SSO untuk Perusahaan dengan Vendasta

Jika ini terdengar seperti bisnis Anda, maka artikel ini cocok untuk Anda. Teruslah membaca untuk mempelajari bagaimana sistem masuk tunggal (SSO) Vendasta untuk perusahaan dapat dengan cepat membuat 100+ produk dan layanan cloud dari Vendasta Marketplace tersedia untuk Anda jual kembali dalam platform yang ada.

Mengapa SSO begitu Penting?

SSO penting dari perspektif keamanan dan kepatuhan, perspektif dukungan, tetapi juga sangat berharga dari perspektif pengalaman pengguna (UX). Umumnya SSO berada di bawah payung operasi internal, tetapi hari ini kita akan membahas pentingnya SSO untuk portal yang dihadapi klien.

Berikut adalah alasan utama mengapa perusahaan yang menjual solusi ke bisnis lain membutuhkan SSO:

1. Keamanan & Kepatuhan

Anda telah melihat berita. Ancaman dunia maya tidak pernah lebih umum daripada sekarang. Ini perlu menjadi salah satu hak prerogatif utama Anda untuk meminimalkan ancaman serangan dunia maya demi klien Anda, dan demi organisasi Anda yang lebih besar.

Meskipun penerapan SSO yang tidak tepat dapat memiliki efek terbalik dan benar-benar membuka platform Anda terhadap ancaman keamanan yang lebih besar, penerapan yang tepat dengan mitra yang tepat dapat meminimalkan ancaman keamanan, terutama jika autentikasi multi-faktor digunakan.

Berikut fakta-faktanya:

• Setiap login pengguna baru adalah peluang baru bagi peretas
• Proses otentikasi yang lebih kompleks jauh lebih sulit bagi peretas untuk dipecahkan
• SSO membantu memenuhi berbagai peraturan, seperti kepatuhan HIPAA
• Peningkatan dokumentasi memungkinkan sebagian besar sistem SSO memenuhi Sarbanes-Oxley Act (SOX)

Ini berarti bahwa semakin sedikit login yang harus dilakukan klien Anda, semakin aman platform Anda, dan semakin ramah pengguna platform Anda nantinya. Ini juga berarti bahwa jika Anda memiliki klien, atau menargetkan perusahaan di lingkungan peraturan tinggi (seperti bidang medis), maka SSO dapat mendorong kepatuhan terhadap peraturan dan membuat solusi Anda jauh lebih menarik.

2. Pengalaman Pengguna (UX)

Selain risiko keamanan, salah satu ancaman terbesar dengan menjual solusi baru adalah pengalaman pengguna yang terfragmentasi akibat terlalu banyak login. Belum lagi mengintegrasikan banyak produk ke dalam platform Anda saat ini dapat dengan cepat menjadi kumpulan biaya yang dalam dan mimpi buruk pengembangan.

Dengan SSO, Anda dapat melayani klien dengan lebih baik dengan menyatukan pengalaman pelanggan melalui login terpusat.

Beberapa manfaat khusus klien meliputi:

• Peningkatan produktivitas. Fakta: sebagian besar klien Anda harus mengingat rata-rata 40 kata sandi. Alih-alih klien Anda harus menggunakan berbagai portal masuk untuk mengakses berbagai solusi yang Anda berikan, mereka dapat menghemat waktu dan energi dengan mengakses semua produk dan layanan mereka melalui satu portal masuk.

• Prospek perusahaan yang lebih positif. Jika pengalaman pengguna dapat menyenangkan klien Anda, maka mereka akan memiliki lebih banyak umpan balik positif untuk dibagikan, yang dapat diterjemahkan ke dalam peningkatan reputasi perusahaan.

Plus, bisnis lokal telah berbicara dan mereka menginginkan satu login. Mereka juga menginginkan penyedia solusi tunggal yang dapat memenuhi semua kebutuhan produk dan layanan cloud mereka. Laporan Adopsi Layanan Cloud AppDirect menunjukkan bahwa 51% usaha kecil dan menengah (UKM) sudah membeli solusi dari broker cloud yang dapat memenuhi sebagian besar atau semua kebutuhan produk dan layanan cloud mereka melalui SSO.

3. Adopsi Produk & Layanan Cepat

Faktanya sederhana, portal login dapat menjadi penghalang utama untuk penyerapan produk. Jika Anda dapat memusatkan semua solusi Anda di bawah satu login, Anda membuatnya lebih mudah bagi klien untuk menavigasi antara produk dan meningkatkan keseluruhan UX dari penawaran Anda.

SSO juga dapat mencegah klien Anda mencari solusi cloud di tempat lain. Jika mereka dapat menemukan semua produk dan layanan yang mereka inginkan di bawah login Anda, maka Anda mencegah hilangnya pendapatan dari pintu belakang ke penyedia lain.

4. Lebih Sedikit Panggilan Dukungan

Gartner memperkirakan bahwa 20-50% dari semua panggilan meja bantuan hanya untuk pengaturan ulang kata sandi. Jika Anda dapat mengecilkan jumlah login ke satu portal, maka Anda akan secara dramatis mengurangi volume panggilan dukungan ini. Ini dapat berfungsi untuk mengosongkan sumber daya yang berharga dan memberi tim dukungan Anda lebih banyak waktu untuk menangani panggilan bantuan yang lebih parah.

Faktanya, Forrester memperkirakan biaya peluang rata-rata dari panggilan reset kata sandi menjadi $70 . Dengan SSO, Anda dapat dengan cepat mengurangi biaya peluang ini.

Mengapa Terintegrasi dengan Vendasta?

Vendasta adalah toko serba ada. Vendasta adalah jalan tercepat menuju diversifikasi produk dan layanan yang dramatis, dan diversifikasi produk adalah kunci untuk membuka retensi klien dan meningkatkan pertumbuhan pendapatan Anda.

Mengapa Diversifikasi Produk Penting

Vendasta melakukan Studi Churn pada 200.000+ UKM untuk menentukan jawaban atas retensi klien. Hasil? Vendasta menemukan bahwa diversifikasi produk adalah obat untuk churn pelanggan. Ini seperti cuka untuk cegukan Anda ( ada orang lain yang melakukan ini atau hanya saya? ).

Temuan khusus adalah sebagai berikut:

• Upselling memiliki dampak tertinggi pada masa hidup klien Anda dalam tanda 3 bulan
• 62% klien yang tidak terjual dalam tiga bulan pertama dibatalkan dalam 2 tahun
• Menjual produk UKM 1 memiliki tingkat retensi hanya 30% setelah 2 tahun
• Menjual SMB itu hanya dengan 1 produk lagi menunjukkan peningkatan tingkat retensi hampir 20%
• Menjual produk SMB 4 menunjukkan tingkat retensi 80%

Temuannya jelas. Semakin banyak produk yang dapat Anda berikan, semakin banyak masalah yang dapat Anda pecahkan, semakin erat hubungan klien Anda nantinya.

Bagaimana Vendasta Memungkinkan Diversifikasi Produk

Melalui integrasi SSO Vendasta yang kuat, Anda dapat menambahkan 100+ produk dan layanan baru ke platform yang ada, semuanya dalam satu kesempatan. Lupakan ribuan jam pengembangan kustom hanya untuk mengumpulkan beberapa produk dan layanan yang terfragmentasi—dapatkan semua solusi ini dalam satu tempat.

Berikut cara kerjanya:

1. Semuanya dimulai dengan Penyedia Layanan Vendasta . Ini terdiri dari semua aplikasi atau layanan yang disediakan melalui Vendasta yang mendukung SSO ( solusi cloud rebrandable , serta solusi vendor kelas dunia seperti G Suite dan Kontak Konstan).
2. Kemudian Anda memasukkan persamaan sebagai Penyedia Identitas . Jika Anda adalah pemilik platform tempat klien Anda saat ini masuk, maka platform Anda akan memiliki autentikasi pengguna akhir.
3. Kemudian Vendasta menyebarkan Proses Penemuan Identitas kami di mana kami menyimpan atau mem-proksikan konfigurasi dan artefak yang diperlukan untuk memungkinkan Penyedia Layanan dari Marketplace kami untuk mengalihkan kepada Anda (Penyedia Identitas), dan agar Anda kemudian dapat melakukan SSO ke Penyedia Layanan ini.

Dapatkan Panduannya

Persamaannya sederhana. Klien Anda menginginkan lebih banyak solusi, tetapi mereka menginginkan semuanya dalam satu login. SSO dengan Vendasta memungkinkan Anda memenuhi kedua kebutuhan ini dengan cepat, sekaligus meningkatkan keamanan Anda, membebaskan sumber daya dukungan, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Waktu untuk mendapatkan teknis?

Integrasi teknis dengan Vendasta mengikuti 4 langkah sederhana:

1. Autentikasi,
2. Manajemen identitas dan akses,
3. Kit pengembangan perangkat lunak,
4. dan kustomisasi navbar label putih.

Unduh panduan lengkap dan temukan bagaimana Anda dapat membuka potensi platform Anda sendiri dengan Vendasta.