Singkatan Teks dan Cara Menggunakannya
Diterbitkan: 2022-10-12
Singkatan dan akronim teks diperlukan, baik online di media sosial maupun dalam percakapan teks Anda dengan pelanggan, kolega, dan bisnis lainnya.
Bahkan jika Anda tidak menggunakannya, pelanggan Anda akan menggunakannya, jadi Anda perlu memahami singkatan teks umum untuk berkomunikasi secara efektif sebagai bisnis.
Selain itu, beberapa singkatan bahasa teks dapat digunakan dalam konteks profesional untuk meningkatkan komunikasi teks Anda.
Singkatan teks bisnis
Saat Anda mengirim SMS ke rekan kerja atau bisnis lain, Anda dapat mengandalkan kebanyakan orang untuk mengenali singkatan umum berikut. Beberapa singkatan ini juga cukup terkenal di kalangan konsumen rata-rata. Berikut adalah daftar singkatan teks dengan akronim bisnis paling populer:
- ICYMI – Jika Anda melewatkannya
Secara internal, ICYMI sering digunakan untuk memperbarui karyawan yang tidak hadir tentang rapat dan informasi penting lainnya yang tidak mereka hadiri. Saat mengirim SMS kepada pelanggan, ini dapat mengingatkan pengguna untuk membaca buletin Anda atau memanfaatkan penjualan yang akan segera berakhir. - TBA/TBD – Akan diumumkan/Diputuskan
TBA dan TBD dapat mencegah banyak pertanyaan yang tidak perlu tentang produk atau promosi baru yang belum Anda selesaikan. - WIP – Pekerjaan sedang berlangsung
Jika Anda mengirim file kerja ke tim Anda untuk mendapatkan umpan balik atau hanya untuk menunjukkan kepada mereka proyek yang sedang berjalan, WIP mengingatkan mereka bahwa itu belum selesai. - S&K – Syarat & ketentuan Saat Anda perlu menautkan ke syarat dan ketentuan Anda dalam pesan teks, T&C dapat membantu mempersingkat pesan dan terdengar tidak terlalu kaku dan serius.
- DND-Jangan ganggu
DND memberi tahu rekan kerja bahwa Anda sedang sibuk dengan sesuatu yang penting saat ini. Berguna untuk menjadwalkan teks DND untuk tim Anda sebelum rapat penting atau membuat respons DND otomatis saat ponsel Anda dalam mode senyap.
Peringatan dan perbarui singkatan
Singkatan berikut berguna untuk menjaga agar tim dan pelanggan Anda selalu mendapatkan informasi terbaru:
- BAU – Bisnis seperti biasa
Menyertakan BAU adalah cara cepat untuk memberi tahu orang-orang bahwa perusahaan Anda akan beroperasi secara normal, yang dapat berguna jika peristiwa terkini telah menciptakan ketidakpastian tentang apakah bisnis akan dibuka di wilayah Anda. - ETA – Perkiraan waktu kedatangan
Mengirim SMS ETA memungkinkan penerima mengetahui kapan harus menunggu pesanan atau pembaruan. Jika anggota tim sedang menunggu Anda untuk mengunggah informasi atau file penting, atau pelanggan sedang menunggu pengiriman yang mendesak, teks ETA dapat membantu mereka merencanakan kedatangannya. - OOO – Di luar kantor
OOO memberi tahu pelanggan atau karyawan bahwa Anda tidak ada, dan biasanya juga memberikan waktu atau tanggal Anda akan kembali lagi.
- OOH – Di luar jam kerja
Gunakan OOH untuk memberi tahu orang-orang kapan mereka tidak akan mendapat tanggapan dari Anda. Membuat respons OOO dan OOH otomatis berguna untuk menetapkan ekspektasi saat seseorang mengirimi Anda SMS di luar jam kerja. - EOD – Akhir hari
EOD menetapkan tenggat waktu yang kasar, yang dapat digunakan jika Anda tidak tahu persis kapan tugas atau pesanan akan siap tetapi ingin memberikan jaminan bahwa itu akan ditangani hari ini.
Singkatan teks umum
Singkatan teks berikut ini tidak khusus untuk penggunaan bisnis, tetapi dapat berguna untuk berkomunikasi secara lebih santai dengan pelanggan dan anggota tim Anda. Ini hampir pasti akan muncul di teks masuk Anda di beberapa titik, dan Anda dapat menggunakannya dengan aman dalam percakapan teks tanpa mengatur nada yang salah.
- ASAP – Sesegera mungkin
Sebuah tanggapan mendesak untuk teks diperlukan.
- AKA – Juga dikenal sebagai
AKA memberikan nama lain untuk bisnis, produk, atau teknologi yang mungkin dikenal.
- TIA – Terima kasih sebelumnya
TIA dapat membuat permintaan yang dibuat melalui teks lebih ramah dan sopan.
- LMGTFY – Biarkan saya Google itu untuk Anda
LMGTFY adalah cara sopan untuk memberi tahu seseorang bahwa mereka harus mencari sesuatu untuk diri mereka sendiri.
- T/A – Tidak berlaku atau Tidak tersedia
T/A digunakan ketika pertanyaan atau situasi tidak berlaku untuk Anda.
- FYI – Untuk informasi Anda
FYI dapat memperkenalkan informasi penting seperti catatan rapat untuk karyawan, atau detail pesanan untuk pelanggan.
- BTW – Omong-omong
Apa yang dimaksud dengan BTW dalam SMS? Ini memperkenalkan informasi yang kurang penting, misalnya memberi tahu pelanggan tentang barang-barang lain yang sedang dijual saat Anda mengonfirmasi pesanan mereka.
- AFK – Jauh dari keyboard
Ini adalah cara umum bagi pengguna komputer untuk mengatakan bahwa mereka sedang offline untuk sementara.
Singkatan Teks Santai
Sebagian besar singkatan berikut terlalu informal atau terbuka untuk disalahartikan untuk Anda gunakan, tetapi masih ada nilai untuk mengetahuinya. Mereka mungkin masih muncul dalam teks yang dikirim ke bisnis Anda, dan juga di pos media sosial atau ulasan online.
Mungkin sulit untuk mengetahui apa yang orang coba katakan tanpa mengetahui singkatan teks umum ini! Pertanyaan seperti "Apa arti bbl dalam SMS?", "Apa artinya ty dalam pesan teks" atau "Apa itu IDC dalam SMS?" akan menemukan jawaban mereka di bawah ini:
- RN – Sekarang
- W/O – Tanpa
- SMH – Menggelengkan kepalaku
- NP – Tidak masalah
- TL;DR – Terlalu panjang; Tidak membaca
- SM – Karena
- TBH – Sejujurnya
- IDK – Saya tidak tahu
- IDC – Saya tidak peduli
- TY – Terima kasih
- IMO/IMHO – Menurut pendapat saya/Menurut pendapat saya
- NVM – Sudahlah
- BRB – Segera kembali
- PL – Di luar topik
- NRN – Tidak perlu dibalas
- BBL – Kembali lagi nanti
- GTG – Harus pergi
- IIRC – Jika saya ingat dengan benar
- TBC – Bersambung
- AFAIK – Sejauh yang saya tahu
Mengapa Anda harus tahu singkatan teks?
Mengetahui singkatan teks umum adalah bagian penting untuk dapat berbicara dengan mudah melalui teks. 64% baby boomer dan 83% generasi Z ingin bisnis lebih banyak mengirim pesan teks, jadi Anda tidak bisa lepas dari akronim sehari-hari.
Sumber
Tingkatkan pengalaman pelanggan
Selain hanya dapat membaca teks masuk Anda tanpa kebingungan, menggunakan singkatan teks dapat membantu Anda mengatur nada yang lebih santai untuk terhubung dengan pelanggan.
Ini juga memberi tahu pelanggan bahwa mereka dapat menggunakan singkatan SMS sendiri. Ini dapat menghemat waktu mereka dan membuat SMS dalam bisnis Anda lebih nyaman. Meskipun bisnis Anda dapat menggunakan aplikasi dan template SMS untuk mengirim pesan dengan cepat, penting untuk diingat bahwa klien Anda tidak.
Tingkatkan keterbacaan
Selain itu, penggunaan singkatan teks yang baik membuat pesan Anda lebih pendek dan lebih mudah dibaca. Layar smartphone rata-rata hanya dapat menampilkan beberapa kata per baris, sehingga singkatan teks dapat membantu mengurangi jumlah ruang yang ditempati oleh sebuah kalimat. Mempersingkat pesan dengan menggunakan bahasa SMS yang tepat juga dapat mengurangi biaya per teks Anda.
Kesalahan yang harus dihindari
Meskipun menggunakan singkatan teks dapat membantu Anda menghemat waktu dan berkomunikasi secara lebih efektif dengan pelanggan dan tim Anda, berhati-hatilah untuk menghindari pengiriman teks yang tidak profesional atau sulit dipahami. Mengetahui singkatan obrolan dan artinya penting, tetapi mengetahui konteks yang tepat di mana mereka dapat digunakan sangat penting.
Ini adalah 6 kesalahan paling umum yang harus Anda hindari:
- SMS singkat
Singkatan teks tidak sama dengan menggunakan ejaan yang dipersingkat atau mengganti kata dengan angka. Mengirim pesan singkat seperti u bukannya Anda atau gr8 alih-alih hebat membuat pesan Anda lebih sulit dibaca, dan bisa tampak kekanak-kanakan atau malas bagi banyak penerima. - Terlalu sering menggunakan singkatan
Sama seperti mengirim pesan singkat, menggunakan terlalu banyak singkatan dan akronim dalam pesan Anda akan berdampak pada keterbacaannya. Selain itu, pesan tersebut dapat mengecewakan pembaca dengan cara yang sama seperti pesan yang penuh jargon atau kata kunci.
Batasi diri Anda hanya pada beberapa singkatan per teks, dan jangan mencoba merangkai kalimat secara keseluruhan. - Singkatan yang tidak jelas
Singkatan teks hanya membantu komunikasi jika semua orang tahu apa artinya.
Saat mengirim SMS ke pelanggan, hindari menggunakan akronim bisnis yang biasanya tidak diharapkan diketahui oleh pelanggan Anda, belum lagi akronim slang. - Singkatan yang tidak tepat
Singkatan teks seperti wtf sering digunakan begitu saja sehingga makna sebenarnya terlupakan. Jika Anda tidak akan mengirim frasa lengkap dalam konteks bisnis, jangan gunakan akronimnya juga. - Menggunakan singkatan pada waktu yang salah
Singkatan teks biasanya menyiratkan nada yang lebih santai dan informal.
Meskipun ini bagus untuk terhubung dengan pelanggan, ini dapat menyebabkan gangguan jika penerima Anda mengharapkan Anda untuk lebih formal. Saat Anda perlu mengirim berita buruk, seperti pembatalan atau penundaan, menggunakan singkatan teks mungkin bukan cara terbaik untuk meyakinkan pelanggan bahwa Anda menanggapi masalah ini dengan serius. - Menggunakan singkatan yang tidak Anda mengerti
Ini cukup jelas, tetapi mencoba menggunakan singkatan yang Anda tidak tahu artinya bisa menjadi bumerang. Demikian pula, jika seseorang mengirimi Anda singkatan yang tidak Anda kenal, Anda selalu dapat mencarinya di Google.
Kesimpulan
Singkatan pesan teks ini akan membantu Anda memahami klien dan berkomunikasi lebih baik dengan tim Anda.
Singkatan teks dan kata-kata slang teks adalah bagian dari percakapan sehari-hari, dan oleh karena itu, penting untuk memahami cara menggunakannya dengan tepat agar tidak memberikan kesan yang salah. Mengikuti kiat-kiat ini akan memungkinkan Anda untuk lebih terhubung dengan pelanggan dan tim Anda melalui pesan teks.