Media sosial
Berapa Biaya Call Center?
Pahami biaya-biaya pusat panggilan pada umumnya, termasuk angka-angka yang diabaikan oleh para pemimpin, dan dapatkan tips untuk memperluas anggaran pusat panggilan Anda lebih lanjut.
Baca lebih lajutApa Itu Platform Pengalaman Pelanggan? (Ditambah Jenis & Manfaat)
Memilih platform pengalaman pelanggan yang tepat untuk penskalaan bisnis Anda sangat penting untuk meningkatkan loyalitas, retensi, dan advokasi pelanggan.
Baca lebih lajutPemasaran Email SaaS: Bagaimana Meningkatkan Keterlibatan dan Konversi?
Pemasaran email Saas seperti melakukan percakapan digital dengan pelanggan Anda melalui email untuk meningkatkan bisnis SaaS Anda.
Baca lebih lajutMengapa Digitalisasi Pengalaman Pelanggan Anda Tidak Dapat Dinegosiasikan pada tahun 2024
Apa yang dimaksud dengan menawarkan pengalaman pelanggan digital? Apakah upaya ini bermanfaat bagi bisnis tradisional? Pelajari artinya + contoh.
Baca lebih lajutCara Menciptakan Pengalaman Pelanggan Terpadu (CX) dalam Skala Besar dalam Empat Langkah
Bisnis perlu menerapkan strategi pengalaman pelanggan terpadu untuk menawarkan dukungan terbaik kepada pelanggan dan meningkatkan retensi.
Baca lebih lajut40+ Statistik & Tren VoIP untuk Bisnis yang Berkembang di tahun 2024
Kami meneliti 40+ statistik VoIP yang menjelaskan mengapa semakin banyak bisnis yang meninggalkan telepon rumah dan memindahkan sistem telepon mereka ke cloud setiap hari.
Baca lebih lajutCara Membangun Dasbor Pengalaman Pelanggan (Ditambah Praktik Terbaik)
Pelajari cara membuat dasbor pengalaman pelanggan dan cara memaksimalkannya dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan CX merek Anda.
Baca lebih lajutAnalisis Pengalaman Pelanggan: Cara Melacak dan Meningkatkan CX
Analisis pengalaman pelanggan (CX) adalah wawasan yang dipelajari perusahaan dari pelacakan kepuasan, perilaku, dan data lainnya di seluruh saluran pelanggan.
Baca lebih lajutBekerja di Call Center: Seperti Apa, Posisi dan Tipsnya
Peran call center generasi baru menawarkan kepuasan karyawan yang lebih tinggi. Jika Anda sedang mencari pekerjaan, inilah gambaran bekerja di call center.
Baca lebih lajutBagaimana Google Chrome Mengakhiri Cookie Pihak Ketiga Mempengaruhi Pemasaran B2B
Google Chrome telah mulai membatasi cookie pihak ketiga dan berencana untuk mengakhirinya pada akhir tahun 2024. Pemasar B2B perlu memikirkan kembali strategi mereka. Inilah alasannya.
Baca lebih lajut