Media sosial
Platform Layanan Pelanggan Digital Terbaik untuk Tim Dukungan Pada tahun 2024
Platform layanan pelanggan digital dapat membantu mengotomatiskan tugas, menyederhanakan alur kerja, dan memberikan dukungan pelanggan yang dipersonalisasi kepada klien Anda.
Baca lebih lajutOtomatisasi Pengalaman Pelanggan: Apa itu CXA? Contoh, Manfaat, & Praktik Terbaik
Tingkatkan pusat panggilan Anda dengan otomatisasi pengalaman pelanggan. Pahami manfaat CXA, contoh, dan praktik terbaik untuk menumbuhkan loyalitas pelanggan.
Baca lebih lajutApa Itu Pusat Panggilan SaaS? Manfaat Utama, Fitur, & Pengaturan
Solusi perangkat lunak pusat panggilan SaaS meningkatkan produktivitas agen di pusat kontak. Kami menguraikan fitur-fitur utama perangkat lunak pusat panggilan berbasis cloud.
Baca lebih lajutPeran Hashtag dalam Pemasaran Media Sosial!
Tagar adalah penguat lalu lintas untuk pemasaran media sosial. Mereka membantu algoritme meningkatkan visibilitas postingan Anda.
Baca lebih lajutApa Itu Call Center dan Bagaimana Cara Kerjanya?
Apa itu pusat panggilan? Pelajari cara kerjanya, mengapa Anda memerlukannya, dan jelajahi berbagai jenis pusat panggilan.
Baca lebih lajutApa Itu Manajemen Pelanggan? (Petunjuk: Ini Bukan Hanya CRM Anda)
Manajemen pelanggan yang efektif merupakan strategi terpadu untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Pelajari tentang praktik terbaik dan alat terbaik untuk tahun 2024.
Baca lebih lajutExperience Inbound 2024: Belajar Dari Yang Terbaik dalam Pemasaran & Penjualan
Bergabunglah dengan Weidert Group & Streaming Creative for Experience Inbound 2024: ceramah yang penuh wawasan, terobosan praktis, dan jaringan dengan teman! Daftar hari ini!
Baca lebih lajutOtomatisasi Layanan Pelanggan: Kelebihan, Kekurangan, & Cara Mengaturnya
Mengalami peningkatan pertanyaan dukungan? Untuk melihat apakah Anda dapat memperoleh manfaat dari layanan pelanggan otomatis, kami membandingkan pro dan kontra.
Baca lebih lajutDasbor Pusat Panggilan: Cara Menganalisis & Melaporkan
Praktik terbaik dan contoh inspiratif untuk membuat dasbor pusat panggilan yang melaporkan metrik tim dan tren panggilan - ditambah tips bermanfaat untuk menghemat waktu.
Baca lebih lajutCara HubSpot: Menjadikannya Pribadi & Kuat dengan Logika Properti Bersyarat
Temukan cara menggunakan Logika Properti Bersyarat HubSpot untuk segmentasi, otomatisasi, dan personalisasi guna mendapatkan hasil maksimal dari CRM Anda — untuk Anda dan pelanggan Anda.
Baca lebih lajut