Tren Teknologi Teratas untuk Bisnis Jasa di 2018

Bisnis jasa datang dalam berbagai bentuk dan ukuran. Satu hal yang sama dari semua perusahaan jasa ini? Kebutuhan untuk beradaptasi dengan tren teknologi untuk tumbuh dan meningkatkan keuntungan.

Teknologi bergerak dengan kecepatan yang terus meningkat. Semakin banyak bisnis jasa yang menganggap perkembangan baru ini dapat diakses dan bermanfaat. Beberapa menghadirkan peluang baru untuk mempercepat produktivitas dan memanfaatkan efisiensi biaya.

Tren Teknologi 2018 untuk Bisnis Jasa

Di sini, di Vonigo, kami menawarkan solusi khusus yang diperlukan untuk membuat bisnis jasa bekerja lebih baik dan lebih efektif. Itulah alasan kami menyusun daftar yang berguna ini. Berikut adalah beberapa tren teknologi teratas yang mungkin terbukti membantu dalam mendorong pertumbuhan bisnis jasa hingga 2018 dan seterusnya.

Pengenalan suara

Pengenalan suara menjadi semakin populer untuk bisnis, dengan pertumbuhan asisten virtual seperti Siri dan Alexa dan penggunaan suara yang lebih besar dalam pencarian internet.

Ini berarti bahwa bisnis jasa dengan tujuan untuk meningkatkan keuntungan harus membuat konten web yang memanfaatkan pengenalan suara. Sebagian besar pencarian suara akan berbasis lokal, jadi penting untuk memastikan alamat dan nomor telepon Anda disertakan dengan hasil pencarian Anda.

Cara lain di mana pengenalan suara lepas landas adalah di lingkungan kantor.

Menggunakan program pengenalan suara seperti Alexa for Business adalah salah satu cara untuk memanfaatkan efisiensi di tempat kerja. Asisten digital dapat membuat organisasi di kantor jauh lebih mudah, menawarkan manajemen jadwal, pengingat, pelacakan aktivitas yang direncanakan, dan banyak lagi.

Tampilan Interaktif

Penggunaan tampilan interaktif akan menjadi semakin populer di kalangan bisnis jasa modern.

Ini terutama berlaku untuk bisnis layanan seluler dan tempat kerja yang mempekerjakan pekerja jarak jauh dan pekerja berbasis rumahan. Tampilan interaktif memudahkan untuk berkomunikasi dan berkolaborasi di tempat kerja dan dengan rekan kerja jarak jauh.

Tampilan interaktif menggunakan program kolaborasi video berbasis cloud untuk menyediakan lingkungan kerja yang inklusif dan juga memiliki kapasitas memori, sehingga sangat efektif untuk kerja kelompok.

Penyatuan Komunikasi

Pada tahun 2020, sekitar 70% pekerja diperkirakan akan bekerja dari jarak jauh. Hal ini membuat penyatuan komunikasi menjadi sangat penting. Jenis pola kerja fleksibel ini akan memerlukan penggunaan sambungan telepon rumah bisnis yang terintegrasi dengan ponsel, komputer desktop, dan tablet, di samping tampilan interaktif yang disebutkan di atas.

Bukan Hanya Di Eropa: Dampak GDPR

Dampak GDPR berarti bahwa setiap bisnis harus mengambil tanggung jawab yang lebih besar atas data yang dikumpulkan dan diprosesnya.

Bahkan perusahaan terbesar menjadi sasaran peretasan dan pembobolan data, sebagaimana dibuktikan oleh peretasan British Airways baru-baru ini yang mengakibatkan pencurian data pribadi hampir 400.000 pelanggan.

Mengingat persyaratan GDPR, bisnis jasa di Eropa harus jauh lebih berhati-hati tentang data yang diproses oleh bisnis mereka dan jenis informasi yang diperlukan untuk tujuan pemasaran.

Di Amerika Utara, bisnis harus beroperasi dengan praktik terbaik yang sama ini. Dengan begitu, mereka dapat membuktikan operasi mereka di masa depan dari perubahan serupa terhadap peraturan yang dapat terjadi dalam waktu dekat.

Kecerdasan buatan

Ada peningkatan penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam bisnis. Chatbots sangat populer untuk tahun 2018.

Semakin banyak bisnis layanan yang menyadari manfaat menggabungkan chatbots di situs web. Pelanggan potensial dapat melakukan kontak dengan bisnis 24/7 dan pembelajaran mesin yang ditampilkan dalam bot berarti mereka terus berkembang agar sesuai dengan kebutuhan bisnis dengan lebih baik.

Bicaralah dengan kami hari ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara AI dapat digunakan untuk menguntungkan bisnis layanan Anda, dengan peningkatan otomatisasi yang tersedia untuk sejumlah area penting organisasi.

Penggunaan Awan

Aplikasi dan layanan cloud terus memainkan peran utama dalam bisnis dari berbagai ukuran untuk tahun 2018.

Operator berpikiran maju mengelola bisnis mereka dengan perangkat lunak seperti Vonigo, dan layanan populer lainnya seperti Dropbox dan Google Drive. Mereka menawarkan cara untuk bisnis layanan lokal yang lebih kecil lagi untuk meningkatkan komunikasi dengan klien, konsumen, dan pekerja.

Salah satu keuntungan utama perangkat lunak berbasis cloud adalah bahwa pengguna tidak bertanggung jawab atas pembaruan perangkat lunak. Anda dapat mengharapkan untuk menggunakan versi terbaru. Solusi cloud sangat bermanfaat untuk bisnis layanan seluler, karena dapat diakses dari mana saja.

Komputasi awan adalah pilihan yang terjangkau untuk bisnis kecil. Ada sangat sedikit kebutuhan untuk berinvestasi dalam perangkat keras tambahan atau upgrade. Transformasi digital adalah pengubah permainan teknologi bagi banyak bisnis hingga 2018 dan beralih ke solusi cloud akan menjadi fitur utama bagi banyak perusahaan.

Kendaraan Tanpa Pengemudi, Drone, dan Rumah Pintar

Beberapa di antaranya belum memberikan dampak besar pada ekonomi bisnis layanan seluler. Namun, perusahaan jasa harus memperhatikan mereka dengan penuh minat.

Teknologi mobil tanpa pengemudi tampaknya akan merevolusi sektor penggerak industri di tahun-tahun mendatang. Itu sudah diuji dan diperkenalkan di beberapa kota besar sekarang. Robot pengiriman diluncurkan di sejumlah rantai makanan yang bisa dibawa pulang. Perusahaan pemindahan dan pembersihan harus memperhatikan perkembangan ini saat mereka menjadi lebih populer.

Di sektor kurir, drone mulai membuat gelombang. Penyedia seperti Amazon sedang menguji mereka untuk pengiriman, dan bisnis jasa melihat penggunaan kontrol akses jarak jauh yang jauh lebih besar oleh pemilik rumah.

Sangat mungkin bahwa revolusi dalam teknologi kendaraan tanpa pengemudi dan peningkatan otomatisasi di dalam bangunan domestik dan tempat kerja akan mengarah pada perkembangan yang menarik sepanjang 2018 dan di masa depan.

Tren Lain untuk Ditonton

Beberapa tren teknologi 2018 tambahan yang membuat gelombang dalam bisnis:

• Visi komputer
• Pembelajaran mendalam untuk analitik prediktif dan pemodelan komputer
• Teknologi Blockchain
• Komputasi tepi untuk optimalisasi hasil bisnis

Satu hal yang pasti, teknologi dalam bisnis adalah area pertumbuhan untuk 2018 dan seterusnya. Bisnis jasa yang ingin memberikan dampak maksimal sekarang dan di masa depan perlu mempertimbangkan penggunaan teknologi modern. Menjaga kecepatan dapat memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan, peningkatan tingkat produktivitas dan peningkatan profitabilitas.

Perangkat Lunak untuk Bisnis Layanan Seluler

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana perangkat lunak yang tepat dapat membantu Anda mengembangkan bisnis dan mendapatkan lebih banyak keuntungan? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.