Mengapa Anda Harus Memiliki Syarat dan Ketentuan di Situs Web Anda?

Sebagai pengguna atau pelanggan, kami mencari Syarat dan Ketentuan (S&K) sebelum mendaftar atau membeli produk dari sebuah situs web. Untuk memastikan apa yang kami setujui dan bagaimana kami dapat menggunakan layanan mereka, S&K berfungsi sebagai dokumen atau kontrak hukum.

Jika Anda memiliki situs web bisnis atau e-niaga yang sedang berjalan, besar atau kecil, Anda mungkin merenungkan apakah bisnis Anda benar-benar memerlukan T&C atau adakah yang membacanya? Jawaban yang mungkin adalah, Anda mungkin harus melakukannya. Ya, memang, S&K mungkin bukan persyaratan hukum seperti Kebijakan Privasi. Tetap saja, memilikinya di situs web Anda dapat dianggap sebagai hal yang paling cerdas untuk menghindari konsekuensi kesalahpahaman dan kebingungan antara Anda dan pelanggan Anda.

Apa itu Syarat dan Ketentuan?

Syarat dan Ketentuan (S&K) adalah kontrak antara penyedia layanan dan individu yang ingin menggunakan layanan tersebut. Pembeli dan penjual menyetujui T&C tertentu untuk membentuk kontrak.

Syarat dan ketentuan ini mengidentifikasi hak dan tanggung jawab kedua belah pihak, seperti pembayaran, hak cipta, harga, penalti, variasi, pengiriman, pengembalian dana, pengembalian, jaminan, kewajiban, dan staf lainnya. T&C dapat melindungi bisnis Anda saat Anda mendapatkan kesempatan untuk menetapkan aturan Anda sendiri dan ketentuan hak cipta lainnya.

Apakah perusahaan Anda memerlukan syarat dan ketentuan "sendiri"?

T&C sering kali tidak mendapat banyak perhatian, sehingga pemilik sering kali menyalin dan menempel dari orang lain, berpikir bahwa pengunjung pada akhirnya akan menerima semua T&C bahkan tanpa melihat sekilas. Ini dapat membuat kesan yang salah dengan pelanggan, dan jika Anda berselisih, Anda akan menghadapi banyak masalah untuk menambahkan T&C yang bahkan tidak terkait dengan bisnis Anda. T&C situs web Anda harus disesuaikan dengan bisnis khusus Anda sendiri untuk membuat perjanjian eksplisit dengan pengunjung atau pelanggan Anda tidak peduli apakah mereka membacanya atau tidak.

Kesalahan karena tidak memiliki syarat dan ketentuan

Tidak memiliki T&C dan tidak membaca T&C membuat pemilik dan pembeli menjadi sesuatu yang tidak dapat mereka keluarkan dengan cepat, atau siapa pun mungkin akhirnya membayar atau kehilangan banyak uang. Di sini kami mengeksplorasi beberapa risiko yang mungkin harus Anda hadapi jika menjalankan bisnis tanpa S&K.

Kekayaan intelektual Anda mungkin berisiko

Anda membangun situs web Anda, menghabiskan banyak waktu dan energi, mendesainnya dari awal, menerbitkannya, dan membagikannya di internet. Kemudian Anda memperhatikan bahwa ada situs web lain yang persis seperti milik Anda dan mereka mendapat respons yang luar biasa dan menghasilkan uang darinya! Jika Anda tidak memiliki T&C, Anda tidak dapat mengklaim desain Anda sendiri atau menerapkan surat Hentikan dan Hentikan. Memiliki T&C dapat menjelaskan dengan jelas apa sebenarnya milik siapa, dan tanpanya, Anda mempertaruhkan segalanya.

Anda tidak dapat menjelaskan tentang kebijakan barang dan jasa Anda

Sebagai pemilik, Anda ingin memberi tahu pengguna tentang proses pembayaran dan ekspektasi persyaratan Anda. Apakah klien Anda diizinkan untuk terlambat dengan pembayaran mereka dan apa hukumannya, bagaimana dengan kebijakan pembatalan atau pengembalian, bagaimana Anda menangani pengembalian dana dan pengembalian, dll. Tanpa T&C, Anda tidak dapat menjelaskan apa pun kepada pengguna Anda, yang menciptakan ruang untuk kesalahpahaman .

Anda akan menemukan diri Anda dalam situasi kewajiban ganda

S&K sering kali menggunakan penafian dan pembatasan klausul kewajiban, dan tanpa ini, pemilik situs web akan bertanggung jawab atas beberapa tindakan yang mungkin tidak ada hubungannya dengan mereka. Situasi apa pun seperti kesalahan situs web, virus situs web, penggunaan informasi situs web, tindakan pengguna, dan pengiklan dapat menyebabkan potensi tuntutan hukum terhadap pemiliknya.

Anda tidak dapat memberi tahu pengguna apa yang bisa atau tidak bisa mereka lakukan

Dalam banyak T&C, banyak perusahaan menyertakan klausul untuk aturan pengguna dan pedoman untuk situs web. Seperti pengguna tidak dapat menggunakan situs web untuk tindakan ilegal atau tindakan apa yang akan diambil untuk adegan seperti itu. Tanpa T&C, Anda menempatkan diri Anda pada risiko membiarkan pengunjung Anda menggunakan konten dan layanan Anda seperti yang mereka suka tanpa pedoman dan akibat apa pun.

Salah satu dari kemungkinan situasi ini mungkin muncul dalam bisnis Anda tanpa adanya T&C.

Manfaat memiliki syarat dan ketentuan

Anda tidak boleh menyimpan T&C di bagian bawah daftar prioritas Anda karena serangkaian T&C yang kuat sebenarnya dapat membantu Anda mengurangi risiko ketidakpastian. Mari kita lihat beberapa keuntungan yang dapat dimiliki perusahaan Anda jika memiliki kebijakan S&K.

Kejelasan dan kepastian

Menyebutkan T&C, Anda dapat dengan jelas menjelaskan kepada pelanggan Anda apa yang mungkin terjadi dalam situasi tertentu, seperti harga produk, prosedur penagihan, sistem pengembalian atau pengembalian uang, kebijakan pengiriman, dll. Misalnya, jika Anda dengan jelas menyatakan dalam S&K Anda bahwa Anda dapat mengubah harga produk Anda tanpa pemberitahuan apapun, Anda membuat diri Anda jelas bahwa Anda berhak untuk mengubah harga kapan saja. Bersamaan dengan itu, peluang terjadinya sengketa hukum juga diminimalkan.

Pertahankan bisnis Anda secara legal

Jika ada masalah yang muncul, T&C perusahaan Anda dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan perlindungan hukum yang menguntungkan Anda. Jika Anda pernah menghadapi pertempuran hukum, memiliki seperangkat T&C dapat membantu Anda meminimalkan perselisihan hukum, dan kemungkinan kecil Anda akan dibawa ke pengadilan ketika pengadilan akan mendapatkan kebijakan S&K Anda. Juga, pemberitahuan hak cipta memberi tahu pengguna bahwa Anda adalah pemilik situs dari semua pusat, logo, dan merek.

Minimalkan kewajiban Anda

Memiliki T&C yang jelas dan transparan dapat membatasi tanggung jawab Anda semaksimal mungkin. Terkadang produk atau layanan situs web Anda dapat menyebabkan hasil yang tidak diinginkan dan Anda mungkin akan kehilangan banyak uang. Misalnya, Anda menjalankan situs web merek pakaian. Ketika Anda menyebutkan bahwa perusahaan Anda tidak menjamin atau menjamin bahwa penggunaan layanan Anda oleh pelanggan tidak akan terganggu, bebas kesalahan dan tepat waktu, pelanggan Anda tidak dapat menuduh Anda atas gangguan tersebut.

Penghentian akses dan penggunaan situs web Anda

Saat ini, sudah menjadi kejadian umum bahwa pengguna situs web tertentu melakukan pelecehan verbal atau fisik, dan seseorang dapat menggunakan situs web untuk tujuan komersial ketika dilarang. Dengan klausa terminal dalam S&K Anda, Anda berhak untuk melarang atau menghentikan akun pelaku penyalahgunaan menggunakan layanan Anda tanpa menunjukkan sebab atau pemberitahuan apa pun. Pengguna Anda juga mendapatkan informasi tentang apa yang dapat dan tidak dapat mereka lakukan dan tindakan apa yang mungkin diambil untuk melanggar persyaratan penggunaan.

Ini membantu Anda memberikan layanan yang lebih baik kepada pengguna Anda.

Seperangkat T&C yang baik dan transparan dapat memungkinkan Anda memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda menggunakan pihak ketiga seperti pemroses pembayaran, mitra bisnis, perusahaan pelayaran, afiliasi, atau pihak lain dalam bisnis Anda, Anda menyebutkan namanya dengan jelas. Bahkan Anda dapat melepaskan tanggung jawab Anda atas tindakan apa pun yang mungkin dilakukan pihak ketiga.

Ini adalah beberapa keuntungan penting memiliki T&C di situs web. Ada juga beberapa fasilitas lain yang dapat Anda peroleh dan gunakan untuk melindungi bisnis Anda dari berbagai kemungkinan masalah.

Klausa penting untuk disertakan dalam syarat dan ketentuan

T&C berisi semua aturan untuk melindungi perusahaan Anda dari kewajiban dan mencegah penyalahgunaan. Berikut adalah beberapa klausa penting yang umum digunakan yang Anda perlukan untuk perjanjian S&K Anda.

Penerimaan persyaratan

Dalam klausa ini, Anda akan menyebutkan bahwa semua T&C yang disertakan adalah persyaratan berikut yang Anda ingin agar diikuti pengguna Anda. Klausul ini akan merupakan perjanjian antara Anda dan pelanggan Anda dan memastikan bahwa S&K ini tidak akan diberlakukan sampai pengguna setuju.

Pembayaran dan penagihan

Anda dapat mengklaim di sini bahwa Anda berhak untuk mengubah jumlah biaya, biaya apa yang berlaku untuk langganan atau layanan mana, dan menjelaskan kepada pengguna bahwa mereka bertanggung jawab atas semua harga dan biaya layanan.

Penafian tanggung jawab dan jaminan

Klausul ini akan menjelaskan bahwa Anda tidak dan tidak dapat menjamin bahwa sistem akan beroperasi tanpa kesalahan karena beberapa operasi mungkin tidak tersedia sepanjang waktu. Mungkin ada beberapa masalah dengan ketepatan waktu atau akurasi. Klausul ini menunjukkan bahwa bisnis atau organisasi sama sekali tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas situasi yang tidak menguntungkan yang mungkin terjadi saat menggunakan layanan mereka.

Klausa penggunaan yang dapat diterima

Dengan klausul ini, Anda dapat menjelaskan bagaimana pengguna akan bertanggung jawab atas aktivitas mereka seperti pelecehan, pelecehan, ancaman, intimidasi, atau penggunaan konten tanpa izin. Pastikan untuk menyebutkan bahwa dengan menyetujui klausul ini, mereka memutuskan untuk tidak melakukan hal-hal tertentu.

Kebijakan hak cipta

Klausul ini akan melindungi hak milik Anda sendiri. Jelaskan kepada pengguna bahwa mereka tidak dapat memposting, memodifikasi, atau mereproduksi konten berhak cipta atau kepemilikan apa pun tanpa persetujuan pemiliknya.

Klausul yurisdiksi

Anda dapat mengklarifikasi hukum nasional apa yang Anda inginkan untuk mengatur perjanjian. Tergantung di mana bisnis Anda berada atau berbasis, Anda dapat memilih pengadilan dan undang-undang setempat.

Klausul konten pihak ketiga

Jelaskan dengan jelas bahwa Anda tidak akan bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga Anda. Misalnya, mungkin ada beberapa konten pihak ketiga yang tersedia melalui situs Anda, yang mungkin mengarah ke tempat lain; Anda tidak akan bertanggung jawab atas situasi seperti itu.

Klausa detail kontak

Anda dapat menguraikan semua detail tentang siapa yang memiliki dan mengelola situs web dan bagaimana menghubungi Anda. Anda dapat menyebutkan alamat Anda, formulir online, alamat email atau nomor telepon.

Ada klausa lain yang dapat Anda tambahkan yang relevan dengan jenis bisnis Anda. Misalnya, jika Anda menjalankan perusahaan desain dan pengembangan web seperti WebAlive, Anda dapat menambahkan klausul seperti lisensi situs web, lisensi perangkat lunak, teknologi Java, hukum aplikasi, dll.

Membungkus

Kesimpulannya, kita dapat melihat bahwa T&C mungkin bukan bacaan yang menyenangkan dan mungkin bukan persyaratan wajib, tetapi tidakkah Anda berpikir daripada terlibat dalam gugatan yang panjang dan mahal; jauh lebih baik menggunakan banyak T&C untuk menjalankan bisnis yang sukses!