10 Hal yang Perlu Dipertimbangkan Selama Pengembangan Situs Web E-niaga

E-commerce telah berkembang menjadi pemain utama dalam bidang ritel digital yang selalu berubah. Kesuksesan
bergantung pada situs web eCommerce yang kuat karena semakin banyak perusahaan yang bermigrasi ke saluran online. Pendapatan adalah
diharapkan menunjukkan tingkat pertumbuhan tahunan (CAGR 2024-2029) sebesar 11,45%, menghasilkan proyeksi pasar
volume sebesar US$101,40 miliar pada tahun 2029.
Membuat situs web eCommerce memerlukan banyak faktor untuk menjaminnya memenuhi kebutuhan perusahaan
dan konsumennya.

10 Hal yang Perlu Dipertimbangkan Selama Pengembangan Situs Web E-niaga

Jadi, berikut 10 faktor penting yang harus dipertimbangkan saat pengembangan situs web eCommerce:

1. Desain Pengalaman Pengguna (UX).

Situs web eCommerce mana pun yang efektif sebagian besar didorong oleh pengalaman pengguna. UX yang sempurna, sederhana, dan menarik
desain menjamin bahwa pengguna dapat dengan cepat mengidentifikasi produk, menjelajahi situs web, dan menyelesaikan pembelian.
Fitur Penting Desain UX Terdiri dari:
● Desain Responsif: Pastikan situs tersebut ramah seluler dan berjalan sempurna di semua perangkat yang menggunakan
desain responsif.
● Navigasi yang Jelas: Gunakan alat pencarian dan menu sederhana untuk memungkinkan konsumen menemukan lokasi item dengan cepat.
● Waktu Pemuatan Cepat: Minimalkan skrip dan optimalkan gambar untuk menurunkan waktu pemuatan halaman
meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Tindakan Keamanan

Dalam layanan pengembangan eCommerce, dimana konsumen bertukar data pribadi seperti kartu kredit
informasi, keamanan sangatlah penting. Kebijakan keamanan yang kuat membantu melindungi perusahaan dan perusahaannya
klien.
Pikirkan Hal Berikut:
● Sertifikat SSL: Sertifikat Secure Sockets Layer (SSL) mengenkripsi data, sehingga menjamin keamanan
transaksi.
● Kepatuhan PCI: Mengikuti Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) dapat membantu Anda
untuk melindungi data pemegang kartu.
● Otentikasi Dua Faktor: Otentikasi dua faktor menambah perlindungan lebih bagi pengguna
akun terhadap akses yang tidak diinginkan.

3. Integrasi Gerbang Pembayaran

Menyediakan beberapa metode pembayaran akan sangat meningkatkan pengalaman klien dan meningkatkan tingkat konversi.
Total nilai transaksi di pasar Pembayaran Digital diproyeksikan mencapai US$254,60 miliar pada tahun 2024.
Pertimbangkan Ini saat Menggabungkan Gateway Pembayaran:
● Berbagai metode pembayaran: Mendukung kartu kredit/debit, dompet digital (seperti PayPal, Apple Pay),
dan sistem pembayaran lainnya.
● Biaya transaksi: Pilih biaya yang wajar setelah mengetahui biaya terkait
beberapa gateway pembayaran.
● Sistem pembayaran yang sempurna: Pastikan sistem pembayaran yang sederhana mengurangi pengabaian keranjang.

4. Skalabilitas

Sistem eCommerce Anda harus mampu mengelola lalu lintas dan volume transaksi yang lebih tinggi seperti milik Anda
perusahaan berkembang. Memulai dengan skalabilitas dari awal membantu menghindari masalah di kemudian hari.
Faktor Utama Meliputi:
● Cloud Hosting: Manfaatkan opsi cloud hosting yang dapat diskalakan dan menangani lonjakan lalu lintas.
● Arsitektur Modular: Rencanakan situs menggunakan pendekatan modular yang memungkinkan Anda menambahkan elemen baru dengan mudah
fitur dan penyempurnaan.
● Pengoptimalan Kinerja: Untuk menjaga kecepatan dan keandalan situs, periksa dan periksa secara rutin
meningkatkan kinerjanya.

5. Optimasi Mesin Pencari (SEO)

Situs eCommerce Anda harus dioptimalkan mesin pencari jika Anda menginginkan lalu lintas alami. Teknik SEO yang bagus
akan meningkatkan visibilitas dan peringkat halaman hasil mesin pencari (SERP) situs Anda.
Prioritaskan:

● Riset Kata Kunci: Putuskan kata kunci terkait mana yang akan dimasukkan ke dalam tag meta, judul, dan
deskripsi produk.
● Konten Berkualitas: Buat materi yang menarik dan mendidik untuk menghargai konsumen dan meningkatkan penelusuran
hasil optimasi mesin.
● SEO Teknis: Pastikan situs web dimuat dengan cepat, memiliki URL yang rapi, dan bebas dari tautan rusak.

6. Manajemen Produk

Situs eCommerce bergantung pada administrasi produk yang efektif. Pertimbangkan hal berikut:
● Katalog Produk: Buat katalog produk menyeluruh termasuk data harga, foto premium, dan
deskripsi menyeluruh termasuk informasi harga.
● Manajemen Inventaris: Gunakan sistem kontrol inventaris untuk memantau tingkat stok, mengontrol pesanan,
dan mencegah penjualan berlebihan.
● Variasi Produk: Untuk memberi konsumen pilihan tambahan, biarkan variasi produk berbeda—itulah
adalah, ukuran, warna—ada.

7. Dukungan Pelanggan

Menawarkan bantuan pelanggan kelas satu akan membantu bisnis eCommerce Anda menonjol dari pesaing dan
menumbuhkan kesetiaan.
Komponen penting terdiri dari:
● Obrolan Langsung: Instal alat obrolan langsung untuk memberikan bantuan instan kepada konsumen.
● Bagian FAQ: Buat bagian FAQ menyeluruh untuk menangani pertanyaan umum pelanggan.
● Dukungan Multisaluran: Menanggapi melalui email, telepon, media sosial, dan metode lainnya.

8. Pemasaran dan Analisis

Keberhasilan situs eCommerce Anda sangat bergantung pada rencana pemasaran yang efisien dan berbasis data
wawasan.
Memperhitungkan:
● Pemasaran Email: Pemasaran email memungkinkan Anda terus memberikan informasi terbaru kepada konsumen, mengiklankan item, dan menjalankannya
penawaran.
● Integrasi Media Sosial: Libatkan konsumen dan tingkatkan lalu lintas situs dengan menggabungkan media sosial
saluran.
● Alat Analisis: Melacak perilaku pengguna, memeriksa penjualan, dan mendasarkan keputusan berdasarkan data di Google
Analisis.

9. Masalah Hukum dan Kepatuhan

Menghindari kemungkinan risiko bergantung pada negosiasi bidang hukum. Menjamin kepatuhan terhadap:

● Undang-undang Perlindungan Data: Untuk melindungi data konsumen, ikuti GDPR (Perlindungan Data Umum
Peraturan).
● Hak Konsumen: Nyatakan dengan jelas kebijakan pengembalian, persyaratan layanan, dan aturan privasi.
● Standar Aksesibilitas: Mengikuti WCAG (Pedoman Aksesibilitas Konten Web), pastikan
situs dapat dijangkau oleh penyandang disabilitas.

10. Pengujian dan Jaminan Kualitas

Peluncuran yang lancar dan fungsionalitas yang berkelanjutan bergantung pada pengujian ekstensif dan jaminan kualitas (QA)
Prosedur. Tindakan penting meliputi:
● Pengujian Fungsional: Periksa apakah keranjang belanja, sistem checkout, dan gateway pembayaran ada di antara keduanya
elemen lain beroperasi sebagaimana mestinya.
● Pengujian Kegunaan: Untuk menemukan dan mengatasi masalah navigasi atau kegunaan, lakukan pengujian kegunaan dengan
pengguna sebenarnya.
● Pengujian Kinerja: Untuk menjamin situs dapat mengelola prediksi volume lalu lintas, ujilah di bawah ini
beberapa keadaan.

Kesimpulan

Membuat situs web eCommerce memerlukan pemikiran yang matang dan perencanaan yang matang dengan mempertimbangkan beberapa hal
elemen. Perencanaan situs web eCommerce melibatkan konsentrasi pada pengalaman pengguna, keamanan, pembayaran
integrasi, skalabilitas, SEO, administrasi produk, layanan pelanggan, pemasaran, kepatuhan hukum, dan
pengujian ekstensif.
Memberikan prioritas utama pada elemen-elemen ini tidak hanya akan meningkatkan konsumen Anda; pengalaman membeli tetapi
juga membantu perusahaan Anda untuk tetap sukses dan berkembang.