SMX West 2012: Memecahkan Masalah dan Melihat Kesuksesan di Google Places

Sesi liveblog lain di sini oleh saya, blogger tamu Kathy Long. Kami bergabung dengan pakar dan pembicara SEO lokal berikut untuk membicarakan kesuksesan Google Places:

• Mary Bowling, Dioptimalkan!
• Joseph Henson, SearchInfluence
• Corey Morris, pengaruh
• Nyagoslav Zhekov,OptiLocal

Nyagoslav Zhekov

Dasar-dasar sistem internal Places – Memecahkan merger dan duplikat

Bagaimana Tempat dibuat

Daftar adalah apa yang Anda lihat di bagian depan yang dikompilasi dari sumber data:

1. Pusat Bisnis Lokal (GooglePlaces)
2. Halaman kuning dan penyedia data feed
3. Konten tergores dari situs web lain
4. Konten Buatan Pengguna

Keputusan Google: menggabungkan data vs membuat cluster baru dan data mana yang akan ditampilkan secara publik

Ambang batas untuk menggabungkan vs. membuat cluster baru:

1. Ambang rendah – menggabungkan data untuk bisnis yang berbeda
2. ambang batas terlalu tinggi – Google mungkin membuat duplikat untuk bisnis yang sama
3. Faktor penentu utama adalah NAP

Data mana yang akan ditampilkan:

1. Memercayai
2. Kekinian
3. kelengkapan data
4. Jumlah sumber yang menampilkan data yang sama

Sumber Data dalam urutan kepentingan

1. Pemilik diverifikasi
2. Data dari direktori biz (dari David Mihm
• Yelp'Halaman super
• Pencarian kota
• YP
• Grup Info
• Yahoo Lokal
• Halaman Orang Dalam
• Situs web industri khusus
• Yang lain
3. Disetujui UGC – konten yang dibuat pengguna yang disetujui (ulasan, dll.) Jika disetujui, dapat mengalahkan data yang dibuat pemilik
4. Data tergores

Bagaimana mencegah masalah

1. Periksa konsistensi NAP Anda dengan alat-alat ini:

• pencari kutipan lokal (whitespark)
• Kartu skor penelusuran lokal (Yext)
• Getlisted.org (David Mihm) Yext tidak memiliki perjanjian dengan Localeze dan lainnya, jadi gunakan yang ini juga.
• Pemeriksaan SEO lokal (BrightLocal)-menambahkan beberapa direktori dan data lagi

2. Berhati-hatilah dengan akun yang Anda gunakan saat mengklaim/membuat listingan. Google tidak memiliki alat manajemen multi-level.

3. Periksa email yang terkait dengan akun ini sesering mungkin. Google mengirimkan pemberitahuan email yang perlu Anda lihat.

4. Perbarui daftar sesering mungkin sehingga Google melihat Anda memeliharanya.

5. Ikuti Pedoman Kualitas Google Places

Memperbaiki masalah melalui:

1. Laporkan masalah alat frontend GP tetapi tidak terlalu efisien. Tidak dapat melaporkan merger, tetapi Anda dapat melaporkan duplikat.
2. Mengedit info melalui Pencipta Peta – Google mempercayai sumber ini
3. Pemecah masalah
4. Forum Bantuan Google Places

Joseph Hensen – Kiat Audit dan Organisasi

Bagaimana audit dapat membantu?

1. Tentukan kekuatan Halaman Tempat
2. Temukan kelemahan yang memengaruhi peringkat secara negatif
3. Temukan opps pengoptimalan lokal
4. Mencegah duplikasi lebih lanjut dan korupsi data
5. Tetapkan harapan yang realistis
6. Tetapkan peta jalan untuk bergerak maju

Masalah yang disebabkan oleh:

1. Nama, alamat, dan telepon salah
2. Inkonsistensi dan buplikasi kutipan dan umpan data, berbagai variasi tidur siang di ekosistem
3. Pengoptimalan lokal di tempat yang tidak tepat atau tidak ada

Konfirmasi dengan nama

1. Apakah DBA resmi digunakan? Harus?
2. Jika tidak yakin, periksa daftar bisnis Sekretaris Negara negara bagian itu

Konfirmasi alamat bisnis

1. gunakan usps.com/zip4 untuk memastikan formatnya benar.
2. Konfirmasikan telepon bisnis, satu telepon utama unik per lokasi, Google memberikan bobot lebih pada bisnis menggunakan 1 nomor telepon, nomor telepon utama adalah lokal

Kemudian analisis halaman tempat

• Apa peringkatnya?
• Apakah ada daftar duplikat atau gabungan?
• Diisi dengan deskripsi, situs web, dll.
• Hanya satu cantuman yang diverifikasi pemilik per lokasi yang menggunakan NAP resmi
• Saat ini peringkat untuk istilah pencarian lokal yang disukai?
• Buat spreadsheet terperinci dari semua halaman Tempat
• Simpan catatan tentang status setiap daftar
• Whitespark Local Citation Finder adalah pencari kutipan pilihannya.
• Cari di Google untuk alamat dan nomor telepon untuk menemukan semua sebutan
• Temukan semua kutipan, masukkan ke dalam spreadsheet sehingga Anda dapat menemukan NAP yang tidak konsisten

InfoGroup, Localeze, dan Axciom – periksa info NAP yang salah dan duplikat

InfoGroup – mudah, update di expressupdateusa.com, memakan waktu sekitar 3 bulan

Lokal - akan membutuhkan pembayaran jika penambahan atau modifikasi diperlukan

Data aksi dapat diperbarui melalui mybusinesslistingmanager.com atau UBL

Saran manajemen:

1. Melacak semua login
2. Gunakan 1 email untuk SEMUA sumber kutipan. Gunakan email domain jika Anda bisa.
3. Pastikan NAP Anda belum terdaftar

hCards membuat NAPe lebih mudah untuk dirayapi dan diuraikan.

Jika ada beberapa lokasi, gunakan satu alamat per halaman untuk menjaga sinyal NAP tetap bersih.

Anda memerlukan halaman arahan lokal untuk setiap lokasi:

1. Sematkan halaman Tempat referensi peta Google
2. Tag judul yang dioptimalkan secara lokal
3. Deskripsi meta dengan alamat dan telepon disertakan
4. Struktur penamaan url yang dioptimalkan secara lokal

Mary Bowling

Mengatasi kebingungan data di Google Places

Percaya bahwa data yang tidak konsisten adalah alasan terbesar Anda tidak mendapatkan peringkat yang baik.

Memberi contoh bisnis. Dimulai dengan audit. Menemukan beberapa lokasi memiliki kotak surat, beberapa UPS menyimpan surat. Ada hampir duplikat listing, beberapa dengan lokasi yang sama dengan nomor telepon yang berbeda atau alamat jalan yang berbeda, dan banyak lagi. Segala sesuatu yang bisa salah lakukan.

1. Langkah 1
• Dapatkan kantor fisik untuk setiap lokasi.
2. Langkah 2
• Bersihkan data di situs web, NAP yang benar, halaman individual untuk setiap lokasi, tag judul yang dioptimalkan, dan SEO standar lainnya
3. Langkah 3
• Diunggulkan data NAP yang benar melalui Pembaruan Ekspres, Lokal, dan UBL

Masalah lain adalah mereka memiliki daftar di banyak akun. Dia memasukkan semuanya ke dalam satu akun dan melalui verifikasi kartu pos untuk masing-masing akun. Setelah semua ini dilakukan, segalanya menjadi lebih buruk sebelum menjadi lebih baik karena dia menciptakan lebih banyak inkonsistensi dalam pikiran Google.

Dia terus membersihkan di penyedia data sekunder dan direktori tepercaya, dan mulai membuat kutipan di direktori lain, dan membuat kutipan nada tautan untuk membuatnya lebih cepat diindeks dan membuatnya lebih lengket. Dia membuat file KML dan mengunggahnya. Dia menggunakan fitur laporan masalah, kemudian mengedit masalah di Google Pencipta Peta dan perubahan akan muncul di daftar Places tetapi memiliki banyak masalah dengan Google dan staf Google untuk mendapatkan data yang benar. Banyak yang ditolak dan dia mendapat reputasi buruk.

Empat puluh hari kemudian, mulai menggunakan Pemecah Masalah Places. Gunakan forum untuk mendapatkan bantuan tentang cara menggunakannya. Mendapat hasil yang lebih baik menggunakan ini daripada yang lain, dalam beberapa kasus dalam satu atau dua minggu.

90 hari kemudian, mereka berada di paket 7 untuk 6 kata kunci dan di puncak untuk 2 lainnya.

Tips nya:

Jauh lebih mudah untuk menambahkan daftar daripada membuangnya. Lakukan yang terbaik untuk pelanggan, bukan untuk Anda!

Potensi batu sandungan

Sistem panggilan Google untuk verifikasi telepon tidak dapat menavigasi melalui penjawab otomatis.

Daftar dengan beberapa masalah pemilik: pemilik terakhir yang diedit, Anda dapat meminta agar pemilik lain dialihkan melalui Pemecah Masalah.

Mempertahankan ulasan – Ulasan terkait dengan daftar CID. Mereka pada akhirnya akan menemukan jalan kembali ke daftar atau laporan yang tepat melalui Pemecah Masalah.

Corey Morris

Berbagi Studi Kasus Houlihan – Houlihan adalah rantai nasional dengan 85 lokasi

1. Tantangan Logistik
2. Tantangan data
3. Tantangan sistem Google Places

Tantangan Logistik

1. Satu akun, banyak orang mengakses
2. Mengklaim SEMUA lokasi perusahaan dan waralaba
3. Dukungan nol di tingkat lokasi
4. Tidak ada riwayat upaya terpusat di masa lalu
5. Harapan dan pendapat yang berbeda di luar waralaba
6. Pertanyaan dan aktivitas waralaba dengan halaman Tempat

Tantangan Data

1. Membangun, menstandardisasi, dan menskalakan data untuk setiap lokasi
2. Pembaruan konstan untuk data
• Perubahan alamat lokasi
• Pembukaan dan penutupan lokasi
• Tautan media sosial
• Mengubah tautan menu

Tantangan sistem GooglePlaces

1. Verifikasi massal awalnya gagal
2. Menutup dan menghapus lokasi
3. Daftar duplikat
4. Memetakan dan mengatasi masalah di dekat perbatasan kota
5. Penyelesaian masalah melalui dukungan pada percobaan pertama
6. Pemberitahuan dan validasi pembaruan data otomatis

Sukses dengan Google Places

• Peringkat hebat, tindakan, dan kinerja keseluruhan di seluruh pasar
• Memelihara dan memecahkan masalah yang diperlukan berdasarkan umpan balik

Kiat Dukungan Manusia Google Places

1. Pengungkapan penuh tentang siapa Anda, apa yang Anda coba selesaikan, dan lebih banyak lagi, beban ada pada kami
2. Kirim tangkapan layar dan visual
3. Lanjutkan untuk membalas percakapan email dukungan yang sama
4. Bersikap hormat, sopan, gigih, namun sabar

T/A – Jawaban

Jika dua bisnis bergabung dalam kehidupan nyata, Google mengatakan Anda harus menutup daftar dan memulai dari awal.

Kemungkinan untuk mengungguli tempat-tempat yang lebih dekat ke pusat kota dengan jumlah dan kualitas kutipan dan tautan masuk.

Opini: Kantor virtual dengan 10, 20 perusahaan dengan alamat yang sama pada akhirnya akan diturunkan oleh Google.

Opini: Dapatkan layanan daftar berbayar minimum dengan Localeze, tidak gratis.