Pemasaran Strategis: Bagaimana memulai dan melanjutkan!

Istilah pemasaran strategis, yang sering dikenal sebagai strategi pemasaran, telah menjadi topik hangat di kalangan bisnis yang berupaya meningkatkan keunggulan kompetitif mereka dalam beberapa tahun terakhir.

Namun, masih banyak kesalahpahaman mengenai proses pemasaran strategis dan signifikansinya dalam meningkatkan reputasi perusahaan di kalangan target audiensnya.

Pemasaran strategis adalah cara perusahaan berhasil membedakan dirinya dari para pesaingnya dengan memanfaatkan kekuatan dan potensinya untuk terus-menerus menawarkan nilai yang lebih besar kepada audiens sasarannya dibandingkan para pesaingnya. Secara teori, hal ini sederhana dan mudah, namun memerlukan lebih dari sekadar bereksperimen dengan proses pemasaran strategis.

Di blog ini, kami bertujuan untuk menjelaskan apa itu pemasaran strategis, mengapa proses pemasaran strategis itu penting, bagaimana manajemen media sosial dan pemasaran strategis saling terkait, dan bagaimana kita dapat menerapkan pemasaran strategis di media sosial.

Apa itu Pemasaran Strategis?

Pertama, mari kita mulai dengan pemasaran. Pemasaran adalah bagaimana perusahaan mempromosikan pembelian atau penjualan suatu produk atau layanan. Jadi, ia berupaya memberikan nilai unik kepada pelanggan dan prospek dengan tujuan jangka panjang untuk menghadirkan nilai produk, membangun loyalitas merek, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan.

Pada dasarnya, pemasaran adalah cara untuk menarik pelanggan ke merek Anda. Jadi, sebuah perusahaan perlu mengetahui bagaimana cara menjangkau target audiensnya dan siapa target audiensnya.

Di sinilah pemasaran strategis berperan. Proses pemasaran strategis memerlukan pengumpulan data melalui penelitian dan menentukan maksud dan tujuan yang akan mengoptimalkan kemanjuran dan keberhasilan seluruh rencana pemasaran Anda.

Pemasaran strategis sangat efektif karena memungkinkan Anda lebih teliti dalam pemasaran. Anda akan mengetahui apakah Anda berfokus pada audiens yang tepat, berada di pasar yang tepat, dan menggunakan cara yang sesuai. Tanpa proses pemasaran strategis yang tepat, hampir tidak mungkin untuk membangun kampanye pemasaran yang terencana dan menjangkau target audiens yang ditentukan.

Proses Pemasaran Strategis

Untuk menciptakan proses pemasaran strategis yang efektif, Anda juga harus bersikap strategis! Proses pemasaran strategis ini akan menjadi panduan utama rencana pemasaran Anda secara keseluruhan.

Saat Anda membangun rencana pemasaran berdasarkan dasar-dasar proses pemasaran strategis, kami telah menyiapkan panduan untuk membuat rencana pemasaran dengan fase-fase yang ditentukan.

#1 Fase Perencanaan

Tahap perencanaan merupakan langkah awal dalam proses pemasaran strategis. Ini adalah fase paling penting karena merupakan fondasi strategi Anda. Anda harus menentukan tujuan, kebutuhan, dan sasaran serta sasaran bisnis Anda karena keseluruhan proses pemasaran strategis akan membantu Anda mencapai hal ini.

Tidak akan mudah untuk melanjutkan tanpa pengetahuan ini karena Anda tidak akan memahami tujuan dari inisiatif pemasaran Anda, sehingga jauh lebih sulit untuk merancang rencana yang baik.

Jika Anda belum menentukan tujuan bisnis Anda, Anda dapat menggunakan teknik seperti analisis SWOT dan berbagai jenis riset pasar untuk mengidentifikasi kemungkinannya.

#2 Fase Analisis

Fase proses pemasaran strategis ini melibatkan evaluasi perusahaan Anda sehubungan dengan pesaingnya dan pasar secara keseluruhan. Banyak perusahaan mungkin melakukan riset pasar dan analisis pesaing selama fase ini.

Pada tahap ini, Anda harus mempertimbangkan sifat persaingan dalam industri Anda, serta bagaimana keadaan politik, teknologi, sosial, dan ekonomi dapat memengaruhi keinginan calon pembeli dan kapasitas Anda untuk memasoknya.

Saat melakukan riset pasar dan pesaing, Anda juga harus mengevaluasi tujuan dan sasaran Anda dengan informasi yang Anda kumpulkan dan memastikannya realistis.

Selain itu, Anda mungkin melihat kesenjangan yang menjanjikan di pasar, yang dapat menciptakan peluang baru bagi perusahaan Anda.

Akan membantu jika Anda juga meluangkan waktu untuk meneliti audiens target Anda dan membuat profil pelanggan selama fase analisis proses pemasaran strategis. Anda perlu memiliki wawasan menyeluruh tentang siapa audiens Anda, tuntutan, keinginan, dan minat mereka, serta di mana Anda dapat menjangkau mereka di pasar.

#3 Fase Pengembangan

Sekarang, setelah Anda memiliki pemahaman yang tepat tentang industri Anda, pemain lain di pasar, dan audiens target Anda, inilah saatnya bagi Anda untuk membuat rencana pemasaran. Fase pengembangan lebih terkait langsung dengan komponen pemasaran yang mungkin Anda kenal, seperti bauran pemasaran Anda.

Bauran pemasaran inti mencakup 4P; produk, harga, tempat, dan promosi. Namun tentu saja pemasarannya tidak sesederhana itu. Anda dapat memperluas daftarnya dengan orang, proses, bukti fisik, politik, mitra, perencanaan, presentasi, dan sebagainya jika diperlukan untuk bisnis Anda.

#4 Tahap Implementasi

Inilah saatnya bagi Anda untuk mulai menerapkan strategi Anda berdasarkan perencanaan dan riset pasar dalam proses pemasaran strategis. Produk Anda akan diluncurkan menggunakan strategi distribusi yang Anda kembangkan berdasarkan target audiens Anda, dan penjualan akan mulai mengalir masuk.

#5 Fase Pemantauan

Fase pemantauan proses pemasaran strategis adalah mengembangkan cara untuk menilai strategi yang Anda pilih untuk memasarkan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Keuntungan, pendapatan, kepuasan pelanggan, jumlah tampilan situs web Anda, atau rasio klik-tayang kampanye email adalah beberapa contoh metrik yang dapat Anda pertimbangkan.

Jika metrik menunjukkan bahwa strategi yang Anda terapkan untuk mengiklankan produk atau layanan tidak berfungsi, Anda dapat melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan. Demikian pula, jika tanggapan konsumen menunjukkan bahwa produk atau layanan tidak memenuhi permintaan, Anda mungkin perlu kembali ke tahap perencanaan.

Pentingnya Manajemen Media Sosial untuk Pemasaran Strategis

Sejauh ini, kita telah membahas bahwa proses pemasaran strategis adalah tentang wawasan berbasis data yang dikumpulkan melalui riset pasar dan pesaing. Ketika kita mengatakan pengumpulan data, pengelolaan media sosial adalah hal pertama yang terlintas dalam pikiran.

Anda bisa mendapatkan keuntungan darinya dalam setiap fase proses pemasaran strategis karena media sosial dapat memberikan banyak wawasan dan peluang pemasaran berbasis data.

Anda dapat mengenal audiens target Anda dengan analisis pengguna media sosial; gunakan iklan bertarget untuk menjangkau audiens Anda secara langsung, dan manfaatkan alat pemantauan untuk mengevaluasi kinerja Anda.

Bagaimana Menyiratkan Pemasaran Strategis di Media Sosial?

Sekarang, mari kita beralih ke penerapan langkah demi langkah pemasaran strategis di media sosial.

#1 Tetapkan tujuan & sasaran

Pertama-tama, Anda perlu menentukan ekspektasi Anda dari media sosial untuk membangun proses pemasaran strategis yang efektif. Umumnya, bisnis ingin meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan keterlibatan dengan audiens, dan membangun komunitas setia di sekitar merek mereka.

Dengan menerapkan tujuan ini, semua bisnis pada akhirnya ingin meningkatkan penjualan mereka. Namun prioritas Anda mungkin berbeda untuk perusahaan yang berbeda. Misalnya, jika Anda hendak memasuki pasar, Anda bisa membangun kesadaran merek Anda terlebih dahulu. Atau, jika Anda sudah memiliki kesadaran merek yang baik, Anda mungkin ingin memperluas komunitas Anda dengan menjangkau target audiens baru.

Misalnya, Hello BC menyampaikan pesan tanggung jawab sosial selama masa lockdown di seluruh jaringan media, menyarankan semua orang untuk tinggal di rumah dan #JelajahBCLater. Iklan tersebut merupakan spin-off dari tagar bermerek mereka, #ExploreBC, yang memanfaatkan kesadaran merek yang sudah ada.

Ini adalah masa yang sulit bagi industri pariwisata. Meskipun Hello BC sebenarnya mendorong masyarakat untuk tidak bepergian, mereka dengan cerdas menetapkan tujuan untuk meningkatkan kesadaran merek dengan mengutamakan kesehatan dibandingkan kepentingan keuangan.

#2 Kenali audiens Anda

Jika Anda membangun proses pemasaran strategis berdasarkan asumsi, Anda mengambil banyak risiko. Jika asumsi Anda tidak sesuai kenyataan, semua usaha Anda akan sia-sia. Selain menyia-nyiakan usaha Anda, ada kemungkinan Anda dapat merusak merek Anda.

Untuk membangun proses pemasaran strategis yang efektif, Anda dapat mengenal audiens Anda menggunakan alat manajemen media sosial. Misalnya, dengan Circleboom Twitter, alat manajemen Twitter terbaik, Anda bisa mendapatkan wawasan tentang gender audiens Anda, jam aktif di media sosial, statistik bahasa, dan bidang minat.

Metode pemasaran strategis ini dapat membantu Anda meningkatkan bisnis Anda dalam dua cara. Pertama-tama, Anda dapat menunjukkan kepada audiens betapa Anda menghargai ide-ide mereka dengan menyertakan mereka dalam proses pemasaran strategis Anda. Di sisi lain, Anda juga bisa mendapatkan wawasan tentang pelanggan Anda dengan menghubungi mereka secara langsung.

Misalnya, LEGO menciptakan LEGO Ideas pada tahun 2004 dan mengajak para penggemarnya untuk menghasilkan ide tentang pengembangan produk baru.

Sejak itu, lebih dari 1 juta orang telah mengirimkan ide ke platform crowdsourcing, dan penggemar memilih ide yang paling populer.

Penemu ide-ide terpilih memberikan otorisasi akhir untuk produk akhir. Mereka juga diakui dalam semua pengemasan dan pemasaran dan berpotensi memperoleh bagian dari penjualan produk sebagai imbalan atas penyampaian ide cemerlang.

Tentu saja, Anda tidak perlu mengambil peran besar dalam upaya pemasaran strategis Anda jika Anda tidak memiliki sarana. Ini juga bisa berupa kampanye kreasi bersama yang sederhana, seperti mengundang audiens Anda untuk menyarankan nama produk untuk peluncuran mendatang.

Kedua, metode pemasaran strategis ini dapat membantu Anda mendapatkan wawasan tentang pelanggan Anda. Anda dapat mempelajari apa yang mereka harapkan dari perusahaan seperti Anda dan preferensi mereka. Lagi pula, bertanya adalah metode paling langsung untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda, bukan?

#3 Tentukan KPI dan metrik Anda

Proses pemasaran strategis Anda untuk media sosial harus berbasis data, apa pun tujuan atau pasar Anda.

Hal ini melibatkan konsentrasi pada indikator media sosial yang paling penting. Daripada berfokus pada metrik yang sia-sia, Anda harus mencari data yang terkait langsung dengan tujuan Anda.

Apakah jangkauan atau klik yang Anda cari, atau apakah keterlibatan adalah kunci kampanye Anda? Atau, mungkin Anda ingin fokus pada sentimen sehingga Anda perlu berkonsentrasi pada bagaimana target audiens Anda bereaksi terhadap kampanye Anda.

Penargetan Minat Twitter sangat berguna bagi siapa pun yang mencoba menentukan investasi berbasis konsumen mereka.

Dengan grafik Analisis Pengguna Twitter Circleboom, Anda dapat mempelajari tentang pengikut dan tweet Anda serta mengambil tindakan yang tepat untuk meningkatkan tayangan dan keterlibatan Anda.

#4 Kembangkan konten yang menarik dan menarik

Tidak ada kejutan di sini. Konten Anda adalah dasar dari proses pemasaran strategis Anda untuk media sosial.

Berdasarkan tujuan, audiens, dan citra merek Anda, Anda harus memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang akan diposting pada tahap ini. Anda mungkin juga memiliki ide bagus tentang platform media sosial mana yang akan disertakan.

Salah satu alat manajemen media sosial terlengkap, Circleboom Publish, menawarkan kepada penggunanya versi bawaan alat desain terbaik Canva. Dengan Canva, Anda dapat menyempurnakan konten Anda dengan fitur grafisnya yang tak terbatas. Anda tidak perlu menjadi desainer grafis profesional untuk membuat dan menyusun konten yang menarik, berkat Circleboom Publish.

Anda juga dapat memasukkan konten buatan pengguna ke dalam rencana pemasaran strategis Anda karena ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan. Misalnya, Coors Light baru-baru ini menjalankan kampanye UGC yang jenius di Twitter; mereka meminta pemirsa untuk merekam video berdurasi 30 detik yang menampilkan diri mereka terlihat terlibat selama panggilan video sehingga mereka dapat menyelinap keluar dan minum bir.

Mereka mempromosikan kampanye UGC dengan giveaway, dan mendistribusikan 500.000 bir six pack kepada pelanggan yang memposting video mereka dengan hashtag #CouldUseABeer.

#5 Ketahui waktu terbaik untuk hadir di platform media sosial

Media sosial adalah platform untuk terlibat dengan audiens Anda. Jadi, Anda perlu mewaspadai kapan audiens Anda sedang online dan aktif di platform media sosial.

Anda dapat memeriksa blog kami untuk mengetahui kapan waktu terbaik untuk memposting di media sosial. Seperti yang Anda ketahui, saat audiens Anda aktif, Anda dapat menjadwalkan postingan Anda pada waktu terbaik menggunakan Circleboom Publish.

Kemungkinan besar merek Anda hadir di berbagai platform media sosial. Dan, mungkin sulit mengelola banyak akun dengan waktu terbaik berbeda untuk mengirim saran.

Dengan Circleboom Publish, Anda dapat mengelola akun Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google Bisnisku, dan Pinterest melalui satu dasbor. Anda dapat menjadwalkan konten Anda untuk platform ini secara terpisah atau bersamaan.

#6 Pantau kinerja Anda

Tidak ada keraguan bahwa sebagian besar pemasaran strategis untuk media sosial mencakup trial and error. Memantau statistik di balik proses Anda membantu Anda membuat sedikit penyesuaian pada pendekatan pemasaran media sosial Anda alih-alih membuat modifikasi besar-besaran yang memakan waktu.

Dengan fakta berdasarkan data, Anda dapat menentukan apakah KPI Anda benar-benar selaras dengan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan atau apakah KPI tersebut harus diubah.

Membungkus

Proses pemasaran strategis melibatkan perolehan data melalui penelitian dan menetapkan tujuan dan sasaran yang akan memaksimalkan efektivitas dan keberhasilan kampanye pemasaran lengkap Anda.

Strategi ini membantu Anda untuk mendapatkan hasil yang maksimal dengan menggunakan sumber daya yang optimal. Anda dapat menentukan dengan lebih baik di mana Anda perlu hadir, bagaimana membangun identitas merek Anda, dan kapan harus menghubungi audiens Anda.

Jika Anda tidak ingin waktu dan tenaga Anda sia-sia, alangkah baiknya jika Anda menerapkan proses pemasaran yang strategis pada setiap aktivitas pemasaran Anda.