Media sosial
Bagaimana Penjual Dapat Memenangkan Perang Terhadap Pengembalian Online
Pengembalian online membunuh keuntungan Anda? Akan selalu ada kasus asli (itu terjadi!), tetapi masih ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk membatasi frekuensinya.
Baca lebih lajutMengapa pelanggan Black Friday Anda tidak pernah kembali (Dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengubahnya!)
Jumat Hitam. Ini adalah waktu yang ajaib bagi para penjual, karena para pemburu barang murah membanjiri pasar. Tetapi seringkali penjual berjuang untuk mempertahankan pelanggan ini setelah penjualan. Berikut cara mengubahnya!
Baca lebih lajutBerhenti kehilangan staf! Menciptakan pengalaman orientasi yang sempurna.
31% karyawan berhenti dalam 6 bulan pertama. Kehilangan staf adalah sakit kepala utama bagi bisnis e-commerce, kehilangan waktu dan uang mereka. Salah satu cara paling efektif untuk mempertahankan staf Anda lebih lama adalah dengan meningkatkan proses orientasi awal. Ini adalah tips utama kami untuk melakukan hal itu.
Baca lebih lajutBagaimana Menjual Di eBay
Dengan lebih dari 175 juta pelanggan potensial, menjual di eBay adalah keputusan populer untuk berbagai bisnis. Pelajari cara menjual di eBay dengan panduan kami.
Baca lebih lajut9 cara untuk meminimalkan biaya pemenuhan multi-saluran Anda
Dengan begitu banyak penjual yang beroperasi di berbagai platform dan pasar, kami meminta saran kepada teman-teman kami di Veeqo tentang bagaimana penjual dapat menekan biaya pemenuhan mereka. Mereka kembali kepada kami dengan 9 tips luar biasa untuk membantu Anda menjadi lebih efisien dan menghemat uang.
Baca lebih lajutPenjual hati-hati! Tanda peringatan bahwa sudah waktunya untuk mendapatkan meja bantuan.
Pada awalnya sebagai bisnis, dukungan pelanggan tidak terlalu rumit. Seiring pertumbuhan bisnis Anda, segalanya menjadi lebih rumit. Sebuah backlog membangun dan SLA Anda menderita. Ini adalah tanda-tanda peringatan bahwa Anda memerlukan meja bantuan.
Baca lebih lajutHancurkan kampanye pemasaran multi-saluran Anda berikutnya
Perjalanan pelanggan, dari kesadaran pertama akan produk Anda hingga pembelian, jauh dari linier dan seringkali rumit. Itulah mengapa pemasaran multi-saluran menjadi sangat penting. Inilah yang perlu Anda ketahui untuk menghancurkan kampanye Anda berikutnya.
Baca lebih lajutSeperti inilah masa depan dukungan pelanggan
Kami telah menatap bola kristal kami, membaca daun teh dan memeriksa telapak tangan untuk meramalkan masa depan dukungan pelanggan. Inilah yang kami pikir akan terlihat dalam 10 tahun dan apa yang dapat Anda lakukan sekarang untuk menjadi yang terdepan dari pesaing Anda.
Baca lebih lajut