Bagaimana Memulai Agen Pemasaran Media Sosial

Ditulis oleh Jon Morgan

Media sosial menggemparkan dunia bisnis.

Sekitar 97% perusahaan Fortune 500 mengandalkan platform sosial untuk pemasaran. Selain itu, 71% usaha kecil dan menengah menggunakan media sosial untuk menjangkau audiens target mereka. Terlebih lagi, 52% dari perusahaan ini memposting setiap hari.

Dengan pemikiran ini, jelas bahwa layanan pemasaran media sosial semakin menjadi bagian penting dari bisnis saat ini. Jika Anda memulainya sekarang, Anda pasti akan membuat bisnis tertarik dengan layanan Anda.

Ingin tahu bagaimana memulai agen pemasaran media sosial? Berikut enam langkah utama yang harus diikuti:

1. Tentukan Niche dan Layanan Anda

Langkah ini sangat penting untuk mengetahui cara memulai agen pemasaran media sosial. Ini karena itu akan menjadi cahaya penuntun Anda ke setiap poin lain yang akan kita bahas nanti di artikel ini.

Dalam istilah sederhana, ceruk mengacu pada apa yang ingin difokuskan oleh agensi Anda. Memilih ceruk membantu agensi Anda menonjol dari persaingan. Ini akan membantu Anda menjangkau target pasar Anda dengan lebih efektif dan menentukan jenis layanan yang akan Anda tawarkan kepada mereka.

Contoh cara mencari ceruk adalah dengan memilih industri tertentu yang akan dilayani agensi Anda. Anda dapat memilih industri apa pun mulai dari kecantikan dan rambut hingga teknologi dan pendidikan.

Misalnya, Strategi Penguin telah memilih pemasaran teknologi B2B sebagai ceruknya seperti yang ditampilkan secara mencolok di beranda situs webnya yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini:

Anda juga dapat memilih saluran media sosial yang akan digunakan agensi Anda untuk melayani klien Anda. Misalnya, Anda dapat memilih untuk berspesialisasi dalam platform sosial seperti Facebook atau mengoptimalkan akun TikTok atau Instagram klien Anda. Jadi, Anda bisa mengemas diri Anda sebagai ahli di platform atau platform tersebut.

Ini membawa kita ke elemen kunci berikutnya, menentukan layanan yang akan ditawarkan agensi Anda. Dengan 33% agensi media sosial menggambarkan diri mereka sebagai layanan penuh, memilih ceruk dan penawaran layanan tertentu pasti akan membantu Anda menonjol dari keramaian. Beberapa layanan yang disediakan oleh agen pemasaran digital meliputi:

• Dukungan strategis di seluruh platform media sosial
• Pengembangan strategi media sosial
• Manajemen komunitas
• Analytics dan pelaporan kinerja media sosial
• Manajemen kontes di akun media sosial klien
• Menjadwalkan dan menerbitkan posting media sosial (menggunakan alat penjadwalan)
• Manajemen kampanye media sosial

Tip pro dalam memilih ceruk secara efektif adalah memilih industri atau platform yang sudah Anda kenal atau yang sesuai dengan keahlian Anda. Dengan begitu, kurva belajarnya tidak akan terlalu curam. Sejajarkan penawaran layanan Anda dengan ceruk yang telah Anda pilih dan Anda telah menyelesaikan langkah pertama tentang cara memulai agensi pemasaran media sosial.

2. Putuskan Biaya yang Akan Dikenakan Biaya untuk Layanan Media Sosial Anda

Setelah menguraikan layanan yang ingin Anda tawarkan, wajar saja jika Anda memerlukan kartu tarif. Saat Anda memutuskan apa yang akan dikenakan biaya kepada calon klien Anda untuk layanan Anda, ingatlah bahwa Anda dapat memulai dari yang kecil dan meningkatkan harga Anda dengan waktu dan pengalaman. Sekadar memberi Anda gambaran, menurut Agency Analytics, agensi media sosial membebankan biaya mulai dari $1500 hingga $25000 per bulan, tergantung pada layanannya.

Tetapi meskipun Anda memulai dari yang kecil, ingatlah bahwa agen pemasaran media sosial Anda akan dikenakan biaya. Harga Anda harus memungkinkan Anda untuk memenuhi semua tagihan Anda tanpa banyak tekanan. Ada sejumlah opsi untuk dipertimbangkan ketika memilih berapa banyak biaya yang dikenakan kepada klien Anda. Kamu bisa:

• Tawarkan harga berbasis nilai
• Tetapkan harga standar untuk semua klien dengan layanan tambahan yang disesuaikan
• Berikan layanan paket
• Berikan tarif per jam
• Tawarkan a-la-carte, layanan khusus untuk setiap klien

Apapun model penetapan harga yang Anda pilih, pastikan Anda dapat memperoleh keuntungan dari kerja keras Anda. Lagi pula, laba adalah faktor pendorong yang sangat besar untuk pekerjaan yang lebih berdedikasi dan berdedikasi bagi Anda dan karyawan Anda.

3. Siapkan Rencana Bisnis

Rencana bisnis yang efektif dapat membantu memandu keputusan Anda sebagai pemilik bisnis. Ini penting karena, seiring berjalannya waktu, pemilik bisnis cenderung kehilangan visi awal dan arah. Oleh karena itu, rencana bisnis Anda akan bertindak sebagai rambu jalan. Ini akan membantu Anda mengawasi setiap tujuan dan pencapaian dari waktu ke waktu.

Dalam mengembangkan rencana bisnis, Anda harus terlebih dahulu memutuskan jenis bisnis yang akan Anda dirikan secara legal. Penting juga bagi Anda untuk mempelajari cara memeriksa status LLC, kepemilikan perseorangan, atau kemitraan—apa pun yang Anda putuskan untuk disiapkan—bahkan setelah Anda mengajukan pendaftaran. Ini akan membantu memastikan Anda tidak melewatkan hal lain yang mungkin perlu Anda lakukan agar pendaftaran bisnis dapat diselesaikan.

Jangan lupa untuk mendapatkan sertifikat reputasi baik dari negara tempat Anda mendaftarkan perusahaan. Ini sebuah contoh. Ini bukan untuk agen pemasaran media sosial, tetapi hanya agar Anda tahu tampilannya:

Saat memilih nama untuk agensi Anda, pilih nama yang unik dan mudah diucapkan. Pertimbangkan untuk melakukan penelusuran web untuk melihat apakah nama domain terkait sudah digunakan. Ini karena Anda memerlukan situs web yang dapat dikaitkan dengan merek Anda.

Pastikan rencana bisnis Anda memiliki rencana aksi promosi bisnis dan strategi pemasaran juga. Tidak ada gunanya mempelajari cara memulai agensi manajemen media sosial jika, setelah Anda mengaturnya, tidak ada yang tahu keberadaannya sejak awal. Pemasaran adalah bagian penting dari pertumbuhan bisnis. Kembangkan strategi konten yang akan Anda gunakan di seluruh saluran sosial untuk menjangkau target pelanggan.

4. Buat Portofolio

Portofolio adalah alat penting yang akan membantu Anda membangun kepercayaan klien terhadap agensi Anda. Setiap klien menginginkan jaminan pengembalian investasi. Portofolio akan membantu mereka melihat berapa banyak bisnis lain yang mempercayai agensi Anda dan penawaran layanannya.

Ingatlah untuk menunjukkan hasil pekerjaan Anda juga. Jadi, jangan hanya menampilkan postingan media sosial Anda yang sebenarnya. Ungkapkan kepada calon klien seberapa banyak layanan Anda membantu klien lama atau saat ini mencapai tujuan mereka dan meningkatkan kinerja. Itu berarti Anda perlu menunjukkan kepada mereka beberapa angka. Sertakan juga nama klien Anda.

Lihat bagaimana Combin melakukannya di situs webnya:

Anda tidak perlu menyatakan semua pekerjaan Anda sebelumnya dalam portofolio Anda. Soroti saja hasil terbaik Anda dan Anda dapat meyakinkan prospek lebih cepat.

5. Mulai Promosikan Klien Baru

Pada titik ini, kami sebagian besar telah menjawab pertanyaan “bagaimana memulai agen pemasaran media sosial.” Pekerjaan perencanaan dan strategi telah selesai dan sekarang Anda perlu memberi tahu orang-orang bahwa agensi Anda ada.

Untuk mendapatkan pelanggan ideal Anda, mulailah dari lingkaran Anda. Bicaralah dengan teman dan keluarga Anda dan beri tahu mereka tentang usaha baru Anda. Bekerja untuk teman dan keluarga dapat membantu Anda mengembangkan portofolio yang akan membantu Anda mendapatkan klien yang lebih besar. Jika mereka tidak membutuhkan layanan yang Anda tawarkan, mereka mungkin masih mengenal seseorang yang membutuhkannya.

Pilih di antara solusi kartu bisnis digital terbaik dan gunakan untuk berbagi detail agensi Anda dengan teman dan keluarga. Kartu Anda juga harus menyertakan tautan ke situs web Anda. Ini membuat Anda mudah ditemukan bahkan setelah melakukan pitching ke klien.

Anda juga dapat melakukan riset online pada klien yang sesuai dengan niche Anda. Ikuti mereka di media sosial. Terlibat dengan mereka melalui postingan terlebih dahulu. Kemudian kirim email dingin atau DM untuk terhubung lebih langsung dengan prospek. Alih-alih menjual layanan Anda secara langsung, pastikan Anda menawarkan nilai terlebih dahulu.

Misalnya, Anda dapat merujuk ke keterlibatan media sosial mereka dan mengatakan bahwa Anda memiliki ide tentang bagaimana Anda dapat meningkatkannya. Namun, jangan sombong dalam pendekatan Anda. Anda harus membuat mereka merasa seperti Anda benar-benar ingin membantu.

6. Ukur Pertumbuhan

Anda tahu apa yang mereka katakan, jika Anda berhenti belajar, Anda berhenti tumbuh. Awasi terus kemajuan yang dibuat agensi Anda dan lacak setiap poin tertinggi dan terendah. Ini akan membantu Anda mengambil pelajaran dari pengalaman masa lalu dan mengembangkan kemungkinan langkah selanjutnya untuk mengembangkan bisnis Anda.

Pelaporan kinerja dan audit media sosial bukan hanya sesuatu yang Anda lakukan untuk klien Anda. Anda perlu melaporkan kinerja setiap konten yang Anda miliki juga. Buat laporan ini secara berkala untuk menemukan kesenjangan penyampaian layanan dan memperbaikinya.

Seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membagikan hasil Anda dengan klien dan pengunjung situs Anda. Ini menambah kredibilitas Anda dan membuat klien Anda lebih percaya diri untuk menjadikan Anda sebagai agen pemasaran media sosial pilihan mereka.

Di Penutup

Mempelajari cara memulai agen pemasaran media sosial membutuhkan banyak penelitian dan usaha. Namun, siapa pun dapat melakukannya, bahkan tanpa pengalaman pemasaran. Saat membentuk agensi Anda, mulailah dengan menentukan ceruk pasar dan layanan yang ingin Anda tawarkan kepada pelanggan potensial Anda.

Kedua, putuskan struktur penetapan harga Anda dan cari tahu apa yang akan Anda bebankan kepada pelanggan Anda. Setelah itu, Anda bisa menyiapkan rencana bisnis, memilih struktur bisnis, dan membuat portofolio. Berikan agensi Anda kehadiran online yang solid untuk tujuan pemasaran.

Mulailah menawarkan klien baru untuk membangun portofolio Anda lebih lanjut dan mulai menghasilkan uang. Ingatlah untuk mengukur pertumbuhan dari waktu ke waktu sehingga Anda dapat terus meningkatkan dan meningkatkan bisnis Anda.

Ke Anda. Saatnya mengambil pengetahuan baru ini dan menggunakannya untuk membangun bisnis pemasaran media sosial yang menguntungkan!

Tentang Penulis
Jon Morgan adalah pendiri dua bisnis e-commerce dan SaaS yang sukses. Dia bersemangat untuk membagikan apa yang telah dia pelajari dari bekerja dengan pemilik bisnis melalui Venture Smarter.