Memanfaatkan Pakar Lokal untuk Meningkatkan Efektivitas Media Sosial di Pasar Internasional

Ketika bisnis telah mengglobal, pemasaran media sosial menjadi semakin menantang. Di satu sisi, penting untuk mengirim pesan branding yang konsisten. Di sisi lain, tidak masalah seberapa seragam pesan Anda jika tidak menjangkau pelanggan lokal.

Sebagian besar perusahaan tahu bahwa strategi branding adalah tentang persepsi, pengakuan, dan identifikasi. Upaya branding media sosial yang diasah dengan baik adalah paket mengkilap yang mengirimkan pesan. Pemasaran lokal adalah tentang apa yang ada di dalam paket itu, penuh dengan barang dan jasa yang ditargetkan kepada penerima yang akan mengubah mereka dari calon pelanggan potensial menjadi pelanggan yang bonafid.

Menyesuaikan taktik pemasaran media sosial Anda yang ada untuk pasar internasional adalah penting jika Anda ingin tetap menjadi pemimpin industri. Menggunakan layanan terjemahan pelokalan dan pemasaran adalah langkah pertama yang penting untuk membuktikan kepada pelanggan lokal bahwa merek Anda dapat dipercaya.

Mendapatkan pemasaran media sosial lokal dengan benar

Berkomunikasi dalam bahasa lokal membuka jangkauan pasar Anda di luar dunia berbahasa Inggris. Bahasa Inggris mungkin salah satu bahasa yang paling umum di dunia, tetapi masih hanya digunakan oleh sekitar 1,35 miliar orang. Hanya seperempat dari 1,35 miliar itu yang berbicara bahasa Inggris sebagai bahasa pertama mereka.

Dengan hampir 8 miliar orang di dunia, itu banyak orang yang tidak berbicara bahasa Inggris sama sekali atau hanya berbicara sebagai bahasa kedua. Pembicara ini mewakili berbagai budaya dan bahasa yang berbeda dari dunia berbahasa Inggris.

Bahkan jika dibandingkan dengan pembangkit tenaga listrik AS, peluang pemasaran media sosial global tidak boleh diabaikan. Penelitian terbaru menunjukkan bahwa 76% konsumen global lebih suka melakukan pembelian dalam bahasa lokal mereka dan 40% mengatakan mereka tidak pernah berbelanja dengan situs web dalam bahasa lain. Menjangkau konsumen ini membutuhkan lebih dari sekadar terjemahan hafalan dari materi bahasa Inggris yang ada.

Menggunakan tim pemasaran lokal atau penyedia layanan bahasa (LSP) Penyedia layanan bahasa (LSP) adalah bisnis yang menyediakan layanan terjemahan ke bisnis lain, yang dapat mencakup pelokalan, interpretasi, dan layanan pesan pemasaran. dapat meningkatkan strategi pemasaran media sosial Anda dan meningkatkan pangsa pasar Anda. Sebagai ahli dalam kebutuhan dan masalah lokal, pemasar ini memahami bagaimana menyeimbangkan nuansa nada dan bahasa sehari-hari, bersama dengan hal-hal seperti warna dan tata letak desain.

Memahami saluran pemasaran global

Banyak bisnis mempromosikan barang dan jasa di Facebook, Google, Instagram, dan banyak lagi. Itu bagus di AS; di luar negeri, namun, banyak konsumen lokal yang tidak memiliki minat atau akses ke jejaring sosial ini.

Di Cina, misalnya, Baidu berfungsi sebagai mesin pencari utama dan digunakan oleh lebih dari 75% pengguna internet Cina. Platform ini mendapat dukungan pemerintah dengan aturan dan regulasi yang unik untuk China. Kesalahan dalam menggunakan Baidu dapat menyebabkan bisnis diblokir dari situs.

Keahlian lokal adalah kunci untuk memahami aturan pemasaran media sosial. Sama seperti Facebook atau Instagram, platform ini memiliki metodenya sendiri untuk meminta tanggapan berharga dari pengguna media sosial.

Jadilah yang terbaik dengan menerjemahkan dengan cara yang benar

Melokalkan konten bukan hanya masalah menerjemahkan kata demi kata ke dalam bahasa lain. Layanan seperti Google Terjemahan sangat bagus untuk banyak hal, tetapi pemasaran media sosial bukan salah satunya: Terjemahan yang ketat tidak memiliki nuansa dan pemahaman.

Memahami apa yang beresonansi dengan penduduk setempat sangat penting dalam hal slogan dan tagline dalam pesan media sosial Anda. Secara inheren pendek, mereka dimaksudkan untuk mengatakan banyak dengan beberapa kata. Tapi apa yang masuk akal dalam bahasa Inggris bisa gagal dalam bahasa lain.

Misalnya, sebagian besar penutur bahasa Inggris tahu apa yang dimaksud dengan, “she let the cat out of the bag.” Bayangkan menjadi penutur non-Inggris mencoba memahami apa artinya. Seorang ahli dalam idiom lokal dapat datang dengan ungkapan yang tepat atau setara untuk pasar lokal di jaringan sosial yang tepat.

Dan ini bukan hanya tentang pesan yang mungkin membingungkan jika diterjemahkan secara ketat—beberapa pesan mungkin memalukan atau menyinggung jika Anda tidak memperhitungkan perbedaan budaya. Ketika hal seperti ini terjadi, masalahnya bahkan lebih buruk daripada komunikasi yang tidak efektif. Jenis kesalahan terjemahan ini dapat merusak merek Anda atau membuat orang merasa secara aktif dimatikan oleh materi pemasaran.

Lokalisasi lebih dari bahasa

Budaya berubah lintas batas. Memahami arus budaya dan tradisi dapat, dan seharusnya, memengaruhi cara kita memasarkan. Tapi, yang lebih penting, itu harus berdampak pada apa yang kita pasarkan di media sosial.

McDonald's, terkenal di seluruh dunia untuk burger daging sapi, memiliki kehadiran yang kuat di India, di mana sapi dianggap suci oleh jutaan orang. Menu lokal di McDonald's menyajikan berbagai hidangan ikan, ayam, dan sayuran yang mengesankan yang tidak tersedia di AS. Itu adalah lokalisasi di tempat kerja.

Bahkan pesan visual pun perlu diperhatikan. Di sebagian besar Timur Tengah dan Asia, menggunakan tangan kiri dapat dianggap tidak higienis. Model yang menampilkan produk Anda di tangan yang salah bisa menimbulkan masalah.

Bahkan gerakan umum seperti acungan jempol atau tanda oke bisa memiliki arti yang berbeda, seringkali vulgar, di negara lain. Seorang ahli lokal akan langsung mengenalinya, sedangkan orang yang tidak terbiasa dengan budaya mungkin tidak.

Anda mungkin perlu melokalkan gambar dalam beberapa cara. Misalnya, Anda mungkin tidak ingin menggunakan gambar kampanye yang menyertakan selebritas dari negara lain saat Anda melokalkan pasar baru. Alih-alih, temukan selebritas yang relevan dengan target pasar atau sesuaikan strategi untuk menggunakan berbagai jenis gambar.

Anda mungkin juga perlu mengubah hal-hal seperti gambar dari kota, lanskap, atau bahkan mode yang dikenakan oleh orang-orang dalam gambar. Jika konten suatu gambar dapat diidentifikasi berasal dari tempat lain di dunia, gambar tersebut mungkin tidak terhubung dengan baik dengan audiens target. Jika Anda ingin menyesuaikan konten untuk pasar baru, coba gunakan gambar yang akan mereka kenali dan hubungkan. Itu termasuk hal-hal seperti kota lokal, lanskap, dan mode.

Jangan lupa cek kalender

Konten Anda harus selalu relevan dengan setiap pasar, terutama ketika konten menyebutkan hari libur atau tanggal khusus. Pastikan kalender editorial Anda terkoordinasi dengan baik dan mutakhir sehingga Anda dapat mengatur waktu posting liburan Anda (lokal dan internasional) pada saat yang tepat.

Misalnya, beberapa negara merayakan Hari Ibu pada hari Minggu kedua bulan Mei. Tetapi di Norwegia, itu diamati pada hari Minggu kedua bulan Februari, sementara Amerika Latin merayakannya pada 10 Mei. Di beberapa negara di Eropa Timur, Hari Ibu dirayakan pada tanggal 8 Maret, ditandai dengan titik balik musim semi.

Ini hanyalah salah satu contoh perayaan di seluruh dunia yang bervariasi tergantung pada negaranya—di samping tanggal, hari jadi, dan perayaan khusus setempat. Sangat penting untuk menyesuaikan konten Anda untuk konsumen lokal guna memastikan minat—dan konversi.

Lokalkan konten untuk mewujudkan konversi

Seiring berkembangnya pemasaran global untuk merek, layanan, dan produk kita, penting untuk diingat bahwa dunia lebih dari sekadar halaman belakang kita sendiri. Apa yang menarik di satu tempat di satu platform media sosial mungkin mendapat sambutan yang buruk di tempat lain. Tetap mengikuti tren lokal dan menggunakan pengetahuan itu akan menunjukkan kepada pelanggan bahwa kita memahami mereka, akan sangat membantu dalam membangun kepercayaan dan keyakinan.

Karena seringkali sulit bagi profesional pemasaran di belahan dunia lain untuk sepenuhnya memahami norma dan preferensi budaya yang berbeda, umumnya yang terbaik adalah memanfaatkan bakat profesional lokal saat melokalkan pemasaran media sosial. Profesional lokal akan dapat melakukan lebih dari sekadar menyediakan terjemahan yang andal—mereka dapat bertindak sebagai bentuk kontrol kualitas untuk memastikan pesan Anda tersampaikan dan sesuai dengan konteks unik budaya lokal.