Pengertian share of voice (SOV) dalam pemasaran: Dijelaskan definisi, kepentingan, dan perhitungannya

Pemasar ditugaskan menganalisis dan menghitung metrik yang tak terhitung jumlahnya untuk mengukur keberhasilan kampanye mereka. Salah satu statistik media sosial yang paling penting adalah SOV, metrik yang mewakili persentase total pengeluaran iklan atau pemasaran di industri merek tertentu. SOV adalah metrik dan alat yang ampuh yang memberi Anda, pemasar, wawasan tentang tingkat visibilitas dan pengaruh merek secara online di pasar mereka dan membantu Anda melakukan riset pesaing yang komprehensif.

Jadilah sukses dengan media sosial atas nama klien Anda dengan mengunduh "Panduan utama untuk media sosial yang efektif untuk bisnis" sekarang.

Secara keseluruhan, memahami SOV adalah bagian penting dari upaya tim pemasaran Anda saat menjual paket media sosial. Dalam artikel ini, kita membahas lebih dalam arti SOV dan mengapa itu penting, serta cara menghitung pangsa suara, dan cara menerapkan hasil kalkulator pangsa suara Anda dalam kampanye pemasaran Anda.

Memahami Share of Voice (SOV)

Sebelum Anda dapat mengukur dan menggunakan metrik SOV, penting untuk memahami dengan tepat apa itu dan mengapa itu penting.

Definisi berbagi suara (SOV).

SOV adalah metrik yang mengukur berapa banyak paparan yang diterima suatu merek dibandingkan dengan merek lain di industrinya. Besarnya pasar yang dimiliki suatu merek diukur sebagai SOV, artinya SOV adalah jumlah merek tertentu yang mendominasi perbincangan media digital.

Mengapa SOV penting dalam pemasaran media sosial?

SOV memberi bisnis wawasan tentang apakah upaya media sosial mereka efektif dalam mengumpulkan kesadaran dan keterlibatan konsumen untuk merek mereka. Selain itu, SOV memberi pemasar digital dan manajer merek gagasan yang lebih baik tentang posisi mereka dibandingkan dengan pesaing industri.

SOV dapat membantu bisnis lebih memahami posisi pasar mereka, mengidentifikasi area potensial untuk perbaikan, dan mengevaluasi kemanjuran strategi media sosial mereka.

Mengapa Anda harus mengukur Pangsa Suara?

Ada beberapa alasan bermanfaat untuk mengukur share of voice untuk merek apa pun:

• Analisis Kompetitif: SOV membantu Anda menentukan bagaimana kinerja suatu merek terhadap merek lain di industri yang sama. Ini membantu mengidentifikasi pesaing mana yang mendominasi percakapan online dan menyesuaikan strategi yang sesuai.
• Pengoptimalan kampanye: SOV dapat menunjukkan jika upaya periklanan merek tidak seefektif pesaing mereka. Hal ini menawarkan peluang untuk mengoptimalkan kampanye guna meningkatkan visibilitas dan keterlibatan.
• Mengidentifikasi tren industri: SOV dapat membantu Anda mengenali tren industri dan menyesuaikan strategi pemasaran untuk memenuhi perilaku dan permintaan konsumen.
• Kesadaran merek: SOV membantu menentukan apakah kesadaran merek meningkat sebagai hasil dari upaya pemasaran Anda.

Apa perbedaan SOV dari pangsa pasar?

SOV dan pangsa pasar adalah metrik penting yang dapat Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran klien Anda. Namun, mereka memberi Anda data unik yang berbeda.

• Pangsa suara: Ini mengacu pada persentase keseluruhan percakapan di seluruh pasar atau industri tertentu yang diperoleh grand Anda dibandingkan dengan bisnis serupa. Ini mengukur visibilitas dan kesadaran merek yang terukur.
• Pangsa pasar: Ini adalah persentase penjualan total dalam industri tertentu yang dicapai merek. Ini mengukur kesuksesan finansial bisnis dan memberi pemasar kemampuan untuk menentukan seberapa baik kinerja merek di pasar.

Contoh SOV dalam aksi

SOV memiliki berbagai kasus penggunaan yang menjadikannya ukuran keberhasilan pemasaran digital yang efektif.

• Mengukur kehadiran media sosial. Merek dapat menggunakan SOV untuk mengukur keterpaparan mereka di jaringan media sosial utama seperti Instagram dan Facebook. Untuk melakukannya, lihat persentase total percakapan media sosial yang terjadi terkait topik tertentu dan bandingkan berapa banyak brand mention tentang bisnis Anda atau bisnis klien Anda vs. bisnis pesaing Anda.
• Analisis visibilitas di halaman hasil mesin pencari (SERP). Tentukan visibilitas merek dalam hasil mesin pencari organik dan sesuaikan strategi yang sesuai. Jika visibilitas merek terbatas, hal itu dapat membantu menentukan apakah perlu berinvestasi pada klik iklan berbayar atau pembenahan strategi pengoptimalan mesin telusur (SEO).

Menerapkan SOV ke Strategi Pemasaran Anda

SOV adalah metrik yang bagus untuk dianalisis saat menentukan apakah strategi pemasaran Anda efektif. Namun, ini adalah angka yang tidak berguna jika Anda tidak memasukkannya ke dalam strategi pemasaran Anda.

Memasukkan SOV ke dalam rencana pemasaran Anda

Sebagai pemasar media sosial, memahami dan menghitung pangsa suara merek untuk klien Anda adalah bagian penting dari bisnis Anda

SOV dan pencarian organik

SOV dapat membantu Anda menganalisis kata kunci dan menentukan posisi Anda di antara persaingan dalam hal peringkat mesin pencari. Gunakan penghitungan suara pangsa SEO untuk mengidentifikasi bisnis mana yang merupakan pesaing online terbesar Anda dan melacak peringkat kata kunci mereka terhadap milik Anda.

Anda juga dapat menggunakan SOV untuk mempelajari seberapa baik kinerja situs web Anda dalam hal lalu lintas situs web, rasio klik-tayang, dan peringkat mesin pencari. Wawasan yang ditawarkan SOV dapat membantu Anda mengembangkan strategi SEO lebih lanjut, menentukan performa kata kunci, dan menganalisis pengeluaran media. Alat seperti Google Analytics dan SEMrush membantu dalam hal ini.

SOV dan iklan berbayar

Kembangkan strategi iklan berbayar yang lebih efektif berdasarkan kesuksesan pesaing Anda dengan SOV. Gunakan metrik ini untuk memantau apa yang dilakukan dengan baik oleh pesaing Anda dan sesuaikan strategi penawaran Anda sesuai dengan itu, tingkatkan tawaran Anda untuk kata kunci yang berperforma baik dengan pesaing Anda dan turunkan tawaran yang tidak membantu Anda memperoleh pendapatan.

Manfaatkan alat seperti akun Iklan Google dan pengelola Iklan Facebook yang dapat membantu Anda melacak SOV Anda untuk penempatan iklan dan kata kunci tertentu. Alat bantu ini dapat secara dramatis mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan untuk menganalisis SOV Anda.

SOV dan media sosial

Mengukur share of voice di jaringan media sosial memberikan informasi berharga tentang kinerja merek Anda terhadap industri lainnya dan membantu Anda mengoptimalkan strategi dengan lebih baik daripada kebanyakan metrik lainnya. Menganalisis aktivitas media sosial pesaing Anda, serta aktivitas Anda sendiri, membantu Anda lebih memahami strategi pemasaran apa yang bekerja dengan audiens target Anda dan mengidentifikasi cara upaya pemasaran Anda dapat ditingkatkan. Proses ini merupakan bagian penting dari penyediaan paket manajemen media sosial.

Saat melakukan penyesuaian pada kampanye media sosial Anda, bereksperimenlah dengan berbagai jenis konten dan strategi keterlibatan. Perlu diingat bahwa ada lebih dari 4,74 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia (Hootsuite). Apa yang menarik bagi sebagian orang belum tentu menarik bagi semua orang, jadi bermain dengan gaya posting yang berbeda adalah cara terbaik untuk menemukan apa yang sesuai dengan audiens target Anda.

Gunakan alat Pemasaran Sosial Vendasta untuk memudahkan memantau pangsa suara merek Anda di berbagai platform media sosial, termasuk Facebook, Instagram, dan Google Profil Bisnis.

Bagaimana mengukur SOV

Rumus berikut adalah standar untuk mengukur share of voice:

Ukuran merek/Total ukuran pasar

Rumus ini dapat digunakan untuk menghitung share of voice di beberapa area, antara lain:

• Media sosial
• Pemasaran digital bayar per klik (PPC).
• media daring

Ada beberapa pemasaran digital dan alat share of voice yang dapat membantu Anda menemukan informasi yang Anda perlukan untuk menghitung share of voice.

Bagaimana menghitung SOV

Bagaimana Anda menghitung SOV Anda dan alat berbagi suara yang Anda gunakan untuk menemukan data yang Anda perlukan untuk melakukannya tergantung pada apa yang Anda hitung untuk berbagi suara.

Media sosial

Anda dapat menghitung SOV media sosial Anda secara manual, tetapi cara tercepat adalah menggunakan alat pendengar media sosial yang memantau percakapan media sosial dan melacak volume penyebutan online yang diterima merek secara online. Bagian alat suara ini memungkinkan Anda untuk menghitung sebutan Anda dan sebutan pesaing. Setelah Anda mengumpulkan informasi ini, Anda dapat menggunakan rumus di bagian sebelumnya untuk menghitung SOV Anda.

Setelah Anda memilih alat pendengar sosial yang Anda sukai, atur peringatan untuk merek pesaing Anda dan merek Anda sendiri untuk tetap berada di atas penyebutan media sosial dan pertahankan perhitungan SOV terbaru. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan nama merek, pegangan media sosial, atau kata kunci.

Pemasaran bayar per klik

Statistik Google Ads Anda dapat menyediakan metrik yang Anda perlukan untuk menghitung pangsa suara PPC Anda. Alih-alih SOV, Anda akan menemukan metrik ini tercantum sebagai Pangsa Tayangan saat mengaksesnya melalui Google Ads. Angka tersebut menunjukkan kepada Anda berapa kali iklan Anda dilihat oleh pengguna internet vs. berapa kali iklan tersebut dapat diakses berdasarkan kata kunci dan audiens yang Anda pilih untuk kampanye Anda.

Jumlah tayangan layak yang dapat diterima kampanye Anda didasarkan pada:

• Pengaturan audiens target
• Setelan kata kunci dan kampanye
• Status persetujuan
• Kualitas iklan
• Kualitas iklan yang bersaing untuk mendapatkan tampilan yang sama

Metrik Pangsa Tayangan dapat ditemukan di dasbor Google Ads Anda.

media daring

SOV yang Anda terima di media online menunjukkan seberapa sering merek Anda dibicarakan oleh outlet berita, situs web, dan postingan blog. Cara termudah untuk menghitung SOV media online Anda adalah dengan alat pendengar sosial yang dapat diprogram untuk merayapi blog dan situs berita untuk menyebutkan merek Anda secara online dan nama merek pesaing Anda.

Kiat untuk mendapatkan perhitungan SOV yang akurat

Semakin detail statistik yang dapat Anda akses, semakin akurat perhitungan SOV Anda. Ingat tips berikut ini sebelum Anda mulai menghitung SOV:

• Alat pemantauan media sosial gratis kurang dapat diandalkan. Mereka tidak selalu meliput jaringan media sosial utama dan biasanya memberikan statistik terbatas. Selain itu, sebagian besar alat gratis tidak memberi Anda opsi untuk melacak metrik Anda dari waktu ke waktu.
• Fokus pada penyebutan merek saat menghitung SOV media sosial. Karena SOV media sosial berfokus pada seberapa sering konsumen atau influencer berbicara tentang merek tertentu, cara paling akurat untuk menghitungnya adalah dengan melihat penyebutan merek alih-alih keterlibatan pelanggan.
• Gunakan parameter pencarian terbatas saat Anda menggunakan mendengarkan sosial, hitung SOV media online. Alih-alih memprogram alat pendengar Anda untuk merayapi semua situs web untuk menyebutkan merek atau merek pesaing Anda, mintalah untuk mencari artikel berita, artikel majalah, dan posting blog saja.

Cara membuat laporan SOV

Memantau manajemen reputasi media sosial adalah bagian penting dalam menawarkan layanan pemasaran kepada UKM. Untungnya, perangkat lunak manajemen reputasi Vendasta membuat pelaporan ini dan SOV menjadi sederhana. Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat laporan SOV:

1. Isi bidang Nama Bisnis dengan nama perusahaan yang paling umum untuk memastikan bahwa hasil mewakili seberapa sering muncul dalam kategori tertentu.
2. Pilih kategori layanan yang mewakili rangkaian produk dan layanan yang ditawarkan oleh bisnis. Pilih bermacam-macam kategori luas dan khusus—masing-masing yang dipilih akan membuat bagan pai terpisah di tab Persaingan.
3. Masukkan nama pesaing teratas. Pilih bisnis yang menjual produk dan layanan serupa dengan merek yang Anda hitung pangsa suaranya.

Berapa persentase SOV yang ideal?

Tak perlu dikatakan bahwa sebagian besar merek tidak dapat memiliki 100% SOV. Satu-satunya cara yang mungkin adalah jika mereka beroperasi di industri yang sangat khusus tanpa persaingan apa pun.

Meskipun tidak ada SOV yang ideal untuk dibidik, perlu dicatat bahwa semakin jenuh suatu industri, semakin rendah kemungkinan SOV-nya. Saat menganalisis SOV, pertimbangkan berapa banyak persaingan yang ada dan alih-alih menargetkan persentase tertentu, bandingkan SOV Anda dengan pesaing utama Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu 100% pangsa suara?

100% SOV terjadi ketika tidak ada persaingan dalam industri merek dan merek adalah satu-satunya yang bersaing untuk mendapatkan perhatian konsumen dengan layanan, produk, atau kata kunci tertentu.

Apakah berbagi suara merupakan metrik yang baik?

SOV adalah metrik luar biasa yang dapat membantu merek menentukan seberapa baik kinerja kampanye pemasaran mereka. Ini adalah cara terbaik untuk mengukur keterpaparan merek di media sosial, iklan PPC, SERP, dan media online.