Tren Media Sosial untuk 2022: Yang Perlu Diketahui Pemasar

Diterbitkan: 2022-03-12

Media sosial sedang mengalami masa perubahan yang signifikan – mulai dari detail halus seperti peluncuran fitur dan aplikasi baru, hingga perubahan yang lebih besar seperti peningkatan penghapusan akun oleh pengguna dan migrasi lintas platform sosial.

Panduan ini akan membawa Anda melalui lima tren utama yang dapat mendefinisikan ulang media sosial pada tahun 2022. Dan untuk membantu Anda memahami semuanya, kami akan memberikan beberapa saran tentang bagaimana pemasar dapat memasukkan situasi yang berkembang ke dalam strategi mereka.

Tren #1: Opsi monetisasi baru akan mendorong inovasi dalam penggunaan media sosial merek

Platform media sosial secara tradisional menghasilkan uang dengan mengumpulkan data tentang pengguna, dan kemudian menjual data tersebut ke pihak ketiga, terkadang dalam bentuk produk iklan seperti Instagram for Business dan LinkedIn Marketing Solutions.

Dalam beberapa tahun terakhir, kesadaran publik tentang model ini menjadi lebih luas dan lebih bernuansa. Banyak pengguna menjadi tidak nyaman dengan cara data mereka digunakan – terkadang, hingga mereka menghapus akun sosial mereka.

Penolakan terhadap monetisasi intensif data pengguna ini telah mendorong platform sosial untuk mengeksplorasi pendekatan lain untuk mendapatkan pendapatan dari layanan populer mereka.

Pada tahun 2021, Twitter mulai menguji coba produk yang disebut Ticketed Spaces, yang memungkinkan “kreator” membebankan harga tiket kepada pengguna lain untuk bergabung dengan ruang pribadi, di mana pembuatnya dapat memberikan saran profesional, biaya kuliah, atau akses ke interaksi berharga lainnya. Pencipta dapat menyimpan sebagian besar harga tiket; dan Twitter juga mendapat potongan.

Perkembangan penting lainnya baru-baru ini dalam monetisasi media sosial adalah kedatangan fitur yang memungkinkan pengguna mengirim tip kepada pembuat konten. Banyak platform telah memperkenalkan pemberian tip dalam beberapa tahun terakhir, termasuk YouTube, Twitter, dan Clubhouse.

Perkembangan ini bisa jadi hanya puncak gunung es. Fitur monetisasi selanjutnya termasuk langganan Instagram, dan konferensi virtual yang diadakan melalui Acara LinkedIn.

Pertanyaan besar bagi pemasar adalah bagaimana pergeseran menuju monetisasi di platform ini akan memengaruhi peran yang dimainkan media sosial untuk merek mereka. Fitur seperti grup media sosial tipping dan gated sangat cocok untuk sektor tertentu, seperti hiburan dan layanan B2B, tetapi mungkin kurang relevan untuk yang lain termasuk FMCG dan keuangan pribadi.

Untuk merek yang tepat – merek yang pelanggannya dengan senang hati membayar untuk konten media sosial – peralihan ke bentuk monetisasi baru dapat mengubah peran media sosial. Di mana media sosial dulunya merupakan cara utama untuk mendapatkan prospek dan berkomunikasi dengan pelanggan, sekarang media sosial dapat memainkan peran yang lebih besar sebagai sumber pendapatan langsung.

Tren #2: Migrasi lintas platform sosial

Pada tahun 2022, kami berharap untuk melihat perubahan yang berarti dalam cara orang membagi waktu mereka di berbagai platform media sosial.

Tahun ini dimulai dengan berita mengejutkan bahwa jumlah pengguna aktif harian (DAU) Facebook telah menurun untuk pertama kalinya – dari 1,930 miliar di Q3 2021, menjadi 1,929 miliar di Q4 di tahun yang sama. Meskipun terlalu dini untuk mengatakan apakah sedikit penurunan ini akan menandai awal dari penurunan berkelanjutan untuk Facebook, jelas terlihat bahwa lanskap media sosial lebih kompleks dan multilateral daripada sebelumnya (walaupun Meta memang memiliki kelompok teratas platform).

Menurut survei Deloitte terhadap konsumen di AS, rata-rata orang pada tahun 2021 adalah pengguna aktif lima layanan media sosial. Proporsi yang signifikan dari kelompok usia yang lebih muda menggunakan platform yang lebih luas, dengan 24% responden gen z dan 26% milenium mengklaim menggunakan 10 layanan atau lebih.

Pemasar harus mengamati dengan cermat untuk melihat bagaimana audiens mereka sendiri menggunakan media sosial pada tahun 2022. Pertimbangkan platform mana yang mereka gunakan, dan apa tujuan mereka saat menggunakan setiap platform. Setiap kombinasi audiens dan platform membawa kondisi unik untuk pemasaran, dan tidak lagi aman untuk berasumsi bahwa sebagian besar audiens Anda menggunakan segelintir platform sosial terkemuka yang sama dengan cara yang sama seperti beberapa tahun yang lalu.

Dengan mengingat hal ini, kami menyarankan Anda menggali lebih dalam ke analisis web Anda untuk menemukan perubahan apa pun di mana platform sosial mengarahkan lalu lintas ke situs web merek Anda. Selain itu, Anda dapat mempertimbangkan untuk melakukan riset pasar tentang platform sosial mana yang digunakan pelanggan Anda, dan apa yang ingin mereka lakukan di setiap platform. Fakta yang Anda temukan akan membantu Anda merumuskan strategi pemasaran sosial yang sesuai dengan bagaimana audiens Anda benar-benar menggunakan media sosial saat ini.

Tren #3: Pra-pemasangan dapat mendorong penggunaan aplikasi sosial untuk TV

Selama bertahun-tahun, ahli teori pemasaran telah berbicara tentang potensi 'TV sosial', di mana aplikasi sosial berjalan di TV pintar pengguna.

Aplikasi semacam itu sering didasarkan pada 'penyaringan ganda', perilaku pengguna menggunakan media sosial saat menonton TV, yang biasanya melibatkan smartphone, tablet, atau laptop. Secara teori, TV sosial dapat memenuhi keinginan konsumen secara simultan ini dengan lebih baik dengan menyajikan keduanya dalam satu tampilan.

Aplikasi TV sosial belum mendapatkan daya tarik besar dengan konsumen, relatif terhadap popularitas media sosial dan televisi dalam hak mereka sendiri. Namun, itu bisa segera berubah. Pada tahun 2021, TikTok meluncurkan aplikasi TV pintar untuk pemirsa barat yang, yang terpenting, berfokus pada konten platform itu sendiri. Pemilik TV dapat menggunakan aplikasi untuk menonton konten TikTok di televisi mereka, dengan layar yang jauh lebih besar dan spesifikasi visual yang berpotensi lebih baik daripada yang dimungkinkan oleh smartphone.

Pada Februari 2022, raksasa manufaktur TV Vestel mengumumkan bahwa TikTok sekarang akan diinstal sebelumnya di TV pintar yang diberdayakan Linux, sementara pengguna TV pintar yang diberdayakan Android akan dapat mengunduh aplikasi dari Google Play Store. Versi TV pintar TikTok difokuskan untuk melihat konten TikTok, daripada membuat. Antarmuka penggunanya membagi konten menjadi 12 kategori termasuk komedi, olahraga, hewan, dan makanan.

Merek Vestel, yang meliputi Toshiba, Hitachi, dan JVC, bukan satu-satunya yang menawarkan aplikasi TV pintar TikTok baru. Merek lain yang mendukung teknologi ini termasuk Samsung dan LG. Dengan beberapa merek TV terkemuka yang sekarang mempromosikan TV sosial – dalam beberapa kasus melalui pra-instalasi – beberapa bulan mendatang dapat memberikan wawasan yang menarik tentang potensi jenis TV sosial baru.

Ketika ditanya tentang perpindahan TikTok ke TV pintar oleh Wired[https://www.wired.co.uk/article/tiktok-android-tv-smart-tv], Managing Director TikTok UK dan Eropa, Rich Waterworth, mengatakan: “Anda memiliki dinamika baru penemuan dan pertumbuhan dan mendorong hal-hal ke arus utama, dan Anda membawanya ke perilaku yang sangat mapan duduk bersama di kursi atau sofa di sekitar layar bersama, yang telah menjadi bagian berharga dari kehidupan keluarga.

“Ketika Anda menyatukan hal-hal itu, itu menjadi sangat menarik. Anda mendapatkan kombinasi tren internet khusus yang sekarang menjadi bagian utama dari budaya, dan Anda memungkinkan orang untuk menontonnya bersama di layar lebar.”

Tren #4: Pertumbuhan yang berkelanjutan dalam video sosial

Bukan hanya TikTok untuk TV pintar yang akan mengubah cara orang mengonsumsi konten video sosial pada tahun 2022. Beberapa platform lain menambahkan fitur baru untuk menambah penawaran video mereka, termasuk Twitter, yang telah menambahkan kemampuan bagi pengguna untuk menonton klip video dari TweetDeck kolom sambil terus menggunakan aplikasi, dan TikTok, yang telah bereksperimen dengan alat avatar video baru.

Pembaruan ini telah berlapis di atas perkembangan besar di tahun-tahun sebelumnya untuk secara kolektif meningkatkan kemampuan video sosial di semua platform sosial utama.

Di samping kesibukan perkembangan video sosial yang sedang berlangsung, pembelanjaan pengiklan untuk iklan video sosial diperkirakan akan meningkat.

Menurut Business Insider, pengiklan akan menghabiskan $24,35 miliar untuk iklan video yang ditayangkan di jejaring sosial pada tahun 2022, meningkat menjadi $28,21 miliar pada tahun 2023. Ini akan menandai peningkatan yang signifikan pada total yang dibelanjakan pada tahun 2021 ($20,28 miliar) dan 2020 ($14,68 miliar). ). Peningkatan sejalan dengan proyeksi ini juga akan melihat peningkatan belanja iklan video sebagai proporsi dari total belanja iklan di jejaring sosial, dari 33% pada tahun 2021 menjadi 34,4% pada tahun 2023.

Angka-angka ini tampaknya melukiskan gambaran yang cerah untuk iklan video di media sosial. Namun, perlu dicatat bahwa perkiraan menunjukkan pertumbuhan jangka panjang dari pembelanjaan iklan video sosial mulai melambat. Sementara pada tahun 2021 terjadi peningkatan pengeluaran sebesar 38,1% dari tahun ke tahun, tingkat pertumbuhan diperkirakan akan melambat menjadi 20,1% pada tahun 2022, dan 15,8% pada tahun 2023.

Perkiraan Business Insider menimbulkan pertanyaan bagi pemasar yang mempromosikan merek mereka di media sosial. Mereka yang saat ini menggunakan iklan video sosial kemungkinan akan menghadapi peningkatan persaingan dalam platform periklanan sosial, dalam bentuk tawaran bersaing yang lebih tinggi dan tolok ukur yang lebih tinggi dalam hal kualitas iklan.

Pertanyaan berbeda dihadapi pemasar yang saat ini tidak menggunakan iklan video di media sosial. Di satu sisi, mereka mungkin memiliki perasaan bahwa “jika pesaing kita melakukannya, kita juga harus melakukannya.” Di sisi lain, peningkatan pembelanjaan pesaing dan potensi kualitas iklan yang lebih tinggi akan menghadirkan hambatan besar untuk masuk bagi calon pengiklan video sosial.

Saran kami untuk pemasar yang berjuang dengan pertanyaan-pertanyaan ini, adalah Anda harus mengikuti pelanggan Anda terlebih dahulu, pesaing Anda kedua dan jejaring sosial itu sendiri terakhir. Dengan segala cara, mulailah bereksperimen lebih banyak dengan iklan video media sosial, tetapi pastikan untuk menganalisis respons audiens Anda dengan cermat. Cari indikasi bahwa audiens Anda merespons dengan baik bentuk iklan ini (misalnya, biaya per konversi yang rendah dibandingkan dengan pendekatan periklanan lainnya) sebelum Anda berkomitmen meningkatkan porsi anggaran secara signifikan untuk iklan video sosial.

Tren #5: Eksperimen awal dalam pemasaran VR sosial

Beberapa platform sosial bertaruh besar pada VR sosial, sebuah teknologi baru yang biasanya melibatkan orang-orang yang bersosialisasi dalam dunia virtual bertenaga VR-headset. Secara luas berteori bahwa VR sosial dapat memainkan peran kunci dalam 'metaverse', penerus web seluler yang menempatkan pengguna "di dalam internet", dan yang untuknya Facebook – atau harus kita katakan, 'Meta' – sekarang dinamai .

Platform VR sosial masih dalam masa pertumbuhan – tetapi beberapa mendapatkan pengguna dengan cepat. Menurut The Verge, produk VR sosial Meta Horizon Worlds dan Horizon Venue memperoleh 300.000 pengguna dalam tiga bulan mulai Desember 2021. Ini masih membuat produk Horizon jauh di belakang pesaing yang berfokus pada game, Rec Room, yang mengklaim lebih dari 37 juta pengguna. dan bernilai $3,5 miliar pada pergantian tahun 2022.

Jumlah pengguna ini tidak seberapa dibandingkan dengan jumlah orang yang menggunakan platform media sosial paling populer. Meskipun demikian, pertumbuhan VR sosial menunjukkan bahwa teknologi tersebut dapat menghadirkan peluang bagi pemasar untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan cara baru. Beberapa merek, termasuk Gucci, sudah mulai memasarkan di VR sosial.

Beberapa pemikiran terakhir tentang media sosial pada tahun 2022

Setiap tahun, kami berpikir panjang dan keras tentang apa yang akan terjadi selanjutnya untuk media sosial.

Jauh di tahun 2017, kami berbicara tentang bagaimana influencer akan menjadi lebih penting dalam pemasaran media sosial. Tahun berikutnya, kami memperkirakan bahwa kode QR akan mulai menjadi trendi lagi, sebagian berkat peningkatan penggunaannya di Snapchat.

Ada banyak perubahan pada lanskap media sosial dalam beberapa tahun terakhir, besar dan kecil. Tapi 2022 terasa berbeda. Dari perubahan sikap terhadap media sosial hingga perluasan peran iklan video dan VR sosial, perubahan yang sedang berlangsung dapat mengubah cara orang menggunakan media sosial, dan mendefinisikan kembali cara pemasar menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dengan audiens. Beberapa komentator telah melangkah lebih jauh dengan menggembar-gemborkan fajar “Social 2.0” – dan kami pikir mereka mungkin benar untuk melakukannya.

Perubahan terjadi dengan cepat, dan pada tingkat percepatan yang eksponensial. Kabar baiknya bagi pemasar adalah banyak data yang kita butuhkan untuk beradaptasi dan berkembang tersedia hampir seketika. Terus ikuti data audiens Anda dengan cermat; sesuaikan metode Anda untuk memenuhi tren yang muncul; dan terus menuai manfaat dari pemasaran media sosial, apa pun bentuk sosialnya pada akhir tahun.