Cara membuat dan mempromosikan kerja tim di tempat kerja

Apakah konflik karyawan menjadi pemandangan sehari-hari di kantor Anda? Atau apakah semua orang tampaknya menyembunyikan pekerjaan mereka tanpa berkonsultasi dengan rekan kerja mereka, bahkan jika itu akan membantu menyelesaikan pekerjaan lebih cepat?

Nah, orang umumnya lebih cenderung untuk fokus pada tugas individu mereka, dan kurang cenderung untuk melibatkan orang lain dalam proses kerja mereka. Dan, perbedaan pendapat cenderung melahirkan konflik.

Namun, kedua fenomena tersebut, ketika menjadi ekstrem, adalah tanda yang jelas bahwa Anda perlu bekerja untuk membangun kerja tim yang sukses di kantor Anda, dan mendorong anggota tim Anda untuk bertindak secara kolektif, dan berpikir — seperti tim sejati.

Dalam artikel ini, kita akan membahas mengapa kerja tim penting dalam membantu Anda mencapai lingkungan kerja yang lebih homogen, mengapa kerja tim mungkin tampak sulit dicapai, dan bagaimana tepatnya Anda dapat bekerja untuk menciptakan dan mempromosikan kerja tim yang sukses di tempat kerja Anda.

Untuk mempelajari dengan tepat bagaimana mengambil langkah-langkah ini, baca terus.

Apa itu kerja tim?

Menurut definisi Kamus Cambridge, kerja tim adalah proses bekerja sama dengan sekelompok orang, lebih disukai, menuju hasil yang sukses.

Menurut definisi mereka, baik tim maupun kelompok kerja memiliki tujuan yang sama, sehingga seringkali mudah untuk berasumsi bahwa kedua konsep ini hanyalah sinonim.

Tapi, sementara "kelompok kerja" menyiratkan bahwa setiap individu diberi tugas yang akan mereka kerjakan secara mandiri untuk mencapai tujuan atau tujuan bersama, "tim" menyiratkan upaya yang lebih kolaboratif, kohesif, dan saling bergantung.

Menurut P. Harris & K. Harris, kerja tim dibangun di atas individu yang menggunakan pengetahuan dan keterampilan individu mereka untuk bekerja sama dan membentuk upaya bersama untuk mencapai tujuan atau tujuan bersama itu.

Contoh paling sederhana dari kerja tim dapat ditemukan dalam olahraga. Setiap pemain memiliki perannya masing-masing dan memainkan yang terbaik dari kemampuan mereka. Tetapi pada saat yang sama, mereka saling membantu meningkatkan semangat dan pekerjaan untuk mencapai tujuan. Bersama-sama, mereka memiliki pengetahuan umum yang cukup tentang olahraga (dan peran masing-masing) untuk dapat unggul dalam aturan dan batasannya.

Peluang satu pemain bola basket mencetak poin melawan tim lawan hampir tidak ada.

Dengan cara yang hampir sama, tidak ada "serigala penyendiri" yang sebenarnya di tempat kerja biasa. Semua orang ikut serta sedikit untuk membuat perusahaan terus bergerak maju.

Misalnya, ketika perusahaan rintisan merilis pembaruan untuk aplikasi mereka, anggota tim lainnya mengujinya dan memberikan masukan – ini bukan hanya tugas departemen QA. Atau, ketika seorang manajer produk perlu menulis deskripsi yang melibatkan berbagai istilah teknis, pemrogram dapat membantu dengan masukan mereka alih-alih meninggalkan manajer produk untuk meneliti dan mungkin melewatkan beberapa fitur utama.

Mengapa kerja tim di tempat kerja itu penting?

Sama seperti tim olahraga yang ingin memenangkan pertandingan, karyawan ingin melihat bisnis berkembang. Mirip dengan piala dan peringkat tinggi pada daftar, itu membawa keuntungannya sendiri: kenaikan gaji, kondisi kerja yang lebih baik, hari libur, promosi, dll.

Dengan kerja tim yang sukses, perusahaan dapat naik melampaui misi dan visinya. Dan meskipun terdengar murahan, kerja tim di tempat kerja yang sukses mendorong pengembangan pribadi setiap orang yang terlibat.

Bagaimana?

Nah, ini terjadi karena:

Kerja tim membangun dan meningkatkan moral kantor

Karyawan tidak perlu pergi keluar untuk minum atau hang out secara pribadi untuk menjadi rekan tim yang efektif. Padahal, benang merah yang seharusnya menghubungkan mereka di kantor adalah mengetahui bahwa masing-masing adalah bagian penting dari keseluruhan.

Ketika semua orang merasa kehadiran dan pekerjaan mereka tidak hanya penting tetapi juga membantu rekan kerja mereka, Anda memiliki satu karyawan yang bahagia.

Manfaat kerja tim dalam meningkatkan semangat kerja bahkan dibuktikan oleh sains — beberapa penelitian menunjukkan bahwa kita secara psikologis terprogram untuk merasa lebih baik saat bekerja dalam tim, daripada bekerja sendiri. Hal ini dapat terwujud dalam bentuk:

• Dorongan energi ekstra saat kita membutuhkan kekuatan melalui tugas
• Peningkatan motivasi tim untuk berbagi dan mengatasi kegagalan
• Perasaan pengakuan yang lebih baik secara keseluruhan atas kerja keras yang kami lakukan
• Perasaan memiliki yang membuat kita lebih terhubung dengan perusahaan dan lebih mungkin untuk berjuang menuju tujuan bersama itu

Kerja tim menyediakan sistem pendukung

Ketika budaya kerja tim dipupuk dengan cara yang benar, itu menciptakan sistem pendukung yang hebat. Orang-orang saling membantu dengan masalah pekerjaan kecil, memenuhi tenggat waktu lebih cepat, dan lebih cenderung menjangkau dan jujur ​​​​tentang kesalahan apa pun. Ini mulai mentransfer ke kehidupan pribadi mereka juga.

Secara umum, kerja tim memungkinkan anggota tim untuk mengambil lebih banyak risiko dan berpikir di luar kebiasaan — jika mereka gagal dalam beberapa cara, mereka memiliki struktur pendukung tim untuk kembali.

Kerja tim menurunkan tingkat stres

Jika Anda adalah bagian dari tim yang fungsional dan akuntabel, kerja tim berpotensi mengurangi tingkat stres Anda di tempat kerja — penelitian yang diterbitkan di Oxford Research Encyclopedias menunjukkan bahwa berbagi tanggung jawab untuk suatu beban kerja membuat Anda merasa kurang tertekan. Di sisi lain, seorang karyawan yang menangani beban kerja yang berat sendirian, lebih mungkin untuk mendapatkan terlalu banyak pekerjaan, yang dapat menyebabkan kelelahan. Ada faktor psikologis di balik temuan tersebut. Ketika Anda bekerja sendiri, Anda cenderung merasa kewalahan, dan "kesalahan" dari potensi kegagalan ada pada Anda. Namun, ketika pekerjaan itu dibagi menjadi beberapa tugas dan diberikan kepada anggota tim, tugas itu dianggap lebih mudah.

Kerja tim memfasilitasi lingkungan belajar yang konstan

Berlawanan dengan kepercayaan umum, beberapa konflik dan perbedaan pendapat di tempat kerja merupakan lahan subur untuk perbaikan. Lingkungan seperti ini melahirkan ide-ide bagus dan membuat orang mempertimbangkan perspektif dan pendekatan lain untuk masalah umum.

Selain itu, kerja tim menyiratkan perpaduan keterampilan dan pengetahuan yang berbeda — jadi, profesional yang kurang berpengalaman cenderung mempelajari sesuatu yang baru dan berguna dari rekan kerja mereka yang lebih berpengalaman, bahkan jika Anda tidak mempraktikkan hubungan bimbingan langsung dalam tim.

Kerja tim membangun "kecerdasan kolektif"

Mark Twain pernah berkata:

“Tidak ada yang namanya ide baru. Itu tidak mungkin. Kami hanya mengambil banyak ide lama dan memasukkannya ke dalam semacam kaleidoskop mental. Kami memberi mereka giliran dan mereka membuat kombinasi baru dan aneh.”

Jadi, kita mungkin berpikir bahwa ide-ide kita unik, tetapi secara tidak sadar kita menarik sebagian besar dari ide-ide tersebut dari gudang mental kita dari konsep-konsep yang ada:

• artikel yang telah kita baca dan lupakan
• teori yang telah kita pelajari di perguruan tinggi
• Pembicaraan TED yang telah kita lihat bertahun-tahun yang lalu

Ketika dua orang mengadakan sesi brainstorming, mereka menggandakan ukuran deposan mereka dan menggunakan kembali ide-ide "baru" dari kaleidoskop konsep yang lebih besar. Semakin banyak orang yang terlibat dalam proses, semakin banyak konsep potensial yang harus Anda tangani — ini disebut kecerdasan kolektif dan tumbuh dengan kolaborasi terus-menerus.

Mengapa kerja tim tampaknya sulit dicapai?

Sekarang, semua yang kami katakan sejauh ini membuatnya tampak seperti kerja tim adalah kunci untuk tenaga kerja yang erat. Dan di atas kertas, manfaatnya tak terbantahkan.

Namun dalam banyak kasus, mengubah sekelompok karyawan menjadi tim bisa sangat sulit karena berbagai alasan:

Perbedaan besar dalam tipe kepribadian menghambat kerja tim secara keseluruhan

Kita semua sangat berbeda dalam cara kita melakukan sesuatu, memahaminya, cita-cita yang kita junjung tinggi, dan semuanya ditransfer ke tempat kerja kita. Hal-hal ini saja dapat menciptakan gesekan di antara karyawan, atau dalam kasus lain - klik.

Dengan titik awal seperti itu, akan sangat sulit untuk mencapai persatuan.

Bagaimana Anda akan tahu siapa yang cocok dan siapa yang berpotensi untuk saling bermusuhan?

Bagaimanapun, kepribadian berbenturan dan saling klik dengan cara yang tidak dapat kita prediksi.

Kurangnya kedekatan fisik menghambat komunikasi

Tim jarak jauh sangat menderita dari cacat ini. Orang-orang memiliki keinginan bawaan untuk terhubung dan menjadi bagian dari suatu kelompok. Dan meskipun hidup di era digital, kami masih lebih memilih komunikasi tatap muka. Bagaimanapun, bahasa tubuh menyumbang 93% dari komunikasi kita!

Orang-orang terhubung lebih baik ketika mereka berada di hadapan satu sama lain. Dua rekan kerja yang duduk berhadapan cenderung lebih mudah berkomunikasi dan menghindari kesalahpahaman dibandingkan mereka yang hanya bisa melihat pesan obrolan satu sama lain. Kami tahu dari pengalaman berapa banyak pesan yang hilang dalam teks, obrolan, dan email.

Orang merasa sulit untuk beradaptasi dengan perubahan perusahaan

Struktur internal perusahaan dan semua perubahan di dalamnya sangat menentukan bagaimana tim akan beroperasi.

Bayangkan memiliki beberapa tim dan masing-masing bekerja seperti mimpi. Mereka sinkron, proyek berjalan lancar, masalah diselesaikan dengan relatif cepat dan tanpa hambatan…

Tetapi kemudian terjadi perubahan – beberapa anggota tim meninggalkan perusahaan, atau ada kebutuhan untuk pergantian anggota tim karena proyek atau tenggat waktu baru. Dan tiba-tiba, ada keresahan di antara tim karena orang telah terbiasa dengan cara kerja yang berbeda. Tidak ada seperangkat aturan dan cita-cita universal yang harus dilalui.

Kurangnya kesadaran diri membuat orang menjadi defensif

Anda mungkin pernah bekerja dengan orang-orang yang tampak sangat defensif ketika menerima kritik, lebih cenderung menyalahkan faktor-faktor selain diri mereka sendiri, atau berpikir mereka tidak dapat berbuat salah.

Orang-orang seperti ini adalah yang pertama menyebabkan gesekan dalam tim. Ketakutan mereka akan kegagalan dan rasa malu di depan umum membuat mereka melalaikan pertanggungjawaban atas tindakan mereka. Dan sebelum Anda mengambil kesimpulan apa pun – sebuah studi Harvard Business Review telah membuktikan bahwa hanya 10-15% karyawan di dalam perusahaan yang benar-benar sadar diri.

Banyak anggota tim akan menyadari kekuatan dan kemampuan mereka tetapi mengabaikan kelemahan mereka. Untuk tim, ini buruk karena mereka tidak tahu ke mana harus melompat dan memberi kompensasi ketika masalah muncul. Inilah sebabnya mengapa kesadaran diri adalah salah satu rintangan terbesar yang harus dilewati.

Bagaimana mempromosikan kerja tim yang efektif dalam organisasi Anda

Untuk meningkatkan kerja tim, pertama-tama Anda dapat mengambil satu, dua, atau selusin halaman, dari contoh perusahaan yang telah berkembang karena kerja tim yang sukses. Selain itu, Anda juga dapat mengikuti dan menerapkan saran dan tip tambahan yang telah dicoba tentang cara mengubah pekerjaan dalam tim Anda, untuk membangun lingkungan kerja yang kreatif dan harmonis untuk tim Anda.

Contoh kerja tim di tempat kerja — apa yang dapat Anda pelajari dari perusahaan lain

Untuk membantu Anda lebih memahami konsep kerja tim yang sukses, berikut adalah cara raksasa seperti Google, Starbucks, Marvel Entertainment, Four Seasons, dan Pixar melakukan pendekatan kolaborasi dalam sebuah tim — dan, yang lebih penting, apa yang dapat Anda pelajari dari mereka.

Kerja tim di Google, dan apa yang dapat Anda pelajari darinya

Google hampir tidak membutuhkan pengenalan lebih lanjut dalam hal mengapa mereka dianggap sebagai perusahaan yang sukses, tetapi banyak yang mungkin tidak tahu bahwa sebagian besar kesuksesan mereka berasal dari kerja tim yang sempurna.

Lagi pula, Google bahkan telah melakukan upaya untuk meneliti apa yang membuat tim yang sempurna, dan, ternyata, itu bukan campuran sempurna dari individu yang tepat — perasaan keamanan psikologis yang dapat menentukan bagaimana individu tersebut berinteraksi satu sama lain. lainnya.

Keamanan psikologis mewakili keyakinan bersama bahwa anggota tim aman untuk mengambil risiko antarpribadi, terbuka, dan berbagi dengan rekan satu timnya — dan, menurut Google, faktor ini adalah yang paling penting jika Anda ingin membangun tim yang sukses.

Untuk membangun keamanan psikologis, anggota tim perlu menghormati pendapat dan emosi satu sama lain, memiliki emosi dan pendapat mereka sendiri yang dihormati oleh orang lain, tetapi juga merasa bahwa mereka berkontribusi pada upaya bersama secara setara. Kebebasan seperti itu membantu orang mengungkapkan pikiran mereka, mengeksplorasi kreativitas mereka, dan sebagai hasilnya mengembangkan ide-ide hebat.

Meskipun berbagai faktor juga membangun kesuksesannya, kerja tim yang hebat telah membantu Google menjadi perusahaan paling berharga di dunia, dengan nilai sekitar $520 miliar.

Poin utama yang dapat dipelajari dari kerja tim di Google:

Ketika Anda membangun keamanan psikologis dalam tim Anda dan membantu semua orang merasa sama-sama didengar, dihargai, dan dihargai, Anda membantu melepaskan kreativitas.

Kerja tim di Starbucks, dan apa yang dapat Anda pelajari darinya

Saat ini, Anda dapat menemukan Starbucks di setiap sudut. Dan, ini mungkin mengejutkan, tetapi ekspansi ini dimulai pada 1990-an, ketika Howard Schultz, yang saat itu menjabat sebagai ketua dan CEO perusahaan, mulai membuka ratusan toko di seluruh AS.

Namun, rantai kedai kopi ini sama sekali tidak sukses pada masa itu, dan ekspansi itu dianggap terlalu ambisius untuk kebaikannya sendiri.

Masalahnya terletak pada layanan pelanggan, keterlibatan karyawan, tetapi juga kurangnya komunikasi yang baik antara berbagai tingkatan di perusahaan Starbucks.

Semuanya berubah pada tahun 1995 ketika Howard Behar mengambil alih sebagai presiden perusahaan.

Dia berfokus pada pengembangan lingkungan kerja yang akan memenuhi kebutuhan karyawan, yang terbukti penting dalam membantu karyawan tersebut melayani pelanggan mereka dengan lebih baik.

Begitu semua orang di Starbucks mengerti bahwa mereka seharusnya tidak hanya menawarkan kopi yang luar biasa, tetapi juga pengalaman pelanggan yang luar biasa, bisnis ini dengan cepat berkembang menjadi usaha multinasional dan rantai kedai kopi terbesar di dunia.

Poin utama yang dapat dipelajari dari kerja tim di Starbucks:

Ketika Anda mengembangkan lingkungan kerja yang tepat, Anda mendorong tim untuk fokus pada penyediaan pengalaman pelanggan yang lebih baik, yang sama pentingnya untuk ekspansi dan kesuksesan, di samping kualitas produk dan layanan yang sempurna.

Kerja tim di Marvel Entertainment, dan apa yang dapat Anda pelajari darinya

Sama seperti Avengers sendiri, para penulis dan komikus yang menciptakannya juga perlu berkumpul, untuk membuat nama komik Marvel.

Stan Lee akan datang dengan sebuah ide, dan Jack Kirby (seniman buku komik di belakang Captain America dan Hulk) atau Steve Ditko (seniman buku komik di belakang Spider-Man dan Doctor Strange) akan membawa ide-idenya ke kehidupan komik. Papan yang sudah selesai kemudian akan pergi ke:

• letterer yang akan menambahkan teks buku komik
• tinta yang akan mengisi materi yang digariskan oleh penulis buku komik
• pewarna yang akan menambahkan warna primer

Papan ini nantinya akan dikirim ke printer sebelum didistribusikan ke toko buku komik dan dijual.

Terbukti, semua anggota tim yang terdaftar memiliki kewajiban terpisah, tetapi mereka harus berkomunikasi dan berkolaborasi dengan baik satu sama lain, untuk membentuk buku komik yang kohesif (dan menguntungkan).

Sebagai contoh kecil dari keseluruhan proses komik, penulis dan seniman komik perlu bekerja sama secara erat, untuk menyempurnakan karakter yang sekarang menjadi ikon, membangun konflik mereka, dan memandu cerita mereka.

Sebagai hasil dari proses yang terjalin dengan baik (dan banyak ide hebat), Marvel Entertainment tumbuh dari waktu ke waktu, dari koleksi khas komik anak-anak hingga fenomena global yang diakuisisi oleh Disney pada tahun 2009, dengan lebih dari 20 hit blockbuster di bawah ikat pinggangnya. jauh.

Poin utama yang dapat dipelajari dari kerja tim di Marvel Entertainment:

Ketika Anda memastikan semuanya dikomunikasikan dengan baik, Anda memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil akhir yang Anda inginkan.

Kerja tim di Four Seasons, dan apa yang dapat Anda pelajari darinya

Menurut Steve Wynn, pendiri Wynn Resort & Casino, jaringan hotel terkenal, Four Seasons, dapat membanggakan diri atas kerja tim yang sempurna yang menyenangkan para tamunya. Yaitu, ketika dia sedang berlibur di Paris, dia tinggal bersama keluarganya di jaringan hotel Four Seasons cabang Paris, di mana dia menyaksikan praktik yang tidak biasa, tetapi bukan tidak disukai.

Pada suatu pagi, putrinya meninggalkan setengah croissant dari pilihan sarapan mereka untuk nanti, dan keluarganya pergi menjelajahi kota. Begitu mereka kembali, croissantnya sudah habis, jadi mereka berasumsi bahwa pengurus rumah telah mengambilnya.

Namun, mereka kemudian menemukan pesan dari meja depan di telepon yang merinci rangkaian peristiwa berikut:

• Pengurus rumah tangga memang telah mengeluarkan setengah sisa croissant, tetapi dia melakukannya karena dia berasumsi bahwa keluarga akan lebih memilih kue segar begitu mereka kembali ke hotel.
• Dia memberi tahu meja depan.
• Meja depan memberi tahu dapur.
• Dapur menyimpan croissant segar untuk keluarga Wynn, untuk menggantikan yang lama.
• Layanan kamar kemudian diberitahu bahwa mereka perlu mengantarkan croissant berdasarkan permintaan.

Seperti yang disimpulkan Wynn, setiap anggota staf hotel memahami peran mereka dalam membangun kepuasan pelanggan yang sempurna dan melakukan segala upaya untuk memenuhi peran tersebut. Maka tak heran jika Four Seasons menjadi salah satu nama hotel mewah terkemuka di dunia.

Poin utama yang dapat dipelajari dari kerja tim di Four Seasons:

Ketika semua orang memenuhi peran mereka dalam sebuah tim, kepuasan pelanggan tumbuh subur, dan nama merek mendapatkan pengakuan.

Kerja tim di Pixar, dan apa yang dapat Anda pelajari darinya

Pada November 2000, Steve Jobs membeli pabrik pengalengan yang terbengkalai seluas 16 hektar — ini akan menjadi markas baru Pixar. Rencana awal melibatkan tiga bangunan terpisah:

• Satu untuk ilmuwan komputer
• Satu untuk para animator
• Satu untuk eksekutif

Tapi, Jobs membatalkan rencana arsitektur ini demi satu ruang, yang mencakup atrium di tengahnya. Atrium ini dicita-citakan sebagai ruang kerja yang cocok bagi karyawan dari departemen yang berbeda untuk berinteraksi satu sama lain, dalam ruang yang serupa, namun tetap berbeda dari kantor terbuka. Jadi, Jobs berupaya mendorong orang-orang dari berbagai departemen untuk pergi ke atrium, bertemu, dan berinteraksi. Dia pertama kali memindahkan kotak surat ke atrium. Berikutnya adalah ruang pertemuan, kafetaria, kedai kopi, tetapi juga toko suvenir, dan bahkan satu-satunya kamar mandi yang tersedia. Ilmuwan komputer, animator, dan eksekutif memiliki banyak kesempatan untuk bertemu dan berinteraksi, yang membantu tim Pixar menciptakan setidaknya selusin film box office dan klasik instan.

Poin utama yang dapat dipelajari dari kerja tim di Pixar:

Ketika Anda meningkatkan peluang orang-orang dari departemen yang berbeda berinteraksi satu sama lain, Anda membantu tim melihat gambaran yang lebih luas tentang tujuan bersama mereka, dan bekerja sama untuk mencapai tujuan tersebut.

Saran tambahan tentang cara mempromosikan kerja tim di tempat kerja

Mengikuti jejak perusahaan yang telah memahami pentingnya kerja tim yang hebat dan bagaimana membangunnya, ini baru permulaan — inilah konsultan SDM, pelatih budaya, pelatih komunikasi dan manajemen konflik, pakar pengembangan manusia dan budaya, pelatih solusi, dan pakar, studi, dan tip umum terkait lainnya harus mengungkapkan tentang menciptakan dan mempromosikan kerja tim di tempat kerja.

Menetapkan dan mempromosikan nilai-nilai yang jelas

Biljana Rakic ​​, kepala SDM kami sendiri, dan pakar pengembangan orang dan budaya di Clockify, menekankan pentingnya memperkenalkan nilai-nilai yang benar sejak dini, untuk membantu tim melakukan upaya bersama menuju tujuan bersama:

“Ketika berbicara tentang kerja tim, kami sebenarnya berbicara tentang nilai-nilai yang kami bagikan sebagai sekelompok orang. Ini membedakan kita dari orang lain, mengarahkan kita langsung ke tujuan, dan membantu kita mencapai hasil yang lebih baik. Nilai-nilai yang penting harus diusung oleh tim pimpinan, atasan, dan manajemen, dan nilai-nilai tersebut antara lain:

• transparansi dalam bisnis
• tanggung jawab individu dan kelompok yang didistribusikan dengan tepat
• komunikasi terbuka
• ruang untuk fleksibilitas
• ruang ekspresi kreativitas ”

Memberikan pengakuan kapan dan di mana jatuh tempo

Seperti yang ditekankan lebih lanjut oleh Rakic , memberikan pengakuan kepada anggota tim individu adalah faktor penting lainnya dalam membantu orang menumbuhkan motivasi untuk mengejar peran dan tanggung jawab mereka dalam sebuah tim:

“Dalam meningkatkan keterlibatan sambil mencapai tujuan, pengakuan sangat penting, baik di tingkat tim maupun di tingkat individu. Seseorang yang merasa dihargai akan selalu melakukan lebih dari yang diharapkan. Ketika orang merasa bahwa pekerjaan mereka memiliki tujuan dan berkontribusi pada pengembangan sesuatu atau seseorang, ketika mereka melihat tujuan bisnis mereka dengan jelas dan berjuang untuk itu, mereka akan selalu berbuat lebih banyak, dan akan selalu mendekati setiap tugas di masa depan dengan motivasi yang meningkat.

Menunjukkan pentingnya setiap karyawan dapat dilakukan dengan beberapa cara yang berbeda, sesuai dengan anggota tim, karakteristik mereka, dan aspirasi mereka.

Salah satu solusi yang mudah untuk ini adalah dengan mengadakan rapat bersama, di mana nilai-nilai dapat dikaitkan dengan isi pekerjaan, tugas, dll. Selain tujuan yang jelas dan pencapaian yang terukur, perlu untuk direfleksikan dari waktu ke waktu, untuk ingatkan diri Anda tentang pekerjaan masa lalu, dan hasil berharga yang telah Anda capai.”

Tentukan niat Anda sebagai pemimpin tim

Menurut Lorraine Segal , pelatih komunikasi dan manajemen konflik yang menawarkan solusi untuk tempat kerja yang harmonis dan produktif di Conflict Remedy, kerja tim yang sukses mengharuskan pemimpin tim melakukan beberapa persiapan sebelumnya, dan memikirkan bagaimana mereka ingin mendekati tugas mereka:

“Membangun kerja tim yang sukses di tempat kerja dimulai bahkan sebelum tim bertemu — dalam menetapkan niat Anda sebagai pemimpin tim dan kemudian menindaklanjutinya. Itu lebih mudah daripada mencoba membuat perubahan begitu pola buruk terbentuk.”

Untuk menyoroti poinnya, dia menawarkan contoh bagaimana Anda dapat menetapkan niat terbaik Anda sebagai pemimpin tim:

“Anda dapat menetapkan pedoman untuk diri sendiri sebagai pemimpin dan untuk kelompok. Berikut adalah beberapa yang menurut saya paling membantu. Pertama dan terpenting, percaya dan tunjukkan bahwa setiap orang memiliki sesuatu yang berharga untuk ditawarkan, bahwa pandangan dan keahlian yang berbeda memperkuat keputusan tim dan pemecahan masalah. Dan kemudian bertindak sesuai. Dalam pertemuan, baik kelompok maupun satu lawan satu, bantu orang merasa nyaman untuk berkontribusi, dengan menyambut semua ide, memberi ruang bagi orang-orang yang secara alami tidak blak-blakan, dan berterima kasih kepada orang-orang atas upaya dan kontribusi mereka. Jaga agar topik dan tujuan rapat tetap jelas, termasuk siapa yang bertanggung jawab atas tindakan tindak lanjut yang mana.”

Membantu karyawan mengenal satu sama lain (dan memahami diri mereka sendiri dengan lebih baik)

Menurut Nathaniel Measley , pendiri Your Culture Design dan seorang pelatih budaya yang telah bekerja di HR/Talent, Development & Training selama hampir 15 tahun, Anda harus mencurahkan waktu ekstra untuk membangun tim Anda sejak dini, dan mengenal mereka lebih baik, untuk memahami bagaimana bekerja dengan mereka di masa depan:

“Pastikan anggota tim tidak hanya mengetahui kemampuan satu sama lain, tetapi juga kepribadian, karakteristik, tujuan, serta pengalaman dan latar belakang sebelumnya. Energi dimuka saat membentuk atau mengembangkan tim akan menghemat waktu, uang, dan energi di kemudian hari.

Selama masa proyek apa pun, tim mana pun bisa menang atau kalah. Penting untuk mengetahui bagaimana orang akan merespons. Ini akan membantu untuk membentuk tanggapan dari orang lain.

Sekarang, bakat memainkan faktor dalam seberapa sukses tim Anda dengan proyek mereka. Namun, untuk mencapai kesuksesan, Anda juga harus menjaga komunikasi — Measley lebih lanjut menyarankan bahwa Anda juga harus memberi ruang yang cukup bagi karyawan Anda untuk mengenal “Biarkan individu bekerja pada diri mereka sendiri, keterampilan, pengetahuan, dan pendekatan mereka sendiri.

Izinkan individu-individu tersebut untuk membagikan hasil tersebut dengan orang lain yang sedang berlatih mendengarkan secara aktif.

Semakin baik dan dalam tim memahami diri mereka sendiri, dan orang-orang di sekitar mereka, semakin baik mereka dapat menyelesaikan tugas dan mengatasi tantangan. Bagaimanapun, kerja tim dan komunikasi dapat memenangkan bakat di sebagian besar skenario.”

Untuk membantu Anda mengenal karyawan Anda, tetapi juga membantu mereka memahami diri mereka sendiri dengan lebih baik, Anda dapat beralih ke penilaian profesional kepribadian karyawan.

Misalnya, tes kepribadian Myers Briggs yang sekarang terkenal digunakan secara global oleh HR untuk menilai karyawan mereka dalam hal tipe kepribadian:

• Apakah mereka ekstrovert atau introvert?
• Apakah mereka jeli atau intuitif?
• Apakah mereka lebih fokus pada apa yang mereka pikirkan atau apa yang mereka rasakan?
• Apakah mereka menilai atau mencari?

Memahami hal ini akan membantu SDM, manajer, tetapi juga karyawan itu sendiri memahami pekerja seperti apa yang mereka miliki (atau siapa), cara mereka menerima dan memberikan kritik, atau bagaimana mereka cenderung berperilaku dalam situasi tertentu.

Yang terpenting, data ini akan memberikan wawasan yang tak ternilai saat merakit tim.

Jangan mencoba untuk mencegah konflik – kurangi itu

Kami datang dalam berbagai bentuk, ukuran dan dengan segudang kepribadian yang berbeda. Itu wajar beberapa dari kita akan bekerja sama lebih baik, sementara yang lain akan lebih sering bentrok. Melihat tes MBTI yang disebutkan sebelumnya dan melibatkan HR atau pelatih profesional Anda untuk mendiskusikan komunikasi kantor dapat sangat membantu. Konflik melahirkan ide-ide baru dan memperluas persepsi orang lain. Ini bisa menjadi baik dan konstruktif bila diselesaikan dengan dialog alih-alih ledakan kantor.

Membangun kepemimpinan yang baik dan tujuan yang jelas

Menurut Laura MacLeod , konsultan SDM, pekerja sosial berlisensi yang mengkhususkan diri dalam kerja kelompok, dan Pekerja Sosial Master Berlisensi di Proyek From The Inside Out, kepemimpinan yang baik, dan tujuan yang jelas adalah dua pilar di mana kerja tim yang sukses dibangun di atas :

“Kepemimpinan yang jelas dan berwibawa membantu menciptakan struktur, harapan, dan akuntabilitas. Tapi, jangan lupa juga untuk memupuk kepemimpinan yang menyambut semua suara dan kolaborasi.

Ketika sampai pada tujuan, itu menjawab pertanyaan ” Apa hasil akhir yang sedang dikerjakan tim? Kita semua perlu tahu MENGAPA — apa manfaat dan alasan untuk berpartisipasi dan berkontribusi secara aktif?”

Dia mengilustrasikan bagaimana kerja dalam sebuah tim mungkin terlihat jika Anda mengabaikan poin-poin di atas:

“Saya punya banyak contoh kerja sama tim yang buruk dan tidak efektif karena kegagalan di atas. Contoh: Kelompok staf di lembaga nirlaba. Arahannya otoriter dan menghukum (dapatkan klien atau kami harus memberhentikan Anda) dan staf cemas dan kelelahan. Tidak ada pengakuan akan hal ini dan tidak ada dukungan emosional di masa-masa sulit.”

Dia memberikan contoh tim yang positif dan efektif yang mencerminkan bagaimana kerja tim yang sukses di tempat kerja juga dapat terlihat — contohnya melibatkan ruang kelasnya di mana dia mengajar sebagai profesor dalam program MSW:

“Kelas saya diajarkan sebagai sebuah kelompok — saya jelas bertanggung jawab — tugas dan harapannya jelas. Saya mencontohkan budaya partisipasi — saya mengundang siswa — tidak memaksa, tidak menempatkan di tempat. Saya menjangkau karena saya ingin mendengar apa yang mereka katakan dan saya menjelaskan bahwa kelompok itu juga akan mendapat manfaat. Kami berkolaborasi. Berbagi siswa — apa pun itu — berkontribusi pada pembelajaran.”

Lepaskan prasangka (dan persaingan)

Sampai orang benar-benar mengenal karyawan dan rekan kerja mereka, terlalu mudah untuk membentuk prasangka dan tetap berpegang pada persaingan lama. Ini adalah hambatan besar menuju kerja tim yang sebenarnya, dan Segal menyarankan Anda untuk berusaha lebih memahami orang-orang dari lingkungan kerja Anda, dan bekerja untuk membentuk kemitraan dengan mereka sebagai gantinya:

“Saya membantu satu tim yang baru bergabung di sebuah perusahaan menengah bekerja sama dengan sukses setelah menjadi saingan. Kuncinya di sini adalah membantu kedua pemimpin memberikan model mendengarkan secara mendalam dan kolaborasi.

Melepaskan penilaian yang tidak berdasarkan fakta juga membantu. Salah satu klien pembinaan saya baru-baru ini, seorang CFO di sebuah perusahaan investasi, mengatakan salah satu anggota timnya, "Tidak mau belajar." Saya menantangnya untuk membingkai ulang, dan sebaliknya berasumsi bahwa orang tersebut memang ingin belajar; Saya kemudian bertanya pada dirinya sendiri dan orang lain:

“Apa yang menghalangi dia belajar? Apa yang hilang atau menghalanginya?”

Ketika CFO mengerjakan ini, dia dapat melepaskan asumsinya dan mengalihkan interaksi mereka ke arah pemecahan masalah bersama. Mereka dapat bekerja sama secara efektif dan saling menghormati setelah itu.”

Berkonsentrasi pada solusi, bukan kesalahan

Kami telah berbicara tentang bagaimana kurangnya kesadaran diri mendorong orang untuk bersikap defensif terhadap kritik, sementara rasa takut dipermalukan di depan umum mendorong orang untuk menghindari akuntabilitas. Kuncinya di sini adalah untuk lebih menekankan pada menemukan solusi daripada menyalahkan. Ketika kesalahan dibuat, mereka harus ditanggapi dengan hormat dan tanpa tekanan. Atau, ketika kita lebih berkonsentrasi pada orang di balik kesalahan daripada menemukan solusi, tanpa sadar kita mengucilkan mereka. Yang membuat mereka lebih mungkin untuk menyembunyikan kesalahan mereka lain kali atau mengalihkan tanggung jawab sepenuhnya.

Bantu tim menghilangkan tingkat stres mereka

Seperti yang telah kami tetapkan, tidak ada hal baik yang bisa datang dari lingkungan kerja yang penuh tekanan — dan, Rakic ​​mengusulkan agar Anda melakukan upaya sadar untuk memperkenalkan aktivitas penghilang stres tertentu ke dalam rutinitas tim Anda:

“Penting untuk mengakui hak orang untuk beristirahat dan menghubungkan pekerjaan itu sendiri dengan ruang untuk menghilangkan stres dan istirahat. Kesimpulan

True teamwork often takes time, practice, and patience.

But, the end result is a group of teammates who listen to and appreciate each other. Who are heard and appreciated by others. Who work towards a common goal, by focusing on finding solutions together, rather than assigning blame for individual's mistakes and clinging to prejudices and rivalries.

Teamwork implies following the same set of clear values and intents. It implies looking for solutions by collaborating, communicating, interacting, and brainstorming ideas. It implies fulfilling specific roles within a team, and offering exquisite customer satisfaction, next to quality products and services.

Such a team is a well-matched combination of personalities, skills, knowledge, and experiences, that complement and learn from each other, even in the face of disagreements and conflicts.

In the end, successful teamwork means that the team wins or loses together, and learns collectively from the experience, which is always fertile ground for future wins.