Strategi Pemasaran Spotify untuk Membuat Orang Tetap Streaming Musik

Itu selalu menarik untuk melihat merek baru mengguncang pasar dan memberikan solusi baru kepada konsumen. Untuk pemasaran, melihat konten merek menunjukkan proses, kreativitas, dan wawasannya yang berharga. Beberapa perusahaan, seperti Spotify, tampaknya seperti penyihir dengan kampanye pemasarannya . Memukul home run demi home run dengan taktik pemasaran yang sederhana namun efektif, Spotify kini memiliki 286 juta pengguna.

Spotify dianggap sebagai bagian dari masa depan media dengan layanan streamingnya. Namun, masa depan sering diperdebatkan, dan Spotify menghadapi banyak kontroversi serta persaingan. Itu mendapat kecaman dari artis dan produser seperti Taylor Swift dan Thom Yorke tentang model bisnisnya saat berselisih dengan Apple - sebuah perusahaan teknologi raksasa.

Terlepas dari semua itu, Spotify masih menjadi platform streaming musik terbesar di dunia . Bagaimana perusahaan membuat orang-orang mengalirkan musik di platformnya melawan segala rintangan? Strategi pemasaran Spotify memainkan peran besar dalam keberhasilannya, dan itulah yang akan kami analisis dalam artikel ini. Ayo mainkan musiknya dengan keras!

Artikel Terkait

• Strategi Pemasaran Toyota
• Strategi Branding M&M
• Strategi Pemasaran Lululemon
• Strategi Periklanan Colgate
• Strategi Pemasaran Zara
• Strategi Pemasaran Merpati

pengantar

Spotify adalah platform musik streaming yang dikembangkan di Swedia pada tahun 2006 dan diluncurkan pada tahun 2008. Spotify menyediakan layanan freemium, yang berarti fitur dasar gratis tetapi disertai dengan iklan dan lompatan lagu terbatas. Untuk fitur tambahan seperti mendengarkan bebas komersial dan unduhan offline, pengguna memerlukan langganan berbayar. Platform ini tersedia di AS, sebagian besar Eropa, Australia, sebagian Afrika, Asia, dan Selandia Baru. Ini dapat digunakan di komputer Windows, macOS, Linux, dan ponsel cerdas dan tablet menggunakan iOS atau Android.

Pada April 2002, Spotify memiliki 286 juta pengguna aktif bulanan, termasuk 130 juta pengguna berbayar. Pada 2019, pendapatan perusahaan adalah $ 7,44 miliar - meningkat 29% dari tahun sebelumnya. Diumumkan pada tahun 2020 bahwa Spotify memperoleh lisensi untuk Joe Rogan Experience - podcast YouTube terkenal yang dipimpin oleh Joe Rogan. Nilai kesepakatan itu dilaporkan lebih dari $ 100 juta.

Tidak seperti penjualan fisik atau unduhan, membayar artis dengan harga tetap untuk setiap lagu atau album yang terjual, Spotify membayar royalti berdasarkan jumlah aliran artis sebagai persentase dari total lagu yang dialirkan di platform. Ini mendistribusikan sekitar 70% dari total pendapatan kepada pemegang hak, yang kemudian membayar artis berdasarkan kesepakatan. Ini mendapat kritik Spotify dari artis dan produser seperti Taylor Swift dan Thom Yorke, yang berpendapat bahwa model bisnis tidak menguntungkan bagi musisi.

Pada tahun 2013, Spotify meluncurkan situs web bernama "Spotify for Artists", yang menjelaskan model bisnis dan data streaming artis. Ini kemudian menjadi portal bagi artis, musisi, dan podcaster untuk menyiapkan dan merilis produk mereka. Namun, artis independen perlu bekerja sama dengan distributor atau label rekaman untuk menempatkan produk mereka di Spotify. Ada juga fitur untuk membantu seniman mempromosikan karya mereka, seperti iklan, tenda, alat profil, kanvas, dan data.

Bauran pemasaran Spotify

Bauran pemasaran adalah seperangkat komponen yang cocok bersama untuk membentuk strategi pemasaran untuk sebuah merek. Dengan Spotify, kami akan menggunakan bauran pemasaran 4 P - Produk, Harga, Tempat, dan Promosi. Ini seharusnya memberikan gambaran besar tentang bagaimana Spotify menerapkan strategi pemasarannya untuk mengembangkan bisnis.

Produk Spotify

Produk inti Spotify adalah musik yang tersedia di platformnya. Konten bersifat digital, yang berarti konsumen dapat mengakses produk mereka di perangkat seluler mereka, dan berdasarkan jenis akun yang dimiliki pengguna, mereka juga memiliki opsi untuk mengunduh konten untuk didengarkan secara offline. Sedangkan bentuk konsumsi musik tradisional (kaset atau cd tape), pengguna harus membeli peralatan tertentu (pemutar kaset dan pemutar CD).

Untuk berbagai jenis akun yang ditawarkan oleh Spotify, pengguna dapat memiliki pengalaman yang berbeda. Akun premium memungkinkan pengguna mengunduh musik, memilih jenis konten yang diinginkan, menghindari audio iklan, dan melewatkan lagu tanpa batas. Sebaliknya, akun Gratis hanya memungkinkan pengguna mendengarkan konten online dan hanya memutar album dalam mode 'shuffle'.

Harga Spotify

Spotify menawarkan dua opsi kepada pengguna: mendengarkan konten mereka secara gratis atau membayar biaya berlangganan yang dapat dibatalkan kapan saja di akun premium. Sebagai model penetapan harga freemium, pengguna gratis diharuskan mendengarkan iklan setiap beberapa lagu yang memberikan pendapatan bagi Spotify. Ada empat model penetapan harga premium berdasarkan kebutuhan pengguna: Individu ($9,99 / bulan untuk 1 akun), Duo ($12,99 / bulan untuk 2 akun), Keluarga ($14,99 / bulan hingga 6 akun), Pelajar ($4,99 / bulan untuk 1 akun).

Tempat Spotify

Tempat tradisional di mana pengguna dapat menemukan atau membeli konten musik adalah toko musik, toko kaset, atau bahkan toko elektronik umum. Bagi saya, itu berjalan di jalan untuk melihat toko pop-up di trotoar. Namun, platform online Spotify membuat konten lebih mudah diakses oleh pengguna di seluruh dunia melalui internet.

Promosi Spotify

Spotify memiliki pendekatan yang beragam untuk promosi. Merek ini memiliki hubungan dekat dengan platform media sosial Facebook dan menampilkan banyak iklan tidak hanya di bilah sisi tetapi juga dengan pos bersponsor di umpan pengguna. Dari mulut ke mulut juga memainkan peran besar dalam pertumbuhan Spotify. Selama peluncurannya di AS, pengujian Beta gratis adalah cara untuk menarik minat konsumen dan calon pelanggan baru.

Strategi pemasaran Spotify

Dengan ikhtisar Shopify, kami telah lebih memahami produk dan komponen pemasaran perusahaan. Sekarang, mari kita lihat strategi pemasaran Spotify untuk melihat bagaimana Spotify memperoleh posisi saat ini sebagai platform streaming musik teratas. Bahkan, tidak banyak pesaing lain yang bahkan menyamai jumlah pengguna yang dimiliki Spotify.

Model freemium

Spotify memiliki model freemium dengan sebagian besar penggunanya mengalirkan musik ke ponsel atau komputer desktop mereka melalui aplikasi atau browser web. Pengguna gratis menerima iklan di antara lagu, yang merupakan bagian dari model pendapatan Spotify. Mereka menemukan iklan audio setiap lima atau enam lagu, atau sekitar tiga menit iklan per jam mendengarkan. Pengguna gratis di perangkat seluler tidak dapat melewati lagu dan harus memutar daftar dalam mode acak.

Meskipun iklan ini dapat mengganggu setelah beberapa saat, kebanyakan orang menyukai barang gratis dan ingin berbagi berita tentang barang gratis yang keren kepada teman-teman mereka. Memiliki platform yang dapat beriklan ke jutaan pengguna juga memastikan bahwa Spotify sedang dibicarakan di antara pemasar merek dengan harapan dapat mempromosikan merek mereka melalui layanan tersebut.

Pengalaman manusia yang dibagikan

Musik adalah untuk dibagikan, dan Spotify sering menyoroti hal ini dalam kampanye pemasarannya. Dengan menjadikan layanan streaming memiliki tujuan besar dalam menghubungkan orang melalui musik, merek tersebut mendapatkan minat dan apresiasi dari pengguna.

Pada tahun 2013, Spotify meluncurkan kampanye iklan pertamanya, ketika menghadapi persaingan yang semakin ketat dari perusahaan besar seperti Apple, Google, dan Amazon, yang semuanya dikabarkan akan meluncurkan layanan streaming musik mereka sendiri. Kampanye ini menyoroti kekuatan emosional musik yang luar biasa dan dampaknya terhadap pengalaman manusia. Dengan suara emosional, narator mengatakan mengapa musik layak diperjuangkan: "Karena itu adalah musik".

Setahun kemudian, Spotify meluncurkan kampanye #thatsongwhen. Beberapa hal dapat membangkitkan kenangan seperti musik. Spotify menggunakan hubungan emosional itu di lingkungan media sosial baru untuk mengundang pengguna berbagi lagu dan cerita yang terhubung dengan mereka. Pengguna dapat mengunggah foto bersama dengan cerita mereka dan hashtag #thatsongwhen untuk dibagikan di media sosial, yang semakin meningkatkan visibilitas dan jangkauan merek.

Rasa eksklusivitas

Dalam kampanye rilis asli mereka, Spotify meminta pengguna baru untuk memberikan email mereka kepada perusahaan untuk diundang sebagai pengguna layanan. Ini menciptakan efek viral untuk aplikasi, dengan pengguna hanya memiliki 5 undangan untuk berbagi dengan teman.

Strategi yang sama telah berkontribusi pada peningkatan pesat layanan goliath berbasis digital lainnya, Facebook, dan Google Plus. Kelangkaan layanan streaming seperti Spotify membuatnya terkesan keren dan membuat pengguna merasa menjadi bagian dari klub eksklusif.

Meskipun platform tersebut akhirnya tersedia untuk semua orang (seperti yang diharapkan dari awal), membangun jenis iklan ini di belakang merek baru dapat membantu mencapai liputan media besar-besaran dan memastikan posisi di pasar untuk bisnis tersebut.

Penggunaan data besar

Pelajaran yang dipetik dari strategi pemasaran Spotify adalah kekuatan data yang sebenarnya. Tentu, kita berbicara tentang merek hiburan di sini, tetapi penggunaan algoritme tidak dapat disangkal. Spotify dirancang dengan sangat baik bagi pengguna untuk menikmati menjelajahi musik baru dan memperluas daftar lagu favorit mereka. Platform mempelajari tentang perilaku, minat, tindakan pengguna di masa lalu, dan kemudian menggunakan algoritme yang kuat untuk membuat daftar putar yang disesuaikan dan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk setiap pengguna.

Ini mungkin tampak sederhana dan tidak terlalu revolusioner, tetapi triknya di sini adalah efisiensi algoritme Spotify. Pengguna dapat menikmati layanan yang disesuaikan dan dipersonalisasi tanpa usaha atau biaya tambahan. Yang perlu mereka lakukan adalah tetap menggunakan platform sebagai pemutar musik, dan algoritme akan membangun banyak ide konten berdasarkan perilaku mereka.

Menggunakan data dan algoritme untuk melacak dan memprediksi perilaku pengguna berguna untuk membangun basis penggemar setia Spotify. Ini juga mengarah ke jutaan pengguna yang berdedikasi dan terlibat yang melihat nilai dalam layanan berbayar. Konten khusus membuatnya menjadi yang terdepan dan terdepan dalam persaingan untuk pengguna yang suka menjelajah. Berkat algoritme dan penggunaan data yang bijak, Spotify menjadi platform yang berfungsi bagi pengguna di setiap interaksi, menghadirkan pengalaman terbaik.

Secara alami, pengguna yang puas menyebarkan kata-kata mereka tentang Spotify ke teman dan keluarga mereka. Dengan menggunakan efek dari mulut ke mulut ini, Spotify dapat menghubungkan lebih banyak orang sebagai pengguna baru, sambil menyempurnakan algoritmenya lebih jauh lagi.

Kolaborasi untuk konten

Taktik pemasaran kreatif lain yang digunakan Spotify adalah berkolaborasi dengan artis untuk mendapatkan konten eksklusif. Sekali lagi, ini bukanlah teknik yang asing, atau bahkan inovatif bagi sebagian besar pemasar. Namun, kualitas konten Spotify dan integrasi tanpa batas ke dalam platform yang membedakannya dari pesaing lainnya.

Ingat: pengguna sering kali ingin mengambil beberapa langkah mungkin. Ini berlaku untuk konsumsi konten juga. Shopify terintegrasi konten visual dan audio dalam musik (gratis) pengguna mendengarkan mulus, membuat karya seniman lebih terjangkau. Ini adalah alasan besar mengapa semakin banyak artis sekarang secara resmi menerbitkan musik mereka di Spotify. Untuk pengguna premium, mereka melihat spanduk yang dirancang dengan indah yang mengundang mereka untuk melihat karya seorang seniman.

Tidak hanya musik, Spotify juga mencoba berinovasi di pasar streaming podcast. Pada tahun 2020, ia menandatangani kontrak $ 100 juta dengan Joe Rogan untuk mendapatkan lisensi eksklusif atas Pengalaman Joe Rogan. Podcast YouTube terkenal ini menampilkan selebriti seperti Robert Downey Jr., Elon Musk, dan Mike Tyson.

Layanan streaming semakin kompetitif, sehingga semua merek harus berusaha untuk menciptakan nilai bagi pelanggan mereka. Spotify tampaknya menciptakan konten berharga yang dinikmati pengguna dan menjaga momentum itu dengan selalu memberikan pengalaman yang paling personal kepada pelanggan.

Kampanye pemasaran terbaik Spotify

Strategi pemasaran Spotify efektif tetapi sulit untuk ditiru. Mengapa? Karena kampanye pemasaran Spotify sering berhubungan tanpa henti dan mengenai target audiens tepat di hati. Mari kita lihat lebih dekat kampanye terbaik yang dibuat oleh Spotify untuk membuktikan hal ini. Ada kampanye yang berkesan untuk setiap tahun, yang menunjukkan betapa konsistennya Spotify dengan upaya pemasarannya.

Kampanye 2016: Merangkul tahun yang aneh

2016 benar-benar tahun yang aneh. Trump memenangkan pemilihan, Brexit terjadi, banyak kematian selebriti, dan tantangan manekin. Leonardo Dicaprio akhirnya memenangkan Oscar sementara Mercury ditinggalkan secara permanen. 2016 juga merupakan tahun pertama Spotify menerapkan kampanye pemasaran berbasis data. Kampanye ini melakukan satu hal hebat: menghubungkan pengguna Spotify ke Spotify. Ini menunjukkan bahwa staf Spotify sangat memperhatikan pilihan musik pribadi pengguna dan peduli dengan kehidupan mereka. Tidak seperti beberapa perusahaan lain yang mengumpulkan data dan menjualnya. Sebaliknya, Anda membayangkan bagaimana staf Spotify berkumpul dan menertawakan kebiasaan semua orang.

Spotify juga mengakui kepada pengguna bahwa 2016 itu aneh. Anda bukan satu-satunya yang merasa aneh tentang hal itu. Pesan tersebut menyatukan penonton dengan Spotify dan pendengar lainnya.

Kampanye 2017: Menetapkan sasaran untuk 2018

2017 adalah tahun yang luar biasa bagi Spotify. Pendapatannya meningkat sebesar 40% - menjadikannya waktu yang tepat untuk menarik lebih banyak perhatian dari dunia dan menyatakan dirinya dengan lantang dan jelas, persis seperti yang dilakukan Spotify.

#goals adalah tagar yang sangat populer di tahun 2017. Itu masih digunakan sampai sekarang, meskipun tidak terlalu sering. Anda masih dapat melihat cerita dan gambar yang memiliki tagar seperti #lifegoals, #relationshipgoals, #adulthoodgoals, #hairgoals… dan banyak lagi. Selama Natal 2017, Spotify meluncurkan kampanye yang menyoroti tujuan untuk 2018. Itu semua tentang musik dan, sekali lagi, itu mengungkapkan kebiasaan pendengar Spotify dengan cara yang lucu.

Kampanye ini sukses besar: Ada peningkatan pelanggan, peningkatan kesadaran merek, dan Spotify menunjukkan bahwa mereka sangat peduli dengan data pengguna dan anonimitas. Selain itu, pengguna sekarang tahu bahwa mereka dapat ditampilkan pada konten yang dipersonalisasi, mendorong mereka untuk lebih mengeksplorasi musik mereka.

Kampanye 2018: Menutup tahun ini

Memiliki banyak data tentang pengguna Anda selalu membantu. Spotify tahu apa yang Anda dengarkan saat Anda senang, saat Anda sedih, dan saat Anda mandi. Pada tahun 2018, mereka memutuskan untuk menggunakan informasi ini untuk kampanye pemasaran kreatif. Sangat menarik dan mengasyikkan untuk menemukan kebiasaan orang lain. Selain itu, kampanye ini menjadikan pembuatan daftar putar sebagai proses yang dihargai oleh Spotify.

Hal berikutnya yang harus dilakukan adalah melompat pada tren saat ini. Apa yang dibicarakan audiens target Anda di media sosial? Topik apa yang sedang hangat saat ini? Game of Thrones? Politik? Selebriti?

Pada tahun 2018, ada ilusi pendengaran lucu yang memecah belah orang (itu adalah warna pakaian lagi). Dalam rekaman singkat, 53% dari lebih dari 500.000 orang menanggapi di jajak pendapat Twitter bahwa mereka mendengar seorang pria mengatakan "Laurel", sementara 47% melaporkan mendengar suara yang mengatakan "Yanny". Spotify menangkap tren dan menyewa papan iklan lucu untuk itu.

Kampanye seperti ini mengubah Spotify menjadi master budaya pop dan menarik audiens targetnya untuk berpartisipasi dalam kesenangan dengan platform streaming musik.

Kampanye 2019: Streaming konten untuk setiap suasana hati

Spotify bertujuan untuk memperkuat hubungannya dengan milenium dan gen Z, dan menggunakan meme adalah cara terbaiknya. Meme adalah jenis budaya pop yang membuat Anda merasa seperti dunia memahami Anda dan Anda memahami dunia dengan gambar yang sangat menarik. Juga, mereka benar-benar lucu, boomer mungkin tidak mengerti, tetapi mereka! Mari kita perkenalkan siapa milenial dan apa yang akan mereka beli

Tetapi menemukan meme yang tepat saja tidak cukup. Spotify juga perlu memahami audiens targetnya dan menyampaikan konten yang dinikmati audiens massal. Jadi Spotify memilih untuk menyoroti bagaimana kaum milenial suka menyindir diri sendiri di papan reklamenya, seperti yang di atas.

Kampanye ini juga mempromosikan podcast Spotify, memberi tahu pengguna bahwa layanan streaming memiliki podcast untuk setiap suasana hati. Mungkin Anda harus mencoba mendengarkan podcast yang mendebarkan saat menyetrika pakaian. Lagi pula, Agatha Cristie sendiri berkata: "Waktu terbaik untuk merencanakan sebuah buku adalah saat mencuci piring". Dan Spotify memiliki podcast untuk kebiasaan mendengarkan Anda yang unik.

Bacaan lebih lanjut

• Mengapa League of Legends Begitu Populer?
• Mengapa Starbucks Begitu Populer?
• Strategi Branding Heineken Menjadi Merek Bir Top Dunia
• Toms Shoes: Bagaimana Strategi Pemasaran yang tepat menciptakan Merek Setengah Miliar Dolar

Siap menaikkan volume?

Pemasaran produk atau layanan semakin sulit setiap hari, dengan lebih banyak pesaing muncul setiap detik. Dengan memfokuskan upayanya untuk menciptakan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi dan kampanye yang menyenangkan, Spotify terus tumbuh dengan lebih banyak pelanggan daripada sebelumnya. Coba ambil satu halaman dari buku strategi pemasaran Spotify untuk membantu bisnis apa pun yang mencoba menonjol di pasar.

Bagaimana menurutmu? Apakah Anda siap untuk menaikkan volume dan membiarkan audiens target Anda mendengar Anda dengan keras dan jelas? Di zaman modern, Anda didengar atau tersesat di lautan informasi yang disajikan kepada pengguna setiap hari. Bagikan ide atau strategi Anda di bagian komentar di bawah, dan terima kasih telah membaca!