Konten Viral yang Sukses: 7 Teknik untuk Membantu Anda Terhubung dengan Basis Pelanggan Anda

Baru-baru ini, ketika saya sedang istirahat dari menulis konten web, saya membaca dengan teliti sebuah forum penggemar online di mana seseorang menyatakan pendapat bahwa Muppets harus mengeluarkan video viral di saluran YouTube mereka dengan kecepatan satu video per bulan. Pernyataan tersebut disambut dengan kebingungan dan skeptisisme oleh pengguna forum lainnya: Bagaimana seseorang dapat menjamin bahwa konten menjadi viral setiap bulannya?

Jawabannya adalah tidak ada yang bisa menjamin bahwa suatu konten akan menjadi viral (yakni mendapat banyak view dan share di media sosial) pada jadwal yang telah ditentukan. Pada pemeriksaan, sebenarnya bukan itu yang dimaksud pengguna. Sebaliknya, dia bermaksud mengatakan bahwa perusahaan induk The Muppets Studio harus mengeluarkan video Muppet berkualitas tinggi, ditulis dengan baik, dan diproduksi dengan baik di YouTube sebulan sekali yang berpotensi untuk terhubung dengan publik dan menghasilkan keterlibatan sosial dengan mereknya. .

Maksud saya mengemukakan anekdot ini adalah untuk menunjukkan bahwa upaya untuk mendasarkan strategi pemasaran konten digital pada viralitas, secara keseluruhan atau sebagian, pasti akan gagal. Memprediksi konten apa yang akan menjadi viral seperti memprediksi di mana petir akan menyambar: Hal ini tidak dapat dilakukan sebelum peristiwa tersebut terjadi.

Namun, meskipun Anda tidak dapat memprediksi di mana petir akan menyambar, Anda dapat menggunakan pengetahuan Anda tentang listrik untuk membuat peralatan menarik yang akan meningkatkan kemungkinan sambaran petir dan, yang lebih penting, mengarahkan energi yang dihasilkan ke tempat yang Anda inginkan.

Sama halnya dengan pemasaran konten: Anda dapat melihat contoh konten viral yang sukses sebelumnya dan memasukkan fitur-fiturnya ke dalam strategi pemasaran digital Anda untuk meningkatkan kemungkinan konten tersebut akan terhubung dengan basis pelanggan Anda dan memamerkan perusahaan Anda dengan keuntungan terbaik.

Cara Menulis Sebuah Pengait yang Akan Menghubungkan Konten Anda dengan Pelanggan Anda

Hal terpenting yang harus dipahami dalam pemasaran konten digital adalah kualitas konten Anda adalah kekuatan pendorong di balik keterlibatan dengan publik.

Mengutip “Field of Dreams,” jika Anda mengeluarkan bahan berkualitas, pelanggan akan datang. Oleh karena itu, untuk menarik penayangan dan pembagian, Anda harus menghasilkan konten yang memiliki nilai bagi audiens yang Anda tuju.

Viralitas mungkin terjadi dalam sekejap, tetapi biasanya hal itu tidak akan terjadi tanpa banyak usaha dari Anda. Dalam kata-kata Jordan Kasteler,

“Konten viral adalah konten yang berkualitas. Itu penuh gairah, ditulis dengan baik, fasih, atau lucu. Jika Anda ingin ribuan kali dibagikan, Anda harus meluangkan waktu untuk membuat sesuatu yang bernilai nyata bagi audiens Anda.”

Namun, konten Anda harus lebih dari sekadar berkualitas agar dapat memanfaatkan media sosial untuk menarik pelanggan Anda ke sana; Anda harus menarik perhatian audiens dan mengkomunikasikan kepada mereka bahwa Anda memiliki sesuatu yang berharga untuk ditawarkan dan memberikan perhatian pada hal tersebut adalah demi kepentingan terbaik mereka.

Membuat konten Anda menonjol bisa menjadi sebuah tantangan, terutama ketika Anda menghadapi batasan karakter, pesaing, dan rentang perhatian yang pendek, namun hal itu bisa dilakukan.

Meskipun tidak ada formula ajaib untuk memastikan bahwa konten akan menjadi viral, Anda sering melihat satu atau beberapa ciri berikut dalam konten yang banyak dibagikan:

• Positif
• Saat ini
• Emosional
• Partisipatif
• Visual

Teknik pembuatan konten berikut telah berhasil menjadi viral di masa lalu, dan Anda dapat melihat bahwa masing-masing teknik tersebut menggabungkan setidaknya satu dari lima ciri yang tercantum di atas.

1. Kuis

Kuis online dapat memiliki dua tujuan berbeda: menguji pengetahuan Anda (Seberapa Baik Anda Mengetahui Lirik “Hamilton: The Musical”?) dan memberi tahu Anda sesuatu tentang diri Anda (Karakter “Hamilton” yang manakah Anda?)

Kuis menarik bagi konsumen karena menarik, menyenangkan, dan menawarkan kesempatan untuk mempelajari sesuatu yang baru. Sebaliknya, mereka membantu Anda dengan mendorong berbagi dalam bentuk menantang teman melalui jejaring sosial untuk mengikuti kuis dan membandingkan hasilnya.

2. Visual dan Video

Media sosial dibanjiri konten visual berupa video, foto, animasi GIF, infografis, dan lain sebagainya, karena efektif untuk dibagikan dengan mengekspresikan banyak pikiran dan emosi dengan relatif sedikit atau tanpa kata-kata.

Konten visual dapat bersifat informasi atau murni untuk hiburan. Pada tahun 2009, Studio Muppets memanfaatkan kekuatan berbagi video melalui media sosial, baik untuk memperkenalkan karakter dan merek mereka kepada audiens baru serta untuk memuaskan keinginan penggemar lama akan materi baru ketika mereka merilis spoof Muppets dari Queen's “ Video Bohemian Rhapsody.

Video yang sangat populer ini telah ditonton lebih dari 68 juta kali dengan menggabungkan dua hal yang disukai banyak orang, pertunjukan boneka dan glam rock tahun 70-an, dengan cara baru dan menghibur untuk membangkitkan respons emosional yang positif.

Jonathan Allen menjelaskan mengapa video dan konten visual bisa sangat efektif: “Kombinasi video dan gambar serta komunikasi tatap muka telah menciptakan kemampuan setiap orang untuk berbagi emosi secara lebih mendalam dibandingkan sebelumnya. 'Sebuah gambar berbicara seribu kata' masih benar adanya. “

Namun, meskipun visual bisa sangat emosional, Anda juga dapat menggunakannya secara intelektual. Misalnya, Anda dapat menggunakan infografis untuk menjelaskan konsep ilmiah yang rumit, seperti dampak perubahan iklim terhadap terumbu karang, kepada audiens non-ilmuwan. Mungkin konten visual yang paling efektif menggunakan informasi faktual untuk memancing respons emosional audiens Anda.

3. Topik Kontroversial

Tentu saja, mengangkat isu yang kontroversial seperti perubahan iklim akan membuka pintu kontroversi. Jika Anda secara alami menolak konflik, mungkin sulit untuk mengobarkannya dengan sengaja, namun jika Anda ingin konten Anda dilihat oleh lebih banyak orang, mengambil sikap tegas terhadap isu yang sedang hangat kemungkinan akan mendapatkan respons yang kuat dan menghasilkan share dari pembaca.

Jeremy Knauff menjelaskannya sebagai berikut: “Mereka yang setuju akan menautkan ke konten kontroversial Anda karena mendukung posisi mereka, sementara mereka yang tidak setuju akan sering menautkan ke konten tersebut untuk menunjukkan betapa konyol, salah, atau bahkan bodohnya mereka menganggap Anda. Apa pun yang terjadi, Anda menang .”

Meskipun demikian, ada cara yang benar dan cara yang salah dalam memanfaatkan konten kontroversial. Tidaklah cukup hanya sekedar mengambil posisi yang kuat dalam suatu isu; Anda juga harus meneliti masalah ini secara menyeluruh dan menyajikan argumen yang ditulis dengan baik dan beralasan.

Jika tidak, Anda mungkin mendapat bagian dari orang yang menganggap posisi Anda bodoh, namun bukan dari orang yang setuju dengan posisi Anda namun menganggap argumentasi Anda kurang logis. Beberapa contoh di sini termasuk topik kontroversial, seperti infografis perubahan iklim yang disebutkan sebelumnya dan daftar “Film Terbaik Dekade Ini” karya Robert Ebert di bawah.

4. Daftar Peringkat

Daftar yang diberi peringkat mencakup setidaknya tiga ciri umum konten viral yang tercantum di atas. Buatlah daftar tentang hal-hal yang benar-benar dipedulikan orang (seperti film terbaik atau terburuk), berikan penilaian terhadapnya (film X lebih baik daripada film Y), dan kemungkinan besar Anda akan membangkitkan reaksi emosional dari pembaca.

Mereka yang setuju dengan peringkat Anda akan merasa positif terhadap daftar Anda, dan mereka yang tidak setuju akan ingin berpartisipasi dalam diskusi dengan membuat peringkat mereka sendiri.

Sebagai contoh, daftar “Film Terbaik Dekade Ini” karya Roger Ebert, yang mencakup tahun 2000 dan 2009, termasuk drama kehamilan remaja indie “Juno”, fantasi berbahasa asing “Pan's Labyrinth”, alegori fiksi ilmiah yang bijaksana namun bertempo cepat “ Minority Report,” drama balas dendam nihilis “Kill Bill Volumes 1 and 2,” dan “Crash,” salah satu pemenang Academy Award paling kontroversial untuk Film Terbaik sepanjang masa, serta beberapa film tidak jelas yang mungkin asing bahkan bagi dunia. bioskop paling setia.

Setiap pembaca kemungkinan besar tidak setuju dengan Ebert setidaknya dalam salah satu peringkatnya, dan banyak dari mereka ingin menjelaskan alasannya secara tepat kepada dia dan pembaca lainnya.

5. Pendapat Para Ahli

Daftar “Film Terbaik Dekade Ini” karya Roger Ebert juga dianggap sebagai pendapat para ahli. Terlepas dari apakah orang-orang setuju dengan pendapat Ebert, mereka cenderung menghormatinya karena dia sangat berpengetahuan tentang industri film dan mengekspresikan dirinya dengan cara yang fasih.

Referensikan pakar yang sudah mapan dalam konten Anda, dan orang-orang akan duduk dan memperhatikan. Pastikan Anda menggunakan kata-kata mereka secara bertanggung jawab dan jangan salah mengartikannya. Jika tidak, Anda tidak hanya akan kehilangan kredibilitas di mata audiens Anda, namun Anda juga dapat mengundang tindakan hukum.

Pembawa berita MSNBC, seperti Lawrence O'Donnell, sering mengundang penyelidik dan jaksa yang terlibat dalam skandal Watergate pada masa pemerintahan Nixon untuk mengomentari aktivitas Gedung Putih saat ini.

6. Petunjuk dan Tutorial

Mungkin Anda tidak perlu meminta bantuan ahli dari luar karena Anda sudah menjadi otoritas di bidang Anda. Mungkin Anda memiliki keterampilan berharga yang ingin dipelajari orang lain.

Bagikan pengetahuan Anda langkah demi langkah dengan menyusun tutorial yang memungkinkan orang menerapkan pengetahuan Anda sendiri. Coba tawarkan panduan cara sebagai unduhan gratis di situs web Anda. Jika konten Anda memiliki nilai praktis, orang kemungkinan akan terus datang kembali ke situs Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Tutorial telah digunakan sejak sebelum zaman internet. Pada awal tahun 1969, dalang visioner dan pencipta Muppet Jim Henson menciptakan program televisi yang menghibur dan mendidik yang mengajarkan anak-anak cara membuat boneka, yang masih menginspirasi pembuat boneka untuk membuat web tutorial pembuatan boneka hingga saat ini, baik untuk pemula maupun ahli.

7. Cerita Kepentingan Manusia

Orang-orang ingin merasa senang, sehingga mereka mencari konten yang membangkitkan senyuman dan perasaan hangat dan tidak jelas, seperti kisah tentang kelas taman kanak-kanak yang belajar memberi tanda “Selamat Ulang Tahun” sebagai hadiah untuk petugas kebersihan sekolah mereka, yang tunarungu.

Orang-orang juga suka mendukung mereka yang tidak diunggulkan, jadi mereka mencari kisah-kisah tentang orang-orang biasa yang berhasil mengatasi kesulitan yang luar biasa, seperti pria yang kehilangan kakinya karena kanker ketika masih kanak-kanak, yang kini bekerja sebagai pembicara motivasi dan menciptakan kostum Halloween yang kreatif untuk menghiburnya. membantu penyandang disabilitas mengatasi masalah terkait citra tubuh.

Manusia adalah makhluk sosial, jadi ketika kita merasa baik, kita ingin berbagi perasaan itu dengan orang lain, itulah sebabnya kisah-kisah kemanusiaan yang positif dan membangkitkan semangat adalah salah satu konten yang paling mungkin menjadi viral.

Kesimpulan

Kesuksesan viral tidak terjadi dalam semalam. Dibutuhkan waktu, tenaga, dan persiapan untuk membuat konten berkualitas yang dapat dipahami oleh banyak orang. Bekerja sama dengan layanan penulisan konten seperti BKA tidak menjamin postingan Anda akan menjadi viral, namun ini akan membantu Anda menempatkan konten berkualitas tinggi secara konsisten di situs web dan akun media sosial Anda secara tepat waktu dan hemat biaya.