Paul Lentz | 5 Des 2017 | Pemasaran | 4 menit membaca

Menggali Permata Tersembunyi dalam Berbagi Pribadi [Studi]

Oleh Paul Lentz

Berikut ini adalah posting tamu oleh Paul Lentz dari ShareThis.

Kami telah terjebak dalam era berbagi yang berlebihan — dan pengguna Internet mulai menolak.

Konsumen menyadari bahwa mereka tidak selalu ingin berbagi konten favorit mereka dengan jutaan orang di Twitter dan Facebook. Sebaliknya, mereka ingin berbagi dengan beberapa teman, anggota keluarga, atau rekan kerja—atau bahkan hanya satu orang saja.

Itu sebabnya berbagi pribadi di saluran tertutup seperti email dan teks SMS menjadi tren yang sangat populer, yang bisa membuat pemasar frustasi tanpa henti.

Menurut sebuah laporan dari Warc, sebuah firma riset pemasaran, perpesanan pribadi telah melampaui pembagian terbuka, menghasilkan lebih dari 80% dari semua aktivitas sosial. Dan Pew Research menemukan bahwa kaum milenial telah menganut berbagi pribadi bahkan lebih dari kelompok usia lainnya, dengan beberapa "memilih keluar dari lapangan publik online" sepenuhnya.

Apa itu berbagi pribadi?

Jadi, apa sebenarnya berbagi pribadi itu? Ini adalah bentuk berbagi sosial yang terpisah, dan dibagi menjadi dua bagian:

• Berbagi sosial tertutup: Menggunakan tombol bagikan yang dapat dilacak untuk membagikan pos di platform sosial tertutup seperti WhatsApp, email, dan teks SMS
• Berbagi sosial gelap: Menyalin dan menempelkan tautan ke platform sosial apa pun—yang terbuka (seperti Facebook dan Twitter) atau yang tertutup (seperti email dan teks SMS)

Untuk memperjelas, dark social sharing dikelompokkan dalam kategori private sharing karena sebagian besar penerbit tidak dapat melacak data ini, dan penelitian menunjukkan bahwa dark social paling sering terjadi pada saluran sosial tertutup satu-ke-satu atau satu-ke-sedikit.

Dengan demikian, berbagi secara pribadi tetap menjadi misteri bagi banyak pemasar dan penerbit. Mereka tidak memiliki alat untuk melacak pembagian sosial yang tertutup dan gelap. Jadi, bagaimana Anda mendapatkan gambaran lengkap tentang metrik pemasaran sosial Anda?

Di situlah laporan baru dari ShareThis masuk.

Melalui kode javascript kami, yang disematkan di jutaan situs web penerbit, kami menggali 11 juta pembagian di saluran terbuka, tertutup, dan gelap untuk lebih memahami cara pengguna berbagi di publik dan pribadi.

Berikut sekilas apa yang kami temukan.

Bacaan Terkait: Sosial Gelap: Mengapa 80% Hasil Sosial Anda Hilang (dan Cara Menemukannya)

Terbuka vs. Pribadi: Politik

Pemilihan Presiden AS tahun 2016 menunjukkan perbedaan besar antara konten yang dibagikan di saluran terbuka vs. pribadi. Secara keseluruhan, 74% pembagian tentang pemilihan terjadi di saluran terbuka, sementara hanya 5% pembagian terjadi di saluran tertutup, dan sosial gelap (menyalin dan menempelkan tautan) mendorong 20% ​​pembagian seputar topik ini.

Berdasarkan data kami, tampaknya orang lebih cenderung berbagi secara terbuka tentang Clinton daripada tentang Trump:

Truf:

• Sosial gelap: 13%
• Sosial terbuka: 82%
• Sosial tertutup: 5%

Clinton:

• Sosial gelap: 7%
• Sosial terbuka: 88%
• Sosial tertutup: 5%

Apa ini memberitahu Anda tentang audiens Anda

Hampir 25% pembaca mungkin lebih suka berbagi konten politik secara pribadi. Artinya, mereka lebih suka menyalin dan menempel tautan ke platform dan membagikannya hanya dengan satu atau beberapa orang.

Ini memberi tahu Anda tentang strategi konten Anda

Anda mungkin kehilangan seperempat data audiens Anda seputar konten politik. Bahkan, Anda mungkin mengira orang tidak ingin berbagi konten tentang politik—terutama politik konservatif—padahal sebenarnya mereka melakukannya. Anda hanya perlu memberi mereka tombol berbagi untuk saluran pribadi seperti email, teks SMS, WhatsApp, dan Snapchat. Ini akan membantu memberdayakan mereka untuk berbagi di platform masuk mereka, dan ini akan membantu Anda melacak aktivitas berbagi mereka dengan lebih baik.

[clickToTweet tweet="Hampir 25% pembaca mungkin lebih suka berbagi konten politik secara pribadi. Berikan mereka alat untuk melakukannya! #socialmedia" quote="Hampir 25% pembaca mungkin lebih suka berbagi konten politik secara pribadi. Berikan mereka alat untuk melakukannya! #socialmedia"]

Buka vs. Pribadi: Hari dalam Seminggu

Hari kerja didominasi oleh berbagi pribadi. Ini mungkin karena orang sedang bekerja, di mana situs seperti Facebook dan Twitter tidak disukai dan lebih mudah untuk berbagi melalui saluran tertutup seperti email. Faktanya, temuan kami menunjukkan bahwa sebagian besar dark share terjadi pada perangkat desktop, yang sebagian besar digunakan di lingkungan kantor.

Sebaliknya, akhir pekan adalah tentang berbagi terbuka. Inilah saat konten selebritas, olahraga, dan hiburan muncul dengan kekuatan penuh. Ini juga saat orang memiliki lebih banyak waktu untuk terlibat dalam percakapan terbuka dengan jaringan yang lebih luas, seperti di Facebook dan Twitter. Faktanya, selama akhir pekan, orang cenderung berbagi lebih sedikit konten di perangkat desktop dan tablet, dan lebih banyak di ponsel saat mereka bepergian.

Mempersempit tren mingguan ini lebih jauh, kami menemukan bahwa hari dan waktu paling populer untuk setiap jenis berbagi sosial adalah:

• Buka sosial: Rabu, sekitar pukul 11.00 dan 21.00
• Sosial pribadi:
  • Tutup: Rabu, 11.00
  • Gelap: Rabu, 15:00

Intinya di sini adalah banyak sekali berbagi terjadi pada hari Rabu, dengan sebagian besar berbagi pribadi dan terbuka terjadi sekitar pukul 11.00 .

[clickToTweet tweet="Berbagi sosial paling terbuka terjadi pada hari Rabu pukul 11 ​​pagi! #socialmedia #marketing" quote="Berbagi sosial paling terbuka terjadi pada hari Rabu pukul 11 ​​pagi! #socialmedia #marketing"]

Apa ini memberitahu Anda tentang audiens Anda

Pada hari Rabu, tampaknya orang-orang melambat sejak awal minggu kerja dan mencari waktu untuk mengejar konten dan berbagi cerita favorit mereka. Namun, pembagi sosial gelap menjadi lebih aktif mulai pukul 15:00, menunjukkan bahwa ini adalah waktu terbaik untuk menjangkau orang-orang dengan jenis konten yang lebih pribadi dan pribadi.

Ini memberi tahu Anda tentang strategi konten Anda

Jika penerbit ingin memaksimalkan berbagi akhir pekan, mereka harus menemukan cara yang lebih baik untuk melibatkan pembaca seluler. Meskipun pembaca akan banyak berbagi di saluran terbuka, kemungkinan besar mereka akan melakukannya di ponsel, saat berada di luar rumah dan kantor.

Dalam hal merilis konten profesional dan terkait karier, yang mendapat lebih banyak pembagian selama minggu kerja dan di saluran pribadi, penerbit harus ingat untuk menawarkan tombol berbagi untuk saluran pribadi seperti email dan WhatsApp.

Dunia berbagi pribadi yang benar-benar baru

Saat berbagi sosial pribadi mengambil alih, penerbit perlu beradaptasi dengan tren. Dengan alat yang tepat di ujung jari mereka, penayang dapat melacak pembagian di seluruh saluran pribadi dan lebih memahami pemirsa mereka.

Namun, data ini hanyalah puncak gunung es. Dalam laporan baru kami, kami mengetahui bagaimana orang menggunakan fitur berbagi gelap, tertutup, dan terbuka di berbagai kategori konten, negara, negara bagian, dan perangkat.

Unduh whitepaper sekarang untuk mengungkap dunia berbagi sosial pribadi.