Terima Kasih Anda setelah pengiriman formulir adalah cara yang efektif untuk menghargai mereka yang mendaftar ke daftar email Anda. Promosi yang tepat dapat mendorong pelanggan untuk kembali dan melakukan pembelian tambahan di masa mendatang.

Misalnya, NatureBox menawarkan sekantong makanan ringan gratis ditambah diskon 25% dari pesanan pertama mereka sebagai hadiah selamat datang setelah seseorang mendaftar ke buletin mereka. Selain itu, mereka menggunakan kata-kata seperti “Cepat! Tawarkan barang selama persediaan masih ada” untuk membangun ketegangan dan urgensi.

Jika Anda ingin pelanggan bertindak lebih cepat atas penawaran Anda, Anda juga dapat menyertakan penghitung waktu mundur di halaman Terima Kasih. Menawarkan insentif semacam itu tidak hanya dapat memberi penghargaan kepada pelanggan setia tetapi juga membantu mengurangi churn pelanggan.

7. Miliki tawaran tripwire

Menawarkan produk dengan harga rendah, juga dikenal sebagai penawaran tripwire, di halaman Terima Kasih Anda adalah cara yang efektif untuk mengonversi pengunjung dan menutup sebagian biaya pemasaran Anda.

Ini karena pelanggan yang telah membeli dari Anda lebih mungkin untuk membeli dari Anda lagi dibandingkan pembeli pertama kali, yang cenderung membelanjakan lebih banyak. Jadi, memiliki penawaran tripwire dapat meningkatkan penjualan barang atau produk dengan harga lebih tinggi dengan komitmen jangka panjang.

Misalnya, jika produk utama Anda berharga $1.000, pertimbangkan untuk memiliki penawaran tripwire senilai $10 di halaman Terima Kasih. Saat pengguna mendaftar dan membuka halaman Terima Kasih, terserah Anda untuk menggunakan teknik persuasi yang cerdas (seperti urgensi dan kelangkaan) agar mereka membeli item tiket yang lebih besar. Menyertakan penghitung waktu mundur dalam penawaran tripwire juga dapat mendorong orang untuk mengambil tindakan lebih cepat.

8. Sertakan video

Video adalah cara yang bagus untuk melibatkan pengguna dan menciptakan hubungan yang lebih pribadi. Mereka dapat membantu mewakili bisnis, produk, atau tim Anda lebih baik daripada kata-kata saja—pastikan mereka tidak diputar otomatis untuk menghindari pengalaman yang mengganggu bagi pengguna.

Misalnya, setelah mendaftar ke salah satu lead magnet Frase, halaman Terima Kasih mereka menyambut Anda dengan tautan ke panduan dan undangan untuk menggunakan alat deskripsi meta iklan gratis mereka. Karena ini adalah sesuatu yang mungkin tidak mudah dipahami orang, sebuah video hadir yang menjelaskan cara menggunakannya.

Video di halaman Terima Kasih bermanfaat untuk produk/layanan kompleks yang memerlukan penjelasan atau pemahaman ekstra. Selain itu, mereka sangat efektif dalam mengubah pengunjung menjadi pelanggan—alasan bagus lainnya untuk menyertakan mereka di halaman Terima Kasih.

9. Menawarkan konsultasi/demo gratis

Menyertakan tawaran konsultasi atau demo gratis di halaman Terima Kasih Anda dapat menjadi alat yang sangat berharga dalam perolehan prospek.

Taktik ini bekerja sangat baik untuk konsultan, agensi, dan perusahaan SaaS, karena memberi mereka kesempatan untuk melibatkan pelanggan potensial 1-ke-1 untuk memindahkan mereka melalui corong penjualan.

Selain itu, menawarkan panggilan konsultasi gratis berfungsi sebagai cara yang efektif untuk memenuhi syarat—hanya mereka yang benar-benar tertarik yang akan menerima tawaran Anda.

10. Kuatkan penawaran Anda dengan bukti sosial

Memperkuat penawaran Anda kepada pengguna sebelum mendaftar ke daftar email Anda adalah penting dengan memberikan bukti sosial di halaman Terima Kasih. Ini dapat mencakup ulasan pelanggan, testimonial, logo dari merek yang pernah bekerja sama dengan Anda, atau jaminan yang akan menangkal potensi perasaan menyesal setelah mendaftar.

Anda dapat memanfaatkan halaman Terima Kasih untuk memberikan keyakinan dan kepastian bahwa mendaftar adalah keputusan yang tepat. Misalnya, jika panduan gratis mengarahkan pengguna ke halaman tersebut, Anda dapat menampilkan testimonial dari orang-orang yang merasa terbantu.

Selain itu, Anda dapat menyertakan beberapa cerita atau ulasan tentang bisnis atau produk/layanan Anda untuk memotivasi pengunjung agar bergerak lebih jauh dalam corong penjualan dan memeriksa penawaran Anda.

Kesaksian ini akan membantu calon pelanggan merasa lebih baik tentang membeli dari Anda karena mereka memberikan bukti sosial yang sangat dibutuhkan bahwa solusinya berhasil.

Mengoptimalkan halaman Terima Kasih pasca pembelian

Untuk pengguna yang telah membeli dari Anda, tujuan halaman Terima Kasih Anda mungkin sedikit berbeda. Berikut beberapa taktik untuk meningkatkan nilai pesanan dan retensi pelanggan untuk situs web klien Anda.

Tawarkan cross-sell dan upsell

Gunakan halaman Terima Kasih pasca pembelian untuk meningkatkan penjualan dengan memanfaatkan penjualan silang dan penjualan—ini bekerja sangat baik untuk situs e-niaga.

Setelah pelanggan menyelesaikan pembelian mereka, mengapa tidak menawarkan mereka produk tambahan atau penawaran yang lebih mahal di halaman Terima Kasih Anda?

Tolong jangan sia-siakan real estat yang berharga ini untuk meringkas dan mengonfirmasi pesanan; gunakan itu sebagai peluang untuk menghasilkan lebih banyak uang.

Minta pengguna untuk membuat akun

Saat mendorong pelanggan untuk membuat akun, pastikan untuk menunjukkan apa yang mereka dapatkan—melacak pesanan lebih mudah, mendapatkan hadiah/poin, mendapatkan diskon, dan mendapatkan checkout lebih cepat di lain waktu.

Dorong bisnis berulang dengan kupon atau voucher

Menggunakan kupon atau voucher sebagai insentif dapat membantu mendorong pelanggan lama untuk kembali dan melakukan pembelian tambahan. Hal ini tidak hanya mengarah pada peningkatan bisnis berulang, tetapi juga memperkuat nilai seumur hidup pelanggan.

Lebih banyak konten halaman Terima Kasih untuk konversi maksimum

Dengan beberapa taktik desain web yang inovatif dan pembuat situs web yang tepat, Anda dapat menggunakan halaman Terima Kasih untuk mendapatkan pelanggan yang senang mengadvokasi merek Anda, memicu pertumbuhan, dan kesuksesan lebih lanjut.

Mengundang pengguna untuk mengikuti Anda di media sosial

Halaman Terima Kasih Anda menghadirkan peluang bagus untuk mengundang pengunjung dan pelanggan Anda untuk mengikuti Anda di media sosial. Melakukan hal itu memiliki banyak manfaat; Anda dapat menumbuhkan pengikut sosial Anda, membangun kepercayaan pelanggan, dan bahkan memamerkan strategi pemasaran Anda secara nyata.

Menyertakan tautan ke profil media sosial terpenting Anda, seperti Facebook dan Twitter, memberi pengguna cara mudah untuk terhubung dengan Anda. Melakukan hal ini menghasilkan peningkatan eksposur untuk merek Anda dan memungkinkan pelanggan untuk membentuk ikatan emosional dengan Anda.

Memudahkan orang untuk membagikan pemikiran atau ulasan mereka tentang produk atau layanan Anda dapat memberi Anda wawasan yang sangat berharga tentang bagaimana orang memandang dan menggunakan bisnis Anda.

Berikut adalah lima cara yang dapat ditindaklanjuti untuk memanfaatkan halaman Terima Kasih Anda untuk mengundang pengguna mengikuti Anda di media sosial:

• Tempatkan tombol media sosial di halaman Terima Kasih , seperti 'Ikuti kami', mendorong pelanggan untuk tetap terhubung.
• Pastikan semua tautan ke profil media sosial Anda ditampilkan dengan jelas dan mudah diakses.
• Berikan konten yang informatif dan menghibur di profil media sosial Anda untuk membuat pelanggan tetap terlibat.
• Izinkan pengguna untuk memberikan ulasan atau komentar tentang pengalaman mereka dengan bisnis Anda.
• Gunakan kesaksian dan ulasan pelanggan yang ada sebagai bukti sosial ; orang lebih cenderung memercayai apa yang dikatakan orang lain daripada sekadar iklan generik.

Memanfaatkan tombol berbagi sosial

Selain mengundang pelanggan untuk mengikuti Anda di media sosial, menggunakan halaman Terima Kasih sebagai platform berbagi sosial dapat membantu menyebarkan berita tentang bisnis Anda. Setelah mendaftar atau membeli produk atau layanan, Anda dapat meminta pengunjung untuk membagikan halaman arahan asli di akun media sosial mereka.

Berbagi sosial bekerja dengan sangat baik ketika menawarkan magnet utama seperti webinar, e-book, dan sumber daya lainnya. Anda juga dapat menggunakan halaman pasca pembelian untuk mendorong pelanggan berbagi item yang mereka beli dengan teman.

Untuk memberikan insentif tambahan kepada pelanggan, tawarkan diskon dengan imbalan saham sosial. Menggunakan strategi pemasaran pertumbuhan semacam ini adalah cara yang sangat efektif untuk membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan visibilitas bisnis Anda.

Mulailah program referensi Anda

Berikan insentif tambahan kepada pelanggan dengan memberi mereka penghargaan atas referensi di halaman Terima Kasih Anda.

Diskon khusus, produk dan peningkatan gratis, atau hadiah lain dapat ditawarkan sebagai cara berterima kasih kepada pelanggan yang mengundang teman mereka untuk menjadi bagian dari daftar atau basis pelanggan Anda. Strategi ini adalah cara yang efektif untuk mendorong lebih banyak bisnis dan memberi insentif kepada pelanggan pada saat yang bersamaan.

Contohnya adalah program rujukan Uber Eats, yang memberi pengguna dolar dari setiap pesanan saat mereka menggunakan kode unik di halaman Terima Kasih.

Untuk mendapatkan hasil yang maksimal, pastikan tujuan dapat dicapai dan hadiahnya berharga dengan memiliki banyak tingkatan tergantung pada berapa banyak referensi yang dapat dibawa oleh setiap orang dengan penawaran paling menarik di tingkat tertinggi.

Menyurvei pengguna yang berkonversi

Mengumpulkan data dari mengonversi pengguna di halaman Terima Kasih Anda dapat memberi Anda wawasan unik tentang persepsi dan preferensi mereka.

Gunakan survei singkat untuk memahami masalah mereka, tingkat kepuasan, keberatan, topik yang mereka minati, dan banyak lagi. Informasi ini dapat dimanfaatkan untuk membuat pesan yang menghubungkan merek Anda dengan audiens target Anda.

Selain itu, ini dapat membantu Anda menyempurnakan pengalaman pelanggan dan melakukan peningkatan yang diperlukan pada produk atau layanan.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu halaman Terima Kasih setelah pembayaran?

Halaman Terima Kasih adalah halaman web yang dilihat pelanggan setelah mereka menyelesaikan pembelian. Laman ini biasanya berisi informasi bermanfaat seperti konfirmasi dan ringkasan pesanan, kebijakan pengembalian, dan tautan ke layanan atau produk terkait. Itu juga dapat memungkinkan pelanggan untuk menyarankan perbaikan, meninggalkan umpan balik, mendaftar untuk buletin, atau merujuk teman.

Apa perbedaan antara halaman arahan dan halaman Terima Kasih?

Laman landas dirancang untuk menarik pengunjung baru dan mendorong mereka untuk mengonversi ke penawaran tertentu. Mereka umumnya digunakan untuk pembuatan prospek dan kampanye promosi. Di sisi lain, halaman Terima Kasih ditampilkan pada pembelian yang berhasil dan memberikan info bermanfaat kepada pengguna seperti konfirmasi atau ringkasan pesanan, pedoman pengembalian, tautan produk atau layanan terkait, dll. Halaman tersebut juga dapat berfungsi sebagai peluang untuk mengumpulkan umpan balik atau referensi pelanggan .