13 Contoh Bukti Sosial Menakjubkan yang Meningkatkan Kepercayaan

Pada titik tertentu dalam hidup Anda, kemungkinan Anda pernah mendengar pertanyaan, "Apakah Anda seorang pemimpin atau pengikut?" Nah, dalam hal memilih produk atau layanan, lebih banyak dari kita yang menjadi pengikut daripada yang mungkin kita sadari.

Sebuah fenomena yang disebut "bukti sosial" adalah cara bagi pemasar untuk memanfaatkan kecenderungan bawaan kita untuk melihat persetujuan orang lain. Hari ini, kami menarik beberapa contoh bukti sosial yang paling efektif untuk mencari tahu mengapa mereka bekerja dan bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam pemasaran Anda untuk meningkatkan konversi.

Apa itu bukti sosial?

Dalam pemasaran, bukti sosial adalah cara bagi bisnis untuk menunjukkan bahwa penawaran mereka berharga dengan mengambil data dari orang-orang yang mengklaimnya. Ketika sebuah bisnis menggunakan testimonial, atau counter yang menunjukkan berapa banyak orang yang telah membeli produk (pikirkan McDonald's "miliaran disajikan"), atau mengklaim selebriti atau ahli telah menggunakan layanan mereka, ini semua adalah contoh bukti sosial. Bukti sosial memberi prospek lebih percaya diri dalam mengklaim tawaran karena mereka telah melihat nilainya kepada pelanggan sebelumnya.

Mengapa bukti sosial efektif?

Psikolog Robert Cialdini secara ekstensif mempelajari bukti sosial, dan membagikan temuannya dalam bukunya Influence: The Psychology of Persuasion . Dia berkata, "Kami melihat perilaku sebagai lebih benar dalam situasi tertentu sejauh kami melihat orang lain melakukannya."

Dengan kata lain, ketika kita tidak yakin apa yang harus dilakukan, kita sering mengambil petunjuk dari orang lain. Kami berasumsi bahwa orang-orang di sekitar kami mengetahui sesuatu yang tidak kami ketahui, dan kami mencontoh perilaku kami setelah mereka. Jika Anda pernah melihat antrean panjang di luar restoran dan berpikir, "Mereka harus menyajikan makanan enak," Anda telah merasakan efek dari bukti sosial.

Menurut Alfred Lua, ada enam jenis bukti sosial:

• Pakar: Bukti sosial ahli adalah ketika otoritas di industri Anda merekomendasikan produk atau layanan Anda atau secara publik mengaitkan diri mereka dengan merek Anda. Contoh: teriakan Twitter dari seorang profesional industri atau memiliki tamu yang bereputasi baik di obrolan Twitter Anda.
• Selebriti: Bukti sosial selebriti adalah ketika seorang selebriti mendukung produk Anda. Contoh: postingan Instagram atau tweet tentang produk Anda oleh selebriti atau influencer.
• Pengguna: Bukti sosial pengguna adalah ketika pengguna Anda saat ini merekomendasikan produk dan layanan Anda berdasarkan pengalaman mereka dengan merek Anda. Contoh: pujian di media sosial atau peringkat positif di situs ulasan.
• Kebijaksanaan orang banyak: Jenis bukti sosial ini adalah ketika sekelompok besar orang mendukung merek Anda. Contoh: memiliki ribuan pelanggan atau jutaan pengikut di profil media sosial Anda.
• Kebijaksanaan teman Anda: Jenis bukti sosial ini adalah ketika orang melihat teman mereka menyetujui produk Anda. Contoh: melihat teman mereka menggunakan produk Anda atau mengikuti Anda di media sosial.
• Sertifikasi: Jenis bukti sosial ini adalah ketika Anda menerima stempel persetujuan dari tokoh berwibawa di industri Anda. Contoh: tanda centang biru di Twitter atau Facebook.

Contoh bukti sosial untuk menginspirasi desain pasca-klik Anda

Dari DTC dan merek e-niaga hingga aplikasi keuangan dan solusi teknologi, kami telah mengumpulkan 13 contoh bukti sosial di 9 halaman arahan yang berbeda. Biarkan mereka menginspirasi desain halaman arahan pasca-klik Anda berikutnya.

HaloSegar

Halaman arahan HelloFresh ini menyambut pengguna yang telah mengklik iklan pencarian untuk peralatan pengiriman makanan.

Ini adalah testimonial dari pelanggan yang puas, yang sangat kuat karena mereka mengutip orang-orang nyata. Ketika sebuah situs web menampilkan dukungan yang menonjol, pengguna cenderung skeptis tentang keasliannya. Untuk mengatasi hal ini, gunakan foto asli dan nama lengkap pelanggan sebenarnya, jika memungkinkan.

Aspek lain dari ini yang membuat mereka sangat kuat adalah ulasan yang sangat positif. Kesaksian ini tidak hanya dari pengguna—tetapi juga dari pendukung setia. Mereka juga memasukkan elemen proposisi nilai perusahaan: "Resepnya enak dan mudah diikuti", "Makanannya diantar ke depan pintu saya", "Sekarang makan malam berarti menyiapkan makanan yang fantastis dan sehat."

Spatbor

Halaman arahan pasca-klik dari Fender ini adalah tempat pengguna akan mendarat ketika mereka mengklik iklan pencarian untuk pelajaran gitar.

Menawarkan pengunjung percobaan gratis produk online. Lebih jauh ke bawah halaman, Anda akan menemukan contoh bukti sosial. “Berhasil,” kata ulasan dari Vice.

Bukti sosial ini sangat efektif karena berasal dari merek yang dapat dikenali. Meskipun ini bukan testimonial yang paling menarik, seperti beberapa contoh lain di sini, ini berbicara tentang keefektifan produk, mencantumkan keterampilan, akord, lagu, dan riff yang dipelajari pengguna dari kursus. Di bawah itu, bukti sosial lebih lanjut dari merek yang dikenal menambah persuasif halaman.

Berikut adalah halaman arahan pasca-klik Fender yang berbeda yang menggunakan bukti sosial dengan baik, tetapi dengan pendekatan yang khas.

Alih-alih nama dan kutipan, halaman ini menggunakan kebijaksanaan orang banyak untuk membujuk pengunjung agar mengklaim tawaran tersebut.

Banyaknya pelajaran yang diambil, ulasan bintang 5 yang diberikan, jam belajar yang dihabiskan, dan jumlah pelajaran yang disampaikan kepada pengunjung bahwa produk tersebut pasti bagus karena begitu banyak orang yang menggunakannya dan menilainya tinggi.

Berbunyi

Pengguna tiba di halaman arahan pasca-klik Chime ini setelah mengklik iklan pencarian.

Halaman tersebut menawarkan pengunjung kesempatan untuk mengajukan rekening bank dengan Chime. Paro bawah, pengguna akan melihat contoh bukti sosial:

Untuk aplikasi, sumber bukti sosial yang sangat baik adalah ulasan di toko aplikasi. Dengan jumlah ulasan bintang 5 yang tinggi dan beberapa ulasan cemerlang yang disorot oleh desainer, Chime melakukan pekerjaan yang baik untuk membuktikan betapa berharganya aplikasi ini bagi pelanggannya. Dan ketika pengunjung dapat mengatakan bahwa suatu produk bermanfaat bagi orang lain, itu membuat mereka ingin menjadi pelanggan.

ClearVoice

Halaman arahan pasca-klik ClearVoice ini menarik pengguna yang telah mengklik iklan pencarian.

Halaman ini menawarkan pengunjung kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan penulisan konten. Tepat di bawah flip, ia menawarkan bentuk pertama dari bukti sosial:

Menurut halaman tersebut, ini adalah "perusahaan yang menyukai ClearVoice." Dan mereka bukan sembarang perusahaan. Mereka adalah merek yang dikenal luas yang akan membuat sebagian besar pengunjung berpikir, "Jika layanannya cukup baik untuk mereka, itu juga cukup baik untuk saya."

Lebih jauh ke bawah adalah bentuk bukti sosial yang lebih rinci dalam testimonial:

Seperti bukti sosial di atas, ini semua dari merek yang dikenal luas. Namun, sebaliknya, testimonial ini memanusiakan perusahaan terkenal dengan foto dan nama orang yang pernah bekerja dengan ClearVoice. Mereka juga memberikan konteks dan detail tentang penawaran tersebut.

SEMrush

Halaman arahan SEMrush ini adalah tempat pengguna akan mendarat setelah mengklik iklan pencarian untuk alat SEO.

Ini menawarkan pengunjung kesempatan untuk mencoba alat ini secara gratis. Paro bawah, Anda akan melihat contoh pertama bukti sosial di halaman:

Seperti ClearVoice, SEMrush menggunakan merek terkenal untuk menggembar-gemborkan popularitas layanannya. Quora, eBay, Philips, dan HP adalah semua merek yang dikenali oleh rata-rata pengguna.

Tetapi hanya karena perusahaan besar menggunakan alat tidak selalu menunjukkan bahwa alat itu bermanfaat. Itu sebabnya, di bawah ini, perusahaan menggunakan indikator otoritas untuk membuktikan nilai SEMrush lebih jauh.

Penghargaan ini untuk alat digital terbaik, rangkaian perangkat lunak SEO terbaik, dll., menunjukkan kepada pengunjung bahwa alat ini sangat berguna sehingga memenangkan penghargaan.

Dan akhirnya, di bagian paling bawah halaman, SEMrush menggunakan bukti sosial sekali lagi:

Salinan "Bergabung dengan 6.000.000 pengguna yang telah meningkatkan SEO mereka" adalah contoh bukti sosial "wisdom-of-the-crowd" yang paling efektif dari halaman-halaman ini. Jika bisnis Anda memiliki 6 juta pengguna, ini saja adalah cara ampuh untuk membuat pengunjung nyaman menjadi pelanggan.

Talech

Halaman arahan pasca-klik dari Talech ini adalah tempat pengguna mendarat setelah mengklik iklan pencarian untuk perangkat lunak POS.

Menawarkan pengunjung demo perangkat lunak POS mereka. Gulir ke bawah dan Anda akan menemukan contoh bukti sosial:

Untuk bisnis yang belum mengumpulkan umpan balik atau tidak berada di pasar seperti toko aplikasi, situs ulasan adalah sumber bukti sosial yang ideal untuk halaman arahan Anda. Untuk Talech, Capterra memberikan 289 ulasan bintang 4 yang dapat mereka tampilkan di halaman arahan ini. Tapi itu tidak harus berhenti di situ. Untuk membuat halaman lebih efektif, ada baiknya mempertimbangkan beberapa testimonial yang bersinar sebagai tambahan untuk bukti sosial ini.

Rumah Rex

Pengguna tiba di halaman arahan pasca-klik ini dari Rex Homes setelah mengklik iklan pencarian untuk "alat pencarian real estat."

Ini menawarkan pengunjung kesempatan untuk membandingkan nilai rumah. Tepat di paro bawah, Anda akan menemukan contoh bukti sosial pertama di halaman ini:

Untuk bisnis B2C yang tidak dapat mempromosikan merek yang dapat dikenali sebagai klien, masih ada cara untuk berhubungan dengan perusahaan yang berwenang. Rex Homes melakukannya di sini dengan menampilkan logo media terkenal yang pernah menampilkannya, seperti Wall Street Journal, NBC, dan Bloomberg. Menghasilkan publisitas nasional meningkatkan kepercayaan yang dirasakan merek.

Di bawah ini adalah contoh bukti sosial lainnya:

Di sini, Zillow bekerja untuk Rex Homes seperti yang dilakukan Capterra untuk Talech. Dengan peringkat lebih dari 4,5 bintang dari pengulas, bisnis ini menunjukkan bahwa ia melakukan lebih dari sekadar mendapatkan penempatan unggulan di publikasi berita populer. Ini juga menyenangkan pelanggan yang menggunakannya.

Lembah Silikon UCSC

Halaman arahan pasca-klik dari UCSC Silicon Valley ini adalah tempat pengunjung mendarat setelah mengklik iklan pencarian untuk kursus pemasaran digital.

Ini menawarkan pengunjung kesempatan untuk melihat contoh kursus atau memulai proses pendaftaran. Meskipun ini bukan halaman arahan pasca-klik yang sebenarnya karena memiliki rasio konversi yang tidak seimbang, ini mengisi peran yang sama, dan menampilkan contoh bukti sosial yang ideal:

Contoh bukti sosial ini adalah cara kreatif untuk menunjukkan nilai UCSC sambil menyelaraskan sekolah dengan merek-merek otoritatif. Ini bukan hanya merek yang pernah bekerja sama dengan perusahaan, atau ditampilkan oleh—ini adalah merek tempat mantan siswa sekarang bekerja.

Halaman ini secara efektif mengatakan, "Program komprehensif kami akan mempersiapkan Anda untuk bekerja dengan beberapa perusahaan yang paling dihormati di dunia." Pengunjung sekarang dapat membayangkan diri mereka bekerja untuk perusahaan yang mapan dan mendapatkan reputasi, gaji, dan manfaat yang menyertainya.

Selain itu, ada video testimoni di sebelah kanan, yang dapat dilihat pengunjung jika ingin mengetahui lebih detail tentang kursus. Jika mereka lebih suka tidak menonton, perancang telah menarik kutipan dari video untuk membuatnya mudah diakses oleh para skimmer halaman.

Tingkatkan halaman arahan pasca-klik Anda dengan bukti sosial

Mempertimbangkan cara konsumen secara psikologis terhubung untuk mencerminkan rekan-rekan mereka, bukti sosial adalah elemen yang sangat berharga di halaman arahan pasca-klik mana pun. Jangan abaikan aset pemasaran ini.

Dari enam jenis bukti sosial, setiap bisnis memiliki setidaknya satu yang dapat mereka gunakan untuk membuat halaman arahan pasca-klik mereka lebih persuasif. Dan jika tidak, mudah untuk mengumpulkannya. Memeriksa situs ulasan, menjelajahi pasar, dan mengirimkan survei adalah cara terbaik untuk mengumpulkan bukti sosial.

Siap untuk menyempurnakan halaman arahan Anda dengan bukti sosial? Mulai Uji coba Gratis Anda.