6 Contoh dan Strategi Penjualan Sosial untuk Meningkatkan Penjualan

Anda melakukan begitu banyak pekerjaan dalam mencari calon pelanggan dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan potensial, tetapi seringkali bisa menjadi perjuangan untuk mengisi saluran Anda dengan prospek yang memenuhi syarat. Bukankah lebih bagus jika ada cara yang efisien untuk membangun hubungan yang kuat dengan prospek dan memenuhi kuota penjualan Anda untuk bulan itu?

Dengan strategi penjualan sosial, Anda akan dapat mengidentifikasi, terhubung dengan, dan mengonversi lebih banyak orang daripada hanya dengan teknik penjualan tradisional. Faktanya, tenaga penjualan yang terlibat dalam penjualan sosial 51% lebih mungkin untuk mencapai kuota daripada mereka yang bukan penjual sosial.

Penjualan sosial adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan proses penggunaan saluran media sosial untuk menjangkau pelanggan potensial. Mengembangkan hubungan yang kuat dan saling percaya dengan mereka pada akhirnya dapat menghasilkan lebih banyak penjualan. Ini dilakukan dengan memposting di media sosial secara konsisten, berbagi konten yang berharga, dan memulai percakapan yang bermakna. Ketika dipasangkan dengan advokasi karyawan, upaya penjualan sosial Anda akan membuat dampak yang lebih besar.

Advokasi karyawan adalah metode promosi di mana karyawan memperkuat pesan perusahaan mereka untuk meningkatkan kesadaran merek. Posting yang konsisten di media sosial adalah kunci ketika Anda melakukan penjualan sosial. Dengan program advokasi karyawan, Anda dapat dengan cepat memposting ulang dan berbagi konten dengan pesan yang telah disetujui oleh organisasi Anda.

Siap untuk memulai penjualan sosial? Berikut adalah beberapa strategi untuk menyiapkan Anda agar sukses dalam penjualan sosial.

Contoh Teknik Penjualan Sosial untuk Meningkatkan Penjualan

1. Manfaatkan Jejaring Sosial Seperti LinkedIn dan Facebook

Tujuan dari penjualan sosial adalah untuk membuat hubungan yang kuat dengan orang-orang yang berada di target pasar Anda. Di era digital ini, ada banyak platform media sosial yang dapat Anda gunakan untuk memulai upaya penjualan sosial Anda. LinkedIn adalah platform media sosial teratas yang digunakan oleh tenaga penjualan untuk penjualan sosial dan ini adalah tempat yang bagus untuk memulai.

Ini memiliki alat pencarian yang kuat yang dapat membantu Anda menemukan peluang penjualan baru. LinkedIn Sales Navigator adalah alat berbayar yang memberi Anda fungsi pencarian lanjutan dan rekomendasi prospek yang disesuaikan.

Di LinkedIn, Anda dapat bergabung dengan grup yang relevan dengan target pelanggan Anda. Tinggalkan komentar yang berarti pada postingan yang dibagikan dan telusuri anggota untuk menemukan mereka yang mungkin cocok untuk produk, layanan, atau solusi Anda.

Ikuti tagar yang terkait dengan pelanggan ideal Anda dan awasi konten yang diposting di bawah tagar tersebut. Anda tidak hanya dapat menemukan prospek baru dengan cara ini, tetapi Anda juga dapat menemukan inspirasi konten untuk dibagikan.

Mirip dengan LinkedIn, Facebook memungkinkan Anda untuk berbagi konten, mengirim komentar, dan bergabung dengan grup yang relevan dengan audiens target Anda. Banyak teknik penjualan sosial yang Anda gunakan di LinkedIn dapat diterapkan pada penjualan sosial di Facebook dan saluran media sosial lainnya.

Tetapi sebelum Anda mulai terlibat dan mengirim permintaan koneksi ke calon pelanggan, optimalkan profil media sosial Anda.

2. Kembangkan Profil dan Personal Branding Anda

Profil Anda adalah pengenalan pertama calon pelanggan kepada Anda. Ketika calon pelanggan mengklik profil Anda, apa yang Anda ingin mereka lihat? Anda ingin dikenal karena apa? Topik apa yang ingin Anda bicarakan? Pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda mulai mengembangkan merek pribadi Anda di LinkedIn.

Ingatlah elemen-elemen kunci ini saat Anda mengoptimalkan profil LinkedIn Anda:

• Gambar Profil: Pastikan foto yang Anda pilih profesional dan merupakan representasi akurat dari Anda.
• Gambar Spanduk: Gunakan gambar yang berhubungan dengan atau menyoroti industri Anda, merek organisasi Anda, atau merek pribadi Anda.
• Judul: Tulis deskripsi singkat tentang diri Anda dan bagaimana Anda membantu pelanggan ideal Anda.
• Tentang: Tambahkan lebih banyak detail tentang siapa Anda dan apa yang Anda lakukan.
• Pengalaman: Buat daftar peran sebelumnya dan pencapaian yang Anda capai.

Sertakan kata kunci dan tagar yang relevan dengan pelanggan Anda di profil dan postingan Anda. Ini akan membantu orang menemukan profil Anda ketika mereka melakukan pencarian LinkedIn mereka sendiri.

Soroti konten apa pun seperti entri blog dan video yang Anda buat. Ini bisa menjadi awal percakapan yang baik dan menciptakan dasar untuk hubungan yang kuat dengan individu yang terhubung dengan Anda.

Perbarui profil Anda setiap kali Anda memiliki pencapaian baru atau konten untuk dibagikan. Saat Anda tumbuh dan beradaptasi dalam karir Anda, begitu juga profil media sosial Anda.

3. Bagikan Konten Dari Tim Pemasaran Anda

Dengan program advokasi karyawan , Anda dapat membagikan konten yang telah disetujui oleh perusahaan Anda dan akan membedakan Anda sebagai pemimpin pemikiran di industri Anda.

Jenis konten yang mungkin Anda terima dari organisasi Anda meliputi:

Riset dan Berita Industri

Jika Anda ingin dilihat sebagai pemimpin pemikiran, penting untuk tetap berada di puncak penelitian dan tren industri. Saat ada studi industri baru, temuan, atau berita, lebih dari sekadar memposting ulang konten. Apakah ada statistik yang menonjol bagi Anda? Apakah Anda memiliki pendapat yang kuat tentang temuan tersebut? Anda dapat menyesuaikan pos untuk membuat diskusi di komentar.

Studi Kasus Pelanggan

Meskipun Anda tidak selalu ingin memposting konten khusus perusahaan, studi kasus dapat menjadi cara yang bagus untuk berbagi lebih banyak tentang nilai yang Anda berikan kepada pelanggan dan meningkatkan kesadaran merek. Prospek akan dapat melihat hubungan kuat Anda dengan pelanggan dan bagaimana Anda dapat membantu mereka.

Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna adalah konten media sosial apa pun yang diposting oleh pelanggan yang khusus untuk merek Anda. Contoh konten buatan pengguna termasuk gambar, video, testimonial, ulasan, dan banyak lagi. Kesaksian yang dibuat pengguna adalah konten yang bagus untuk dibagikan. Mereka memberikan bukti sosial bahwa orang mendapatkan nilai dari produk atau layanan Anda.

4. Buat Postingan dengan Target Audiens Anda

Konsistensi adalah kunci dalam penjualan sosial. Posting konten yang relevan secara teratur sehingga Anda memiliki peluang lebih baik untuk menjangkau audiens target Anda. LinkedIn memungkinkan Anda membuat berbagai jenis posting termasuk teks, foto, video, acara, dan artikel bergaya blog.

Saat Anda mempersiapkan posting Anda, tanyakan pada diri Anda bagaimana posting ini akan membantu atau bernilai bagi audiens Anda. Anda akan memantapkan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran dan sumber informasi bermanfaat yang dapat dipercaya.

Contoh Postingan Penjualan Sosial di LinkedIn
Jika Anda terjebak pada jenis konten yang relevan untuk dibagikan, berikut adalah beberapa ide.

• Ajukan pertanyaan kepada audiens Anda.
• Tulis posting kepemimpinan pemikiran yang membagikan wawasan berharga.
• Posting tutorial atau cara yang membahas masalah yang dihadapi prospek Anda.
• Bagikan kisah inspiratif yang akan beresonansi dengan audiens Anda.

Dengan masing-masing jenis konten ini, tujuannya adalah untuk memulai percakapan dan menjadikan diri Anda sebagai sumber tepercaya dari konten yang berharga dan relevan.

Lihat contoh posting LinkedIn ini dari Graham Riley, seorang pemimpin pemikiran penjualan sosial. Dalam postingannya, ia menyajikan wawasan orisinalnya sendiri dan mengajukan pertanyaan untuk memulai diskusi di bagian komentar.

Jika orang memiliki pertanyaan tambahan tentang konten, mereka dapat menghubunginya secara langsung untuk klarifikasi lebih lanjut. Ini memungkinkan dia untuk memulai percakapan satu lawan satu dengan klien potensial.

Anda juga dapat melihat bahwa dia telah mengoptimalkan profil LinkedIn-nya. Dia memiliki foto profil profesional, gambar spanduk merek, dan headline LinkedIn-nya mencakup informasi tentang siapa dia dan bagaimana dia membantu audiens targetnya.

5. Kembangkan Koneksi Yang Kuat Melalui Percakapan yang Menarik

Tujuan dari strategi penjualan sosial adalah untuk membangun hubungan saling percaya dengan klien potensial. Mengomentari postingan, membagikan dan bereaksi terhadap konten yang mereka bagikan, dan terlibat dalam diskusi untuk memulai proses membangun hubungan.

Tip penjualan sosial dari pelatih penjualan Marcus A. Chan ini cepat diterapkan dan dapat membantu Anda menonjol dan mengembangkan hubungan yang lebih kuat dengan prospek.

1. Setelah Anda mencari dan mengidentifikasi akun teratas yang ingin Anda tangani, buat daftar pembuat keputusan utama di organisasi.

2. Buka setiap profil LinkedIn mereka dan klik ikon lonceng untuk mendapatkan pemberitahuan setiap kali mereka memposting di LinkedIn.

3. Setelah mereka memposting, jadilah salah satu orang pertama yang terlibat dan memberikan komentar yang bijaksana.

Pembuat keputusan tidak hanya akan melihat komentar Anda, tetapi pengikut mereka juga akan melihat dan terlibat dengan komentar Anda. Anda akan dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan membina lebih banyak koneksi. Teknik ini menunjukkan kekuatan jaringan sosial dan mengapa penjualan sosial adalah suatu keharusan untuk proses penjualan Anda.

6. Ukur Keberhasilan Penjualan Sosial Anda

Anda dapat melacak penjualan sosial Anda dengan menggunakan Indeks Penjualan Sosial (SSI) LinkedIn. Ini mengukur seberapa efektif Anda dalam:

• Membangun merek profesional Anda
• Menemukan orang yang tepat
• Terlibat dengan wawasan
• Membangun hubungan

Anda diberi skor antara 1 dan 100 dan skor Anda diperbarui setiap hari, sehingga Anda dapat mengawasi kesuksesan penjualan sosial Anda secara real-time. Tenaga penjualan harus menargetkan skor SSI 75 atau lebih . Untuk melihat skor Indeks Penjualan Sosial Anda, pastikan Anda masuk ke akun LinkedIn Anda dan mengakses skor Anda.

Merek pribadi Anda di LinkedIn harus mudah didekati, namun tetap profesional. Dengan berbagi konten yang relevan, Anda akan menjangkau audiens target Anda dengan cara yang otentik.

Ketika penjualan sosial ditambahkan ke proses penjualan Anda, Anda akan mengembangkan koneksi yang lebih kuat dengan prospek yang pada akhirnya akan membantu Anda mencapai tujuan penjualan Anda. Dengan rutinitas penjualan sosial yang konsisten dan program advokasi karyawan, Anda akan meningkatkan penjualan Anda dalam waktu singkat.