Bagaimana Penjualan Sosial Dapat MENINGKATKAN Penjualan Anda di 2022

Penjualan sosial adalah praktik menggunakan media sosial untuk memasarkan barang dan produk.   Dengan jutaan pengguna di media sosial, menghubungkan tidak pernah semudah ini.   Jika Anda dapat membuat koneksi, Anda dapat menggunakannya untuk memasarkan lebih banyak layanan dan produk.   Namun, misalkan Anda tidak terbiasa dengan cara kerja penjualan sosial. Dalam hal ini, blog ini akan menjelaskan dasar-dasar penjualan sosial, perbedaannya dengan media sosial, dan mengapa itu penting untuk bisnis Anda.

Apa itu Penjualan Sosial?

Penjualan sosial menggunakan platform perusahaan di media sosial untuk berinteraksi dengan calon pelanggan, membangun kedekatan dengan mereka, dan terhubung dengan calon pelanggan. Akibatnya, strategi dapat membantu bisnis dalam memenuhi tujuan penjualan mereka.

Pikirkan Penjualan sosial sebagai pembangunan hubungan modern. Terhubung dengan calon pelanggan melalui media sosial dapat membantu Anda menjadi perusahaan pertama yang dipertimbangkan calon pembeli saat ingin membeli. Dan itu dapat menggantikan teknik membangun hubungan dan penjualan yang ketinggalan zaman seperti panggilan dingin!

Platform mana yang terbaik untuk penjualan sosial?

Keputusan Anda harus didasarkan pada audiens yang Anda targetkan dan bagaimana Anda mendekati penjualan sosial.

Twitter, serta Instagram adalah platform yang sangat baik untuk berinteraksi dengan pelanggan. Mereka menyediakan alat untuk menanggapi pertanyaan pelanggan dan merupakan ruang virtual informal di mana komunikasi terjadi secara alami. Intinya, mereka sangat baik dalam membangun koneksi.

Misalnya, Destination BC membuat koneksi baru dengan pengguna dan membangun koneksi dengan mengomentari postingan pengguna secara proaktif:

Kemudian Left On Friday menanggapi komentar influencer dan pengguna untuk mempertahankan hubungan yang ada:

Di sisi lain, LinkedIn adalah platform yang jauh lebih formal untuk bisnis yang ideal untuk bisnis B2B yang ingin menemukan dan berkomunikasi dengan pengambil keputusan utama dalam bisnis. Di sana, perusahaan dapat terhubung dengan pelanggan yang tertarik untuk membangun hubungan profesional:

Bahkan, menurut LinkedIn:

89% pemasar B2B mengandalkan LinkedIn untuk mendapatkan prospek.

62% pemasar B2B percaya bahwa LinkedIn menghasilkan prospek dua kali lebih cepat dari saluran media sosial berkinerja tertinggi berikutnya.

Selain itu, pastikan Anda menggunakan platform media sosial yang paling nyaman bagi audiens target Anda — dan juga platform yang dapat digunakan secara konsisten oleh perusahaan Anda!

Manfaat Penjualan Sosial

Pengenalan merek yang lebih besar

Jika lebih banyak karyawan memposting materi dan mengoptimalkan profil di media sosial, jaringan mereka mengklik dan menarik. Sayangnya, seringkali mereka adalah karyawan yang tidak tahu tentang bisnis dan tidak tahu apa yang mereka lewatkan.

Prospek yang lebih tinggi

Ketika kesadaran merek tumbuh, begitu juga volume dan kualitas prospek. Penjual sosial Anda yang dilengkapi dengan konten yang relevan dapat menginformasikan jejaring sosial mereka, terutama di LinkedIn. Orang juga lebih cenderung mempercayai rekomendasi dari teman atau kolega daripada jenis pemasaran lainnya.

Siklus Penjualan yang Dikurangi

Penjualan sosial adalah cara untuk mengurangi panjang siklus penjualan Anda dan mendapatkan kepuasan yang lebih besar. Media sosial dan Google telah membuat proses riset pembelian menjadi lebih cepat dan nyaman bagi pembeli. Pembeli modern cukup cerdas untuk membuat pilihan mereka bahkan sebelum berbicara dengan agen penjualan.

Misalkan perwakilan penjualan Anda telah berhasil mengintegrasikan Penjualan Sosial ke dalam proses penjualan dengan mengomunikasikan informasi berharga dan terlibat dengan pelanggan potensial pada tingkat pribadi. Dalam hal ini, calon pembeli mungkin memutuskan untuk bekerja dengan mereka, bahkan sebelum menghubungi untuk berbicara dengan mereka. Ini karena penjualan sosial memberikan kredibilitas pada merek Anda dan membuat bisnis Anda muncul sebagai otoritas di area tersebut.

Peningkatan lalu lintas Web

Dengan peningkatan kesadaran merek dan peningkatan jumlah karyawan yang berbagi konten dan berita perusahaan, Anda akan menyaksikan peningkatan pengunjung yang mengunjungi atau menelusuri situs web resmi.

Kelola reputasi online Anda

Salah satu manfaat terbesar yang ditawarkan penjualan sosial adalah mengendalikan citra dan reputasi perusahaan Anda secara online. Sejumlah penelitian telah menunjukkan pengaruh besar situs ulasan online pada konsumen yang memutuskan untuk membeli produk atau layanan yang mereka minati. Misalnya, 65 persen pembeli berpikir bahwa ulasan pengulas berdampak langsung pada keputusan pembelian mereka, menurut SalesForLife. Kehadiran situs web Anda dapat menyebabkan popularitas situs web Anda, asalkan Anda mempromosikannya dengan benar. Citra positif di antara calon pelanggan di media sosial dapat membantu menarik lebih banyak orang yang tertarik dengan perusahaan Anda. Sebaliknya, reputasi negatif akan berdampak langsung pada proses fundamental perusahaan Anda dan keberhasilannya.

Hasil penjualan yang lebih baik

Terlepas dari peningkatan prospek berkualitas tinggi yang dapat membantu penjualan juga, penjualan sosial dapat menjadi cara yang efektif untuk meningkatkan ukuran kesepakatan dan meningkatkan tingkat kemenangan. Penjualan sosial adalah cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak pembeli dalam sebuah organisasi, meningkatkan ukuran total kesepakatan. Lebih banyak pelanggan potensial berarti lebih banyak pelanggan potensial, yang akan menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda.

Strategi penjualan sosial

1. Lacak Hasil

Cara terbaik untuk menjadi lebih baik dalam penjualan sosial adalah dengan mempelajari upaya Anda sebelumnya. Belajarlah dari upaya Anda untuk menemukan apa yang berhasil dan apa yang tidak. Berdasarkan informasi tersebut, pikirkan tentang apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda dan apa yang dapat Anda tingkatkan. Ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak kejelasan tentang peningkatan dan modifikasi pendekatan Anda untuk mendapatkan hasil yang lebih efektif.

Misalnya, mungkin Anda memantau aktivitas pengikut media sosial Anda dan menemukan bahwa sebagian besar akan hilang dalam beberapa menit. Ini bisa menunjukkan bahwa ada sesuatu yang tidak beres pada halaman arahan Anda, dan Anda perlu memeriksanya lebih dekat untuk menentukan bagaimana Anda bisa membuatnya lebih baik.

2. Terlibat dalam Grup LinkedIn yang Relevan

Grup LinkedIn adalah sumber pelanggan potensial yang sangat baik untuk perusahaan B2B. Yang harus Anda lakukan adalah mencari grup yang relevan, membuat aplikasi untuk bergabung dan kemudian mulai berinteraksi dengan anggota lain setelah Anda diterima.

Anda dapat menawarkan pengetahuan dan pengalaman Anda, Ajukan pertanyaan yang relevan dengan topik atau berinteraksi dengan anggota lain dari kelompok untuk mengembangkan hubungan.

Hubungan yang Anda bangun dengan prospek yang relevan melalui Grup LinkedIn dapat menjadi sangat penting untuk membina mereka menjadi prospek. Berdasarkan percakapan, Anda dapat memberi tahu mereka tentang peluncuran produk baru atau menyarankan layanan yang sesuai yang tampaknya mereka butuhkan.

3. Secara Konsisten Memberikan Nilai

Media sosial adalah komitmen jangka panjang, dan itulah alasannya. Setelah Anda mulai mengikuti orang yang paling tepat, Anda harus terus berkontribusi pada komunitas. Pastikan Anda memilih jaringan Anda dengan hati-hati, dan pastikan untuk menyebarkan diri Anda tipis-tipis. Setiap tweet, komentar, dan posting penting, dan Anda tidak ingin tenggelam dalam jangka waktu yang lama. Jaringan yang diabaikan tampak tidak profesional.

Ada segudang cara untuk aktif di media sosial.

• Bagikan pengetahuan Anda.
• Berikan solusi.
• Tetap awasi calon pembeli.
• Manfaatkan tagar terkait dari Twitter untuk membantu Anda menargetkan konten Anda secara lebih efektif.
• Ikuti tokoh industri berpengaruh untuk tetap relevan dan terkini.

4. Sajikan sebelum dijual

Menjadi manusia dan membangun hubungan adalah strategi penjualan sosial yang sangat baik. Namun, profesional penjualan yang ahli harus mampu menawarkan nilai sebelum seseorang mungkin mempercayai apa yang dikomunikasikan. Meskipun mereka mungkin telah memilih untuk bergabung atau menunjukkan minat, itu tidak berarti bahwa mereka mengatakan kepada Anda, “tolong jual sesuatu kepada saya.”

Melayani sebelum menjual adalah menawarkan informasi berharga tanpa biaya. Ini tentang menemukan solusi untuk masalah dan memberikan solusi tanpa harga yang terkait dengannya. Berpikir, "Bagaimana saya bisa membantu Anda?" alih-alih "apa yang bisa saya jual kepada Anda?" dapat berarti bahwa Anda berada di jalan yang benar.

5. Jangan abaikan pelanggan yang sudah ada

Sangat mudah untuk mengabaikan pelanggan Anda yang sudah ada di jejaring sosial; Namun, itu adalah kesalahan. Sadarilah bahwa Anda enam kali lebih mahal untuk mendapatkan pelanggan tambahan daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Jika mereka telah membeli dari Anda sebelumnya, kemungkinan mereka akan membeli di lain waktu, tetapi tidak dapat diasumsikan bahwa mereka akan membeli.

Untuk pelanggan yang sudah menjadi klien, Ajukan pertanyaan yang lebih detail dan pertahankan hubungan agar mereka tetap merasa dihargai. Jelajahi profil media sosial dan bios mereka untuk mengumpulkan informasi sebanyak mungkin dan menjaga mereka di jalur yang benar.

6.   Buat konten yang berharga

Penjualan sosial tidak dapat dilakukan tanpa konten. Cara paling efektif untuk berkomunikasi dengan prospek Anda adalah dengan menyampaikan konten yang relevan.

Membanjiri pelanggan Anda dengan posting promosi akan membuat mereka berhenti mengikuti halaman Anda.

Berdasarkan Sprout Social, 46% pengguna mengatakan mereka tidak akan mengikuti akun ketika mereka melihat terlalu banyak promosi, dan 41% pengguna akan berhenti mengikuti merek jika memposting terlalu banyak posting yang tidak relevan.

Mayoritas pengikut Anda di media sosial tidak memimpin. Menyediakan konten relevan yang membangun rasa ingin tahu akan menghasilkan lebih banyak interaksi, yang pada gilirannya akan mengubah pengikut Anda menjadi prospek yang menarik.

Kesimpulan

Karena 70% tenaga penjualan menggunakan alat penjualan sosial, yang menjadikannya teknologi penjualan yang paling umum digunakan di pasar yang sangat kompetitif saat ini, mengetahui cara menggunakan alat ini dapat sangat bermanfaat bagi bisnis Anda.

Setiap bisnis harus mengadopsi penjualan sosial untuk menjangkau pelanggan mereka dengan lebih baik dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Pastikan bahwa penjualan sosial merupakan elemen integral dari strategi otomatisasi Anda di penghujung hari. Jadi, Anda akan dapat mencapai lebih banyak ketika Anda memanfaatkan data pelanggan Anda yang Anda kumpulkan dari alat pemasaran otomatis Anda untuk meningkatkan efektivitas upaya penjualan sosial Anda.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com