13 Contoh Menakjubkan dari Bukti Sosial yang Meningkatkan Kepercayaan

Pada titik tertentu dalam hidup Anda, kemungkinan besar Anda pernah mendengar pertanyaan, “Apakah Anda seorang pemimpin atau pengikut?” Nah, ketika memilih produk atau layanan, lebih banyak dari kita yang menjadi pengikut daripada yang kita sadari.

Fenomena yang disebut "bukti sosial" adalah cara bagi pemasar untuk memanfaatkan kecenderungan inheren kita untuk meminta persetujuan orang lain. Hari ini, kami menarik beberapa contoh bukti sosial yang paling efektif untuk mencari tahu mengapa mereka bekerja dan bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam pemasaran Anda untuk meningkatkan konversi.

Apa itu bukti sosial?

Dalam pemasaran, bukti sosial adalah cara bagi bisnis untuk menunjukkan penawaran mereka berharga dengan mengambil data dari orang-orang yang telah mengklaimnya. Ketika sebuah bisnis menggunakan testimonial, atau penghitung yang menunjukkan berapa banyak orang yang telah membeli suatu produk (pikirkan McDonald's "miliar yang dilayani"), atau mengklaim seorang selebritas atau pakar telah menggunakan layanan mereka, ini semua adalah contoh bukti sosial. Bukti sosial memberi prospek lebih percaya diri dalam mengklaim penawaran karena mereka telah melihat nilainya bagi pelanggan sebelumnya.

Mengapa bukti sosial efektif?

Psikolog Robert Cialdini secara ekstensif mempelajari bukti sosial, dan membagikan temuannya dalam bukunya Influence: The Psychology of Persuasion . Dia berkata, "Kami memandang suatu perilaku sebagai lebih benar dalam situasi tertentu sejauh kami melihat orang lain melakukannya."

Dengan kata lain, saat kita tidak yakin apa yang harus dilakukan, kita sering mengambil isyarat dari orang lain. Kami menganggap orang-orang di sekitar kami mengetahui sesuatu yang tidak kami ketahui, dan kami mencontoh perilaku kami setelah perilaku mereka. Jika Anda pernah melihat antrean panjang di luar restoran dan berpikir, “Mereka pasti menyajikan makanan enak,” Anda pasti merasakan efek bukti sosial.

Menurut Alfred Lua, ada enam jenis bukti sosial:

• Pakar: Bukti sosial pakar adalah saat otoritas di industri Anda merekomendasikan produk atau layanan Anda atau secara publik mengasosiasikan diri mereka dengan merek Anda. Contoh: sapaan Twitter dari profesional industri atau memiliki tamu yang memiliki reputasi baik di obrolan Twitter Anda.
• Selebriti: Bukti sosial selebriti adalah ketika seorang selebriti mendukung produk Anda. Contoh: postingan Instagram atau tweet tentang produk Anda oleh selebriti atau influencer.
• Pengguna: Bukti sosial pengguna adalah saat pengguna Anda saat ini merekomendasikan produk dan layanan Anda berdasarkan pengalaman mereka dengan merek Anda. Contoh: pujian di media sosial atau peringkat positif di situs ulasan.
• Kebijaksanaan orang banyak: Jenis bukti sosial ini adalah ketika sekelompok besar orang mendukung merek Anda. Contoh: memiliki ribuan pelanggan atau jutaan pengikut di profil media sosial Anda.
• Kebijaksanaan teman Anda: Bukti sosial jenis ini adalah ketika orang melihat teman mereka menyetujui produk Anda. Contoh: melihat temannya menggunakan produk Anda atau mengikuti Anda di media sosial.
• Sertifikasi: Jenis bukti sosial ini adalah saat Anda menerima stempel persetujuan dari tokoh berwibawa di industri Anda. Contoh: tanda centang biru di Twitter atau Facebook.

Contoh bukti sosial untuk menginspirasi desain pasca-klik Anda

Dari merek DTC dan e-niaga hingga aplikasi keuangan dan solusi teknologi, kami telah mengumpulkan 13 contoh bukti sosial di 9 halaman arahan yang berbeda. Biarkan mereka menginspirasi desain halaman arahan pasca-klik Anda berikutnya.

HaloSegar

Laman landas HelloFresh ini menyambut pengguna yang telah mengeklik iklan penelusuran untuk paket pengiriman makanan.

Ini adalah kesaksian dari pelanggan yang senang, yang sangat kuat karena mereka mengutip orang sungguhan. Ketika sebuah situs web menampilkan dukungan yang menonjol, pengguna cenderung skeptis tentang keasliannya. Untuk mengatasinya, gunakan foto asli dan nama lengkap pelanggan sebenarnya, jika memungkinkan.

Aspek lain yang membuatnya sangat kuat adalah bahwa ulasan mereka sangat positif. Kesaksian ini tidak hanya dari pengguna—mereka juga dari pendukung setia. Mereka juga menyertakan elemen proposisi nilai perusahaan: "Resepnya enak dan mudah diikuti", "Makanannya dikirim ke depan pintu saya", "Sekarang makan malam berarti menyiapkan makanan yang fantastis dan sehat."

Spatbor

Laman landas pasca-klik dari Fender ini adalah tempat pengguna akan diarahkan saat mereka mengeklik melalui iklan penelusuran untuk pelajaran gitar.

Ini menawarkan pengunjung percobaan gratis dari produk online. Lebih jauh ke bawah halaman, Anda akan menemukan contoh bukti sosial. “Berhasil,” kata review dari Vice.

Bukti sosial ini sangat efektif karena berasal dari merek yang dapat dikenali. Meskipun ini bukan kesaksian yang paling bersinar, seperti beberapa contoh lain di sini, ini berbicara tentang keefektifan produk, mencantumkan keterampilan, akord, lagu, dan riff yang dipelajari pengguna dari kursus. Di bawah itu, bukti sosial lebih lanjut dari merek-merek terkenal menambah daya persuasi halaman.

Inilah halaman arahan pasca-klik Fender yang berbeda yang menggunakan bukti sosial sama baiknya, tetapi dengan pendekatan yang berbeda.

Alih-alih nama dan kutipan, halaman ini menggunakan kebijaksanaan orang banyak untuk membujuk pengunjung agar mengklaim penawaran tersebut.

Banyaknya pelajaran yang diambil, ulasan bintang 5 yang diberikan, jam yang dihabiskan untuk belajar, dan jumlah pelajaran yang dikomunikasikan kepada pengunjung bahwa produk tersebut pasti bagus karena begitu banyak orang yang menggunakannya dan menilainya tinggi.

Berbunyi

Pengguna tiba di laman landas pascaklik berpadu ini setelah mengeklik iklan penelusuran.

Halaman ini menawarkan kesempatan kepada pengunjung untuk mengajukan rekening bank dengan Chime. Di paro bawah, pengguna akan melihat contoh bukti sosial:

Untuk aplikasi, sumber bukti sosial yang bagus adalah ulasan di app store. Dengan jumlah ulasan bintang 5 yang tinggi dan beberapa ulasan cemerlang yang disorot oleh perancangnya, Chime berhasil membuktikan betapa berharganya aplikasi tersebut bagi pelanggannya. Dan ketika seorang pengunjung dapat mengatakan bahwa suatu produk bermanfaat bagi orang lain, itu membuat mereka ingin menjadi pelanggan.

ClearVoice

Laman landas pasca-klik ClearVoice ini menarik pengguna yang telah mengeklik iklan penelusuran.

Halaman ini menawarkan kesempatan kepada pengunjung untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan penulisan konten. Tepat di paro bawah, ia menawarkan bentuk bukti sosial pertamanya:

Menurut halaman tersebut, ini adalah "perusahaan yang menyukai ClearVoice". Dan mereka bukan sembarang perusahaan. Mereka adalah merek yang dikenal luas yang akan membuat sebagian besar pengunjung berpikir, "Jika layanannya cukup baik untuk mereka, itu cukup baik untuk saya."

Lebih jauh ke bawah adalah bentuk bukti sosial yang lebih rinci dalam testimonial:

Seperti bukti sosial di atas, ini semua berasal dari merek yang dikenal luas. Namun, sebaliknya, kesaksian ini memanusiakan perusahaan terkenal dengan foto dan nama orang yang pernah bekerja dengan ClearVoice. Mereka juga memberikan konteks dan detail tentang penawaran tersebut.

SEMrush

Halaman arahan SEMrush ini adalah tempat pengguna akan diarahkan setelah mengklik iklan pencarian untuk alat SEO.

Ini menawarkan kesempatan kepada pengunjung untuk mencoba alat ini secara gratis. Di paro bawah, Anda akan melihat contoh pertama bukti sosial di laman:

Seperti ClearVoice, SEMrush menggunakan merek-merek terkenal untuk mempromosikan popularitas layanannya. Quora, eBay, Philips, dan HP adalah semua merek yang dapat dikenali oleh rata-rata pengguna.

Namun, hanya karena perusahaan besar menggunakan suatu alat, belum tentu menunjukkan bahwa alat itu bermanfaat. Itu sebabnya, di bawah ini, perusahaan menggunakan indikator otoritas untuk membuktikan nilai SEMrush lebih jauh.

Penghargaan ini untuk alat digital terbaik, rangkaian perangkat lunak SEO terbaik, dll., menunjukkan kepada pengunjung bahwa alat tersebut sangat berguna sehingga memenangkan penghargaan.

Dan terakhir, di bagian paling bawah halaman, SEMrush menggunakan bukti sosial sekali lagi:

Salinan “Bergabunglah dengan 6.000.000 pengguna yang telah meningkatkan SEO mereka” adalah contoh bukti sosial “wisdom-of-the-crowd” yang paling efektif dari salah satu halaman ini. Jika bisnis Anda memiliki 6 juta pengguna, ini saja merupakan cara yang ampuh untuk membuat pengunjung nyaman menjadi pelanggan.

Talech

Halaman arahan pasca-klik dari Talech ini adalah tempat pengguna membuka setelah mengklik iklan penelusuran untuk perangkat lunak POS.

Ini menawarkan kepada pengunjung demo perangkat lunak POS mereka. Gulir ke bawah dan Anda akan menemukan contoh bukti sosial:

Untuk bisnis yang belum mengumpulkan umpan balik atau tidak berada di pasar seperti toko aplikasi, situs ulasan adalah sumber bukti sosial yang ideal untuk laman landas Anda. Untuk Talech, Capterra memberikan 289 ulasan bintang 4 yang dapat mereka tampilkan di halaman arahan ini. Tapi itu tidak harus berhenti di situ. Untuk membuat halaman lebih efektif, ada baiknya mempertimbangkan beberapa kesaksian yang cemerlang sebagai tambahan bukti sosial ini.

Rumah Rex

Pengguna tiba di halaman arahan pasca-klik ini dari Rex Homes setelah mengklik iklan pencarian untuk "alat pencarian real estat."

Ini menawarkan pengunjung kesempatan untuk membandingkan nilai rumah. Tepat di paro bawah, Anda akan menemukan contoh bukti sosial pertama di halaman ini:

Untuk bisnis B2C yang tidak dapat mempromosikan merek yang dapat dikenali sebagai klien, masih ada cara untuk berhubungan dengan perusahaan resmi. Rex Homes melakukannya di sini dengan menampilkan logo outlet media terkenal yang menampilkannya, seperti Wall Street Journal, NBC, dan Bloomberg. Mendapatkan publisitas nasional meningkatkan kepercayaan yang dirasakan merek.

Di bawah ini adalah contoh bukti sosial lainnya:

Di sini, Zillow bekerja untuk Rex Homes seperti yang dilakukan Capterra untuk Talech. Dengan peringkat lebih dari 4,5 bintang dari para pengulas, bisnis ini menunjukkan bahwa mereka melakukan lebih dari sekadar mendapatkan penempatan unggulan di publikasi berita populer. Ini juga menyenangkan pelanggan yang menggunakannya.

Lembah Silikon UCSC

Laman landas pasca-klik dari UCSC Silicon Valley ini adalah tempat pengunjung tiba setelah mengeklik iklan penelusuran untuk kursus pemasaran digital.

Ini menawarkan pengunjung kesempatan untuk melihat kursus sampel atau memulai proses pendaftaran. Meskipun ini bukan halaman arahan pasca-klik yang sebenarnya karena memiliki rasio konversi yang tidak seimbang, itu mengisi peran yang sama, dan memang menampilkan contoh bukti sosial yang ideal:

Contoh bukti sosial ini adalah cara kreatif untuk menunjukkan nilai UCSC sambil menyelaraskan sekolah dengan merek-merek resmi. Ini bukan hanya merek yang telah bekerja sama dengan perusahaan, atau ditampilkan oleh — mereka adalah merek tempat mantan siswa sekarang bekerja.

Halaman ini secara efektif mengatakan, "Program komprehensif kami akan mempersiapkan Anda untuk bekerja dengan beberapa perusahaan paling dihormati di dunia." Pengunjung sekarang dapat membayangkan diri mereka bekerja untuk perusahaan yang mapan dan mendapatkan reputasi, gaji, dan tunjangan yang menyertainya.

Selain itu, ada video testimonial di sebelah kanan, yang dapat dilihat pengunjung jika ingin mengetahui lebih detail tentang kursus tersebut. Jika mereka lebih suka tidak menonton, desainer telah menarik kutipan dari video agar mudah diakses oleh para skimmer halaman.

Tingkatkan halaman arahan pasca-klik Anda dengan bukti sosial

Mempertimbangkan cara konsumen terhubung secara psikologis untuk mencerminkan rekan-rekan mereka, bukti sosial adalah elemen yang sangat berharga di setiap halaman arahan pasca-klik. Jangan mengabaikan aset pemasaran ini.

Dari enam jenis bukti sosial, setiap bisnis memiliki setidaknya satu yang dapat mereka gunakan untuk membuat halaman arahan pasca-klik mereka lebih persuasif. Dan jika tidak, mudah dikumpulkan. Memeriksa situs ulasan, menjelajahi pasar, dan mengirimkan survei adalah cara terbaik untuk mengumpulkan bukti sosial.

Siap menyempurnakan halaman arahan Anda dengan bukti sosial? Mulai Uji coba Gratis Anda.