15 Contoh Layanan Jejaring Sosial Teratas untuk tahun 2023

Bisnis sekarang memiliki cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan potensial melalui pemasaran media sosial. Dengan begitu banyak layanan jejaring sosial yang tersedia, memilih mana yang akan digunakan bisa sangat membingungkan. Berikut adalah beberapa contoh layanan jejaring sosial terbaik yang dapat Anda pertimbangkan untuk mendapatkan eksposur untuk bisnis Anda.

1. Facebook

Facebook adalah platform jejaring sosial terbesar di dunia, dengan 2,93 miliar pengguna aktif bulanan (monthly active users/MAU) pada tahun 2022. Meskipun mendapat banyak kritik dalam beberapa tahun terakhir, Facebook tetap menjadi platform sosial yang paling banyak digunakan di seluruh dunia. Sangat mudah untuk memulai di Facebook karena hampir semua format konten — teks, gambar, konten video, dan cerita — berfungsi dengan baik di Facebook. Platform ini juga menawarkan fitur untuk bisnis, termasuk alat periklanan dan pemasaran untuk menjangkau pelanggan potensial.

2. YouTube

YouTube adalah layanan jejaring sosial populer yang memungkinkan bisnis membuat dan berbagi konten video dengan audiens mereka. Platform ini adalah mesin pencari terbesar kedua di dunia. Ini adalah salah satu platform paling efektif untuk pemasaran video. Selain itu, YouTube memungkinkan bisnis untuk membangun dan terlibat dengan komunitas pemirsa. Pengiklan dapat mencapai 2,514 miliar pengguna di YouTube pada Januari 2023, menempatkannya di peringkat ke-2 platform media sosial paling 'aktif' kami di dunia.

YouTube menawarkan alat analitik yang memberikan wawasan berharga tentang kinerja video dan keterlibatan pemirsa. Bisnis juga dapat menggunakan YouTube untuk mengiklankan produk atau layanan mereka melalui iklan bertarget yang muncul sebelum atau selama video. Demikian pula, banyak perusahaan memposting video untuk menjawab pertanyaan umum (FAQ) atau memberikan tutorial tentang cara menggunakan produk atau layanan mereka.

3. WhatsApp

WhatsApp adalah layanan jejaring sosial populer yang memungkinkan bisnis berkomunikasi dengan pelanggan dan klien mereka melalui platform perpesanan. Ini memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan secara real-time, berbagi informasi, dan memberikan dukungan pelanggan.

Perusahaan juga dapat menggunakan WhatsApp sebagai alat untuk kolaborasi dan komunikasi tim. Dengan fitur seperti obrolan grup, video, panggilan suara, dan berbagi file, bisnis dapat merampingkan proses komunikasi internal dan meningkatkan produktivitas tim.

4.Instagram

Instagram adalah layanan jejaring sosial populer yang memungkinkan bisnis mempromosikan produk mereka melalui konten yang menarik secara visual. Perusahaan dapat menggunakan tagar yang relevan dan terlibat dengan pengikut mereka untuk meningkatkan kesadaran merek dan membangun komunitas pelanggan dan penggemar yang loyal. Instagram juga menawarkan postingan yang dapat dibeli di mana pelanggan dapat membeli produk langsung dari platform. Selain itu, iklan Instagram membantu bisnis menjangkau audiens yang ditargetkan melalui konten bersponsor.

5. WeChat

WeChat adalah layanan jejaring sosial populer di China yang memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan. Ini memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara real-time, berbagi informasi, dan memberikan dukungan pelanggan. Obrolan grup atau individu dengan pelanggan membantu perusahaan mengirim pesan yang dipersonalisasi dan menawarkan dukungan kepada audiens mereka.

6.TikTok

TikTok (Douyin di Cina) adalah platform berbagi video bentuk pendek. Ini adalah salah satu aplikasi dengan pertumbuhan tercepat secara global, mengalahkan Google sebagai situs web yang paling banyak dikunjungi. Video berdurasi antara 15 dan 60 detik. Anda dapat menemukan video tentang hampir semua topik seperti lip-sync, menari, dan tantangan untuk trik DIY dan tutorial make-up. Sekitar 47,4% pengguna TikTok di AS berusia 10-29 tahun. Jika demografis target Anda masih muda, TikTok adalah platform yang sangat baik untuk bisnis Anda.

7. Telegram

Telegram adalah layanan jejaring sosial populer yang memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan dan klien mereka melalui platform perpesanan. Saat ini, Telegram memiliki lebih dari 500 juta pengguna aktif bulanan. Telegram adalah platform yang ideal untuk bisnis karena fitur keamanannya, seperti perpesanan terenkripsi, yang memastikan bahwa pesan dan panggilan aman dan pribadi.

8. Snapchat

Snapchat adalah aplikasi yang memungkinkan pengguna berbagi foto, video, dan pesan dengan pengikut dan teman mereka. Aplikasi ini dikenal dengan fitur uniknya, seperti pesan menghilang dan filter yang menambahkan elemen menyenangkan dan kreatif ke dalam konten. Snapchat populer di kalangan audiens yang lebih muda dan dapat membantu bisnis menjangkau audiens yang sangat terlibat dan aktif.

9. Kuaishou

Kuaishou adalah pesaing China dari Douyin atau TikTok. Seperti para pesaingnya, Kuaishou memungkinkan pengguna membuat dan berbagi video pendek, foto, dan streaming langsung dengan pengikut mereka. Pengguna juga dapat mengikuti orang lain dan berinteraksi dengan konten mereka dengan meninggalkan komentar, suka, dan bagikan. Aplikasi ini menampilkan berbagai kategori konten, antara lain hiburan, perjalanan, makanan, dan kecantikan. Kuaishou juga tersedia di negara lain, seperti Asia Tenggara dan Brasil.

10. Qzone

Qzone adalah layanan jejaring sosial yang diluncurkan pada tahun 2005 oleh Tencent, sebuah konglomerat multinasional China. Ini adalah salah satu platform jejaring sosial terbesar di China, dengan lebih dari 600 juta pengguna terdaftar. Salah satu fitur unik Qzone adalah kemampuan pengguna untuk menyesuaikan desain dan tata letak halaman profil mereka, menjadikannya sangat personal dan menarik secara visual. Qzone juga menawarkan fitur permainan sosial, yang telah menjadi sangat populer.

11. Pinterest

Pinterest adalah situs satu atap untuk mendapatkan inspirasi dan menemukan produk dan ide baru. Platform ini dikenal dengan antarmuka yang sangat visual dan estetis, yang menampilkan gambar dan video dalam format seperti kisi. Pengguna dapat menelusuri konten dengan mencari kata kunci dan tagar. Mereka juga dapat menjelajahi kategori populer seperti makanan, mode, dan dekorasi rumah.

12.Twitter

Twitter memungkinkan pengguna untuk mengirim dan membaca pesan singkat sepanjang 280 karakter. Tweet dapat menyertakan teks, gambar, dan video dan dapat dibagikan secara publik dengan pengikut pengguna. Platform ini sering digunakan untuk menyampaikan berita dan terlibat dalam percakapan tentang berbagai topik. Pengguna dapat mencari tweet dengan kata kunci atau tagar atau dengan mengikuti akun tertentu. Tweet dapat disukai, di-retweet, dan dibalas, memungkinkan pengalaman kolaboratif dan interaktif di platform.

13. Reddit

Reddit adalah situs web jejaring sosial dan diskusi yang memungkinkan pengguna memposting konten, terlibat dalam diskusi, dan memberikan suara pada postingan dan komentar. Situs ini disusun dalam ribuan komunitas- subreddit, masing-masing berfokus pada topik atau minat tertentu. Pengguna dapat menelusuri subreddit ini untuk menemukan konten dan diskusi yang terkait dengan minat mereka atau membuat subreddit sendiri jika belum ada.

14. LinkedIn

LinkedIn adalah situs jejaring sosial yang dirancang untuk jejaring profesional dan pengembangan karier. Ini memungkinkan pengguna untuk membuat profil profesional yang menyoroti keterampilan, pengalaman, dan pendidikan mereka. Bisnis dapat membuat halaman perusahaan yang menyoroti merek, produk, dan layanan mereka dan menggunakan platform untuk terlibat dengan pelanggan dan prospek. LinkedIn juga menawarkan opsi periklanan untuk membantu bisnis mempromosikan merek mereka.

15. Perselisihan

Discord adalah aplikasi obrolan berbasis suara dan teks gratis yang dirancang untuk para gamer. Tapi itu diperluas untuk melayani komunitas lain. Pengguna dapat membuat dan bergabung dengan server untuk berkomunikasi dan berbagi konten waktu nyata.

Discord memiliki fitur yang dapat disesuaikan dan kompatibel dengan berbagai perangkat. Ini telah berkembang melampaui komunitas game dan sekarang digunakan oleh bisnis, lembaga pendidikan, dan kelompok lainnya.

Pikiran Akhir

Memilih layanan jejaring sosial yang patut dicontoh untuk bisnis sangat penting untuk memastikan bahwa upaya pemasaran itu praktis. Perusahaan harus mempertimbangkan audiens target, citra merek, jenis konten, fitur, dan sumber daya. Ini sangat penting untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang platform terbaik yang akan digunakan untuk bisnis mereka.