Melihat Keadaan Pemasaran Penelusuran 2012

State of Search Marketing Report 2012 oleh Econsultancy dan SEMPO masuk ke kotak masuk kami baru-baru ini, dan data survei memberi kami gambaran sekilas tentang beberapa tantangan besar yang dihadapi banyak perusahaan sekarang dan apa yang penting bagi mereka.

Dalam posting ini, kita akan melihat beberapa tema yang muncul — ROI dan atribusi menjadi salah satunya. Saat Anda membaca ini, saya mendorong Anda untuk memikirkan cara Anda dapat membantu perusahaan mengatasi beberapa tantangan terbesar mereka dalam pemasaran digital.

Baik Anda seorang pemasar internal yang ingin mendapatkan persetujuan atau agen/konsultan yang melihat pendekatan Anda terhadap layanan, data ini memberikan gambaran sekilas tentang jiwa perusahaan, tantangan, dan peluang mereka dalam pemasaran Web.

Tantangannya: ROI dan Atribusi

Tema umum di antara data survei menunjukkan perusahaan masih menghadapi tantangan dalam mengukur ROI disiplin ilmu individu seperti SEO, pencarian berbayar, dan sosial.

Dari data tersebut, sepertinya banyak perusahaan berada pada titik balik di mana mereka perlu mendobrak hambatan antar disiplin ilmu untuk mewujudkan nilai sebenarnya dari upaya pemasaran digital mereka.

Tampaknya perusahaan berusaha untuk memahami tujuan setiap disiplin, metrik dan tujuan apa yang harus dilacak, cara kerjanya dalam simbiosis dengan yang lain, dan perannya dalam gambaran besar ROI.

Kebutuhan akan model atribusi untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana setiap disiplin berkontribusi pada gambaran yang lebih besar tampaknya menjadi jawaban atas banyak tantangan tersebut.

Sepertinya banyak perusahaan hampir sampai, dan perspektif baru tentang upaya mereka dapat membantu mereka memecahkan banyak tantangan umum yang kami lihat dilaporkan dalam hasil SEMPO State of Search Marketing 2012.

Data: Melihat Lebih Dekat

Tantangan Mengelola Optimasi Mesin Pencari

Tiga tantangan teratas:

1. Mengukur ROI dari upaya SEO.
2. Mengoptimalkan halaman tujuan.
3. Tetap mengikuti algoritma dan teknologi pengindeksan mesin pencari.

Bagaimana Anda dapat membantu memenuhi tantangan ini:

• Temukan cara untuk menentukan tujuan, menetapkan sasaran, dan KPI untuk kampanye Anda dengan cara yang bermakna. Apa yang Anda ingin SEO Anda dapat lakukan untuk Anda? Kemudian Anda dapat mulai membedakan apa yang dapat dan tidak dapat dicapai oleh SEO, dan di mana disiplin ilmu lain dapat digabungkan.
• Pastikan bahwa upaya untuk mengarahkan orang ke situs Anda tidak sia-sia pada halaman yang tidak berkonversi. Di sinilah konten dan pengalaman pengguna adalah kuncinya. Apakah halaman Anda diatur sehingga konten utama mudah ditemukan? Apakah Anda menawarkan konten yang menarik, bermanfaat, dan relevan yang memenuhi janji kata kunci Anda?
• Jika Anda seorang agensi, konsultan, atau penginjil untuk SEO, pikirkan cara Anda dapat membantu orang/klien utama tetap mengetahui dan memahami perubahan algoritme yang penting. Jika bukan percakapan sederhana, konten apa yang dapat Anda buat dan distribusikan ke klien/prospek/internal agar orang-orang tetap up-to-date? Google membuat ratusan pembaruan algoritme per tahun, beberapa di antaranya sangat berdampak, beberapa di antaranya kurang signifikan. Gunakan ketajaman di mana Anda berbicara dan bagaimana kaitannya dengan gambaran yang lebih besar.

Tantangan Mengelola Pemasaran Media Sosial

Tiga tantangan teratas:

1. Mengukur ROI dari upaya media sosial.
2. Mendapatkan anggaran untuk upaya media sosial.
3. Integrasi dan pengukuran dengan saluran pemasaran online/offline lainnya.

Bagaimana Anda dapat membantu memenuhi tantangan ini:

• Media sosial tidak lagi menjadi argumen "haruskah saya melakukannya?" Tapi Anda harus tahu mengapa . Jika Anda tahu mengapa Anda berpartisipasi di media sosial dan mengapa Anda memilih saluran Anda, bagian pengukuran jauh lebih mudah karena Anda memiliki tujuan.
• Kebutuhan anggaran untuk media sosial dan integrasi sosial ke dalam pemasaran online dan offline lainnya dapat berjalan seiring dengan model atribusi. Jika Anda mengetahui nilai sosial Anda untuk seluruh kampanye digital Anda, akan lebih mudah untuk mengetahui bagaimana mengalokasikan sumber daya dan anggaran untuk itu.

Penyelarasan Media Sosial dan Pemasaran Penelusuran

Banyak perusahaan masih tidak melihat pencarian dan pemasaran sosial mereka sebagai upaya terpadu. Temuan laporan menyatakan:

“Ada perbedaan dalam cara perusahaan dan agensi melihat pencarian dan sosial. Setiap tahun, persentase yang lebih besar dari laporan agensi yang memperlakukan sosial dan pencarian sebagai hal yang saling terkait mencapai 58% pada tahun 2012 Di sisi klien, di bawah, ada sedikit pergerakan dalam dua tahun terakhir. Bagian dari perpecahan itu hanya dalam eksposur; biro iklan lebih cenderung memiliki pengalaman langsung dengan dampak pengaruh sosial pada lalu lintas pencarian, serta dengan dampak sinyal sosial pada relevansi/peringkat halaman.”

Untuk informasi lebih lanjut tentang hubungan antara hasil pencarian dan sosial, lihat artikel berikut. Tapi ingat, nilai yang dapat dipinjamkan sosial ke pemasaran pencarian Anda melampaui peringkat – ini dapat memungkinkan Anda untuk menemukan peluang untuk konten pemasaran dan berpartisipasi dengan audiens Anda dengan cara baru:

• Search Engine Watch: Berapa Banyak Sinyal Sosial Dimainkan Ke Peringkat Google? (Juni 2012)
• SEO Newsletter: Memahami Search Plus Your World (Januari 2012)

SEO, Pencarian Berbayar, dan Media Sosial

Tidak mengherankan bahwa banyak perusahaan merangkul pencarian berbayar karena kesederhanaan yang dirasakan dalam menetapkan ROI. Data di bawah ini menunjukkan sekali lagi, kebutuhan akan sasaran yang ditetapkan dengan jelas untuk setiap saluran, kemudian pemodelan atribusi untuk menentukan nilainya dalam keseluruhan strategi pemasaran. Untuk informasi lebih lanjut tentang atribusi multisaluran, lihat liputan blog langsung kami tentang sesi, “Mengukur Laba dan ROI di Seluruh Saluran” di SES San Francisco pada Agustus 2012.

Penggunaan Situs Media Sosial

Slide berikut menunjukkan di mana perusahaan menghabiskan sumber daya mereka dalam hal saluran sosial. Tiga saluran teratas adalah Facebook, Twitter, dan LinkedIn. Berikutnya adalah YouTube diikuti oleh Google Plus, cukup menarik.

Saat memilih saluran media sosial, banyak faktor yang perlu dipertimbangkan. Pertimbangkan potensi dampaknya pada hasil penelusuran, di mana audiens Anda berada, dan apakah ada kecocokan antara bisnis Anda dan saluran tersebut.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara memilih dan mengoptimalkan saluran dan strategi sosial, berikut beberapa bacaannya:

• LinkedIn untuk Bagian Bisnis 1 sampai 3 (Mei 2012, blog Bruce Clay, Inc.)
• Menggunakan Data untuk Mendorong Program Google Plus Anda (April 2012, blog Bruce Clay, Inc.)
• Saya Perusahaan B2B, Haruskah Saya Menggunakan Pinterest? (Maret 2012, blog Bruce Clay, Inc.)
• 8-Poin Pendekatan untuk Membangun Strategi Pemasaran Sosial (Juni 2012, Bruce Clay, Inc. blog)

Faktor dalam Adopsi Saluran Baru

Data ini memberi kita wawasan tentang beberapa kekhawatiran yang dimiliki perusahaan saat mengadopsi saluran baru. Jika Anda seorang pemasar internal yang mencari pembelian, atau agen/konsultan, pikirkan cara Anda dapat mengatasi masalah ini sebelum melakukan pembelian. Selain itu, konten apa yang dapat Anda buat di sekitar argumen Anda yang akan membantu mendukungnya?

Signifikansi Tren dan Teknologi

Ini mengungkapkan bagaimana perusahaan menanggapi dampak yang dirasakan dari tren dan pembaruan teknologi.

Data ini tampaknya mengatakan bahwa banyak perusahaan masih tidak yakin tentang cara mendekati SEO mereka dengan cara yang tahan algoritma. Ketika perusahaan mengejar algoritme atau tidak memiliki pemahaman yang baik tentang SEO berkualitas, mereka selalu bergantung pada pembaruan Google.

Untuk lebih lanjut tentang memfokuskan kembali upaya SEO dari pendekatan berbasis algoritme ke sesuatu yang lebih strategis, lihat artikel ini: Cara Bertahan dari Pembaruan Algoritma Google (Mei 2012, SEO Newsletter).

Dan tentu saja, seluler menjadi perhatian banyak orang, dengan alasan yang bagus. Google telah mengkhotbahkan seluler selama beberapa waktu sekarang, dan ingin kita semua memikirkan pengalaman seluler yang kami ciptakan untuk pengguna kami. Inilah satu berita gembira dari Google Avinash Kaushik di SES San Francisco pada Agustus 2012:

Untuk informasi lebih lanjut tentang seluler:

• Pengoptimalan Bisnis di Era Digital: Avinash Kaushik SES SF 2012 Keynote (Agustus 2012, blog Bruce Clay, Inc.).
• Menavigasi Dunia Multilayar Baru (Agustus 2012, blog Iklan Seluler Google).
• Apa yang Harus Dilakukan Situs Anda Tentang Meningkatnya Penggunaan Internet Seluler (Blog Juni 2012, Bruce Clay. Inc.).

Pikiran Penutup

Secara keseluruhan, data mengungkapkan apa yang diyakini banyak dari kita sebagai langkah logis berikutnya bagi perusahaan: memperlakukan semua upaya dan saluran sebagai rencana yang kohesif, dan mengukurnya seperti itu. Karena perusahaan melihat disiplin dalam pemasaran pencarian sebagai simbiosis, semakin banyak, atribusi menjadi yang utama.

Perusahaan ingin tahu bagaimana mengukur ROI pencarian organik, pemasaran sosial, dan pencarian berbayar mereka secara individual. Kemudian mereka ingin tahu bagaimana masing-masing berkontribusi pada ROI dari rencana pemasaran holistik mereka.

Sedikit tentang sampel survei:

• Ada total 883 responden untuk seluruh survei.
• Peserta yang berbasis di AS menyumbang 64 persen dari total.
• Ukuran perusahaan berdasarkan jumlah karyawan adalah sebagai berikut: 1 sampai 9 karyawan sebesar 4 persen; 10 sampai 100 karyawan dan 34 persen; 101 hingga 1.000 karyawan sebesar 30 persen; 1.001 hingga 5.000 karyawan dan 9 persen; Lebih dari 5.000 karyawan di 22 persen.
• Ukuran perusahaan menurut pendapatan pada tahun 2010 adalah sebagai berikut: kurang dari $1 juta pada 7 persen; $1 sampai 10 juta pada 29 persen; $10 sampai $100 juta pada 22 persen; $100 juta sampai $1 miliar pada 20 persen; lebih dari $ 1 miliar pada 21 persen.

Masih banyak lagi data menarik dalam laporan State of Search 2012 SEMPO (senilai 72 halaman) – unduh salinan Anda di sini jika Anda adalah anggota SEMPO. Jika Anda bukan anggota SEMPO, daftar! (Sebagai catatan tambahan, kami menawarkan diskon khusus untuk anggota SEMPO, termasuk $200 untuk kursus pelatihan SEO kami.)

Untuk data tahun lalu, lihat postingan di blog kami yang membahas tentang Laporan Pemasaran Penelusuran Status 2011.