12 pesaing Sprout Social teratas untuk perangkat lunak manajemen media sosial

Diterbitkan: 2023-06-08

Tidak ada platform manajemen media sosial yang sempurna, tetapi memang benar bahwa beberapa merek tampaknya mendapat lebih banyak perhatian daripada yang lain. Jadi, kapan Anda harus mengikuti arus dan memilih opsi populer dan kapan Anda harus mendaftar ke salah satu pesaing Sprout Social?

Media sosial merupakan saluran komunikasi yang penting. Pastikan Anda membuat konten yang terhubung dengan audiens Anda dengan mengunduh “Daftar media sosial berlabel putih” gratis kami sekarang.

Panduan kami untuk pemasaran media sosial dan perangkat lunak manajemen kunci akan melihat apa yang diperlukan untuk membuat solusi komprehensif dan mengapa Anda harus menguji beberapa pilihan alternatif untuk mengalami sendiri perbedaannya.

Daftar isi

  • Apa itu Sprout Social?
  • Mengapa orang memilih Sprout Social?
  • Mengapa bisnis mencari di luar Sprout Social
    • Biaya
    • Kurva pembelajaran yang lebih besar (dan terkadang waktu muat yang lebih besar)
    • Kesulitan menerjemahkan postingan antar platform
    • Fungsionalitas terbatas selama fase uji coba gratis
  • 12 Alternatif Sosial Kecambah Teratas
    1. Vendasta
    2. eClincher
    3. Penyangga
    4. Hootsuite
    5. SocialPilot
    6. Agorapulse
    7. Pembuat status
    8. Nanti
    9. Sprinklr Sosial
    10. MavSocial
    11. Dapat dikirim
    12. BertemuEdgar
  • Bagaimana memilih alternatif Sprout Social yang tepat untuk bisnis Anda
    • Hargai anggaran Anda
    • Pertimbangkan kebutuhan khusus bisnis
    • Cari celah dalam perangkat staf/keahlian internal Anda
  • Pertanyaan yang sering diajukan
    • Bisakah pesaing Sprout Social menawarkan dukungan multibahasa?
    • Bagaimana pesaing Sprout Social menangani dukungan pelanggan?

Apa itu Sprout Social?

Sprout Social adalah alat manajemen media sosial yang menyatukan banyak fungsi yang sebelumnya tersebar di banyak aplikasi dan situs web dan menempatkan semuanya dalam satu dasbor terpusat. Selain membuat, menjadwalkan, dan menerbitkan postingan, Sprout Social membantu pemasar:

  • Pantau beberapa profil media sosial termasuk halaman di Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, YouTube, dan TikTok
  • Buat kalender konten sosial
  • Bangun perpustakaan konten yang penuh dengan aset asli dan hasil kurasi
  • Tetap di atas mendengarkan sosial, termasuk menyebutkan merek
  • Hasilkan respons yang diminta AI
  • Terlibat dengan konsumen melalui komentar dan tanggapan terhadap ulasan
  • Bangun chatbot
  • Lacak metrik dan hasilkan laporan terkait tentang profil, pesaing, jenis konten, kata kunci, dan tagar
  • Merampingkan komunikasi antara anggota tim
  • Tingkatkan layanan pelanggan dan fungsionalitas meja bantuan

Mengapa orang memilih Sprout Social?

Tarif pemasar dan luas akrab dengan banyak manfaat dari manajemen media sosial. Mereka juga tahu pekerjaan itu bisa memakan waktu dan membuat stres. Menemukan alat manajemen media sosial yang menghemat waktu dan uang bisa terasa hampir ajaib. Seringkali, pemasar langsung memilih alat di bagian atas SERP Google, memilih Sprout Social daripada alternatif yang mungkin tidak memiliki banyak pengenalan nama hanya berdasarkan reputasi yang dirasakan.

Ada juga fakta bahwa Sprout Social adalah platform yang solid. Ini memiliki kekurangannya (lebih dari itu sebentar lagi), tetapi ada juga banyak hal yang bisa dibanggakan oleh pembuat Sprout Social. Tapi ingat, tidak ada platform yang cocok untuk semua. Hanya karena orang-orang di grup jaringan Anda atau di Reddit menyebutkan Sprout Social sebagai bagian dari gudang pemasaran mereka, tidak berarti Sprout Social akan secara otomatis mendapatkan bisnis Anda.

Mengapa bisnis mencari di luar Sprout Social

Banyak agensi sedang mencari cara untuk memperluas rangkaian penawaran mereka tanpa membebani sumber daya yang ada. Beberapa pemasar sedang menjajaki jalan kreatif seperti outsourcing layanan media sosial. Yang lain mengandalkan alat pemasaran sosial untuk menangani banyak pekerjaan berat dari hari ke hari.

Menjelajahi pesaing Sprout Social dapat membantu pemula dan pemasar berpengalaman menemukan solusi yang mengisi celah yang ditinggalkan oleh kelemahan dalam model Sprout Social ini.

Biaya

Sprout Social mengklaim menawarkan banyak keuntungan, dan itu mungkin benar. Namun tidak masalah seberapa besar nilai suatu layanan jika layanan itu masih tidak sesuai dengan anggaran Anda. Sebenarnya Sprout Social itu mahal. Tarif dasarnya lumayan besar, dan tagihan Anda dapat bertambah dengan cepat jika Anda perlu memberikan akses ke seluruh tim Anda atau menambahkan lebih dari lima profil sosial.

Paket Sprout Social yang paling terjangkau dihargai $249/bulan untuk satu pengguna dan lima profil media sosial. Setiap pengguna tambahan dikenai biaya tambahan $199/bulan. Jadi, untuk agensi dengan banyak pengguna atau mereka yang perlu mengelola banyak profil, biaya dapat dengan mudah melambung tinggi. Platform lain menawarkan tarif dasar yang lebih rendah dan lebih banyak cakupan profil dan/atau pengguna dengan harga yang sama (atau kurang).

Kurva pembelajaran yang lebih besar (dan terkadang waktu muat yang lebih besar)

Saat Anda melihat perbandingan alat manajemen media sosial, Anda akan melihat bahwa beberapa platform memiliki fitur yang jauh lebih sedikit daripada penawaran Sprout Social. Sebenarnya, Sprout Social memiliki daftar opsi dan add-on bawaan yang cukup mengesankan yang dirancang untuk membantu Anda menangani berbagai macam tugas media sosial. Tetapi lebih banyak tidak selalu lebih baik.

Dengan begitu banyak pilihan yang siap diambil, perlu waktu untuk memahami semua sumber daya dan menjadi mahir dalam menavigasi platform itu sendiri. Pengguna melaporkan bahwa Sprout Social terkadang juga sedikit tertinggal, kemungkinan karena ada begitu banyak hal yang terjadi di balik layar. Jika platform menawarkan lebih dari yang Anda butuhkan, Anda mungkin merugikan diri sendiri dengan membayar opsi yang bahkan tidak akan pernah Anda manfaatkan.

Kesulitan menerjemahkan postingan antar platform

Saat Anda membuat postingan di Sprout Social, pemformatan Anda ditentukan oleh platform yang Anda layani terlebih dahulu. Misalnya, jika Anda menulis kiriman yang ditujukan untuk Twitter, Anda akan memaksimalkan batas 280 karakter Twitter bahkan jika Anda ingin mengoptimalkan kiriman itu untuk Instagram atau LinkedIn atau Facebook.

Jika Anda berniat menggunakan konten serupa untuk berbagai platform, mungkin ada baiknya beralih ke pesaing Sprout Social yang mempermudah konversi pemformatan tanpa meninggalkan dasbor Anda.

Fungsionalitas terbatas selama fase uji coba gratis

Beberapa alat, seperti mendengarkan sosial, yang merupakan bagian penting dari paket manajemen media sosial yang komprehensif hanya tersedia untuk pengguna Sprout Social berbayar. Anda tidak akan dapat menguji fitur tersebut selama uji coba gratis kami, jadi ada kemungkinan Anda akan membayar untuk keanggotaan penuh dan baru kemudian menyadari bahwa Anda tidak senang dengan semua yang diperlukan keanggotaan.

12 Alternatif Sosial Kecambah Teratas

Sebelum Anda berkomitmen untuk keanggotaan Sprout Social, luangkan waktu sejenak untuk menelusuri beberapa alternatif. Anda mungkin terkejut betapa banyak pilihan yang tersedia, banyak di antaranya berpotensi melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda.

1.Vendasta

Seperti Sprout Social, Vendasta adalah platform media sosial all-in-one yang menyediakan berbagai solusi pemasaran yang dapat membantu skala bisnis lokal dengan cepat dan efektif. Mulai dari desain situs web dan penjadwalan hingga manajemen reputasi dan membantu daftar bisnis lokal, pasar Vendasta yang mengesankan penuh dengan produk yang dapat mengubah masa depan organisasi dalam berbagai ukuran.

Tetapi Vendasta juga menawarkan produk unik yang dapat dengan cepat membedakan Anda dari pesaing: pemasaran media sosial berlabel putih. Anda pada dasarnya dapat membonceng platform Vendasta yang telah dicoba dan benar untuk melipatgandakan aliran pendapatan klien Anda, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan ROI tanpa mengambil tanggung jawab atas produk dan mempekerjakan karyawan internal untuk menutupi keahlian tersebut. Anda menjual produk dan layanan digital kepada klien Anda dengan nama Anda, tetapi Vendasta menangani tindak lanjutnya.

2. eClincher

eClincher memiliki banyak kesamaan dengan Sprout Social, termasuk dasbor yang memfasilitasi pembuatan, penjadwalan, dan publikasi postingan sosial. Anda juga dapat menyusun konten, memantau aktivitas di berbagai saluran, melacak analitik lanjutan, membuat laporan, dan berkolaborasi dengan anggota lain dari tim pemasaran Anda, semuanya dari satu kantor pusat digital pusat.

Tetapi eClincher memiliki setidaknya satu keunggulan signifikan dibandingkan Sprout Social: harga. Mulai Mei 2023, paket Dasar di eClincher hanya $65/bulan untuk satu pengguna dan 10 profil. Perusahaan juga menawarkan dukungan langsung 24/7 dan banyak integrasi gratis.

3. Penyangga

Buffer juga dilengkapi dengan pengenalan nama yang cukup banyak karena sudah ada sejak lama, seperti halnya Sprout Social. Namun tidak seperti Sprout Social, Buffer telah menginvestasikan banyak energi dalam analitik terintegrasi yang memungkinkan pengguna menyelami lebih dalam kinerja pos.

Ini juga merupakan opsi populer untuk agensi dengan banyak kebutuhan terkait tim, karena platform ini mendukung lebih dari 60 aplikasi yang dapat membantu Anda terhubung dengan departemen lain. Ada juga faktor harga. Paket dasar Buffer benar-benar gratis, memungkinkan usaha kecil dan pemula untuk mengakses alat perencanaan dan penerbitan, membuat halaman arahan, dan memanfaatkan asisten AI milik platform tanpa membayar sepeser pun.

4.Hootsuite

10 juta pengguna di 175 negara tidak mungkin salah, bukan? Hootsuite adalah raksasa manajemen media sosial karena berbagai alasan, tetapi keunggulannya atas Sprout Social bermuara pada dua hal.

  • Ini sangat terfokus pada pembuatan dan penjadwalan posting. Sangat mudah bahkan bagi pemula untuk masuk, membuat konten, dan merencanakan konten tersebut untuk mencapai beberapa saluran pada saat yang tepat. Hootsuite bahkan akan menggunakan analitik untuk memberi tahu Anda kapan Anda dapat mempublikasikan posting untuk mendapatkan daya tarik paling banyak.
  • Harga. Hootsuite menawarkan kepada pengguna akun gratis yang dapat mereka gunakan untuk mengelola hingga tiga profil sosial dengan total 30 posting terjadwal per bulan. Itu banyak peluang untuk membuat kaki Anda basah dan memutuskan apakah Hootsuite cukup untuk memenuhi kebutuhan posting Anda sebelum Anda menggunakan akun Profesional atau Tim.

5.Pilot Sosial

SocialPilot sangat kuat di departemen analitik dan pelaporan, menjadikan alternatif Sprout Social ini pilihan yang kuat untuk analis dan agensi media sosial yang secara khusus berfokus pada pengumpulan dan pemanfaatan data. Ada juga banyak ruang untuk kolaborasi di sini. Anda dapat menetapkan tugas, meninjau laporan, dan melacak pekerjaan klien di antara posting penjadwalan massal dan melacak lalu lintas sosial.

Struktur penetapan harga SocialPilot tampaknya ditujukan untuk agensi yang lebih tertarik mengelola volume daripada mengakses daftar layanan binatu. Paket Profesional dasar hanya $30/bulan untuk 10 akun media sosial yang dikelola oleh satu pengguna.

6. Agorapulse

Selain memfasilitasi manajemen pos dan kolaborasi tim, Agorapulse memberikan analisis pesaing berharga yang dapat membantu Anda belajar dari kompetisi dan mengetahui cara membedakan klien Anda dari kerumunan.

Agorapulse menawarkan kotak masuk sosial terpadu yang mengelola semua komunikasi media sosial yang masuk di satu tempat. Ini memudahkan perusahaan kecil dengan bandwidth terbatas untuk memastikan mereka tidak melewatkan pesan, komentar, atau ulasan. Dukungan mereka juga penting, dengan pelanggan mendapat manfaat dari waktu respons 30 menit dan melaporkan tingkat kepuasan 96 persen.

7. Pembuat status

Statusbrew menyebut dirinya sebagai "alat pertama keterlibatan". Sementara platform menawarkan banyak fungsi media sosial, termasuk kemampuan untuk mengelola beberapa profil dan menerbitkan posting dengan kecepatan luar biasa, itu adalah kotak masuk terpadu yang merupakan fitur awal.

Setiap percakapan sosial yang dihasilkan oleh profil tertaut mencapai satu kotak masuk, tempat mereka disortir, dianalisis, dan dipindahkan sesuka hati. Hal ini memungkinkan waktu respons yang cepat dan data corong untuk tujuan mendengarkan sosial. Anda bahkan dapat menerapkan filter untuk lebih merampingkan kolaborasi dan menangani interaksi sosial bahkan pada hari-hari tersibuk sekalipun.

8. Nanti

Nanti adalah platform ramping dan fokus yang berkonsentrasi terutama untuk membantu bisnis dan agensi media sosial membuat postingan sekarang dan menerbitkannya, yah, Nanti. Batch build konten, jadwalkan di seluruh spektrum platform media sosial, dan situs akan mendorong konten Anda langsung pada waktu yang tepat.

Nanti mungkin tidak datang dengan lonceng dan peluit dari ujung kepala sampai ujung kaki, tetapi itu bisa mengisi celah bagi organisasi yang hanya membutuhkan bantuan di satu bidang tertentu. Hal ini sangat membantu bagi agensi yang tidak ingin berinvestasi di platform seperti Sprout Social yang mungkin berlebihan.

9.Sprinklr Sosial

Segala sesuatu di Sprinklr Social berputar di sekitar pengalaman pelanggan, dengan tujuan "membantu perusahaan membuat pelanggan lebih bahagia." Itu membutuhkan penambangan platform sosial untuk banyak data pelanggan. Sprinklr mengandalkan mendengarkan yang didukung AI dan wawasan waktu nyata tentang peristiwa dan tren terkini untuk memberdayakan pengguna yang ingin terhubung dan melibatkan demografis target mereka.

Biro Sensus AS beralih ke Sprinklr untuk menyebarkan berita tentang jumlah populasi tahun 2020. Perwakilan pemerintah menggunakan dasbor Sprinklr dan bot obrolan AI bawaan untuk lebih memahami dan menjawab pertanyaan penting yang diajukan oleh orang-orang di seluruh Amerika Serikat.

10. MavSocial

Banyak fungsi yang ditawarkan oleh MavSocial juga dapat ditemukan melalui platform Sprout Social. Tetapi MavSocial membantu pembuatan konten dengan menawarkan pengguna akses ke layanan foto sesuai permintaan yang menagih akun mereka secara otomatis untuk gambar yang digunakan dalam pos sosial.

Yang lebih keren lagi adalah pengenalan gambar AI platform, yang dengan cerdas mencari aset digital Anda (disimpan di perpustakaan digital terpusat) dan menarik serta mengoptimalkan logo, video, klip audio, dan gambar promosi lainnya yang sesuai.

11. Dapat dikirim

Orang yang sangat visual kemungkinan besar akan menghargai pengaturan kalender Sendible yang sangat intuitif yang memudahkan untuk melihat apa yang Anda lakukan di setiap platform. Faktanya, banyak hal yang dilakukan Sendible bersifat intuitif, termasuk pembuatan prospek otomatis, postingan yang diterbitkan pada interval terjadwal, dan kontak yang ditambahkan melalui interaksi media sosial.

Sendible juga akan menyesuaikan dengan Anda. Jika Anda seorang startup sekarang tetapi memiliki rencana besar untuk masa depan, Anda dapat meluncurkan kecil (dengan label harga alat manajemen media sosial yang sesuai) dan tumbuh sesuai kebutuhan klien dan tuntutan visi Anda.

12. Bertemu Edgar

MeetEdgar mencentang banyak kotak, tetapi salah satu kebanggaan terbesarnya adalah bagaimana ia menggunakan kembali konten, sehingga Anda tidak akan pernah kehabisan postingan media sosial. Platform ini mencari postingan populer dan secara otomatis membagikan ulang, meningkatkan lalu lintas, dan membuat kalender Anda tetap penuh bahkan saat Anda kehilangan agenda.

Bagaimana memilih alternatif Sprout Social yang tepat untuk bisnis Anda

Uji alternatif Sprout Social teratas Anda dengan melihat bagaimana mereka memenuhi kebutuhan dan keinginan Anda.

Hargai anggaran Anda

Anggaran pemasaran Anda terbatas, dan bahkan platform yang paling berfungsi tinggi di dunia tidak cukup berguna untuk membenarkan berutang. Carilah platform yang menawarkan beberapa tingkatan harga, sehingga Anda dapat memulai dari yang kecil dan tumbuh seiring waktu tanpa beralih ke solusi baru.

Pertimbangkan kebutuhan khusus bisnis

Saluran mana yang Anda rencanakan untuk digunakan? Apakah Anda akan memiliki departemen grafis sendiri, atau apakah Anda memerlukan bantuan untuk menemukan gambar dan video yang relevan? Apakah Anda sudah terbiasa dengan metrik pelacakan atau apakah akan membantu jika memiliki platform yang melakukannya untuk Anda?

Buatlah daftar fitur yang harus Anda miliki, fitur yang menyenangkan untuk dimiliki, dan fitur apa saja yang termasuk dalam kategori "impian". Prioritaskan pilihan platform Anda sesuai dengan itu.

Cari celah dalam perangkat staf/keahlian internal Anda

Perangkat lunak manajemen media sosial terbaik untuk bisnis Anda bisa menjadi pilihan yang sangat bertentangan dengan pilihan terbaik untuk organisasi lain. Alih-alih memilih platform yang melakukan semuanya, pilih solusi yang melengkapi daftar keinginan pekerja atau bakat Anda.

Misalnya, Anda mungkin memiliki ahli pembuatan konten dan ahli grafik, tetapi Anda dapat menggunakan bantuan untuk penjadwalan. Kalender interaktif yang sederhana namun gesit mungkin yang Anda butuhkan untuk bergerak maju.

Pertanyaan yang sering diajukan

Dapatkah pesaing Sprout Social menawarkan dukungan multibahasa?

Beberapa pesaing Sprout Social menawarkan layanan dukungan dalam bahasa selain bahasa Inggris. Jika dukungan multibahasa penting bagi Anda dan tim Anda, pastikan untuk memeriksa setiap platform yang Anda pertimbangkan sebelum mendaftar ke layanan.

Bagaimana pesaing Sprout Social menangani dukungan pelanggan?

Sebagian besar platform manajemen media sosial menawarkan kombinasi email dan dukungan obrolan, dengan sebagian besar chatbot dijalankan menggunakan AI. Jika Anda lebih suka dukungan pelanggan langsung 24/7, cari perusahaan yang memprioritaskan layanan pelanggan yang dipersonalisasi daripada tanggapan otomatis. Ada juga banyak nilai yang dapat ditemukan di pusat sumber daya yang komprehensif, seperti perpustakaan pengumuman, panduan, dan video instruksional Vendasta yang luas.