Strategi Pemasaran Tesla: 10 Hal Menarik Untuk Diketahui

Tesla adalah perusahaan yang hidup dengan inovasi. Jadi ketika mereka memutuskan untuk meluncurkan kampanye iklan baru, kami penasaran dengan pendekatan pemasaran mereka. Kami ingin tahu strategi pemasaran Tesla seperti apa yang mereka miliki untuk membuat orang tertarik dengan produk mereka.

Jadi kami mempelajari sejarah perusahaan, mengetahui tentang strategi pemasaran Tesla, dan memberi Anda pemikiran kami tentang masalah tersebut. Informasi yang kami kumpulkan didasarkan pada fakta dan hasil yang tersedia untuk umum dari penelitian ekstensif kami.

Sekilas tentang Tesla

Tesla adalah kendaraan listrik Amerika dan perusahaan energi bersih yang berbasis di Palo Alto, California. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2003 oleh Martin Eberhard dan Marc Tarpenning, dan CEO Elon Musk telah memimpinnya sejak 2008.

Misi Tesla adalah untuk mempercepat transisi dunia menuju energi berkelanjutan melalui produksi massal kendaraan listrik. Perusahaan menjual mobil dengan merek Tesla Motors dan sistem paket baterai stasioner untuk proyek skala rumah, komersial, dan utilitas di bawah merek Tesla Energy.

Pada Juni 2018, Tesla mengoperasikan lebih dari 50 toko ritel di Amerika Serikat dan lebih dari 150 toko di seluruh dunia. Pada tahun 2017, Tesla menjual sekitar 100.000 mobil dan mengirimkan lebih dari 25.000 kendaraan Model S dan X di seluruh dunia. Armada kendaraan global Tesla melampaui 500.000 mobil pada September 2018.

Strategi pemasaran Tesla adalah membangun merek daripada menjual produk individual. Pendekatan ini dikenal sebagai "produk sebagai layanan" dan dirancang untuk menjadikan Tesla sebagai toko serba ada untuk semua kebutuhan kendaraan listrik Anda.

Perusahaan ini menawarkan berbagai produk dan layanan, termasuk kendaraan listrik, panel surya, baterai, dan stasiun pengisian rumah. Dan mereka terus memperluas lini produk mereka untuk memasukkan produk dan layanan baru dan inovatif yang akan menarik bagi khalayak yang lebih luas.

Di masa lalu, Tesla sangat bergantung pada pemasaran dari mulut ke mulut untuk membangun mereknya. Namun baru-baru ini, mereka telah menggunakan saluran pemasaran tradisional untuk menjangkau khalayak yang lebih luas.

Anggaran pemasaran Tesla telah meningkat secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir , dan mereka sekarang membelanjakan lebih banyak untuk iklan daripada produsen kendaraan listrik lainnya.

10 aspek terbaik dari strategi Pemasaran Tesla

1. Tesla menghabiskan banyak uang untuk R&D

Sementara Tesla tidak menghabiskan banyak uang untuk iklan, mereka banyak berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan (R&D). Perusahaan menghabiskan lebih dari $ 547 juta untuk R&D pada tahun 2013 daripada pembuat mobil lainnya. Dan jumlah itu hanya meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Pada 2020, Tesla menghabiskan 1,5 miliar dolar AS.

Jumlah uang yang diinvestasikan Tesla dalam R&D sangat mengejutkan dan menunjukkan komitmen perusahaan terhadap inovasi. Alasan mengapa perusahaan berinvestasi begitu banyak ke dalam R&D adalah karena hal itu terbayar dalam jangka panjang.

Dengan terus-menerus berinvestasi dalam ide dan penelitian baru, Anda meningkatkan peluang Anda untuk menghasilkan hal besar berikutnya. Ini bukan proses yang mudah, karena membutuhkan waktu dan sumber daya yang signifikan. Tetapi jika Anda bersedia mengambil jalan ini, Anda bisa menuai hasilnya.

2. Tesla tidak beriklan dalam pengertian tradisional

Tesla tidak hanya ingin menjual mobil lagi. Mereka menjual gaya hidup. Perusahaan mempromosikan gaya hidup sehat untuk menjalani hidup sepenuhnya, yang meluas ke cara mereka mengiklankan mobil mereka. Mereka tidak menjalankan iklan televisi atau fokus pada penjualan langsung ke konsumen.

Mereka mengandalkan pemasaran dari mulut ke mulut sebagai gantinya. Mereka ingin Anda melihat Tesla terlebih dahulu, berbicara dengan teman dan keluarga tentang hal itu, lalu membuka situs web mereka dan mempelajari segala sesuatu tentang mobil yang Anda minati. Begitulah cara Anda dapat membeli Tesla dengan harga terbaik tanpa membayar komisi kepada penjual mandiri.

Strategi Pemasaran Tesla: dari mulut ke mulut

Mereka tidak perlu membayar untuk kampanye televisi yang mahal karena mereka tidak bersaing dengan perusahaan mobil lain. Sebaliknya, mereka fokus menceritakan kisah mereka sendiri.

Tesla melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk membuat produknya menonjol melalui diferensiasi, tetapi ini bukan hanya tentang desain. Produk mereka ramah lingkungan, dan mereka ingin semua orang tahu itu.

Mereka juga telah menciptakan komunitas orang-orang yang mencintai mobil mereka dan ingin berbagi cinta itu dengan dunia. Mereka mungkin berada di titik awal ketika Elon Musk memutuskan untuk memulai perusahaannya sendiri, tetapi mereka telah melakukan pekerjaan yang fantastis. Akibatnya, banyak orang membeli Tesla.

3. Tesla memberikan dukungan purna jual kepada pelanggan

Salah satu alasan mengapa Tesla begitu terkenal adalah karena mereka menyediakan produk berkualitas tinggi kepada pelanggannya. Mereka tidak membayar sepeser pun atau menjual terlalu mahal untuk layanan mereka. Mereka juga menawarkan dukungan purna jual terbaik di industri ini.

Tim layanan pelanggan mereka tidak ada duanya, dan mereka bahkan berusaha keras untuk memastikan bahwa pelanggan senang dan puas dengan pembelian mereka.

Satu hal yang membedakan mereka dari pesaing adalah mereka memudahkan pemilik untuk mendapatkan mobil mereka diservis dengan mengirimkannya ke dealer yang nyaman. Ini membantu menghindari masalah layanan pelanggan ketika mereka sedang menservis kendaraan di dealer.

Sudah umum bagi perusahaan mobil baru hanya menawarkan dukungan terbatas setelah penjualan. Tetapi strategi pemasaran Tesla telah membuat pilihan yang berbeda, dan mereka percaya bahwa mereka harus ada untuk pelanggan mereka bahkan setelah menjual mobil.

Mereka menyediakan layanan pelanggan 24/7 dengan tim teknisi terlatih yang siap membantu. Tesla juga menawarkan berbagai sumber daya untuk membantu pemiliknya.

Misalnya, mereka menyediakan akses gratis ke situs web mereka untuk pemiliknya, di mana mereka memiliki forum yang didedikasikan untuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi tentang kendaraan, dan bahkan menawarkan penawaran khusus.

4. Tesla membuat program yang stabil untuk referensi

Yang terpenting, Tesla menghindari insentif bagi tenaga penjualan untuk mendorong kendaraan listrik atau memasang stasiun pengisian rumah mereka. Sebaliknya, perusahaan mengandalkan program rujukan untuk membantu menjual mobilnya. Pelanggan dapat merujuk teman dan keluarga mereka ke perusahaan.

Mereka diberi hadiah $2.000 ketika rujukan mereka mendaftar untuk memesan Tesla Model S atau Model X. Mungkin tampak aneh bahwa perusahaan yang tidak menjual langsung ke pelanggan akan sangat bergantung pada rujukan. Tetap saja, itu ternyata menjadi langkah yang bijaksana.

5. Tesla menghasilkan identifikasi merek di berbagai jalur

Strategi pemasaran Tesla dibangun untuk menciptakan "efek halo" di sekitar merek Tesla. Mereka ingin merek mereka dikaitkan dengan produk dan layanan kelas atas lainnya. Misalnya, mobil Tesla sering dilihat sebagai simbol status, yang telah membantu meningkatkan penjualan kendaraan mereka.

Ini bukan hanya tentang menjual mobil. Tesla ingin mereknya dikaitkan dengan energi bersih dan kehidupan berkelanjutan. Inilah sebabnya mengapa mereka menawarkan panel surya dan baterai rumah selain mobil mereka. Dan itulah mengapa mereka terus berinovasi untuk menemukan cara baru untuk mengurangi dampak lingkungan mereka.

6. Tesla menumbuhkan keinginan dengan menjual "gaya hidup"

Perusahaan menjual lebih dari sekedar mobil; mereka menjual gaya hidup. Ini terbukti dalam materi pemasaran mereka, yang sering menampilkan orang-orang yang menjalani gaya hidup aktif di luar ruangan. Pendekatan ini menarik bagi banyak orang, bukan hanya mereka yang tertarik dengan kendaraan listrik.

Tesla adalah tentang menjalani hidup dengan cara Anda dan ingin orang lain merasakan hal yang sama. Hal ini terlihat dari tagline mereka, “Live Free.” Dan itu juga terlihat dalam iklan mereka, yang sering menampilkan orang-orang yang menjalani gaya hidup aktif di luar ruangan.

Strategi Pemasaran Tesla: menjual gaya hidup

7. Tesla menargetkan pengadopsi awal dan konsumen yang paham teknologi

Audiens target Tesla terdiri dari pengguna awal dan konsumen yang paham teknologi . Ini terlihat dalam strategi pemasaran mereka, yang berfokus pada membangun merek daripada menjual produk individu. Tesla ingin dilihat sebagai perusahaan terdepan di garis depan revolusi kendaraan listrik.

Ini adalah salah satu alasan terbesar mengapa strategi Pemasaran Tesla bekerja dengan sangat baik di masyarakat teknologi tinggi saat ini.

8. Tesla percaya pesaing adalah sumber inspirasi

Dalam sebuah wawancara dengan Automotive News, CEO Elon Musk mengatakan bahwa Tesla mencari pesaingnya untuk mendapatkan inspirasi. Dia percaya sangat penting untuk tetap menjadi yang terdepan dan menjadi yang pertama memasarkan produk dan fitur baru.

Tesla terus berinovasi dan memperkenalkan produk baru, percaya bahwa para pesaingnya pada akhirnya akan mengikutinya. Persaingan tidak pernah buruk, dan Tesla memandangnya sebagai sumber inspirasi.

9. Tesla memanfaatkan kehadiran media sosial dari CEO mereka

CEO Tesla, Elon Musk , adalah salah satu tokoh paling terkenal di media sosial. Dia memiliki lebih dari 99,5 juta pengikut di Twitter. Dan dia sering menggunakan platform ini untuk mempromosikan produk dan layanan Tesla.

Pendekatan ini sangat efektif dalam membangun merek Tesla. Kehadiran media sosial Musk memberi perusahaan itu wajah manusia dan membuat mereka lebih berhubungan dengan pelanggannya. Perusahaan juga telah menggunakan status selebritas Musk untuk menghasilkan liputan media gratis.

Strategi Pemasaran Tesla: memanfaatkan ketenaran CEO mereka Elon Musk di Twitter

10. Tesla menjaga transparansi dengan pelanggannya

Merek ini sangat terbuka dan transparan dengan pelanggannya, yang merupakan strategi pemasaran Tesla terbaik. Perusahaan sering merilis informasi baru tentang produk dan layanannya melalui situs web dan blognya.

Tesla juga menggunakan media sosial untuk terhubung dengan pelanggannya dan menjawab pertanyaan mereka. Transparansi ini membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pelanggan potensial.

Pemikiran terakhir tentang strategi Pemasaran Tesla

Kesimpulannya, model bisnis Tesla adalah salah satu model paling sukses dan inovatif yang pernah kami lihat. Misalkan Anda memiliki pemahaman yang baik tentang strategi pemasaran Tesla.

Dalam hal ini, Anda dapat memprediksi apakah perusahaan akan menguntungkan atau tidak dan apakah akan ada pemecahan saham bahkan tanpa melihat keuntungan satu dolar pun. Ini membedakan seorang analis Wall Street dari seorang ahli yang dapat memberi Anda nasihat investasi yang berharga.

Sekarang setelah Anda membaca tentang strategi Pemasaran Tesla, apakah Anda ingin mengetahui tentang strategi Pemasaran merek lain? Lihat artikel ini:

• Strategi Pemasaran Hermes: Pelajaran Pemasaran 4 Miliar Dolar
• Pemasaran Red Bull: 7 Strategi Miliar Dolar yang Efektif
• 7 Rahasia Luar Biasa Dibalik Strategi Pemasaran Blackpink