Bagaimana Menemukan Audiens Target Anda?

Banyak startup yang gagal di tahun pertamanya karena berusaha menyenangkan semua orang. Dan faktanya adalah jika Anda mencoba untuk menyenangkan semua orang, Anda akhirnya tidak akan menyenangkan siapa pun. Ini juga berlaku untuk pemasaran.

Jika Anda mencoba menjangkau semua orang, Anda tidak akan menjangkau siapa pun secara efektif. Orang-orang mungkin melihat iklan Anda atau mengunjungi situs web Anda, tetapi pesan Anda tidak akan beresonansi dengan siapa pun jika Anda tidak memikirkan audiens tertentu.

Karena orang memiliki selera dan kebutuhan yang berbeda, penting bagi setiap perusahaan untuk menawarkan produk yang menargetkan kelompok tertentu. Itulah mengapa sangat penting untuk mengidentifikasi audiens target Anda dan segera fokus pada mereka.

Dalam posting blog ini, kita akan mempelajari apa itu audiens target, mengapa mereka penting, berbagai jenisnya, bagaimana mengidentifikasinya, dan banyak lagi! Mari kita mulai, oke?

Apa itu Target Audiens?

Audiens target adalah sekelompok orang tertentu yang ingin dijangkau dan berkomunikasi dengan bisnis atau organisasi. Mereka adalah orang-orang yang paling mungkin tertarik dengan apa yang ditawarkan bisnis.

Untuk mengidentifikasi audiens target, bisnis perlu memahami siapa orang-orang ini, apa yang mereka sukai, apa yang mereka butuhkan, dan bagaimana perilaku mereka. Dengan mengetahui audiens target mereka, bisnis dapat membuat produk, layanan, atau kampanye pemasaran yang lebih menarik dan relevan bagi mereka. Ini membantu bisnis menggunakan sumber daya mereka dengan bijak dan memiliki peluang lebih baik untuk terhubung dengan orang yang tepat.

Target audiens dapat ditentukan oleh berbagai faktor seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, lokasi, dan minat, antara lain. Itu semua tergantung pada apa yang Anda jual, dan audiens target Anda bisa luas atau spesifik. Misalnya, jika Anda seorang pengecer pakaian, audiens target Anda akan luas karena semua orang mengenakan pakaian. Namun, jika Anda berspesialisasi dalam pakaian olahraga pria, audiens target Anda adalah atlet pria atau pria yang tertarik dengan olahraga.

Jenis Audiens Sasaran

1. Audiens Target Berbasis Demografi

Audiens target berbasis demografis mengacu pada pengidentifikasian dan penargetan individu berdasarkan karakteristik demografis tertentu seperti:

• Umur : Kelompok umur yang berbeda memiliki preferensi dan kebutuhan yang unik. Misalnya, remaja mungkin tertarik dengan tren fesyen terkini, sedangkan orang dewasa yang lebih tua mungkin memprioritaskan kesehatan dan perencanaan pensiun.
• Gender : Menyesuaikan upaya pemasaran berdasarkan gender dapat menjadi relevan untuk produk atau layanan tertentu. Misalnya, merek kosmetik mungkin menargetkan wanita untuk produk makeup mereka.
• Pendapatan : Tingkat pendapatan dapat memengaruhi daya beli dan preferensi. Merek-merek mewah, misalnya, menargetkan orang-orang kaya yang memiliki kemampuan finansial untuk membeli produk kelas atas mereka.
• Pendidikan : Tingkat pendidikan dapat memengaruhi minat dan preferensi. Lulusan perguruan tinggi mungkin lebih tertarik pada pengembangan karir atau kesempatan belajar lanjutan.
• Pekerjaan : Profesional dari industri yang berbeda mungkin memiliki kebutuhan khusus. Menargetkan dokter dengan peralatan atau perangkat lunak medis akan lebih efektif daripada menargetkan khalayak umum.

2. Target Audiens Berbasis Psikografis

Audiens target berbasis psikografis mengacu pada mengidentifikasi dan menargetkan individu berdasarkan minat, nilai, keyakinan, dan sifat kepribadian mereka untuk menciptakan koneksi dan menyesuaikan upaya pemasaran yang sesuai.

• Minat/Hobi : Menargetkan individu dengan minat atau hobi tertentu bisa efektif untuk produk khusus. Misalnya, perusahaan yang menjual perlengkapan berkemah mungkin menargetkan penggemar aktivitas luar ruangan atau pencari petualangan.
• Nilai/Keyakinan : Menyelaraskan dengan nilai dan keyakinan kelompok tertentu dapat membantu menjalin hubungan. Merek yang berfokus pada keberlanjutan dapat menargetkan konsumen yang sadar lingkungan.
• Ciri-ciri Kepribadian : Mengidentifikasi ciri-ciri kepribadian yang selaras dengan produk atau layanan dapat membantu menyesuaikan pesan. Misalnya, merek kebugaran dapat menargetkan individu yang didorong, sadar kesehatan, dan berorientasi pada tujuan.

3. Audiens Sasaran Berbasis Perilaku

Audiens target berbasis perilaku mengacu pada pengidentifikasian dan penargetan individu berdasarkan perilaku spesifik mereka, seperti pola penggunaan, loyalitas, atau kebiasaan pembelian, untuk menyesuaikan strategi pemasaran yang sesuai.

• Penggunaan : Menargetkan individu yang sering menggunakan produk atau layanan tertentu. Misalnya, kedai kopi mungkin menargetkan peminum kopi harian atau individu dengan kebiasaan kafein biasa.
• Loyalitas : Berfokus pada pelanggan yang sudah ada atau pendukung merek untuk membangun loyalitas. Program loyalitas atau penawaran eksklusif dapat membantu mempertahankan dan melibatkan audiens target ini.
• Acara : Menyesuaikan upaya pemasaran untuk acara atau acara tertentu. Pengecer sering menargetkan pembeli liburan atau menawarkan promosi untuk acara khusus seperti ulang tahun atau peringatan.

4. Audiens Sasaran Berbasis Geografis

Audiens target berbasis geografis mengacu pada pengidentifikasian dan penargetan individu berdasarkan lokasi geografis mereka, seperti kota, wilayah, atau negara, untuk menyesuaikan upaya pemasaran dengan kebutuhan dan preferensi spesifik yang terkait dengan lokasi tertentu tersebut.

• Lokasi : Menargetkan individu berdasarkan lokasi geografis mereka, seperti kota, wilayah, atau negara. Bisnis lokal dapat memfokuskan upaya pemasaran mereka di daerah sekitarnya.
• Iklim : Produk atau layanan dapat disesuaikan dengan kondisi iklim tertentu. Perusahaan yang menjual pakaian musim dingin akan menargetkan daerah dengan cuaca dingin, sedangkan resor pantai akan menargetkan daerah dengan iklim hangat.

5. Target Audiens Berbasis Budaya

Audiens target berbasis budaya mengacu pada mengidentifikasi dan menargetkan individu berdasarkan latar belakang budaya, tradisi, adat istiadat, dan nilai spesifik mereka untuk menciptakan strategi pemasaran yang selaras dengan dan memenuhi preferensi dan kebutuhan budaya mereka.

• Etnisitas : Menargetkan kelompok etnis atau budaya tertentu dengan pesan yang disesuaikan. Misalnya, merek makanan mungkin menargetkan kelompok etnis tertentu dengan menonjolkan resep atau rasa tradisional yang terkait dengan budaya mereka.
• Bahasa : Berfokus pada individu yang berbicara bahasa tertentu. Perusahaan dapat membuat materi pemasaran atau iklan dalam berbagai bahasa untuk menjangkau komunitas penutur bahasa yang beragam.

Mengidentifikasi audiens target memungkinkan Anda terhubung dengan orang yang tepat, memberikan solusi yang disesuaikan, dan memaksimalkan dampak upaya bisnis Anda. Berikut adalah beberapa alasan mengapa penting untuk mengidentifikasi audiens target Anda!

Mengapa Penting Untuk Mengidentifikasi Audiens Target Anda?

1. Komunikasi yang Efektif

Mengetahui audiens target Anda membantu Anda menyesuaikan komunikasi dan pesan Anda secara khusus dengan kebutuhan, preferensi, dan minat mereka. Dengan memahami siapa mereka, Anda dapat berbicara dalam bahasa mereka, mengatasi kekhawatiran mereka, dan menyampaikan penawaran Anda dengan cara yang selaras dengan mereka. Ini meningkatkan peluang untuk menarik perhatian mereka dan menyampaikan pesan Anda secara efektif.

2. Alokasi Sumber Daya yang Efisien

Mengidentifikasi audiens target memungkinkan Anda mengalokasikan sumber daya secara lebih efisien, seperti waktu, uang, dan tenaga. Alih-alih menyebarkan diri Anda terlalu tipis dengan mencoba menarik semua orang, Anda dapat berfokus pada kelompok orang tertentu yang paling mungkin tertarik dengan penawaran Anda. Hal ini memungkinkan Anda memusatkan sumber daya untuk menjangkau dan terlibat dengan audiens yang tepat.

3. Pengembangan Produk yang Lebih Baik

Ketika Anda memahami audiens target Anda, Anda dapat mengembangkan produk atau layanan yang memenuhi kebutuhan dan preferensi mereka. Dengan mendapatkan wawasan tentang keinginan, tantangan, dan perilaku mereka, Anda dapat membuat penawaran yang memberikan nilai asli dan mengatasi masalah mereka. Ini meningkatkan kemungkinan kepuasan pelanggan, bisnis berulang, dan rujukan dari mulut ke mulut yang positif.

4. Keunggulan Kompetitif

Hal lain tentang mengidentifikasi audiens target Anda adalah memungkinkan Anda untuk membedakan diri dari pesaing. Saat Anda berfokus pada segmen pasar tertentu, Anda dapat mengembangkan proposisi penjualan unik yang membedakan Anda. Spesialisasi ini membantu Anda menjadi solusi masuk untuk audiens target Anda, memposisikan diri Anda sebagai ahli dalam memenuhi kebutuhan khusus mereka.

5. Pemasaran Hemat Biaya

Bagian terbaik tentang mengetahui audiens target Anda adalah membantu Anda mengoptimalkan upaya dan anggaran pemasaran Anda. Alih-alih menyebarkan jaring yang luas dan membuang-buang sumber daya pada saluran yang tidak efektif, Anda dapat mengidentifikasi platform, media, dan strategi yang paling relevan untuk menjangkau audiens spesifik Anda. Pendekatan ini meningkatkan kemungkinan menjangkau orang yang tepat, menghasilkan keterlibatan yang lebih tinggi, dan meningkatkan laba atas investasi pemasaran Anda secara keseluruhan.

Bagaimana Cara Menentukan Audiens Target Anda?

1. Tentukan Produk atau Layanan Anda

Mengartikulasikan dengan jelas penawaran produk atau layanan Anda dan bagaimana hal itu mengatasi masalah tertentu atau memenuhi kebutuhan sangat penting untuk pemasaran yang sukses. Dengan memahami proposisi nilai unik Anda, Anda dapat menyelaraskannya dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan, menjadikan produk Anda lebih menarik dan relevan dengan audiens target Anda.

Misalnya, mari pertimbangkan aplikasi kebugaran. Aplikasi ini menekankan nilainya dalam menyederhanakan rutinitas kebugaran dengan mendefinisikannya sebagai solusi yang nyaman bagi individu yang ingin melacak latihan mereka, menetapkan sasaran kebugaran, dan menerima paket kebugaran yang dipersonalisasi. Ini menyediakan fitur berorientasi tujuan dan melayani preferensi latihan khusus pengguna. Artikulasi yang jelas ini membantu calon pelanggan memahami manfaat aplikasi, sehingga meningkatkan minat dan keterlibatan.

2. Melakukan Riset Pasar

Riset pasar adalah proses penting yang memungkinkan Anda memperoleh wawasan berharga tentang berbagai aspek lingkungan bisnis Anda. Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dengan mengumpulkan informasi tentang industri, pesaing, dan pelanggan potensial Anda. Survei, wawancara, dan kelompok fokus adalah metode umum yang digunakan dalam riset pasar untuk mengumpulkan data langsung dari konsumen.

Misalnya, dalam konteks aplikasi kebugaran, Anda dapat melakukan survei untuk memahami fitur mana yang paling disukai pengguna di aplikasi kebugaran, seperti pelacakan olahraga, pemantauan kemajuan, atau rencana olahraga yang dipersonalisasi. Selain itu, wawancara dan grup fokus dapat memberikan wawasan yang lebih dalam tentang pengalaman dan tantangan pelanggan dalam mencapai sasaran kebugaran mereka, membantu Anda mengidentifikasi titik kesulitan dan area yang perlu ditingkatkan. Ini memungkinkan Anda untuk lebih memahami audiens target Anda, preferensi, perilaku, dan demografi mereka.

3. Analisis Basis Pelanggan Anda Saat Ini

Menganalisis data pelanggan Anda yang ada membantu mengidentifikasi pola dan karakteristik umum di antara pelanggan Anda yang paling setia atau berharga. Analisis ini dapat mengungkapkan informasi demografis, perilaku pembelian, atau pola penggunaan.

Sebagai contoh, mari pertimbangkan retailer fashion online. Melalui analisis data, pengecer dapat menemukan bahwa sebagian besar pelanggan setia mereka adalah wanita berusia 18 hingga 30 tahun yang tinggal di daerah perkotaan. Analisis tersebut mungkin juga mengungkapkan bahwa pelanggan ini cenderung sering membeli item pakaian trendi dan musiman dan lebih suka menggunakan perangkat seluler untuk berbelanja.

Wawasan seperti itu bisa sangat bermanfaat bagi retailer fashion. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda, menyesuaikan penawaran produk untuk memenuhi preferensi basis pelanggan inti Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna di aplikasi seluler Anda untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

4. Segmentasi Audiens Anda

Segmentasi audiens Anda melibatkan pembagian calon pelanggan ke dalam kelompok yang berbeda berdasarkan faktor yang relevan seperti demografi, psikografi, perilaku, atau lokasi geografis. Ini memungkinkan Anda untuk menargetkan segmen tertentu dengan perpesanan yang disesuaikan.

Misalnya, Anda dapat mengidentifikasi segmen seperti profesional yang bekerja, mahasiswa, atau individu fashion-forward dalam contoh toko fashion. Toko fashion dapat membuat kampanye pemasaran yang lebih berdampak dan relevan dengan menargetkan setiap segmen dengan perpesanan yang disesuaikan.

5. Buat Persona Pembeli

Persona pembeli adalah representasi fiktif dari pelanggan ideal Anda, dibuat berdasarkan data dan wawasan nyata. Persona ini mencakup berbagai karakteristik seperti usia, jenis kelamin, minat, motivasi, dan poin rasa sakit. Mereka menawarkan pemahaman yang lebih dalam tentang kebutuhan dan perilaku audiens target Anda.

Misalnya, mari pertimbangkan "Sarah Profesional yang Fashionable". Dia adalah persona yang mewakili wanita pekerja berusia 30 tahun yang tertarik dengan pakaian trendi dan profesional. Dengan membuat persona ini, Anda dapat lebih memahami preferensi dan tantangan Sarah. Anda dapat menyesuaikan penawaran produk, pesan pemasaran, dan promosi agar sesuai dengan preferensi gayanya dan memenuhi kebutuhannya sebagai pekerja profesional yang mencari pakaian modis namun sesuai untuk kantor.

Menggunakan persona pembeli membantu Anda berhubungan dengan pelanggan Anda sebagai individu daripada demografis tanpa wajah. Ini memungkinkan upaya pemasaran yang lebih personal dan tertarget.

6. Evaluasi Ukuran dan Potensi Pasar

Menilai ukuran dan potensi setiap segmen audiens target membantu memprioritaskan upaya Anda dan mengalokasikan sumber daya secara efektif. Ini dapat melibatkan penelitian data pasar dan laporan industri dan melakukan analisis pesaing. Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa segmen "pekerja profesional" mewakili porsi pasar yang signifikan dengan daya beli yang tinggi.

7. Uji dan Perbaiki

Terapkan kampanye atau strategi pemasaran yang ditargetkan untuk setiap segmen dan pantau hasilnya. Kumpulkan umpan balik, ukur metrik kinerja, dan sempurnakan penargetan Anda menggunakan data dunia nyata. Misalnya, Anda dapat menjalankan berbagai kampanye iklan media sosial yang menargetkan segmen "mahasiswa" dan "pekerja profesional" serta mengevaluasi tingkat konversi dan tingkat keterlibatan mereka.

8. Tetap Fleksibel dan Dapat Beradaptasi

Nilai ulang dan perbarui audiens target Anda secara teratur seiring perkembangan bisnis Anda untuk memastikan upaya pemasaran Anda tetap relevan dan efektif. Dinamika pasar dan preferensi pelanggan dapat berubah seiring waktu, mengharuskan Anda menyesuaikan strategi. Misalnya, jika Anda melihat adanya pergeseran tren fesyen atau peningkatan preferensi fesyen berkelanjutan, Anda dapat menyesuaikan pesan dan penawaran produk untuk memenuhi perubahan ini.

Sekarang setelah Anda mengetahui sedikit tentang cara menentukan audiens target Anda, mari kita lihat beberapa alat yang akan membantu Anda menganalisisnya!

Alat Untuk Menganalisis Audiens Target Anda

1. SEMrush

SEMrush adalah toolkit all-in-one yang memungkinkan Anda melakukan riset pasar menyeluruh dan mendapatkan wawasan berharga. Ini membantu Anda menemukan kata kunci spesifik yang digunakan pelanggan potensial Anda saat menelusuri situs web Anda secara online. Informasi ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi audiens target Anda dan membuat rencana untuk memastikan mereka dapat menemukan Anda dengan mudah.

Fitur Wawasan Pemirsa SEMrush menunjukkan kepada Anda platform media sosial, blog, dan situs web yang disukai pelanggan Anda dan jenis konten yang mereka sukai. Dengan melacak bagaimana mereka berinteraksi dengan berbagai merek, produk, dan layanan, Anda dapat lebih memahami preferensi, minat, dan kebutuhan mereka.

2.Google Analytics

Google Analytics adalah alat populer lainnya untuk menganalisis audiens target Anda. Ini adalah alat gratis yang memberi bisnis wawasan berharga tentang kinerja situs web atau aplikasi mereka, tidak peduli seberapa besar atau kecil bisnisnya. Dengan menggunakan Google Analytics, Anda dapat melacak dan mengamati pengunjung yang mengunjungi situs web Anda selama jangka waktu tertentu. Ini juga memungkinkan Anda melihat orang-orang yang pernah mengunjungi situs Anda tetapi tidak melakukan tindakan yang signifikan.

Selain itu, alat tersebut memberikan informasi tentang karakteristik audiens Anda, seperti jenis kelamin, usia, dan minat. Ini membantu Anda memahami wilayah mana yang lebih tertarik pada produk atau layanan Anda. Dengan informasi ini, Anda dapat membuat gambaran yang jelas tentang pelanggan ideal Anda – mengetahui apa yang mereka sukai, di mana mereka berbelanja, dan apa yang mereka beli.

3. Statistik

Statista adalah teknologi berbasis cloud yang membantu bisnis melihat dan menganalisis data statistik dari berbagai industri. Mudah digunakan – Anda cukup mengunjungi situs web mereka dan mencari apa yang Anda butuhkan. Anda akan mendapatkan ratusan grafik dan data dari berbagai sumber.

Informasi tersebut diperbarui secara berkala dengan data baru, sehingga berguna untuk memahami perilaku konsumen dan membuat persona pembeli, survei online, dan kampanye pemasaran konten. Anda juga dapat dengan mudah mengintegrasikannya dengan alat pemasaran lainnya dengan menyalin kode HTML dasar.

4. Userlytics

Userlytics adalah alat yang luar biasa untuk pengujian dan penelitian pengguna jarak jauh. Ini membantu bisnis memahami pengalaman pelanggan mereka dengan berbagai fitur seperti menargetkan perangkat tertentu, menentukan persona pembeli, dan memastikan hanya peserta yang memenuhi syarat yang ambil bagian dengan menggunakan pertanyaan saringan. Pengujian didasarkan pada tugas yang diberikan kepada peserta. Setelah menyelesaikan tes, pengguna ditanya tentang tingkat kesulitan pertanyaan, yang dapat berupa pertanyaan terbuka, skala peringkat, atau pilihan ganda.

Salah satu fitur Userlytics yang luar biasa adalah kemampuan untuk merekam layar dan webcam peserta. Ini memungkinkan Anda melihat reaksi mereka saat mereka menjawab pertanyaan survei. Alat ini memiliki antarmuka yang mudah digunakan, membuat penyiapan pengujian, analisis, dan pelaporan menjadi mudah. Ini juga menawarkan fitur percakapan langsung, memungkinkan tuan rumah untuk melakukan sesi langsung dan menjadwalkan panggilan dengan peserta.

Bungkus

Mengetahui audiens target Anda seperti menemukan peta harta karun untuk bisnis Anda! Ketika Anda memahami siapa pelanggan ideal Anda, Anda memiliki kekuatan dan pengetahuan untuk menciptakan keajaiban pemasaran.

Dengan mencari tahu apa yang mereka sukai, apa yang mereka butuhkan, dan tempat nongkrong mereka, Anda bisa berbicara langsung ke hati dan pikiran mereka. Ini semua tentang membangun koneksi yang kuat dan membuat mereka menyukai merek Anda!

Ingat, audiens Anda dapat berubah, jadi awasi kompas dan sesuaikan strategi Anda untuk kesuksesan yang berkelanjutan. Semoga blog ini membantu Anda memanfaatkan berbagai aspek audiens target Anda! Semoga berhasil dan ciao!

Bacaan Lebih Lanjut:

Bagaimana Membuat Strategi Pemasaran Influencer yang Sukses?

Pemasaran Media Sosial 101: Panduan Utama Menuju Sukses!

Mikro-Influencer Untuk Mendapatkan Pelanggan & Mengembangkan Bisnis Anda!

4P Pemasaran (Bauran Pemasaran): Panduan Lengkap!