Media sosial
Contoh Alur Kerja Pusat Kontak & Tip untuk Efisiensi Puncak
Alur kerja pusat kontak memungkinkan Anda meningkatkan efisiensi pusat panggilan dan mengembalikan produktivitas yang hilang selama berjam-jam setiap minggunya.
Baca lebih lajut10 Contoh Layanan Pelanggan yang Menginspirasi
Kami baru saja menyusun daftar 10 contoh layanan pelanggan terbaik kami! Lihat filosofi dukungan pelanggan apa yang dapat Anda ambil dari Zappos, Nordstrom, dan banyak lagi!
Baca lebih lajut16 Fitur Call Center yang Wajib Dimiliki untuk Tim Penjualan
Berikut adalah fitur yang harus dimiliki perangkat lunak pusat panggilan penjualan, manfaat yang akan Anda nikmati, dan praktik terbaik untuk tim penjualan keluar Anda.
Baca lebih lajutBagaimana Call Center Dapat Membantu Perusahaan Jasa Keuangan
Perusahaan keuangan memerlukan persyaratan yang lebih ketat untuk pusat kontak mereka. Lihat fitur dan kasus penggunaan perangkat lunak pusat panggilan keuangan teratas
Baca lebih lajutAmazon Connect: Apakah Penetapan Harga Berdasarkan Penggunaan Tepat untuk Anda?
Kami akan mengelompokkan harga Amazon Connect untuk memberi Anda gambaran lebih baik mengenai biaya pusat kontaknya -- ditambah bagaimana Anda dapat menghemat uang.
Baca lebih lajutHarapan Pelayanan Pelanggan: 8 Hal yang Diinginkan Setiap Konsumen
Untuk memenuhi ekspektasi layanan pelanggan, Anda harus terlebih dahulu mengetahui apa yang mereka inginkan dari interaksi tersebut. Berikut 8 hal yang diharapkan setiap konsumen.
Baca lebih lajutApa Strategi Pemasaran Influencer yang Baik untuk Merek E-Commerce?
Pelajari pentingnya pemasaran influencer untuk merek e-commerce. Tingkatkan penjualan online Anda dengan kemitraan influencer strategis!
Baca lebih lajut10 Cara Mengidentifikasi (dan Menangani) Pelanggan Buruk
Berikut sepuluh cara efektif untuk mengenali pelanggan yang buruk (dan melepaskan mereka!) sehingga Anda dapat melindungi bisnis Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Baca lebih lajutSistem IVR Terbaik tahun 2024
Perangkat lunak IVR menyederhanakan alur kerja dengan dukungan otomatis tanpa mengorbankan kualitas layanan. Panduan ini membandingkan sistem IVR terbaik.
Baca lebih lajut10 Software Call Center Terbaik Tahun 2024
Panduan komprehensif kami mencakup penyedia teratas, fitur utama, dan apa yang harus dicari dalam platform perangkat lunak pusat panggilan.
Baca lebih lajut